プライバシーポリシー

ソニーグループ・プライバシーポリシーについて
ソニーグループ各社(「ソニー」)では、お客様の個人情報は、ソニーへの信頼のもとお客様が自らの意思により特定の目的での利用のためにソニーに預託したものであり、その個人情報を安全に保管し、お客様の意思を尊重して利用することは、経営上の重要課題であると認識しております。

ソニーは、こうした認識のもと、以下の通り個人情報の取り扱いに関するポリシーを定め、お客様からお預かりした個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。

なお、ソニーグループ・プライバシーポリシーにつきましてはhttp://www.sie.com/privacy.htmlをご覧ください。

Sony Entertainment Network/"PSN"に関する個人情報の取扱について
株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント(「SIE Inc」)は、上記ソニー・グループ・プライバシーポリシーに従い、お客様がSony Entertainment Network (「SEN」)/"PSN"を利用する際に、お客様の個人情報を収集します。収集された個人情報の利用方法およびお客様からの連絡先は、本プライバシーポリシーに定めるとおりです。

1.SIE Incが収集する情報

アカウントにはマスターアカウントとサブアカウントの2種類があります。各アカウントに関する詳細情報についてはSony Entertainment Network /"PSN"利用規約をご覧ください。本プライバシーポリシーの中で「お客様」とは、アカウントを保持している全ての方を指します。

お客様がアカウントを作成(サインアップ)する際に、SIE Incは、お客様の氏名、プロフィール写真、Eメールアドレス(サインインID)、オンラインID、住所、生年月日、性別、使用言語、パスワードなどの情報を収集します。お客様がサブアカウントを作成する場合は、SIE Incは、お客様からサブアカウントユーザーに関する上記情報に加えサブアカウントの利用に対する制限に関する情報を集めます。マスターアカウントをお持ちのお客様は、サブアカウントユーザーから、その方の個人情報をSIE Incに提供すること、またSIE Incがこれらの個人情報を本プライバシーポリシーに従って保有し使用することについて、同意を得てサブアカウントを作成しなければなりません。

SIE Incは、お客様より以下の情報を収集いたします。

・ハードウェア本体およびソフトウェアに関する情報。例:コンソールID(使用しているネットワークおよび機器を特定するための固有の情報)、システムソフトウェアのバージョン、テレビへの出力方式など接続された機器に関する情報など。

・ハードウェア本体およびソフトウェアの利用状況に関する情報。例:ゲームやビデオ、ミュージックのプレイ時間など。

・その他の利用状況に関する情報。例:IPアドレス、サインインの日時、コンテンツのダウンロードや閲覧、チャットやメッセージなどに関する情報など。

・お客様が"PSN"を通じて他のお客様と共有する情報。例: "PSN"のプロフィール、ランキング、トロフィー、位置情報、フレンドリスト、ブロックリスト、ステータスなど。

ゲームタイトルの仕様によっては、本体ストレージへの録画機能またはインターネット上の動画サイト(第三者が運営するサイト)へのアップロード機能を備えている場合があります。この場合、他のプレイヤーが、お客様の氏名やオンラインID、チャット内容などを含めたオンラインプレイの様子を録画し、その録画映像を動画サイトにアップロードすることができます。チャットなどでやりとりする内容については十分にご注意ください。

お客様がウォレットにチャージする場合、SIE Incは、決済処理の目的で、お客様のクレジットカード番号、カード名義人、カード有効期限およびセキュリティ・コードなどを収集します。SIE Incは、お客様のウォレットへの入金記録およびウォレットを使用した購入記録を保有するものとします。

SIE Incは、SIE Incの商品・サービスに対するお客様のご意見やご感想を収集いたします。

2.個人情報の取扱いについて

SIE Incはお客様情報を以下の目的に使用します。
・SEN/"PSN"の運営
・各種サービス、コンテンツ、アプリケーション(広告表示を含む)の円滑な提供、代金の決済
・お客様のアカウントの維持管理
・お客様からのお問い合わせへの対応
・商品・サービスの品質向上のための調査分析
・商品・サービスおよび販売企画上の統計資料の作成、今後の企画・制作などの参考
・商品・サービスに対するご意見やご感想の提供のお願い
・キャンペーン等に参加や当選されたお客様への賞品の発送およびSIE Incからのご連絡

また、PlayStation Networkその他ソニーに関連した商品、サービス、イベントなどに関する情報をお客様の同意に基づきEメールアドレス宛にお送りしています。

SIE Incは、司法機関または行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合あるいは他のお客様または第三者から問い合わせを受けSIE Incが違法または有害であるとみなす行為に対してSIE Inc自身または第三者の利益を保護するために必要であると判断した場合に、お客様の個人情報を使用または第三者に開示できるものとします。 なお、お客様個人を特定できない統計資料等の情報は、本プライバシーポリシーの対象外となります。

3.第三者による個人情報の使用について

SIE Incは、お客様の個人情報を上記に記載された目的のために、ソニーグループ会社や事業協力会社に対して開示を行う場合があります。この場合、当該協力会社に対して、SIE Incから開示された個人情報の厳重な管理を求め、目的以外の使用を行わせないようにいたします。また、上記に記載された目的のためお客様に連絡する必要が生じた場合、ソニーグループ会社や事業協力会社からお客様に連絡することがあります。

SEN/"PSN"を通じてお客様がアクセスされるサービスには、SIE Incと契約する第三者によって運営されているものがあります。お客様がこのようなサービスにアクセスする場合、前述の通りSIE Incはこれらの会社がサービスを運用するために必要なお客様情報の一部(ゲームプレイ情報やお客様の視聴年齢制限に関してなされた選択など)を提供することがあります。また、お客様から直接それらの会社に対して個人情報の提供を行う場合もあります。これらの会社は独自のプライバシーポリシーを持っていることがあります。お客様はこれらの会社が提供するサービスを利用される前に、当該会社のプライバシーポリシーをお読みください。

SEN/"PSN"はグローバルサービスを展開していますので、お客様の個人情報が、アメリカ、ヨーロッパなどの諸外国に、本プライバシーポリシーに記される目的の範囲内で、転送されることがあります。法令による個人情報の保護は各国の法令により異なることがあります。お客様が個人情報の諸外国への転送を望まない場合には、サービスへのアクセスおよびご利用をお控えください。

SIE Incの事業が別会社に移転される場合、個人情報は事業の一部として移転されることがあります。

4.コミュニケーションの監視

SIE Incは、"PSN"の円滑な運用のため、お客様の"PSN"上のオンライン活動やコミュニケーションを監視および記録し、SIE Inc独自の裁量により"PSN"から、お客様の書込み、アップロードしたデータ及びこれらに類するものを含むあらゆるコンテンツを消去する権利を保有するものとします。SIE Incは、上記の権限を第三者に委託することができるものとします。ただし、SIE Incは"PSN"を監視する義務を負うものではありません。

5.個人情報の詳細変更および情報受領の停止

登録されたアカウント情報に変更が生じた場合、または新作情報などに関するお知らせの受信を停止されたい場合は、「アカウント管理」画面にて変更してください。

6.クッキー、ウェブビーコン

SIE Incはクッキーおよびウェブビーコンをお客様のSEN/"PSN"へのアクセスや利用の記録、またSEN/"PSN"運営のために使用します。クッキーとは、お客様がウェブサイトやサービスにアクセスするごとに、お客様の機器に自動的に送られ、お客様の機器からSIE Incに送り返される小さなテキストファイルのことをいいます。ウェブビーコンとは、目に見えない画像をウェブサイトやHTMLメールに埋め込むことで、それらをお客様が閲覧した際に、その閲覧情報をウェブサーバー側に記録する仕組みのことをいいます。

クッキーやウェブビーコンを利用して収集された情報は、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、よりカスタマイズされたサービスや広告の提供およびシングルサインオン機能を提供する目的で、お客様を識別する情報と関連付けられる場合がございます。なお、SIE Incは、当該目的のために、ソニーグループ会社、事業協力会社および業務委託をしている第三者に対してクッキーやウェブビーコンで収集した情報の全部または一部を開示することがあります。シングルサインオンとは、お客様が一度認証を受けるだけで再度サインインせずに特定のサービスを一定期間利用できるシステムのことをいいます。

7.安全対策

SIE Incは個人情報の保護のために合理的な安全管理措置を設けています。これには個人情報への不正アクセスや不正公開を最低限にするための仕組と手段が含まれます。しかしながら、SIE Incは不正アクセスによる個人情報悪用の全てのリスクを排除することを保証できません。アカウントへの不正アクセス、アカウントとお客様がアカウントに保存している決済情報の不正利用を防ぐため、お客様ご自身でパスワードを適切に管理してください。ハードウェア本体を第三者に使用させたり、または第三者に譲渡する(販売店への返品または修理のための返送等を含む)際、自動サインイン機能をご利用の場合は必ずオフにしてください。

上記1にも書かれているように、一定の情報は全てのSEN/"PSN"ユーザーに提供されます。お客様は、オンラインプレイ中のメッセージやチャットなど、他のお客様に公開される場において、お客様ご自身またはその他の個人が特定される可能性がある情報(住所、電話番号、Eメールアドレス等)を開示してはなりません。

8.未成年者

お客様がマスターアカウントを作成するには、18歳以上でなければなりません。18歳未満の未成年者は、親権者または保護者のマスターアカウントの管理下にあるサブアカウントのみ取得できます。SIE Incは、13歳未満の未成年者がサブアカウントを取得する際は、SEN/"PSN"に登録された未成年者の親権者または保護者に、未成年者の登録に関する同意を確認するために、Eメールを送信します。

9.お問い合わせ先

お客様が、SIE Incが保有するお客様の個人情報の内容およびその使用方法についてお知りになりたい場合には以下の窓口にご連絡ください。その際には本人確認をさせていただくことがあります。また場合によっては手数料をいただく場合もありますのであらかじめご了承ください。

プレイステーション カスタマーサポート
0570-000-929(一部のIP電話でのご利用は050-3754-9800)
受付時間 10:00~18:00
http://www.jp.playstation.com/support/

制定:2006年11月11日
改定:2016年5月10日
株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント

本ウェブサイトに記載されている会社名、製品名およびサービス名は一般に各社の商標または登録商標です。なお、本ウェブサイトに®、TMマークは明記していない場合があります。