Privacy Policy

About Us and this Policy

This Privacy Policy explains when we collect information about you, including Personal Information ("PI"), what we collect, why we collect it, how we use it, who we share it with, where it is processed, how we handle it and your choices and legal rights associated with this information. Your use of our websites, products, services, or other online activities ("Services") constitutes your consent to these practices.

Scope of this Policy

Sony Interactive Entertainment Inc. ("SIE", "we", "our" and "us") controls the information collected when you interact with PlayStation through our Services.

Contact Us

For users in Hong Kong Special Administrative Region /Indonesia/Malaysia/Singapore/Taiwan Region/Thailand

Data Protection Officer c/o Sony Interactive Entertainment Hong Kong Limited, Suite 01-07, Level 16, Office Tower, Langham Place, 8 Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong.

For users in Mainland China

Data Protection Officer c/o Sony Interactive Entertainment Hong Kong Limited, Suite 01-07, Level 16, Office Tower, Langham Place, 8 Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong

or by email to

Information That We Collect or Receive

We collect and receive information from and about you by different means as described below.

Information You Provide to Us

We collect the information that you directly provide to us, such as when you enter it on our website, or include it in an email that you send to us. This type of collection often occurs through our business support processes, such as:

In addition, we collect the information that you provide by entering it into certain Service features. For example, when you want to post in a forum, you provide us the content for the post (which could contain PI which we collect and then display for you on the forum). Likewise, when you use other features such as voice or text messaging, blogs, surveys, user-generated content, activity streams, or social media, we may first collect the information you enter into the feature.

Please make sure that any personal details which you provide are accurate and current. We will send any important information relating to your Account to you using the contact information you provide (including Account security and privacy notices). You can check and update some of the information you have provided to us any time via Account Management.

Automatic Information Collection

We may also automatically or passively collect information about your use of our Services, see the sub-sections below for a list of categories by sources of such information.

Consoles and other devices

Each time you use a PlayStation console or a PlayStation app on a PlayStation console or other devices (such as a mobile phone or PC), we may automatically collect information about your use of that device and app. If you sign into an Account, we may combine it with other information we have for that Account.

The information that we collect from devices may include:

On a device or app basis, depending on your region, and for games released after March 2018, you may be provided with choices that control our collection of information. For further information on these options, refer to the Choices section of this Privacy Policy below.

PlayStation Network and Store

Each time you sign into PlayStation Network and access our Services, we may automatically:


Each time you play a game developed and/or published by us or another Sony Interactive Entertainment company we may automatically:

Websites, Marketing, and Advertising

Each time you visit our websites or receive and interact with our marketing communications and advertising on our and third-party websites and services, we may automatically log your activity on web, emails, or advertising and marketing servers we control through cookies (small information files placed on a hard drive), web beacons, tracking pixels, browser configuration details (e.g. browser type, list of installed plugins and list of installed fonts), and embedded scripts (programming code that is temporarily downloaded onto a device).

Information We Receive from Third Parties

We may receive information, including the following, from third party sources and combine it with information we already directly collect from you. We will handle the information in accordance with this Privacy Policy.

Information Use

This section explains how we may use the information we collect about you. We may combine information from any of the sources explained in the "Information That We Collect or Receive" section of this Privacy Policy. For example, we may process together information we have collected from you, your visits to our website, your device gameplay history, etc., for the purposes explained in this Privacy Policy.


We may use your information to operate our Services. We may also personalize the services we provide to you based on the information we have collected about you (for instance, we may use your IP address to display content relevant for your area). And, to enable accessibility settings functions (for you, or other users), we may convert your voice data to text.


We use the information we collect to understand, improve and enhance our existing Services, your experiences with them, and our business operations, and to develop new ones. For example, we may use the information to develop and optimize user interfaces or game performance.

Moderation and Safety

We cannot monitor the whole of PlayStation Network and make no commitment to do so. However, we reserve the right in our sole discretion to monitor (including through the use of technology that automatically detects images, text, and URLs that breach our Terms of Service) and record your online activity and communication throughout PlayStation Network and to remove and/or delete any content. We may use the information we collect (as described above) to detect breaches and enforce our PlayStation Network Terms of Service, Software Usage Terms, System Software License Agreements, any other terms of service you have agreed to and any rules or codes of conduct applicable to your use of PlayStation Network.

Marketing and Advertising

We may target and personalize our marketing communications, purchase recommendations and advertisements that we display on our and third-party websites and services based on the information we have collected about you. You may notice this personalization on the PlayStation Store (whether via console, website or in-game), in marketing communications, or when you visit our and third-party websites (such as social network sites) that show purchase recommendations or advertisements from us. You have options to control our use of information we have collected about you to personalize marketing to you, and can learn more about them in the Choices section of this Privacy Policy.

Legal and Compliance

We may use the information we collect for auditing, compliance and legal purposes (for example, protecting the rights and property of Sony, its partners and customers).


In order to help protect you and others, we may use the information we collect and receive in order to:

Information Sharing and Transfers

This section explains how we may share the information we collect with third parties that provide services to us or provide games and apps on PlayStation Network that you use. We may share your information with the following recipients and for the following purposes.

Service Providers

We share information with service providers to SIE, who are persons or companies that provide services which may include handling PI for any of the purposes described in this Privacy Policy. Service providers are required to adhere to this Privacy Policy, and confidentiality and security requirements.


We may share information with the following partners:

Other Users

When you create an Account, certain information will form part of your public profile and we will make it accessible to all accounts on PlayStation Network, on the Internet via, and some third-party websites, apps or services. This information includes:

You are responsible for any content you share on forums, communities, chat and messaging features. This content will be accessible to other users who can then share that information further. We recommend you consider carefully what you share and with whom you share your information. We may also index and use content which you have shared publicly, as part of our platform's features like Game Help, PlayStation profiles, or future PlayStation Network services.

Government Authorities

We may share your information with police and other government authorities if we believe that it is reasonably necessary to comply with a law, regulation, or legal process, to detect, protect and enforce the safety of any person, their property or their rights, to address fraud and security and report criminal activity. The majority of the cases in which we have shared information with police and government authorities concern their investigations into stolen devices, unauthorized use of payment methods, or moderation purposes and safety of PlayStation Network and its users. In a small number of cases, we have also provided information in response to anti-fraud or more serious criminal investigations.

Information Handling and Your Choices

Children's Information

We are committed to respecting children's privacy. We will not collect PI from anyone we have actual knowledge is under the age of 18 if you are a Hong Kong Special Administrative Region or Indonesia or Malaysia or Mainland China resident, or 21 if you are a Singapore resident, or 20 if you are a Taiwan Region or Thailand resident, without their parent's consent. If you are creating an account for your child, we recommend that you and your child read our Privacy Information for Young Players to help them understand how we handle their PI and their rights over their PI.

With parental consent, we will collect, use and share information collected from or about children in accordance with the practices described in this document, with the following exceptions.

Information You Provide to Us

Information You May Choose to Share

When a parent allows their child's Account to participate in games, chat or user-generated content features, they also consent to SIE sharing information with the publishers of the games, applications, or services that incorporate those features and the collection of information entered into such features by the child's Account (e.g. typing text into the chat feature).

If you discover your child under the age of 18 if you are a Hong Kong Special Administrative Region or Indonesia or Malaysia or Mainland China resident, or 21 if you are a Singapore resident, or 20 if you are a Taiwan Region or Thailand resident has provided PI to us without your consent, once we verify you are the child's parent, we will promptly: (a) provide direct notice to you indicating what, if any, PI of your child has been collected and how it has been used or disclosed; (b) remove and cease the use of your child's PI or other information from our database and (c) by notice to you, confirm compliance with the foregoing.

International Transfers

Our Services are operated in the United States, United Kingdom, Japan, and other countries/areas/regions around the world. Please be aware that information we collect, including PI, will be transferred to, processed and stored in these countries/areas/regions and, as such, courts, law enforcement, and other authorities in these countries may, in certain circumstances, be entitled to access your PI. We ensure there are adequate safeguards in place when transferring your information outside your country by entering contracts with the recipients, European Commission Standard Contractual Clauses or otherwise that the transfer only occurs where permitted by applicable law. By using our Services or providing us with any information through them, you acknowledge this transfer, processing, and storage of your information in these countries in which the privacy laws may not be as comprehensive as those in the country where you reside or are a citizen.

Security and Retention

We seek to maintain appropriate technical and organizational security measures that conform to industry standards to help protect your information against unauthorized or accidental disclosure, access, misuse, loss, or alteration. Although we strive to protect your information, we cannot ensure or warrant the security of such information. There is no such thing as perfect security.

We advise you to make use of the enhanced account access controls that we make available such as 2-Step Verification. Please visit and/or contact PlayStation Help and Support if you need any assistance in restricting access to your devices or accounts.

Please keep any passwords and passcodes for your devices and accounts safe and do not disclose them to anyone else. Consider ensuring automatic account log-in setting is disabled and the setting requiring a password to be entered before completing purchases is enabled, particularly if your PlayStation device is shared with others. You should contact PlayStation Support immediately if you become aware of any unauthorized use of your accounts or other security breaches.

We may retain information about you as long as it is necessary for us to fulfill the purposes outlined in this policy. In addition, we may retain your information for an additional period as is permitted or required to, among other things, comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements. Where required by applicable law, we shall delete your information when the information is no longer necessary or requested to do so. Even if we delete your information from active databases, the information may remain on backup or archival media as well as other information systems.

Your Choices and Rights

Your Choices

You may have certain choices about how your information is collected, used, stored, and shared. These options can be accessed through your Account or device settings. Please ensure that your information is up-to-date. Among others, you have the following choices:

Your Rights

For users in the Hong Kong Special Administrative Region/Indonesia/Mainland China/Malaysia/Singapore/Taiwan Region/Thailand:

Users in Mainland China have the right to request that we cancel their registered account at any time. After your account is cancelled, we will stop providing products or services to you and will delete your PI upon your request, unless otherwise provided by laws or regulations.

If you wish to exercise your rights or make any enquiries in relation to your PI, you may write to Data Protection Officer, c/o Sony Interactive Entertainment Hong Kong Limited, Suites 01-07, Level 16, Office Tower, Langham Place, 8 Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong, call +852-2302-5515 or send an email to We may charge a reasonable fee for the processing of any requests.

In some cases, your choices to provide, change or delete information may affect our ability to deliver our Services, or your user experience. We may decline to process requests which are not otherwise required by applicable law. You have the right not to be unlawfully discriminated against because you have exercised these rights.

To make a Request to Access and Correct, please contact Consumer Services at 2341 2356 (Hong Kong Special Administrative Region) or 021 2994 8800 (Indonesia) or 1 800 81 4963 (Malaysia) OR 800 8523 663 (Singapore) or 0809 079 888 (Taiwan region) or 0 2715 6100 (Thailand) or 400 810 8166 (China Mainland). After you submit a request, and verify your identity by requesting details of your account, devices, payment instruments or past transactions. We reserve the right to deny your requests if we cannot verify your identity.

For an alternative accessible PDF of the Privacy Policy please contact 2341 2356 (Hong Kong Special Administrative Region) or 021 2994 8800 (Indonesia) or 1 800 81 4963 (Malaysia) OR 800 8523 663 (Singapore) or 0809 079 888 (Taiwan region) or 0 2715 6100 (Thailand) or 400 810 8166 (China Mainland).


For users in Mainland China, if you are not satisfied with our response, especially if our processing of your PI has damaged your lawful rights and interests, you may also seek solutions through external channels by contacting the Cyberspace Administration of China. Their contact details can be found at

Changes to this Policy

We may revise this Privacy Policy at any time and we will update this Policy with any revisions. By continuing to access or use the Services after those changes become effective, you acknowledge and accept that PI will be handled in accordance with the revised Privacy Policy.

Last Revised: 2020-10

Kebijakan Privasi

Tentang Kami dan Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini menjelaskan waktu ketika kami mengumpulkan informasi tentang Anda, termasuk Informasi Pribadi (Personal Information atau "PI"), informasi yang kami kumpulkan, alasan kami mengumpulkannya, cara kami menggunakannya, pihak yang menerima pengungkapan informasi dari kami, tempat informasi tersebut diproses, cara kami menanganinya, dan pilihan serta hak hukum Anda terkait informasi ini. Dengan menggunakan situs web, produk, layanan, atau aktivitas daring milik kami ("Layanan") Anda setuju dengan praktik-praktik ini.

Cakupan Kebijakan Ini

Sony Interactive Entertainment Inc. ("SIE" dan "kami") mengendalikan informasi yang dikumpulkan ketika Anda berinteraksi dengan PlayStation melalui Layanan kami.

Hubungi Kami

Untuk pengguna di Wilayah Administratif Khusus Hong Kong /Indonesia/Malaysia/Singapura/Wilayah Taiwan/Thailand

Petugas Perlindungan Data dengan alamat Sony Interactive Entertainment Hong Kong Limited, Suite 01-07, Level 16, Office Tower, Langham Place, 8 Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong.

Untuk pengguna di Tiongkok Daratan

Petugas Perlindungan Data dengan alamat Sony Interactive Entertainment Hong Kong Limited, Suite 01-07, Level 16, Office Tower, Langham Place, 8 Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong

atau melalui email ke

Informasi yang Kami Kumpulkan atau Terima

Kami mengumpulkan dan menerima informasi dari Anda dan tentang Anda melalui beberapa cara sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, seperti ketika Anda memasukkannya di situs web kami, atau disertakan dalam email yang Anda kirimkan kepada kami. Jenis pengumpulan ini sering dilakukan melalui proses dukungan bisnis kami, seperti:

Selain itu, kami mengumpulkan informasi yang Anda sediakan dengan memasukkannya ke fitur Layanan tertentu. Misalnya, ketika Anda ingin membuat postingan di suatu forum, Anda menyediakan konten untuk postingan tersebut kepada kami (yang dapat berisi PI yang kami kumpulkan dan ditampilkan untuk Anda pada forum tersebut). Demikian pula, ketika Anda menggunakan fitur lain, seperti perpesanan suara atau teks, blog, survei, konten buatan pengguna, arus aktivitas, atau media sosial, kami dapat mengumpulkan informasi yang Anda masukkan ke fitur tersebut.

Pastikan informasi pribadi yang Anda sediakan akurat dan terbaru. Kami akan mengirimkan informasi penting terkait Akun Anda kepada Anda dengan menggunakan informasi kontak yang Anda sediakan (termasuk keamanan Akun dan pemberitahuan privasi). Anda dapat memeriksa dan memperbarui informasi yang Anda sediakan kepada kami kapan saja melalui Manajemen Akun.

Pengumpulan Informasi Otomatis

Kami juga dapat mengumpulkan informasi secara otomatis atau pasif tentang penggunaan Layanan kami oleh Anda, lihat sub-bagian di bawah ini untuk daftar kategori sumber informasi tersebut.

Konsol dan perangkat lain

Setiap kali Anda menggunakan konsol PlayStation atau aplikasi PlayStation pada konsol PlayStation atau perangkat lain (seperti telepon seluler atau PC), kami dapat mengumpulkan informasi secara otomatis tentang penggunaan perangkat dan aplikasi tersebut oleh Anda. Jika Anda masuk ke suatu Akun, kami dapat menggabungkannya dengan informasi yang kami miliki untuk Akun tersebut.

Informasi yang kami kumpulkan dari perangkat lain dapat meliputi:

Berdasarkan perangkat atau aplikasi, bergantung pada wilayah Anda, dan untuk permainan yang dirilis setelah Maret 2018, Anda dapat diberi pilihan yang mengendalikan cara kami mengumpulkan informasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang pilihan ini, lihat bagian Pilihan dari Kebijakan Privasi di bawah ini.

Jaringan PlayStation dan Toko

Setiap kali Anda masuk ke Jaringan PlayStation dan mengakses Layanan, kami secara otomatis dapat:


Setiap kali Anda memainkan permainan yang dikembangkan dan/atau diterbitkan oleh kami atau perusahaan Sony Interactive Entertainment lainnya, kami secara otomatis dapat:

Situs Web, Pemasaran, dan Periklanan

Setiap kali Anda mengunjungi situs web kami atau menerima dan berinteraksi dengan komunikasi pemasaran dan periklanan di situs web dan layanan kami atau pihak ketiga, kami secara otomatis dapat mencatat aktivitas Anda di server web, email, atau periklanan dan pemasaran yang kami kendalikan melalui cookie (file informasi kecil yang ditempatkan pada hard drive), suar web, piksel pelacakan, informasi konfigurasi peramban (misalnya jenis peramban, daftar plugin yang terinstal dan daftar fon yang terinstal), dan skrip tertanam (kode pemrograman yang diunduh sementara ke suatu perangkat).

Informasi yang Kami Terima dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi, termasuk informasi berikut, dari sumber-sumber pihak ketiga dan menggabungkannya dengan informasi yang telah kami kumpulkan secara langsung dari Anda. Kami akan menangani informasi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Penggunaan Informasi

Bagian ini menjelaskan cara kami menggunakan informasi tentang Anda. Kami dapat menggabungkan informasi dari sumber-sumber yang dijelaskan di bagian "Informasi yang Kami Kumpulkan atau Terima" dari Kebijakan Privasi ini. Misalnya, kami dapat memproses informasi yang telah kami kumpulkan dari Anda, kunjungan Anda ke situs web kami, riwayat gameplay perangkat Anda, dll. secara bersamaan, untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.


Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengoperasikan Layanan kami. Kami juga dapat menyesuaikan layanan yang kami berikan kepada Anda berdasarkan informasi tentang Anda yang telah kami kumpulkan (contohnya, kami dapat menggunakan alamat IP Anda untuk menampilkan konten yang relevan untuk wilayah Anda). Dan, untuk memungkinkan fungsi pengaturan aksesibilitas (untuk Anda atau pengguna lain), kami dapat mengonversikan data suara Anda menjadi teks.


Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk memahami, meningkatkan, dan memperbaiki Layanan kami yang Anda, pengalaman Anda dengan Layanan tersebut, dan operasi bisnis kami, serta mengembangkan Layanan baru. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi untuk mengembangkan dan mengoptimalkan antarmuka pengguna atau kinerja permainan.

Moderasi dan Keamanan

Kami tidak dapat memantau seluruh Jaringan PlayStation dan tidak membuat komitmen untuk melakukannya. Namun, atas pertimbangan kami sendiri, kami berhak untuk memantau (termasuk melalui penggunaan teknologi yang secara otomatis mendeteksi gambar, teks, dan URL yang melanggar Ketentuan Layanan kami) dan merekam aktivitas daring dan komunikasi Anda melalui Jaringan PlayStation dan menghilangkan dan/atau menghapus konten apa pun. Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan (sebagaimana dijelaskan di atas) untuk mendeteksi pelanggaran dan menegakkan Ketentuan Layanan Jaringan PlayStation, Ketentuan Penggunaan Perangkat Lunak, Perjanjian Lisensi Perangkat Lunak Sistem, dan ketentuan layanan lain yang Anda setujui, dan aturan atau pedoman perilaku lain yang berlaku bagi penggunaan Jaringan PlayStation oleh Anda.

Pemasaran dan Periklanan

Kami dapat menargetkan dan menyesuaikan komunikasi pemasaran, rekomendasi pembelian, dan iklan yang kami tampilkan pada situs web dan layanan kami dan yang disediakan pihak ketiga berdasarkan informasi tentang Anda yang telah kami kumpulkan. Anda dapat melihat personalisasi ini pada Toko PlayStation (baik melalui konsol, situs web, atau dalam permainan), dalam komunikasi pemasaran, atau ketika Anda mengunjungi situs web kami dan situs web pihak ketiga (seperti situs jejaring sosial) yang menunjukkan rekomendasi pembelian atau iklan dari kami. Anda memiliki pilihan untuk mengontrol penggunaan informasi tentang Anda yang telah kami kumpulkan untuk menyesuaikan pemasaran bagi Anda, dan Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang pilihan tersebut di bagian Pilihan dari Kebijakan Privasi ini.

Hukum dan Kepatuhan

Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk keperluan audit, kepatuhan, dan legal (misalnya untuk melindungi hak dan kepemilikan Sony, mitra, dan pelanggannya).


Untuk melindungi Anda dan pengguna lain, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan dan terima untuk tujuan:

Pengungkapan dan Pemindahan Informasi

Bagian ini menjelaskan cara kami mengungkapkan informasi yang kami kumpulkan kepada pihak ketiga yang menyediakan layanan kepada kami atau menyediakan permainan dan aplikasi di Jaringan PlayStation yang Anda gunakan. Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada penerima berikut dan untuk keperluan berikut.

Penyedia Layanan

Kami mengungkapkan informasi kepada penyedia layanan bagi SIE, yang merupakan perorangan atau perusahaan yang menyediakan layanan, dan dapat mencakup penanganan PI untuk keperluan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Penyedia layanan wajib mematuhi Kebijakan Privasi ini, serta persyaratan kerahasiaan dan keamanan.


Kami dapat mengungkapkan informasi kepada mitra-mitra berikut:

Pengguna Lain

Ketika Anda membuat Akun, informasi tertentu akan menjadi bagian dari profil publik Anda, dan kami akan membuatnya dapat diakses bagi semua akun di Jaringan PlayStation, di Internet melalui, dan beberapa situs web, aplikasi, atau layanan pihak ketiga. Informasi ini meliputi:

Anda bertanggung jawab atas setiap konten yang Anda bagikan di forum, komunitas, obrolan, dan fitur perpesanan. Konten ini akan dapat diakses bagi pengguna lain yang kemudian dapat membagikan informasi tersebut lebih lanjut. Kami menyarankan Anda untuk mempertimbangkan dengan saksama hal-hal yang Anda bagikan dan kepada siapa Anda membagikan informasi Anda. Kami juga dapat mengindekskan dan menggunakan konten yang Anda bagikan secara publik, sebagai bagian dari fitur platform kami, seperti Bantuan Permainan, profil PlayStation, atau layanan Jaringan PlayStation di masa mendatang.

Otoritas Pemerintah

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada polisi dan otoritas pemerintah lainnya, jika kami meyakini bahwa hal tersebut diperlukan secara wajar untuk mematuhi hukum, peraturan, atau proses hukum, untuk mendeteksi, melindungi, dan memastikan keselamatan perorangan mana pun, properti mereka, atau hak mereka, untuk mengatasi penipuan dan masalah keamanan, serta melaporkan aktivitas kriminal. Sebagian besar situasi di mana kami mengungkapkan informasi kepada polisi dan otoritas pemerintah berkaitan dengan penyelidikan terhadap perangkat yang dicuri, penggunaan metode pembayaran tanpa izin, atau keperluan moderasi dan keselamatan Jaringan PlayStation dan penggunanya. Dalam beberapa situasi, kami juga menyediakan informasi untuk tujuan penyelidikan antipenipuan dan tindak kriminal yang lebih serius.

Penanganan Informasi dan Pilihan Anda

Informasi Anak-anak

Kami berkomitmen untuk menghormati privasi anak-anak. Kami tidak akan mengumpulkan PI dari siapa pun yang kami ketahui berusia di bawah 18 tahun, jika Anda adalah penduduk Wilayah Administrasi Khusus Hong Kong atau Indonesia atau Malaysia atau Tiongkok Daratan, atau 21 jika Anda adalah penduduk Singapura, atau 20 jika Anda penduduk Wilayah Taiwan atau Thailand, tanpa persetujuan orang tua mereka. Jika Anda membuat akun untuk anak Anda, kami menyarankan agar Anda dan anak Anda membaca Informasi Privasi untuk Pemain Muda agar mereka memahami cara kami menangani PI mereka dan hak mereka atas PI.

Dengan persetujuan orang tua, kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi yang dikumpulkan dari atau tentang anak-anak sesuai dengan praktik-praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini, dengan pengecualian-pengecualian berikut.

Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Informasi yang Dapat Anda Pilih untuk Dibagikan

Apabila orang tua mengizinkan Akun anak untuk berpartisipasi dalam permainan, obrolan, atau fitur konten buatan pengguna, mereka juga mengizinkan pengungkapan informasi oleh SIE kepada penerbit permainan, aplikasi, atau layanan yang menyertakan fitur-fitur tersebut dan pengumpulan informasi yang disetujui pada fitur-fitur tersebut oleh Akun anak (misalnya mengetik teks ke fitur obrolan).

Jika Anda menemukan bahwa Anak Anda yang berusia di bawah 18 tahun, apabila Anda adalah penduduk Wilayah Administratif Khusus Hong Kong atau Indonesia atau Malaysia atau Tiongkok Daratan, atau 21 jika Anda penduduk Singapura, atau 20 jika Anda penduduk Wilayah Taiwan atau Thailand, telah memberikan PI kepada kami tanpa izin Anda, setelah kami memverifikasi bahwa Anda orang tua anak tersebut, kami akan segera: (a) mengirimkan pemberitahuan kepada Anda yang mengindikasikan jenis PI anak Anda, jika Anda, yang telah dikumpulkan, serta penggunaan dan pengungkapannya; (b) menghapus dan berhenti menggunakan PI anak Anda atau informasi lain dari basis data kami dan (c) dengan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda, mengonfirmasi kepatuhan terhadap hal-hal di atas.

Pemindahan Internasional

Layanan kami dilaksanakan di Amerika Serikat, Inggris, Jepang, dan negara/area/wilayah lain di seluruh dunia. Harap diketahui bahwa informasi yang kami kumpulkan, termasuk PI akan dipindahkan ke, diproses, dan disimpan di negara/area/wilayah ini, dan oleh karena itu, lembaga penegak hukum dan otoritas lain di negara-negara ini, dalam situasi tertentu, dapat berhak untuk mengakses PI Anda. Kami memastikan bahwa ada langkah-langkah pengamanan yang diambil ketika memindahkan informasi Anda keluar negara Anda dengan mengadakan kontrak bersama penerima, memberlakukan Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa atau lainnya, yang menyatakan bahwa pemindahan hanya dapat dilakukan jika diizinkan oleh hukum yang berlaku. Dengan menggunakan Layanan kami atau memberikan informasi apa pun melalui Layanan tersebut, Anda mengakui pemindahan, pemrosesan, dan penyimpanan informasi Anda di negara-negara ini, di mana undang-undang privasi mungkin tidak seketat undang-undang di negara tempat tinggal Anda.

Keamanan dan Penyimpanan

Kami berupaya untuk mempertahankan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat yang sesuai dengan standar industri untuk melindungi informasi Anda dari pengungkapan, akses, penyalahgunaan, kehilangan, atau pengubahan tanpa izin atau tidak sengaja. Walaupun kami berupaya untuk melindungi informasi Anda, kami tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan informasi tersebut. Tidak ada keamanan yang sempurna.

Kami menyarankan Anda untuk menggunakan kontrol akses akun yang ditingkatkan yang kami sediakan, seperti Verifikasi 2 langkah. Kunjungi dan/atau hubungi Bantuan dan Dukungan PlayStation jika Anda memerlukan bantuan dalam membatasi akses ke perangkat atau akun Anda.

Jaka keamanan kata sandi dan kode pas perangkat dan akun Anda dan jangan ungkapkan kata sandi dan kode pas tersebut kepada orang lain. Pertimbangkan pilihan untuk menonaktifkan pengaturan login akun otomatis dan mengatur agar kata sandi dimasukkan sebelum menyelesaikan pembelian, terutama jika perangkat PlayStation Anda juga digunakan oleh orang lain. Anda sebaiknya menghubungi Dukungan PlayStation jika Anda mengetahui bahwa akun Anda digunakan tanpa izin atau ada pelanggaran keamanan lain.

Kami dapat menyimpan informasi tentang Anda selama diperlukan bagi kami untuk memenuhi tujuan-tujuan yang tercantum dalam kebijakan ini. Selain itu, kami dapat menyimpan informasi Anda selama periode yang diperpanjang sebagaimana diizinkan atau diwajibkan, misalnya, untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, dan memberlakukan perjanjian. Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan menghapus informasi Anda apabila informasi tersebut tidak lagi diperlukan atau jika kami diminta untuk melakukannya. Bahkan jika kami menghapus informasi Anda dari basis data aktif, informasi mungkin tetap disimpan pada media cadangan atau arsip serta sistem informasi lainnya.

Pilihan dan Hak Anda

Pilihan Anda

Anda dapat memiliki pilihan-pilihan tertentu tentang cara informasi Anda dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dibagikan. Pilihan-pilihan ini dapat diakses melalui pengaturan Akun atau perangkat Anda. Pastikan informasi Anda tetap terkini. Anda memiliki pilihan-pilihan berikut, di antaranya:

Hak Anda

Untuk pengguna di Wilayah Administratif Khusus Hong Kong/Indonesia/Tiongkok Daratan/Malaysia/Singapura/Wilayah Taiwan/Thailand:

Pengguna di Tiongkok Daratan memiliki hak untuk meminta kami membatalkan akun terdaftar mereka kapan saja. Setelah akun Anda dibatalkan, kami akan berhenti menyediakan produk atau layanan kepada Anda dan akan menghapus PI Anda setelah diminta, kecuali jika ditetapkan lain oleh hukum atau peraturan.

Jika Anda ingin menggunakan hak Anda atau punya pertanyaan terkait PI Anda, Anda dapat mengirimkan surat ke Petugas Perlindungan Data, dengan alamat Sony Interactive Entertainment Hong Kong Limited, Suites 01-07, Level 16, Office Tower, Langham Place, 8 Argyle Street, Mongkok, Kowloon, Hong Kong, telepon +852-2302-5515 atau mengirim email ke Kami dapat membebankan biaya wajar untuk pemrosesan permintaan apa pun.

Dalam beberapa kasus, pilihan Anda untuk menyediakan, mengubah, atau menghapus informasi dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan Layanan atau pengalaman pengguna Anda. Kami dapat menolak untuk memproses permintaan yang tidak diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Anda berhak untuk tidak didiskriminasi secara tidak sah karena Anda menggunakan hak-hak ini.

Untuk meminta Akses dan Perbaikan, hubungi Layanan Konsumen di 2341 2356 (Wilayah Administratif Khusus Hong Kong) atau 021 2994 8800 (Indonesia) atau 1 800 81 4963 (Malaysia) ATAU 800 8523 663 (Singapura) atau 0809 079 888 (Wilayah Taiwan) atau 0 2715 6100 (Thailand) atau 400 810 8166 (Tiongkok Daratan). Setelah mengirimkan permintaan, kami akan meminta Anda untuk mengonfirmasi permintaan Anda dan memverifikasi identitas Anda dengan meminta informasi akun, perangkat, instrumen pembayaran atau transaksi sebelumnya. Kami berhak untuk menolak permintaan Anda jika kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda.

Untuk mendapatkan Kebijakan Privasi versi PDF alternatif yang dapat diakses, hubungi 2341 2356 (Wilayah Administratif Khusus Hong Kong) atau 021 2994 8800 (Indonesia) atau 1 800 81 4963 (Malaysia) ATAU 800 8523 663 (Singapura) atau 0809 079 888 (Wilayah Taiwan) atau 0 2715 6100 (Thailand) atau 400 810 8166 (Tiongkok Daratan).


Untuk pengguna di Tiongkok Daratan, jika Anda tidak puas dengan jawaban kami, terutama jika pemrosesan PI Anda telah melanggar hak dan kepentingan sah Anda, Anda juga dapat mengupayakan solusi melalui saluran eksternal dengan menghubungi Cyberspace Administration of China (Badan Dunia Maya Tiongkok). Kontak mereka dapat ditemukan di

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini kapan saja, dan kami akan memperbarui Kebijakan ini dengan revisi. Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut berlaku, Anda menyatakan dan menerima bahwa PI akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi yang direvisi tersebut.

Terakhir Direvisi: 2020-10