隱私權政策

關於我們與本政策

本隱私權政策的適用範圍

本隱私權政策說明當您透過我們的網站、產品、服務或其他線上活動（合稱「服務」）與PlayStation互動時，Sony Interactive Entertainment各公司可能如何收集與處理依您所在國家或地區法律定義為個人資訊的資料（「PI」或「個人資訊」）。

關於我們

PlayStation完整體驗是由Sony Interactive Entertainment各公司（「SIE」、「我們」、「本公司」）為您提供。當您透過我們的服務與PlayStation互動時，負責控制所收集PI的特定SIE公司如下所列。如果您擁有PlayStation帳戶，負責控制與該帳戶關聯之PI的SIE公司取決於您帳戶註冊所在的國家或地區。視您使用的服務而定，為PlayStation開發遊戲的第一方與第三方工作室亦可能控制所收集的PI。如需這些工作室的清單，請瀏覽：https://www.playstation.com/corporate/playstation-studios/。

美洲地區：Sony Interactive Entertainment LLC。

歐洲、非洲、中東、澳洲、紐西蘭或印度地區：Sony Interactive Entertainment Europe Limited及其全資子公司Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited。

香港特別行政區、印尼、日本、馬來西亞、中國大陸、菲律賓、新加坡、南韓、台灣地區或泰國：Sony Interactive Entertainment Inc.。

我們收集或接收的個人資訊

我們所收集與您相關的個人資訊

我們透過以下不同方式收集與接收您提供或與您相關的PI。

您主動提供給我們的個人資訊

我們會收集您主動提供給我們的PI，例如您在我們網站上輸入的內容，或您傳送給我們的電子郵件中所包含的內容。這包括：

請確保您提供的所有PI均準確且為最新狀態。如果我們需要向您傳送任何與帳戶相關的重要資訊，我們會使用您所提供的聯絡資訊與您聯絡（包括帳戶安全及隱私通知）。您可隨時透過「帳戶管理」檢查與更新您提供給我們的部分PI。

自動收集個人資訊

我們會自動收集您使用我們服務時的相關PI。這包括：

主機及其他裝置

每當您使用PlayStation主機或透過其他裝置（例如手機或PC）存取我們的服務時，我們可能會自動收集您使用該裝置及相關服務的PI，且可能將其與其他PI合併。我們從您所使用裝置收集的PI包括：

如果您離線使用PlayStation主機，我們可能會在您下次連線至網際網路時，從您的裝置收集PI。舉例來說，如果您曾離線遊玩遊戲或使用應用程式，我們可能會將該次使用期間的PI儲存在您的裝置上，並在您下次連線至網際網路時收集此類PI，以用於本隱私權政策所述之目的，包括提供我們的服務。

視您的所在地區而定，對於2018年3月後推出的遊戲和應用程式，您可能會獲得可用以控制我們收集PI的選項。如需關於這些選項的進一步資訊，請參閱下方本隱私權政策中的「選擇與權利」部分。

帳戶

每次您登入帳戶並存取我們的服務時，我們可能會自動：

遊戲

每當您遊玩由我們、其他Sony Interactive Entertainment公司或第三方遊戲發行商開發和/或發行的遊戲時，我們可能會自動：

Cookie及類似技術

如果您與我們的服務、行銷推廣訊息或廣告互動（在我們或第三方網站與服務上），我們可能會透過Cookie（儲存在您電腦中的小型文字檔案）或類似技術（例如網路信標或追蹤像素）自動記錄您的活動。這些技術可讓我們識別您的身分，並記住您的造訪紀錄與偏好設定。我們使用Cookie及類似技術以提供服務，包括監控、保護與維護服務、偵測與防止詐騙、分析與改善服務，以及用於廣告用途。

我們從第三方接收的個人資訊

我們可能從第三方來源接收PI，並將其與我們已向您收集的PI結合。我們亦可能從第三方公開服務收集PI，包括分享使用者自製內容的服務。我們將根據本隱私權政策處理此類PI。我們從第三方來源接收的PI包括：

個人資訊的使用

我們如何使用所收集或接收的個人資訊

本節說明我們如何使用所收集或接收關於您的PI。我們只會在具備合法依據的情況下使用您的PI。我們所依據的合法基礎取決於您的帳戶建立國家或地區、我們與您的關係類型，以及我們與您互動的方式。這些合法基礎包括以下各項：

我們可能會將已收集關於您的PI進行整合與處理，以達成本隱私權政策所述之目的。

服務

我們會使用您的PI來營運我們的服務。這包括：

此外，我們亦可能將無法識別您個人身分的資訊（例如去識別化資訊或彙總資訊）用於業務、營運、分析或其他用途。

內容審核與安全

雖然我們致力於確保服務的安全性，並維持完善的系統和流程，但請注意，我們無法持續監控服務的每一個環節。根據我們的服務條款，您及其他使用者均須遵守我們的行為守則。因此，我們可能會監控、審查與記錄您在服務中的線上活動、通訊內容（包括訊息、影像、影片和語音通訊）及內容，以評估此類活動、通訊和內容是否符合我們的服務條款、行為守則，以及適用於您使用服務的任何其他條款或規則（合稱「條款」）或適用法律。我們亦會審查由您及其他使用者提交關於違反條款的檢舉。

為此，我們可能會使用可自動偵測可能違反條款或適用法律之線上活動、通訊和內容的技術（「監控技術」）。我們亦可能使用所收集的PI（如本節及本隱私權政策其他部分所述）來改善與開發監控技術。我們可能移除或刪除任何違反條款或適用法律的通訊和內容、對您的帳戶或裝置採取行動，並根據本隱私權政策分享此類通訊或內容。

廣告與分析

在符合您帳戶設定的情況下，我們可能會根據已收集關於您的PI，向您提供定向和個人化的行銷推廣訊息和廣告（包括顯示在我們的服務，以及第三方網站和服務上的廣告）。您可能會在PlayStation Store（無論透過主機、網站或遊戲內）、行銷推廣訊息中，或當您瀏覽我們及第三方網站（例如社群網站）並看到我們的廣告時，留意到這些個人化內容。我們亦可能使用這些資料衡量網站、廣告和行銷活動的成效，以了解如何改善相關內容，以及計算廣告投放費用或收取廣告投放收益。您可在帳戶設定中控制我們如何使用PI進行個人化行銷和廣告，且可在本隱私權政策中的「選擇與權利」部分了解更多相關資訊。

法律與法遵

我們可能會將所收集的PI用於稽核、法遵和法律用途，例如保障Sony及其合作夥伴與客戶的權利與財產，或編製適用法律要求的評估和報告。

安全性

我們可能將所收集與接收的PI用於安全用途，以協助保護SIE、您及其他人士的安全，包括：

個人資訊的分享與傳輸

我們會與哪些人士分享個人資訊

本節說明我們如何與向我們提供服務的第三方，或在我們服務中提供您所使用遊戲和應用程式的第三方分享所收集的PI。我們現在及未來均不會接受金錢作為分享PI的對價。

服務供應商與合作夥伴

我們會與向SIE提供服務的服務供應商分享PI。服務供應商是指為我們提供服務的個人或公司，此類服務可能包括為本隱私權政策所述任何目的處理PI；我們亦會與合作夥伴分享PI。合作夥伴是指SIE與其合作的個人或公司，此類合作可能包括為本隱私權政策所述任何目的處理PI。我們可能與以下服務供應商與合作夥伴分享PI：

其他使用者

您須自行負責透過網誌、聊天室和訊息功能分享的任何內容。此類內容將可供其他使用者存取，他們亦可能進一步分享當中的PI。我們建議您仔細考慮分享哪些內容，以及與哪些人分享您的PI。

當您建立帳戶時，部分PI將構成您的公開個人資料，而我們會讓所有PlayStation帳戶、透過playstation.com瀏覽網際網路的人，以及部分第三方網站、應用程式或服務（包括其他已啟用跨平台遊玩的遊戲服務和網站）均可存取此類資料。此類PI包括：

您可透過隱私設定控制如何與其他使用者分享您的PI。更多資訊請參閱：https://www.playstation.com/support/account/privacy-settings/。

我們可能會索引與使用您公開分享的內容，作為平台功能的一部分，例如遊戲輔助、PlayStation個人資料或後續服務。我們可能會對您分享的任何有害內容採取行動，包括本隱私權政策「內容審核與安全」部分所述的措施。

政府機關與主管部門

如果我們認為基於遵守法律、法規或法律程序，或為偵測、保護與維護任何人的人身安全、財產或權利，以及處理詐騙、安全問題和檢舉刑事活動而有合理需要，我們可能會與執法機關、政府部門及其他主管機關分享您的PI。

個人資訊的處理

小孩的個人資訊

如果您未達所在國家或地區的法定成年年齡，則您的父母或法定監護人（「負責成人」）必須為您建立帳戶。您的帳戶稱為「小孩家庭成員帳戶」，負責成人的帳戶則稱為「家庭管理員帳戶」。家庭管理員帳戶可控制您的使用體驗，包括您可向其他使用者公開哪些PI、可與哪些人聊天，以及可遊玩哪些遊戲。您可前往以下網址查閱更多資訊：https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/。

如果您對本隱私權政策有任何不明白之處，請向您的負責成人查詢。您亦可閱讀《年輕玩家隱私資訊》，以了解我們如何使用您的PI以及您對PI所享有的隱私權利。

如果您是負責成人，您必須先建立PlayStation帳戶，方可建立小孩家庭成員帳戶。您可透過家庭管理員帳戶，為由您負責的任何小孩家庭成員帳戶設定各項家長監控功能。您亦可邀請其他成人加入。您亦可使用PlayStation家庭應用程式管理您小孩的帳戶。更多資訊請參閱：https://www.playstation.com/ps-family-app/。

如果您是建立小孩家庭成員帳戶的負責成人，建議您與您的子女一同閱讀《年輕玩家隱私資訊》，以協助您和小孩了解我們如何處理其PI以及其權利。您可在PlayStation 5的[設定] > [指南與提示、健康與安全及其他資訊] > [法律資訊] > [其他文件] > [年輕玩家隱私資訊] 查閱適合小孩閱讀的隱私資訊，或前往以下網站查閱： https://www.playstation.com/legal/privacy-information-for-young-players/

我們將依照本隱私權政策所述方式收集、使用與分享從小孩那邊收集或關於小孩的PI，但以下例外情況除外：

您提供給我們的PI

您可選擇分享的PI

當負責成人允許小孩家庭成員帳戶參與遊戲、聊天或使用者自製內容機能時，亦即表示其允許或同意SIE與包含此類機能的遊戲、應用程式或服務發行商分享PI，以及收集小孩家庭成員帳戶在此類機能中輸入的PI（例如在聊天機能中輸入文字）。

如果您發現未達所在國家或地區法定成年年齡的子女建立了成人帳戶，在我們驗證您是該小孩的負責成人後，我們即可將該帳戶的存取權和控制權交予您，或視您的國家或地區而定，將成人帳戶轉換為小孩家庭成員帳戶。

如果您居住在美洲地區，而我們評估操作小孩家庭成員帳戶的兒童違反了行為守則，我們可能會通知家庭管理員帳戶。

國際傳輸

我們的服務在多個國家、地區和區域營運，包括美國、英國和日本，這表示我們會在全球範圍收集、處理及儲存您的PI，且這些國家/地區的主管機關在某些情況下可能有權存取您的PI。部分國家/地區的隱私法律可能無法提供與您居住或擁有公民身分的國家或地區相同程度的保障。當我們將您的PI傳輸至境外時，會確保已採取適當保障措施，包括與接收方簽訂納入歐盟執委會標準契約條款及英國附錄或其他相關傳輸機制的合約，並要求相關傳輸僅在適用法律允許的情況下進行。使用我們的服務即表示您確認您的PI會在上述國家/地區進行傳輸、處理與儲存。

安全性

我們採取符合業界標準的適當技術和組織安全措施，以協助保護您的PI，免於未經授權或意外揭露、存取、濫用、遺失或修改。雖然我們致力於保護您的PI，但無法保證或擔保此類PI絕對安全。我們建議您採取以下措施保護您的PI：

如果您在限制他人存取您的裝置或帳戶時需要任何協助，請瀏覽www.playstation.com和/或聯絡PlayStation支援。

保留期限

我們只會在達成本隱私權政策中所概述目的所需期間內保留關於您的PI。此外，我們亦會在法律允許或要求的期間內保留您的PI，以履行法律義務、解決爭議以及強制執行協議。如果適用法律有所要求，當您的PI不再必要時，我們將刪除您的PI。即使我們已從作用中的資料庫刪除您的PI，您的PI仍可能保留在備份或封存媒體，以及其他資訊系統中。

您的選擇與權利

如本節所述，您可就PI的收集、使用、儲存與分享方式作出特定選擇。您可透過帳戶或裝置設定存取這些選項。您的選擇包括：

如需本隱私權政策的無障礙PDF版本，請透過本隱私權政策「聯絡我們」部分中所列的資料與我們聯絡。

聯絡我們

若要進一步了解本隱私權政策、我們如何處理您的PI，或提出投訴，請透過下方任一方式與我們聯絡。視您的查詢性質而定，我們可能會要求您驗證身分，或在法律允許的情況下收取合理費用以處理相關請求。對於適用法律未要求處理的請求，我們可能拒絕處理。

如果您居住在美洲地區，請透過以下方式與我們聯絡：

如果您居住在歐洲、非洲、中東、澳洲、紐西蘭、印度或巴基斯坦，請透過以下方式與我們聯絡：

如果您居住在土耳其，我們已委任Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı作為我們在土耳其的資料控制者代表。您可透過以下電子郵件地址與我們的土耳其資料控制者代表聯絡：info@iptech-legal.com。

如果您居住在香港特別行政區、印尼、日本、馬來西亞、中國大陸、菲律賓、新加坡、台灣地區或泰國，請透過以下方式與我們聯絡：

如果您居住在南韓，請參閱南韓附錄，以取得本地代理人和個人資訊保護主管的聯絡詳細資訊。

投訴

如果您對我們處理您的PI的方式有任何疑慮，請先使用上述詳細資訊與我們聯絡，方便我們嘗試解決您的查詢內容。如果您認為我們未妥善處理您的疑慮和/或未履行法律責任，您可與以下機構聯絡：

如果您居住在歐洲、非洲、中東、澳洲、紐西蘭、印度或巴基斯坦，您可聯絡當地資料保護監管機構，或英國資訊委員辦公室（簡稱「ICO」）。如需更多關於向ICO回報疑慮的資訊，請參閱：https://ico.org.uk/。

如果您居住在中國大陸，您亦可透過聯絡中央網絡安全和信息化委員會辦公室尋求其他解決途徑。其聯絡資料可在以下網址查閱：http://www.cac.gov.cn。

如果您居住在南韓，且您需要向我們檢舉或諮詢任何其他隱私相關疑慮，請與下方組織聯絡：

本隱私權政策的變更

我們可隨時修訂本隱私權政策。當此類變更生效後，如果您繼續存取或使用我們的服務，即表示您確認並接受我們將根據經修訂的隱私權政策處理PI。

第10版 (2026年09月)