개인정보처리방침

회사 및 본 정책에 대하여

본 개인정보처리방침의 범위

본 개인정보처리방침은 귀하가 당사 웹사이트, 제품, 서비스 또는 기타 온라인 활동(이하 "서비스")을 통해 PlayStation을 이용하는 과정에서 Sony Interactive Entertainment 회사들이 해당 국가나 지역의 법률상 개인정보로 정의되는 정보(이하 "PI" 또는 "개인정보")를 어떻게 수집하고 처리할 수 있는지 설명합니다.

회사 소개

PlayStation의 전체 서비스 경험은 Sony Interactive Entertainment 회사들(이하 "SIE", "저희", "당사", "우리")을 통해 제공됩니다. 귀하가 당사 서비스를 통해 PlayStation을 이용하는 과정에서 수집되는 PI의 처리를 결정하는 특정 SIE 회사는 아래에 명시되어 있습니다. PlayStation 계정을 보유하고 계신 경우, 해당 계정과 관련된 PI를 관리하는 SIE 회사는 계정이 등록된 국가 또는 지역에 따라 결정됩니다. 이용하시는 서비스에 따라, PlayStation용 게임을 개발하는 SIE 소속 스튜디오 및 제3자 스튜디오들이 수집되는 PI를 관리할 수도 있습니다. 해당 스튜디오의 목록은 https://www.playstation.com/corporate/playstation-studios/ 페이지에서 확인할 수 있습니다.

미주 지역: Sony Interactive Entertainment LLC.

유럽, 아프리카, 중동, 호주, 뉴질랜드 또는 인도: Sony Interactive Entertainment Europe Limited 및 전액 출자 자회사 Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited.

홍콩 특별행정구, 인도네시아, 일본, 말레이시아, 중국 본토, 필리핀, 싱가포르, 한국, 대만 지역 또는 태국: Sony Interactive Entertainment Inc.

당사가 수집하거나 제공받는 개인정보

당사가 귀하에 대해 수집하는 개인정보

당사는 아래 설명된 다양한 방법을 통해 귀하로부터 PI를 수집하거나 귀하와 관련된 PI를 제공받습니다.

귀하가 당사에 제공하는 개인정보

당사는 귀하가 당사 웹사이트에 입력하거나 당사에 보내는 이메일에 포함하는 정보 등 귀하가 직접 제공하는 PI를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

귀하가 제공하는 모든 PI가 정확하고 최신 상태인지 확인해 주십시오. 당사가 귀하의 계정과 관련된 중요한 정보를 안내해야 하는 경우, 귀하가 제공한 연락처 정보를 통해 해당 정보를 보내드립니다(계정 보안 및 개인정보 보호 공지 포함). 언제든지 계정 관리를 통해 당사에 제공한 일부 PI를 확인하고 업데이트할 수 있습니다.

개인정보 자동 수집

당사는 귀하의 서비스 이용과 관련된 PI를 자동으로 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

콘솔 및 기타 기기

귀하가 PlayStation 콘솔을 사용하거나 다른 기기(예: 휴대폰 또는 PC)에서 당사 서비스에 접근할 때마다, 해당 기기 및 귀하의 서비스 이용과 관련된 PI를 자동으로 수집할 수 있으며 이를 다른 PI와 결합할 수 있습니다. 귀하가 사용하는 기기에서 수집하는 PI에는 다음이 포함됩니다.

PlayStation 콘솔을 오프라인으로 사용하는 경우, 다음에 인터넷에 연결할 때 해당 기기에서 PI를 수집할 수 있습니다. 예를 들어 오프라인 상태에서 게임 또는 애플리케이션을 플레이한 경우, 해당 세션에 대한 PI를 기기에 저장했다가 이후 인터넷에 연결될 때 이 PI를 수집할 수 있으며, 이는 본 개인정보처리방침에 명시된 목적(서비스 제공 포함)을 위한 것입니다.

해당 지역에 따라, 2018년 3월 이후 출시된 게임 및 앱의 경우 당사의 PI 수집을 제어하는 선택 사항이 제공될 수 있습니다. 이러한 옵션에 대한 자세한 내용은 본 개인정보처리방침의 "선택 및 권리" 섹션을 참조하시기 바랍니다.

계정

귀하가 계정에 로그인하여 당사 서비스에 접근할 때마다 다음과 같은 작업이 자동으로 수행될 수 있습니다.

게임

귀하가 당사, 다른 Sony Interactive Entertainment 회사 또는 제3자 게임 퍼블리셔가 개발 및/또는 퍼블리시한 게임을 플레이할 때마다 다음과 같은 작업이 자동으로 수행될 수 있습니다.

쿠키 및 유사 기술

당사 서비스, 마케팅 커뮤니케이션 또는 광고(당사 또는 제3자 웹사이트 및 서비스의 광고)와 상호작용하는 경우, 쿠키(컴퓨터에 저장되는 작은 텍스트 파일) 또는 웹 비콘이나 트래킹 픽셀과 같은 유사 기술을 통해 귀하의 활동을 자동으로 기록할 수 있습니다. 이러한 기술을 통해 귀하를 인식하고 귀하의 방문 및 선호 사항을 기억할 수 있습니다. 당사는 쿠키 및 유사 기술을 서비스 모니터링, 보안 및 유지, 사기 탐지 및 방지, 서비스 분석 및 개선 등을 비롯한 서비스 제공과 광고 목적을 위해 사용합니다.

제3자로부터 수신하는 개인정보

당사는 제3자 출처로부터 PI를 수신할 수 있으며, 이를 귀하로부터 이미 수집한 PI와 결합할 수 있습니다. 또한 유저 생성 콘텐츠를 공유하는 서비스 등을 비롯하여 공개적으로 이용 가능한 제3자의 서비스에서 PI를 수집할 수도 있습니다. 당사는 PI를 본 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 제3자 출처로부터 수신하는 PI에는 다음이 포함됩니다.

개인정보 사용

수집하거나 수신하는 개인정보를 사용하는 방법

이 섹션에서는 당사가 귀하에 대해 수집하거나 수신하는 PI를 어떻게 사용하는지 설명합니다. 당사는 법적 근거가 있는 경우에만 귀하의 PI를 사용합니다. 당사가 근거로 삼는 법적 사유는 귀하의 계정을 만든 국가, 당사와 귀하 간의 관계 유형 및 귀하와 상호작용하는 방법에 따라 달라집니다. 이러한 법적 근거에는 다음이 포함됩니다.

당사는 본 개인정보처리방침에 설명된 목적을 위해 귀하에 대해 수집한 PI를 결합하고 처리할 수 있습니다.

서비스

당사는 서비스 운영을 위해 귀하의 PI를 사용합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

또한 귀하를 개별적으로 식별할 수 없는 정보(예: 비식별화된 정보 또는 집계된 정보)를 비즈니스, 운영, 분석 또는 기타 목적을 위해 사용할 수 있습니다.

모더레이션(moderation) 및 안전

당사는 서비스의 보안을 보장하기 위해 노력하고 강력한 시스템과 프로세스를 유지하고 있으나, 서비스의 모든 측면을 지속적으로 모니터링하는 것은 불가능함을 양지하여 주시기 바랍니다. 당사 이용약관에 따라 귀하 및 다른 유저는 당사의 이용 지침을 준수해야 합니다. 이에 따라 귀하의 온라인 활동, 커뮤니케이션(메시지, 이미지, 비디오 및 음성 커뮤니케이션 포함) 및 콘텐츠가 당사 이용약관, 이용 지침 및 귀하의 서비스 이용에 적용되는 기타 약관이나 규칙(총칭하여 "약관") 또는 관련 법률을 준수하는지 평가하기 위해 당사 서비스 전반에 걸쳐 이를 모니터링, 검토 및 기록할 수 있습니다. 또한 귀하 및 다른 유저가 제출한 약관 위반 관련 신고 내용을 검토합니다.

이를 위해 약관 또는 관련 법률을 위반할 수 있는 온라인 활동, 커뮤니케이션 및 콘텐츠를 자동으로 탐지하는 기술(이하 "모니터링 기술")을 사용할 수 있습니다. 또한 본 섹션 및 본 개인정보처리방침의 다른 부분에 설명된 바와 같이, 모니터링 기술을 개선하고 개발하기 위해 당사가 수집한 PI를 사용할 수 있습니다. 당사는 약관 또는 관련 법률을 위반하는 귀하의 커뮤니케이션 및 콘텐츠를 제거하거나 삭제할 수 있으며, 귀하의 계정 또는 기기에 대해 조치를 취할 수 있습니다. 또한 본 개인정보처리방침에 따라 해당 커뮤니케이션 또는 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

광고 및 분석

귀하의 계정 설정에 따라, 당사는 귀하에 대해 수집한 PI를 기반으로 마케팅 커뮤니케이션 및 광고(당사 서비스 및 제3자 웹사이트와 서비스에 표시되는 광고 포함)를 타겟팅하고 개인화할 수 있습니다. PlayStation Store(콘솔, 당사 웹사이트 또는 게임 내에서의 이용 포함), 마케팅 커뮤니케이션 또는 당사 및 제3자 웹사이트(예: 소셜 네트워크 사이트)를 방문할 때 표시되는 당사 광고에서 이러한 개인화를 확인할 수 있습니다. 또한 당사 웹사이트, 광고 및 마케팅 캠페인의 성과를 측정하고, 개선 방법을 파악하며, 광고 게재에 대한 비용을 지불하거나 지급받기 위한 목적으로 이러한 데이터를 활용할 수 있습니다. 귀하의 계정 설정에서 마케팅 및 광고 개인화를 위한 당사의 PI 사용 방식을 제어할 수 있는 옵션이 있으며, 이에 대한 자세한 내용은 본 개인정보처리방침의 "선택 및 권리" 섹션에서 확인할 수 있습니다.

법률 및 규정 준수

당사는 수집한 PI를 감사, 규정 준수 및 법률상 필요한 목적을 위해 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Sony, Sony 파트너 및 고객의 권리와 재산을 보호하거나, 관련 법률에서 요구하는 평가 및 보고서 작성을 위해 PI를 사용할 수 있습니다.

보안

당사는 SIE, 귀하 및 다른 유저를 보호하기 위해 수집하고 수신한 PI를 보안 목적으로 사용할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

개인정보 공유 및 이전

개인정보를 공유하는 대상

이 섹션에서는 당사가 수집한 PI를 당사에 서비스를 제공하거나, 귀하가 당사 서비스에서 이용하는 게임 및 앱을 제공하는 제3자와 어떻게 공유하는지 설명합니다. 당사는 PI를 공유하는 대가로 금전을 받지 않으며, 앞으로도 받지 않을 것입니다.

서비스 제공업체 및 파트너

당사는 SIE에 서비스를 제공하는 업체와 PI를 공유합니다. 이러한 서비스 제공업체는 본 개인정보처리방침에 설명된 목적을 위해 PI를 처리하는 업무를 포함하여 서비스를 제공하는 개인 또는 회사를 의미합니다. 또한 SIE가 협력하는 파트너와도 PI를 공유할 수 있으며, 이러한 파트너는 본 개인정보처리방침에 설명된 목적을 위해 PI를 처리하는 업무를 포함하여 다양한 방식으로 SIE와 협력하는 개인 또는 회사를 의미합니다. 당사는 다음과 같은 서비스 제공업체 및 파트너와 PI를 공유할 수 있습니다.

다른 유저

귀하는 블로그, 대화 및 메시지 기능을 사용하여 공유하는 모든 콘텐츠에 대해 책임을 집니다. 이러한 콘텐츠는 다른 유저가 열람할 수 있으며, 해당 유저가 그 콘텐츠에 포함된 PI를 다시 공유할 수 있습니다. 따라서 공유하는 정보와 정보 공유 대상을 신중하게 고려할 것을 권장합니다.

계정을 만들 때 특정 PI는 귀하의 공개 프로필의 일부가 되며, 당사는 해당 정보를 PlayStation의 모든 계정, playstation.com을 통한 인터넷, 그리고 일부 제3자 웹사이트, 앱 또는 서비스(다른 게임 서비스 및 크로스 플랫폼 플레이가 활성화된 게임 내 사이트 포함)에서 접근할 수 있도록 공개합니다. 이러한 PI에는 다음이 포함됩니다.

개인정보 보호 설정을 통해 PI가 다른 유저와 공유되는 방식을 제어할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.playstation.com/support/account/privacy-settings/ 페이지를 참조하시기 바랍니다.

당사는 게임 도움말, PlayStation 프로필 또는 향후 서비스와 같은 플랫폼 기능의 일부로, 귀하가 공개적으로 공유한 콘텐츠를 색인화하고 활용할 수 있습니다. 또한 본 개인정보처리방침의 모더레이션(moderation) 및 안전 섹션에 설명된 내용을 포함하여, 귀하가 공유한 유해한 콘텐츠에 대해 조치를 취할 수 있습니다.

정부 및 당국

당사는 법률, 규정 또는 법적 절차를 준수하기 위해 필요하다고 합리적으로 판단되는 경우, 또는 개인, 개인의 재산이나 권리의 안전을 보호하고 확보하기 위해, 또는 사기 및 보안 문제를 해결하거나 범죄 행위를 신고하기 위해 귀하의 PI를 법 집행 기관, 정부 기관 및 기타 당국과 공유할 수 있습니다.

개인정보 취급

어린이의 개인정보

거주하는 국가 또는 지역에서 미성년자일 경우에는 부모 또는 법적 보호자(이하 "책임 있는 성인")가 대신 계정을 만들어 주어야 합니다. 이러한 계정을 "자녀 패밀리 구성원 계정"이라고 하며, 책임 있는 성인의 계정은 "패밀리 관리자 계정"이라고 합니다. 패밀리 관리자 계정은 다른 유저에게 공개되는 PI, 대화 가능한 대상, 플레이할 수 있는 게임 등 귀하의 사용 경험을 제어할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/ 페이지를 참조하시기 바랍니다.

본 개인정보처리방침에서 이해하지 못하는 내용이 있다면 책임 있는 성인에게 설명해 달라고 하시기 바랍니다. 또한 "어린 플레이어들을 위한 프라이버시 정보"를 참조하면 당사가 귀하의 PI를 어떻게 사용하는지, 그리고 PI에 대한 귀하의 권리를 이해하는 데 도움이 됩니다.

책임 있는 성인인 경우, 먼저 PlayStation에서 사용하는 계정을 만들어야 자녀 패밀리 구성원 계정을 만들 수 있습니다. 패밀리 관리자 계정을 사용하면 자신이 책임지고 있는 자녀 패밀리 구성원 계정에 대해 다양한 자녀보호 기능을 설정할 수 있습니다. 다른 성인을 초대하여 참여하게 할 수도 있습니다. 또한 PlayStation Family App을 사용하여 자녀의 계정을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://www.playstation.com/ps-family-app/ 페이지를 참조하시기 바랍니다.

책임 있는 성인으로서 자녀 패밀리 구성원 계정을 만드는 경우, 귀하와 자녀가 "어린 플레이어들을 위한 프라이버시 정보"를 함께 읽어 당사가 자녀의 PI를 처리하는 방식과 자녀의 권리를 파악해 보실 것을 권장합니다. 어린이를 위한 프라이버시 정보는 PlayStation 5의 [설정] > [가이드 및 팁, 건강 및 안전, 기타 정보] > [법률 정보] > [기타 문서] > [어린 플레이어들을 위한 프라이버시 정보] 또는 https://www.playstation.com/legal/privacy-information-for-young-players/ 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

당사는 본 개인정보처리방침에 설명된 방식에 따라 어린이로부터 또는 어린이에 대해 PI를 수집, 이용 및 공유하되 다음과 같은 예외가 적용됩니다.

귀하가 당사에 제공하는 PI

선택적으로 공유할 수 있는 PI

책임 있는 성인이 자녀 패밀리 구성원 계정의 게임, 대화 또는 유저 생성 콘텐츠 기능 참여를 허용할 경우 해당 기능을 포함하는 게임, 애플리케이션 또는 서비스의 퍼블리셔와 SIE가 PI를 공유하는 것에 동의하거나 이를 허용하는 것이며, 아울러 자녀 패밀리 구성원 계정을 통해 그러한 기능에 입력한 PI(예: 대화 기능에 텍스트 입력)를 수집하는 것에도 동의하는 것입니다.

귀하가 거주하는 국가 또는 지역에서 미성년 자녀가 성인 계정을 만든 사실을 발견한 경우, 귀하가 해당 자녀의 책임 있는 성인임이 확인되면 당사는 해당 자녀 계정에 대한 접근 및 통제 권한을 귀하에게 부여하거나, 국가 및 지역에 따라 해당 성인 계정을 자녀 패밀리 구성원 계정으로 전환해 드릴 수 있습니다.

미주 지역에 거주하는 경우, 자녀 패밀리 구성원 계정을 사용하는 자녀의 활동이 당사의 이용 지침을 위반했다고 판단되면 당사는 패밀리 관리자 계정에 이를 통지할 수 있습니다.

국제 이전

당사의 서비스는 미국, 영국, 일본을 포함하여 여러 국가, 권역 및 지역에서 운영되고 있습니다. 이에 따라 당사는 귀하의 PI를 전 세계적으로 수집, 처리 및 저장하며, 이러한 국가의 당국은 특정 상황에서 귀하의 PI에 접근할 권한을 가질 수 있습니다. 이러한 국가 중 일부의 개인정보 보호법은 귀하가 거주하거나 시민권을 보유한 국가 또는 지역과 동일한 수준의 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 당사는 귀하의 PI를 귀하의 국가 외부로 이전할 때, 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항 및 영국 부칙 또는 관련된 기타 이전 메커니즘을 포함하는 계약을 수취인과 체결하는 등 적절한 보호 조치가 마련되도록 보장하며, 관련 법률에 의해 허용되는 경우에만 이전이 이루어지도록 요구합니다. 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 귀하의 PI가 이러한 국가로 이전, 처리 및 저장될 수 있음을 확인합니다.

보안

당사는 귀하의 PI가 무단 또는 우발적으로 공개, 접근, 오용, 분실 또는 변조되지 않도록 보호하기 위해 업계 표준에 부합하는 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 유지하고 있습니다. 당사는 귀하의 PI를 보호하기 위해 최선을 다하지만, 그러한 PI의 보안을 완전히 보장하거나 보증할 수는 없습니다. 따라서 PI 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취할 것을 권장합니다.

기기 또는 계정에 대한 접근 제한과 관련하여 도움이 필요한 경우 www.playstation.com을 방문하거나 PlayStation 지원에 문의하시기 바랍니다.

보존

당사는 본 개인정보처리방침에 설명된 목적을 위해 필요한 기간 동안 귀하의 PI를 보존합니다. 또한 법적 의무를 준수하고, 분쟁을 해결하며, 합의 사항을 이행하기 위해 허용되거나 요구되는 기간 동안 귀하의 PI를 보존합니다. 관련 법률에서 요구하는 경우, 당사는 더 이상 필요하지 않은 귀하의 PI를 파기합니다. 당사가 활성 데이터베이스에서 귀하의 PI를 삭제하더라도, 해당 PI는 백업 또는 보관용 저장 매체 및 기타 정보 시스템에 남아 있을 수 있습니다.

선택 및 권리

귀하는 본 섹션에 설명된 바와 같이, 귀하의 PI가 수집, 사용, 저장 및 공유되는 방식에 관한 설정을 선택할 수 있습니다. 이러한 설정은 귀하의 계정 또는 기기 설정을 통해 관리할 수 있으며, 다음 사항을 포함합니다.

본 개인정보처리방침을 볼 수 있는 대체 방법으로 PDF 버전이 필요한 경우, 본 개인정보처리방침의 "문의하기" 섹션에 안내된 정보를 통해 당사에 연락하시기 바랍니다.

문의하기

본 개인정보처리방침 또는 당사의 PI 처리 방식에 대한 추가 정보가 필요하거나, 불만을 제기하려는 경우 아래에 설명된 방법 중 하나를 통해 당사에 문의하시기 바랍니다. 당사는 귀하의 문의 또는 요청의 성격에 따라 귀하의 신원 확인을 요청하거나 필요한 경우 요청 처리에 대한 합리적인 수수료를 부과할 수 있습니다. 관련 법률에 의해 요구되지 않는 요청에 대해서는 처리를 거부할 수 있습니다.

미주 지역에 거주하는 경우 다음 방법으로 문의해 주시기 바랍니다.

유럽, 아프리카, 중동, 호주, 뉴질랜드, 인도 또는 파키스탄에 거주하는 경우 다음 방법으로 문의해 주시기 바랍니다.

튀르키예에 거주하는 경우, 당사는 Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı를 튀르키예 데이터 컨트롤러 책임자로 임명하였으며 info@iptech-legal.com을 통해 문의하실 수 있습니다.

한국에 거주하는 경우, 국내대리인 및 개인정보 보호책임자의 연락처 정보는 대한민국 부록을 참조하시기 바랍니다.

불만 제기

귀하의 PI 처리 방식에 대해 우려 사항이 있는 경우, 먼저 위에 안내된 연락처로 당사에 연락해 주시면 문의 사항을 해결할 수 있도록 노력하겠습니다. 당사가 귀하의 우려 사항을 처리하지 못했거나, 법적 의무를 이행하지 못하고 있다고 판단하시는 경우에는 다음 기관에 연락할 수 있습니다.

유럽, 아프리카, 중동, 호주, 뉴질랜드, 인도 또는 파키스탄에 거주하는 경우, 해당 지역의 데이터 보호 감독 기관이나 영국의 정보위원회("ICO")에 연락하실 수 있습니다. ICO에 우려 사항을 신고하는 방법에 대한 자세한 정보는 https://ico.org.uk/ 페이지에서 확인할 수 있습니다.

중국 본토에 거주하는 경우, 중국 국가인터넷정보판공실(Cyberspace Administration of China)에 연락하여 외부 절차를 통해 해결 방법을 모색할 수도 있습니다. 이 기관의 연락처 정보는 http://www.cac.gov.cn 페이지에서 확인할 수 있습니다.

한국에 거주하는 경우, 기타 개인정보 보호 관련 우려 사항을 신고하거나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

본 개인정보처리방침의 변경

당사는 언제든지 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 변경 사항이 적용된 이후에도 귀하가 계속해서 당사의 서비스를 이용하거나 이에 접근하는 경우, 귀하는 수정된 개인정보처리방침에 따라 PI가 처리된다는 사실을 인지하고 이를 수락합니다.

버전 10(2026년 09)