Политика защиты персональных данных

О компании и данной Политике

Кто мы и как с нами связаться

В данной Политике конфиденциальности описывается, в каких случаях мы собираем данные о вас, включая Личные данные («ЛД»), какие данные мы собираем, почему мы их собираем, как мы их используем, кому и где мы предоставляем такие данные, где и как мы производим их обработку, какие у вас есть варианты выбора и законные права, связанные с этой информацией.

Область действия данной Политики

Компания Sony Interactive Entertainment Europe Limited и ее стопроцентная дочерняя компания Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (далее –«SIE»,«мы»,«наш»и«нас») осуществляют управление данными, сбор которых осуществляется во время вашего взаимодействия с PlayStation через наши сайты, продукты, услуги или другие действия в сети («Услуги»).

Связаться с нами

Для получения дополнительной информации о нашей Политике конфиденциальности или об обработке нами данных о вас просим обращаться к нам любым из нижеприведенных способов:

По почте:
Инспектор по защите данных
Компания Sony Interactive Entertainment Europe Limited
10 Грейт Мальборо Стрит
Лондон
Соединенное Королевство
W1F 7LP

По электронной почте: 
siee.dpo@sony.com

Компания Sony Interactive Entertainment Europe Limited и компания Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited зарегистрированы в Англии под номерами: 03277793 и 06020283.

Версия 8.0 (октябрь 2020 г.)

Данные, которые мы собираем или получаем

Сбор каких данных о Вас мы осуществляем

Мы собираем и получаем данные от вас и о вас различными способами, как описано ниже.

Данные, которые вы нам предоставляете

Мы осуществляем сбор данных, которые вы предоставляете нам напрямую, в том числе когда вводите ее на нашем сайте или указываете в отправленном нам электронном письме. Такой вид сбора данных часто осуществляется в рамках вашего взаимодействия с нашими службами, к примеру:

Кроме того, мы сохраняем информацию, которую вы предоставляете, вводя ее при взаимодействии с определенными веб-службами. Например, мы осуществляем сбор данных, когда вы размещаете сообщение на форуме (это касается ЛД, которые отображаются в вашем профиле на форуме). Таким же образом, мы можем осуществлять сбор информации, которой вы делитесь, когда используете другие функции, например, отправляете голосовые или текстовые сообщения, оставляете публикации в блогах, принимаете участие в опросах, публикуете пользовательские материалы, проводите трансляции или пользуетесь функциями социальных сетей.

Пожалуйста, убедитесь, что все предоставляемые вами персональные данные являются точными и актуальными. Мы будем высылать вам важную информацию по вашей учетной записи, используя контактные данные, которые вы предоставляете (включая уведомления о безопасности учетной записи и защите данных). Вы можете проверять и обновлять предоставленную вами информацию в любое время через систему управления учетной записью.

Автоматический сбор данных

Мы также можем автоматически или пассивно осуществлять сбор данных об использовании вами наших услуг (см. ниже список разделов, являющихся источниками такой информации).

Консоли и другие устройства

Каждый раз, когда вы пользуетесь консолью Play Station или приложением на консоли PlayStation, или же другими устройствами (такими как мобильный телефон или ПК), мы можем автоматически осуществлять сбор информации о вашем использовании такого устройства и приложения. При выполнении вами входа в учетную запись мы можем объединять данные с другими данными, которые имеются у нас по данной учетной записи.

Данные, сбор которых осуществляется с ваших устройств, могут включать:

Для каждого устройства или приложения, в зависимости от вашего региона, а также для игр, выпущенных после марта 2018 года, вам могут быть предоставлены варианты выбора, которые контролируют наш сбор информации. Дополнительную информацию об этих вариантах выбора можно получить в разделе «Варианты выбора» данной Политики конфиденциальности ниже.

PlayStation Network и Магазин

Каждый раз, когда вы выполняете вход в PlayStation Network и используете наши ресурсы, мы можем автоматически:

Игры

Каждый раз, когда вы играете в игру, разработанную и/или опубликованную нами или другой компанией Sony Interactive Entertainment, мы можем автоматически:

Вебсайты, маркетинг и реклама

Каждый раз, когда вы посещаете наши вебсайты или получаете наши маркетинговые сообщения и рекламу от наших или сторонних сайтов и сервисов, мы можем автоматически регистрировать вашу активность на веб-сайтах, электронной почте, рекламных и маркетинговых серверах, которыми мы управляем при помощи файлов cookies (небольшие информационных файлов, размещенных на жестком диске), веб-маяков, пикселей отслеживания, сведений о настройке браузера (включая тип браузера, список установленных расширений и список установленных шрифтов), встроенных скриптов (программные коды, которые временно загружаются на устройство) и настроек персонализации сайтов.

Данные, которые мы получаем от сторонних партнеров

Мы можем получать информацию, в том числе все нижеперечисленное, из сторонних источников и объединять ее с информацией, которую мы уже получаем непосредственно от вас. Мы будем обрабатывать информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Использование данных

Как мы используем данные, сбор которых мы осуществляем

В данном разделе описывается, как мы можем использовать данные о вас, сбор которых мы осуществляем.

Мы будем использовать ваши данные только по определенным указанным причинам и только в тех случаях, когда у нас есть законные основания для этого. Законные основания, на которые мы опираемся, зависят от типа наших отношений с вами и от того, как мы взаимодействуем с вами. Более подробная информация о целях, для которых мы обрабатываем ваши личные данные на этих законных основаниях, изложена в разделах «Данные, которые мы собираем или получаем», «Использование данных», «Совместное использование и передача данных». Они включают в себя следующее:

Мы можем использовать данные, объединенные из разных источников, описанных в разделе «Данные, которые мы собираем или получаем» этой Политики конфиденциальности. Например, мы можем одновременно обрабатывать информацию, которую мы получили от вас, в результате посещения вами нашего вебсайта, из истории игрового процесса вашего устройства и т.д., в целях, указанных в данной Политике конфиденциальности.

Услуги

Мы можем использовать информацию о вас для предоставления запрашиваемых вами услуг. Мы можем персонализировать предоставляемые вам услуги на основании объединенных данных о вас, которые были собраны нами (например, мы можем использовать ваш IP-адрес для отображения материалов, соответствующих вашему месту проживания). Чтобы включить настройки специальных возможностей (для вас или других пользователей), мы можем преобразовать ваши голосовые данные в текст.

Развитие

Мы используем собранные нами данные, чтобы лучше понимать, улучшать и совершенствовать наши существующие продукты и услуги, и используем ваш опыт работы с ними и нашими службами в разработке новых. Например, мы можем использовать данные для улучшения и оптимизации пользовательских интерфейсов или исправления ошибок.

Модерация и безопасность

Мы не можем контролировать всю PlayStation Network и не будем делать это. Однако мы оставляем за собой право по собственному усмотрению осуществлять мониторинг (в том числе посредством использования технологии, которая автоматически обнаруживает изображения, текст и URL-адреса, которые нарушают наши Условия обслуживания) и записывать вашу сетевую активность и общение в PlayStation Network, а также удалять любые материалы. Мы можем использовать собираемые данные (включая все, что указано выше), чтобы выявлять нарушения и обеспечивать соблюдение наших условий использования сети PlayStation Network, условий использования программного обеспечения, лицензионных соглашений о системном программном обеспечении и любых других условий обслуживания, с которыми вы согласились, и любых правил или кодексов поведения, применимым к использованию вами PlayStation Network.

Маркетинг и реклама

Мы можем специализировать и персонализировать наши маркетинговые сообщения, рекомендации по осуществлению покупок и рекламу, которые мы отображаем на наших вебсайтах и вебсайтах третьих лиц, а также услуги на основании собранных данных о вас. Вы можете заметить такую персонализацию, когда заходите в PlayStation Store (через консоль, сайт или игру), когда мы отправляем вам маркетинговые сообщения или когда вы посещаете наши или сторонние вебсайты (например, сайты социальных сетей), которые отображают рекомендации по осуществлению покупок или рекламу.  С помощью пользовательских настроек вашей учетной записи вы можете разрешить или запретить нам использовать данные, которые мы собрали о вас, для персонализации нашей рекламы – больше информации об этом вы можете получить в разделе «Ваше право выбора» данной Политики конфиденциальности.

Правовые вопросы и соблюдение условий

Мы можем использовать собираемые данные для аудита, соблюдения условий и юридических целей (например, для защиты прав и собственности Sony, ее партнеров и клиентов).

Безопасность

Для защиты вас и других пользователей мы можем использовать данные, сбор которых мы осуществляем, чтобы:

Совместное использование и передача данных

Кому и где мы можем предоставлять доступ к данным

В данном разделе описывается, как мы можем предоставлять доступ к данным, сбор которых мы осуществляем, сторонним партнерам, которые предоставляют нам услуги или предоставляют игры и приложения в сети PlayStation Network, которые вы используете. Мы не предоставляем личные данные пользователей за деньги. Мы можем передавать данные о вас следующим получателям и в следующих целях:

Поставщики услуг

Мы предоставляем данные поставщикам услуг для SIE, которые являются лицами или компаниями, которые предоставляют услуги, включающие в себя обработку личных данных для любых целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Поставщики услуг обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности.

Партнеры

Мы можем передавать данные о вас следующим партнерам:

Другие пользователи

Когда вы создаете учетную запись, определенная информация будет являться частью вашего публичного профиля, и мы обеспечим ее общедоступность всем учетным записям в сети PlayStation Networkи в Интернете через playstation.com и сторонние игровые вебсайты, приложения или службы. Такая информация включает:

Вы несете ответственность за материалы, которыми делитесь на форумах, в сообществах, чатах и через каналы распространения информации. Эти материалы будут доступны другим пользователям, которые могут продолжить распространение этой информации. Мы рекомендуем вам тщательно обдумать, какой информацией вы делитесь и с кем. Мы также можем индексировать и использовать материалы, которыми вы поделились публично при помощи функций наших платформ, таких как раздел «Помощь в игре», профили PlayStation или будущие службы PlayStation Network.

Государственные органы

Мы можем предоставлять данные о вас полиции и другим государственным органам, если мы посчитаем, что она обоснованно необходима для соблюдения закона, правил или судебного порядка, для обнаружения, защиты или обеспечения безопасности каких-либо лиц, их имущества или их прав, для решения проблем мошенничества и безопасности, и сообщения о преступной деятельности. Большинство случаев, когда мы предоставляли информацию полиции или государственным органам, связаны с расследованием краж устройств, несанкционированным использованием средств оплаты или в целях модерации и обеспечения безопасности сети PlayStation Network и ее пользователей. В редких случаях мы также предоставляли информацию в ответ на мошенничество или более серьезные уголовные расследования.

Обращение с данными и ваше право выбора

Кому и где мы можем предоставлять доступ к данным

Данные несовершеннолетних

Учетные записи для детей в возрасте от 7 до 17 лет должны быть созданы кем-то из ваших родителей или опекунов («Ответственный взрослый»). Если вы создаете такие учетные записи, мы рекомендуем вам и вашему ребенку прочитать нашу Политику конфиденциальности для юных игроков, чтобы помочь им понять, как мы обращаемся с их личными данными и их правами на их личные данные.

Если вам от 7 до 17 лет, вы можете попросить своего ответственного взрослого объяснить вам то, чего вы не понимаете. Вы также можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности для юных игроков, чтобы понять, как мы используем ваши данные и ваши права на конфиденциальность вашей информации.

Мы будем собирать, использовать и обрабатывать данные о ваших детях в соответствии с данной Политикой конфиденциальности за следующими исключениями.

Данные, которые вы нам предоставляете

Данные, которыми вы можете делиться

Когда ответственный взрослый разрешает учетной записи своего ребенка участвовать в играх, чате или использовать материалы, созданные пользователями, он также дает согласие на обмен данными SIE с издателями игр, приложений или услуг, которые включают в себя эти функции и сбор введенной информации учетной записью ребенка (например, ввод текста в окне чата).

Если ваш ребенок в возрасте до 18 лет создал учетную запись, то как только мы подтвердим, что вы являетесь ответственным взрослым (родителем ребенка), мы незамедлительно предоставим вам доступ и контроль над учетной записью ребенка.

Передача данных за пределы страны

Наши службы работают в США, Великобритании, Японии и других странах/регионах /местах по всему миру. Имейте в виду, что данные, сбор которых мы осуществляем, включая личные данные, могут быть переданы, обработаны и сохранены в этих странах/регионах/местах, и, таким образом, суды, правоохранительные органы и другие органы этих стран могут, при определенных обстоятельствах, иметь право на получение доступа к вашим личным данным. Мы гарантируем, что при передаче ваших данных за пределы вашей страны будут соблюдены все надлежащие меры безопасности согласно заключенным договорам с получателями, стандартным договорным условиям Европейской комиссии и другим законным механизмам, таким образом передача происходит только в тех случаях, когда это разрешено применимым законодательством. Используя наши службы или предоставляя нам какую-либо информацию через них, вы даете свое согласие на передачу, обработку и хранение вашей информации в тех странах, в которых законы о конфиденциальности могут быть не такими всеобъемлющими, как законы в стране, где вы проживаете или гражданином которой являетесь.

Безопасность и хранение данных

Мы стремимся поддерживать соответствующие технические и организационные меры безопасности, которые соответствуют отраслевым стандартам, чтобы защитить ваши данные от несанкционированного или случайного раскрытия, доступа, неправильного использования, потери или изменения. Но как бы мы ни стремились защитить ваши данные, мы не можем полностью обеспечить или гарантировать безопасность такой информации. Совершенной безопасности добиться невозможно.

Мы советуем использовать расширенные средства контроля доступа к учетным записям, которые мы предоставляем, например, 2-шаговую аутентификация. Перейдите на сайт www.playstation.com и/или обратитесь в Службу поддержки PlayStation, если вам нужна помощь в ограничении доступа к вашим устройствам или учетным записям.

Пожалуйста, сохраняйте пароли и коды для безопасности устройств и учетных записей и никому не раскрывайте их. Подумайте об отключении функции автоматического входа в учетную запись и использовании параметра, требующего ввода пароля перед завершением покупок, вместо нее, особенно если ваше устройство PlayStation является общедоступным для других. Немедленно свяжитесь со службой поддержки PlayStation, если вам станет известно о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи или другом нарушении безопасности.

Мы храним данные, которые собираем о вас, сколько это необходимо, в целях, указанных в данной Политике конфиденциальности. Кроме того, мы можем хранить вашу информацию в течение дополнительного периода, если это разрешено или требуется, помимо прочего, для соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений. Если этого требует применимое законодательство, мы удалим данные о вас, когда информация больше не будет нам нужна или если потребуется сделать это. Даже если мы удалим данные о вас из активных баз данных, они могут остаться на резервном или архивном носителе, а также в других информационных системах.

Ваше право выбора и права

Ваше право выбора

Вы можете выбрать, как мы будем собирать, использовать, хранить и делиться вашими данными.  Эти параметры доступны в настройках вашей учетной записи или устройства.  Пожалуйста, убедитесь, что ваши данные действительны. Помимо прочего, у вас есть право выбора касательно всего нижеперечисленного:

Ваши права

Помимо прав, описанных ниже, вы также можете получить доступ, изменить или удалить некоторую информацию при помощи настроек учетной записи.

В некоторых случаях ваш выбор способа предоставления, изменения или удаления информации может повлиять на то, как мы будет оказывать услуги, а также на ваше взаимодействие с нашими службами. Мы можем отказаться от обработки запросов, которые не требуются в соответствии с действующим законодательством. Вы имеете право не подвергаться незаконной дискриминации, если воспользуетесь этими правами.

Чтобы сделать запрос на доступ или удаление данных и осуществить данные права, свяжитесь с нами, как указано в разделе «О нас» данной Политики конфиденциальности. После того, как вы отправите запрос, необходимо будет подтвердить свою личность, чтобы получить доступ к данным вашей учетной записи, устройств, платежных инструментов или прошлых транзакций. Мы оставляем за собой право отклонить ваш запрос, если вы не сможете подтвердить свою личность.

Чтобы получить альтернативный документ Политики конфиденциальности в формате PDF, свяжитесь с нами, как указано в разделе «Связаться с нами» данной Политики конфиденциальности.

Жалобы

Если вы беспокоитесь касательно нашей обработки ваших личных данных, просим сначала связаться с нами, чтобы мы могли попробовать решить ваш вопрос, как указано в разделе «Связаться с нами» этой Политики конфиденциальности.

Однако если вы считаете, что мы не урегулировали ваш вопрос и что мы не выполняем свои юридические обязательства, вы можете сообщить об этом вашему местному сотруднику регуляторного органа по защите данных или в Управление комиссаров по информации («УКИ») в Великобритании. Дополнительная информация о передаче информации о проблеме в УКИ представлена на сайте https://ico.org.uk/.

Изменение данной Политики

Мы можем пересмотреть эту Политику конфиденциальности в любое время, и если решим внести какие-либо изменения, этот документ будет обновлен. Продолжая получать доступ и пользоваться нашими услугами после того, как эти изменения вступят в силу, вы признаете и соглашаетесь с тем, что ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с обновленной Политикой конфиденциальности.