PLAYSTATION TERMS OF SERVICE

Version 20 (April 2026)

CREATING AN ACCOUNT FOR PLAYSTATION ("ACCOUNT") GIVES YOU ACCESS TO PLAYSTATION SERVICES. YOUR ACCESS TO PLAYSTATION SERVICES IS EXPRESSLY CONDITIONED UPON YOUR ACCEPTANCE OF THE TERMS OF THIS AGREEMENT. PLEASE READ THIS ENTIRE AGREEMENT AND INDICATE WHETHER YOU AGREE TO ITS TERMS. IF YOU DO NOT AGREE, YOU WILL NOT BE ABLE TO ACCESS PLAYSTATION SERVICES.

"PLAYSTATION SERVICES" include PlayStation Store (where available) ("PS Store"), PlayStation Plus, PlayStation Video, and those websites, products and services that SIE Inc. and its affiliates offer through or in connection with PlayStation or your Account.

1. ABOUT THIS AGREEMENT

1.1. This Agreement is a contract between you and Sony Interactive Entertainment Inc. ("SIE Inc.") and can be accepted only by an adult of legal age of majority to enter into contracts in the country/area in which your Account is registered.

If you are under the legal age of majority in the country/area in which your Account is registered, you must have reviewed this Agreement with your parent or legal guardian and they must have agreed to be bound by this Agreement and the PlayStation Privacy Policy in order for you to use the PlayStation Services. Before you begin to use your Account, ask your parent or legal guardian to explain this Agreement to you. We also encourage you to review the Rules for Younger Players at https://www.playstation.com/legal/rules/.

By clicking the "ACCEPT" button yourself, you affirm that: (a) you have reached the legal age of majority; (b) you are voluntarily and willingly accepting and are agreeing to be bound by the terms of this Agreement and the other terms incorporated into it by reference; (c) you have reviewed and consent to the terms of the PlayStation Privacy Policy; and (d) you have reviewed and acknowledge the Code of Conduct (found at: https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/).

1.2. You are legally and financially responsible and liable for all actions on the Account, including the actions of children and anyone else with access to your Account.

1.3. This Agreement applies to services, software and content provided by SIE Inc. through or in connection with PlayStation or your Account, the PS Store and virtual communities, whether delivered onto a PlayStation-branded device such as, but not limited to, any of our games consoles or handheld devices (each PlayStation-branded device, a "PlayStation Device"), the PlayStation Mobile App on iOS or Android, or selected third party services available on PC and other devices that we approve from time to time (collectively, "Authorised Systems"). Such services, software, and content include subscriptions, data, system software, fixes, updates or newer releases and peripheral materials.

1.4. We may also require that you agree to additional content-specific or service-specific terms or policies ("Usage Terms") in order to access some services or products available on PlayStation Services. By agreeing to and accessing those services or products, you agree that the applicable Usage Terms become part of this Agreement and govern your access and use of them. Notwithstanding any provision of any other agreement, in the event of any conflict between this Agreement and any other terms of service in connection with PlayStation Services or in connection with any disc-based product used with PlayStation Services, this Agreement shall prevail.

1.5. We may also provide access (paid or unpaid) to content, products, or services offered by publishers or entities other than SIE and its affiliates ("Third-Party Services"). When you use PlayStation Services or your Account to access Third-Party Services, the applicable terms of this Agreement and any applicable Usage Terms will govern your use of that service. Any such Third-Party Services may also require you to accept additional and separate terms and conditions that govern your use of those Third-Party Services ("Third-Party Terms"). Please carefully review the terms of any Third-Party Terms as notified to you before accepting them or using or accessing such Third-Party Services. Any violation by you of such Third-Party Terms may also be deemed a violation of this Agreement.

1.6. If you accept this Agreement, you are subject to its terms and all other agreements that you have entered into in connection with PlayStation, as well as any terms and conditions applicable to any Third-Party Services, product, service or content purchased or accessed by you on or through PlayStation as notified to you at the time of the purchase and/or access. Specifically, you agree that the terms of (a) the System Software License Agreement (which governs the use of the software embedded in a PlayStation Device); and (b) the PlayStation Software Application End User License Agreement and Terms (which govern your use of any PlayStation game, mobile app, or application software as well as any of those developed to operate on a PlayStation Device and offered by any other publisher) shall be incorporated herein by reference and shall form a part of this Agreement, and you agree to be bound by their terms. Please make sure that you have read a copy of these documents, which can be found at www.playstation.com/legal.

1.7. You agree that you will not directly or indirectly use PlayStation Services (i) in any way for any commercial purpose, (ii) in any way that violates the law in the jurisdiction in which you are resident or in which you are present when you access the service or to which you transfer data or information when using the service or the Code of Conduct, or (iii) in any way that harms Sony Interactive Entertainment ("SIE") companies or any of their parents, affiliates, subsidiaries, licensors, providers, partners, and users. You agree that you will not use any unauthorized hardware or software to access or use PlayStation Services.

2. ACCOUNT REGISTRATION

2.1. You must create an Account in order to access PlayStation Services. PlayStation Services give you the opportunity to participate in SIE's online community, play games online, download and purchase content and services (subject to country or regional availability), such as new levels for your favorite games, as well as games and subscriptions. An Account may not be available, or may not be supported, in some countries and regions and in some languages. In some countries or regions, we may only offer Accounts that do not provide full access to all PlayStation Services. For example, these Accounts may only allow you to link your Account with certain Third-Party Services or only allow limited use of your Account on certain Authorised Systems.

2.2. If you are a parent or legal guardian of a child who will access PlayStation Services, where available, you may also create Accounts that are linked to your Account for your children ("Child Accounts"). If you are accepting this Agreement as a parent or legal guardian on behalf of a child, you also (a) represent that you are the parent or legal guardian of the child, (b) affirm that you accept this Agreement and acknowledge the PlayStation Privacy Policy and the Code of Conduct on behalf of your child, and (c) accept all legal and financial responsibility and liability for their actions and compliance with this Agreement.

2.3. Depending on the PlayStation Device you use, Accounts for family members may have different descriptions and features available. Please carefully review the information provided when you create or manage Child Accounts as a parent or guardian. Your child must meet certain age requirements when you create an Account for him or her that is linked to your Account as a Child Account or as a subordinated Account. More information about creating and managing Child Accounts is available at www.playstation.com/support.

2.4. Subject to applicable laws or unless directly caused by or arising out of SIE Inc.'s negligence, SIE Inc. reserves the right to deny the creation of any Account at its discretion and for any reason.

2.5. All information provided during account registration and during the use of your Account must be truthful, accurate and complete. SIE Inc. reserves the right to suspend, terminate or restrict your Account (and associated Child Accounts) that uses or was created using false, inaccurate, incomplete or misleading information or that SIE Inc. determines was created or is used for a purpose that violates this Agreement. Termination of your Account and associated Child Accounts may result in the termination of data or purchases associated with those Accounts.

2.6. We may request identifying documentation or information from you as part of your Account creation (or at any time thereafter) in order for you to create an Account or for us to provide certain offerings, functionality, or features to you; if we have a reasonable suspicion of fraud, illegal activity, that your Account may have been compromised, or that you or your Account is in violation of these terms; to avoid harm to SIE Inc., its affiliates, licensors, or players; or as may be required by law. We reserve the right to suspend, terminate, or restrict your Account and PlayStation Device, and your participation in or access to offerings, functionality or features, if you do not provide such documentation or information, or based on our review of such documentation and information.

2.7. Do not share your Account sign-in ID and password with others. All users should safeguard their Account sign-in ID, password or other authenticating information and take steps to prevent access to your Account by other persons on any shared devices. We have no liability for any unauthorized usage of any Account. If we believe your Account has been compromised, we may take action to protect you and SIE Inc. Such actions may include resetting passwords; cancelling subscriptions; suspending Accounts or restricting Account activities or access. We may also upload updates to your PlayStation Devices to stop unauthorized use of your Account or prevent PlayStation Devices from connecting to PlayStation Services.

3. PARENTAL CONTROLS

3.1. As the parent or legal guardian, you are responsible for monitoring your child's access to or use of PlayStation Services, as well as any communications made or received by your child on or through PlayStation Services. You are also responsible for the use of your Account by your children or others.

3.2. Some content and services may not be appropriate for children under a certain age. Please check age ratings for content and services before accessing, downloading or purchasing. Not all content and services are rated. Once content is downloaded, it may be accessed by children who are under the rated age. Please monitor your child's access to content, services and communications that may be age inappropriate. Parental controls will not apply to certain materials, including downloaded content and unrated or streamed materials, services and communications. Your child may not be able to access content or play games rated for users older than his or her registered age. More information about parental controls is available through your Account settings pages and in our online user guides which can be found at: https://www.playstation.com/support/account/.

3.3. Certain information relating to your presence on PlayStation, including the online ID ("Online ID"), real name (if you choose to display it), profile picture, "About Me" statement, avatar pictures, country / area of residence, preferred language and gaming scores and statistics, may be displayed on PlayStation or on our or third party game related websites. SIE Inc. has no liability for any unauthorized usage of any Account unless directly caused by or arising out of SIE Inc.'s negligence.

3.4. After signing into your Account through a compatible web browser, you may continue to be signed in for up to 60 days. You may also have access to select PlayStation related sites and select Third-Party Services without having to sign in.This will only apply to the web browser that you used when you sign-in.All users should safeguard their sign-in ID and password to prevent use by any other user.If you sign-in to your Account on a device that may be shared with others, you must ensure that you sign-out from your Account at the end of each session.If you do not sign-out, others may be able to access your Account and perform actions on your behalf without knowing your password.

4. CODE OF CONDUCT

4.1. Code of Conduct

The Code of Conduct, which is incorporated by reference herein, sets out what behavior we expect from you when using your Account. By accepting this Agreement, you affirm that you, and, if applicable, your parent or legal guardian, have reviewed and consent to the Code of Conduct, which can be found at https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/.

4.2. We are not responsible for monitoring or recording any activity or communications on PlayStation, although we may do so in order to investigate violations of or enforce this Agreement, or to protect the rights and property of SIE, its partners, and customers. We are not liable for any violation of this Agreement by you or by any other PlayStation user. Violations of our Code of Conduct may result in moderation action taken against your Account and PlayStation Devices (see section 14 for more information). We may also notify law enforcement (or another appropriate government agency) if the breach involves a threat to the life or safety of yourself or others, or any other activity that we believe to be unlawful. If we believe a child may be in distress, we may contact the owner of the Family Manager Account (i.e., the Account of an adult who creates a Child Account) by email or other appropriate means, including to direct you to third party services for assistance and which you may or may not use at your sole discretion. If you are rude to, or abuse or threaten, our employees, agents, or representatives, in addition to any other actions we may take under this Agreement, we may restrict you from contacting us or refuse to provide you with any further consumer support.

4.3. We and third parties may provide functionality allowing you to share your information, including, your Online ID, real name (if you choose to display it), profile, pictures, activities, gameplay and information on your purchases, and to recommend your favourite content and services to your friends. Only share your information and send recommendations to friends who you know want to receive them and whose age is appropriate for the content and services you are recommending. If you are sharing the personal information of others, you may only do so with their express consent. If you receive unwanted messages, ask the sender to stop. If they do not, you can add that person to your block list. See https://www.playstation.com/support/account/ for more information.

4.4. For users with Chinese Mainland as country / area of residence

4.4.1. You may not use your Account or use PlayStation Services in any way to create, reproduce, publish or disseminate any information which:

4.4.2. Unless otherwise required by Applicable PRC Laws, there is no requirement or expectation that SIE Inc. will monitor or record any online activity on PlayStation, including communications. However, SIE Inc. reserves the right to monitor and record any online activity on PlayStation, and you give SIE Inc. your express consent to record all of your activities on PlayStation. SIE Inc. reserves the right to remove any content from anywhere on PlayStation at SIE Inc.'s sole discretion without notice. SIE Inc. has no liability for any violation of this Agreement by you, by Child Accounts, or by any other player. You agree to indemnify SIE Inc. against any claims or demands made against SIE Inc. in connection with any violation by you or by Child Accounts of this Agreement, and agree to hold SIE Inc. harmless against any claim or demand that you may have as a result of or in connection with the violation of this Agreement by any other player.

5. PLAYSTATION CONTENT AND SERVICES

5.1. All content and services available on PlayStation Services are provided by SIE Inc., including content created or published by third parties. However, we are not responsible for content and services posted, streamed or transmitted by other PlayStation users.

5.2. Third parties, including publishers, may administer some services, including deliver gameplay or customer service for certain games on SIE Inc.'s behalf. Where reasonably necessary to enable third parties to provide such services, we must provide them with your personal information and the personal information of your children on the associated Child Account(s). If you do not consent to allow us to share your personal information and the personal information of Child Accounts with third parties for the purpose of providing you with PlayStation Services, you will not be able to participate in PlayStation Services.

5.3. In addition, you may be able to set your PlayStation Device or other authorized device to automatically download or receive new content from the PS Store where available without further notice to you when you sign in. This Agreement shall apply to any such content.

5.4. For users with Chinese Mainland as country / area of residence

5.4.1. Please note that, notwithstanding any other provisions in this Agreement, currently some PlayStation services and functions may not be available, or may not be supported, in Chinese Mainland for regulatory, licensing or other reasons as determined by SIE Inc. in its absolute discretion. The creation of an Account or Account registration by you does not mean that you are entitled to receive all PlayStation services and functions in Chinese Mainland and by accepting these terms you expressly acknowledge this and accept this to be the case.

*For the purposes of this Agreement and the PlayStation Privacy Policy, "Chinese Mainland" refers to the mainland of People's Republic of China but excludes Taiwan Region, Hong Kong Special Administrative Region and Macao Special Administrative Region.

5.4.2. In order to comply with Applicable PRC Laws and policies of the PRC, and the requirements of the relevant authorities to establish anti-addiction measures for minors, additional restrictions may be applied to child accounts, such as playtime curfews, playing time limits or termination to support child accounts. These restrictions may change from time to time based on regulatory requirements and at SIE Inc.'s discretion, separate notification will be provided.

6. VIRTUAL WALLET

6.1. For some countries or regions, you can buy content and services from the PS Store and its associated in-game stores. Your Account has an associated virtual wallet (also referred to as a "wallet" herein), and all purchases made on the PS Store are made using funds from the wallet or any other current, valid payment method we may identify as acceptable on the PS Store as may be updated from time to time, published at https://www.playstation.com/support/store/payment-methods-accepted-on-ps-store/#accepted, and which may include payment through your account with a third party (each, an "Approved Payment Method").

6.2. Child Accounts that are associated with your Account do not have a separate wallet, and all purchases made by them will be made through your wallet.

6.3. You can only hold a certain maximum amount of funds in your wallet as determined by SIE Inc. ("Limit"), using either (i) a credit or debit card; (ii) a pre-paid card where available; or (iii) any other Approved Payment Method. Unless otherwise required by applicable law, SIE Inc. HAS NO OBLIGATION TO REVERSE OR REFUND UNAUTHORIZED CHARGES MADE USING ANY AVAILABLE APPROVED PAYMENT METHOD. SIE Inc. reserves the right to refuse the purchase of any wallet funds for any reason.

6.4. Except as otherwise permitted by applicable law or as expressly provided in this Agreement, funds added to the wallet are non-transferable. Wallet funds have no value outside the PS Store and can only be used to purchase content or services from SIE Inc. which may include certain Third-Party Services.

6.5. Unless otherwise stipulated by applicable law, if you do not log-in to your Account for 2 years: (i) SIE Inc. may terminate your Account and this Agreement with you without prior notice or liability; and (ii) your wallet funds shall be deemed abandoned or unused. Wallet funds that are not used within 2 years of purchase or redemption will also be deemed abandoned or unused. Wallet funds that are deemed abandoned or unused pursuant to this Agreement or by applicable law will not be returned or restored unless required by applicable law.

6.6. Funds added to the wallet are non-refundable, except as otherwise stated in the then current PS Store Cancellation Policy at www.playstation.com/store-cancellation-policy or required by applicable law.

6.7. Unless otherwise stated in the then current PS Store Cancellation Policy or required by applicable law, SIE Inc. is under no obligation to comply with any refund request including in circumstances where the wallet funds are deemed to have been abandoned or unused under this Agreement or applicable law or where the terms of this Agreement have not been complied with.

6.8. For users with Taiwan Region as area of residence

6.8.1. In accordance with the Regulations Governing the Use of Uniform Invoices and Guidelines of E-invoice Implementation from Ministry of Finance, SIE Inc. will issue an e-invoice within 2 days from the date of any wallet top up (except for top ups using a pre-paid card). You can set your e-invoice preference on the PlayStation™ website at the Customer Service page located in the Support section.
If you do not set a preference, by completing a wallet top up transaction, you agree that SIE Inc. will donate your invoices to a charity designated by SIE Inc. on your behalf.

6.8.2. We will notify you before we terminate your Account and this Agreement with you due to inactivity or deem any wallet funds as abandoned or unused as indicated above. If you do not log-in to your Account or use your wallet funds within 15 days of our notification: (i) SIE Inc. may terminate your Account and this Agreement with you without further notice or liability; and (ii) your wallet funds shall be deemed abandoned or unused.

6.9. For users with Chinese Mainland as country / area of residence

In order to comply with Applicable PRC Laws and policies of the PRC, and the requirements of the relevant authorities to establish anti-addiction measures for minors, users of Accounts registered in Chinese Mainland who, based on the results of the real-name authentication, are under 18 years of age, are not permitted to use the wallet functions described above.

7. PREPAID CARDS

7.1. Each Account and its associated Accounts will be subject to the Limit. If you acquire or purchase a prepaid card that has a value that, when added to the wallet's existing balance, exceeds the Limit, you will not be able to apply the value of the prepaid card to the wallet until sufficient funds have been spent from the wallet to allow the sum of the full value of the prepaid card and wallet to be equal to or less than the Limit. Prepaid cards may be sold by authorized distributors or retailers and are the sole responsibility of authorized distributors and retailers.

7.2. SIE Inc. is not responsible for, or liable for any claims arising as a result of, any problems encountered using a prepaid card, including any problems or defects relating to those cards. Please contact the distributor or retailer from whom you purchased your prepaid card if you have any problems with your card. Your use of these instruments is subject to this Agreement and their respective Usage Terms (if any).

7.3. For users with Chinese Mainland as country / area of residence

In order to comply with Applicable PRC Laws and policies of the PRC, and the requirements of the relevant authorities to establish anti-addiction measures for minors, users of Accounts registered in Chinese Mainland who, based on the results of the real-name authentication, are under 18 years of age, are not permitted to use the prepaid cards described above.

8. PURCHASES AND TRANSACTIONS ON PLAYSTATION STORE

8.1. You can pay for purchases on PS Store using wallet funds or an Approved Payment Method. You must be signed into your Account to complete your purchase.If you delete or close your Account, you may lose access to and use of any purchased content. In some countries or regions, we may only offer Accounts that do not provide full access to the PS Store and do not allow you to make purchases on the PS Store.

8.2. Account Linking

If a third party publishes a product you purchase, you may need to associate or link your Account to an account with that third party to use that product. The product may become linked to that third-party account as well as the purchasing account. If you unlink the third-party account from your Account, or if your third-party account is closed or deleted, you may lose access to the product.

8.3. All purchases and transactions on or through the PS Store are solely between you and SIE Inc. By completing a transaction through your Account or allowing a transaction to take place through a Child Account, you are (i) agreeing to pay for all purchases including recurring charges for subscriptions that are not cancelled; (ii) authorizing SIE Inc. to deduct from the wallet and charge your credit card or other applicable payment instrument or payment mechanism all applicable fees due and payable for all purchases made by you or by Child Accounts; (iii) agreeing to the current prevailing terms of this Agreement, as made available at https://doc.dl.playstation.net/doc/legal/; and (iv) agreeing to any applicable Usage Terms and the terms of service associated with the particular content or services, subject to section 5 above. SIE Inc. is enrolled in the Visa Account Updater®, and MasterCard Automatic Billing Updater® programs.

8.4. If your credit card expires or the number changes, your credit card issuer will notify SIE Inc. that there has been a change, and we will automatically update your payment details to complete the transaction.

8.5. All sales are final upon the completion of your purchase, including purchase of subscriptions and other prepaid products or services. Unless otherwise stated in the then current PS Store Cancellation Policy at www.playstation.com/store-cancellation-policy or required by applicable law, purchased content or services are not refundable or transferable, and cannot be redeemed for cash or credit.

8.6. SIE Inc. reserves the right to deduct from the wallet any amount and associated fees resulting from any request by you to your credit card company or other payment processor to reverse the charges for a purchase made on or through the PS Store. SIE Inc. also reserves the right to terminate the Account and all associated Child Accounts in these circumstances. In lieu of termination of your Account in such circumstances, SIE Inc. may elect to provide a mechanism by which you fund the wallet associated with your Account to prevent your Account (and any associated Child Accounts) from being terminated.

8.7. All transactions are made in the currency of your country / area of residence. Features, specifications, prices, services and content are subject to change or withdrawal at any time and SIE Inc. does not provide any refunds in the event of a price drop, a subsequent promotional pricing or changes to the product offering. Special product, prices and promotions are no longer valid once they are changed or removed. All sales are subject to the laws of the Hong Kong Special Administrative Region, People's Republic of China.

8.8. Pre-orders and Bundles

You may have the option to order certain content in the form of bundles (such as seasons of television series) or a pre-order. You will be charged for the content at the time of the order, but some of the content may not be available until the listed release date.

8.9. Virtual Items

8.9.1. "Virtual Items" includes any virtual currency, goods, or effects such as coins, points, tokens, gold, gems, weapons, vehicles, buffs, power-ups, trophies, rewards, or badges.

8.9.2. Any attempt to obtain Virtual Items outside of the applicable game, the app, or PS Store is prohibited. Virtual Items have no value or application outside of the game or PS Store, and may not be sold, transferred or redeemed for real money or items of value. Virtual Items may be modified or removed without notice.

8.9.3. You may not make available, any cheats, technological measures, or other methods designed to enable or encourage any collection, selling, or trading of PlayStation content, including Virtual Items.

8.10. You can make purchases only from a designated SIE regional company which is determined by your country / area of residence. Your country / area of residence may be verified by your credit or debit card number and may be rejected if the information does not match. Please retain any transaction related communications we may send to you. Your transaction history is also available in your Account management area.

8.11. Although SIE Inc. will try to ensure that all prices are accurate, errors may occur. If we discover an error in the price of items you have ordered, we will contact you promptly. You will have the option of either reconfirming your order at the correct price or canceling it. If we are unable to contact you, your order will be cancelled and the purchase price will be refunded to your wallet.

8.12. As explained above, although all transactions are made in the currency of your country / area of residence, all purchases and transactions on or through the PS Store are solely between you and SIE Inc. Your credit card issuing company may treat such transactions as overseas transactions and may charge you overseas transaction fees or other related fees. Please enquire with your credit card issuing company before using your credit card for such transactions. SIE Inc. has no control over these fees and has no liability for these fees whatsoever.

8.13. Safeguarding Payment Transactions

To help protect your Account from unauthorized payment transactions, you may have the option to enable an Account setting that requires a password or other authentication methods, such as passkey, to complete payment transactions on some devices. As applicable, enable this function to prevent others who may use the same device from being able to make purchases or access your payment information. However, enabling some authentication methods may consequently disable "Require Password at Checkout" and your current 2-step verification (such as through your authenticator app or SMS), or require additional information to authorize and complete the transaction. We have no liability for any unauthorized usage of any Account, unless directly caused by or arising out of SIE Inc.'s negligence or if otherwise required by applicable law.

8.14. Inaccuracy Disclaimer

From time to time there may be information on the PS Store, and related PlayStation websites, that contain errors, inaccuracies, or omissions that relate to product descriptions, pricing, offer terms, and availability. We reserve the right to correct any such errors, inaccuracies or omissions and to change or update such information at any time without prior notice to you.

8.15. For users with Chinese Mainland as country / area of residence

In order to comply with Applicable Laws and policies of the PRC, and the requirements of the relevant authorities to establish anti-addiction measures for minors, users of Accounts registered in Chinese Mainland who, based on the results of the real-name authentication, are under 18 years of age, are not permitted to carry out purchases and transactions on or through the PS Store.

9. VOUCHERS AND PROMOTION CODES

9.1. PS Store vouchers provide you with the ability to redeem certain content and services on the PS Store. Each voucher will be subject to specific terms and conditions which will be communicated to you with the voucher. Vouchers may not be available in all countries or areas or to all users, and age restrictions may apply. Unless otherwise stated, vouchers may not be transferred or sold to any other person.

9.2. From time to time, SIE Inc., its affiliates or third parties may issue promotion or product codes or vouchers (each, a "promotion code") which can be used to access promotional offers for PlayStation content or services, including promotional content. Each promotion code will be subject to specific terms and conditions which will be communicated to you in connection with the promotion. Promotion codes may not be available in all countries, regions or areas or to all users, and age restrictions may apply. Promotion codes must be used before the specified expiration date, and in accordance with applicable terms and conditions. Unless otherwise stated, promotion codes may be used once only by the recipient and may not be transferred or sold to any other person.

9.3. SIE Inc. is not responsible for, or liable for any claims arising as a result of, any problems encountered using a PS Store voucher or promotion code, including any problems or defects relating to those vouchers or codes. Please contact the distributor or retailer from whom you purchased or received your voucher or code. Your use of these instruments is subject to this Agreement and their respective Usage Terms (if any).

10. GENERAL LICENSE RESTRICTIONS AND TERMS

10.1. All intellectual property rights subsisting in content offered through PlayStation, including all software, data, services, and other content subsisting in or used in connection with the PlayStation Services, the Online ID and access to content and hardware used in connection with the PlayStation Services (collectively referred to as "Property") belong to SIE Inc., its affiliates, and its licensors. Use of the terms "own," "ownership", "purchase," "sale," "sold," "sell," "rent" or "buy" in this Agreement or in connection with content offered through PlayStation does not mean or imply any transfer of ownership of any content, data or software or any intellectual property rights from SIE, its affiliates or its licensors to any user or third party.

10.2. Except as stated in this Agreement, all content and software provided through PlayStation are licensed non-exclusively and revocably to you for your personal, non-commercial use on the PlayStation Device and any other hardware devices authorized by SIE Inc. or its affiliates, subject to the terms of this Agreement. All use and/or access to Property shall be subject to the terms of this Agreement and all applicable copyright and intellectual property laws.

10.3. You must not sell, transfer, rent, sublicense, modify, adapt, translate, reverse engineer, decompile, or disassemble any portion of the Property.

10.4. You must not create any derivative works of the Property, attempt to create the source code from the object code, or download content or software for any purpose other than game play or as expressly permitted by SIE Inc.

10.5. Property is not licensed for resale or for public performance.

10.6. You may not use, upload, post, stream or transmit viruses, worms, spyware, time bombs, or other computer programs or automated methods, such as bots or scripts to interact with content offered through PlayStation, or otherwise in connection with your Account.

10.7. You may not bypass, disable, or circumvent any encryption, security, digital rights management or authentication mechanism existing in or in connection with PlayStation, or any of the content offered through PlayStation.

10.8. Except as expressly granted in this Agreement, SIE Inc., its affiliates and its licensors reserve all rights, interests, and remedies in connection with PlayStation and/or the Property.

10.9. Additional terms of service and use may apply to particular content or services. Use may be restricted depending on the content or service. Please read carefully all specific terms of service and use for particular content or service before purchasing. The restrictions to which particular content or service is subject are in the sole discretion of SIE Inc., its affiliates and its licensors and are subject to change at any time.

10.10. Use of the terms "purchase," "sale," "sell" or "buy" in content offered through PlayStation or in connection with PlayStation shall not mean or imply any transfer of ownership of any content, data or software or any intellectual property rights therein from SIE Inc., its affiliates and its licensors to any user or third party.

10.11. All company, product, and service names and logos referenced on PlayStation Services are the marks, trade names, trademarks, service marks, and registered trademarks or service marks ("Marks") of their respective owners. You may not use or reproduce any Marks without the owner's express written consent. You may not remove any proprietary notices or labels from any content.

11. SUBSCRIPTIONS

11.1. SIE Inc. may offer you the opportunity to purchase, order or download subscriptions that provide access to particular products or services for a specified period of time. Subscriptions renew automatically unless you cancel the subscription. The cost of each subscription will automatically be deducted from your wallet or your default Approved Payment Method on file at the beginning of each subscription term. You can view your subscription renewal dates in your Account settings. Subscription terms may change due to changes in your subscription membership.

11.2. You may purchase subscriptions for Child Accounts that are associated with your Account, subject to your acceptance of the terms of the subscriptions. You may not share your subscription with other Accounts, including Child Accounts. However, some game content and features that are made available for certain subscriptions may be accessible by other users of the authorized device of a subscriber or an authorized device where a subscriber is logged in.

11.3. As each product offering will have terms and conditions that vary, please review each product description, cost and subscription term carefully before purchase or download. As with all purchases, please print and retain a copy of your email purchase receipt for your reference.

11.4. SIE Inc. may also offer a free trial period with some subscriptions. Subject to the terms and conditions of the free trial offer, if you do not cancel your subscription before expiration of a trial period, your wallet or your default Approved Payment Method on file may automatically be charged the cost of the subscription at the beginning of each subscription term. To avoid being charged, you must cancel your subscription prior to expiration. Please review all terms and conditions carefully before you accept any offer or promotion.

11.5. If you do not have sufficient funds in your wallet to cover the cost of your subscription at the time the subscription is renewed, the subscription will be cancelled unless you have the automatic funding feature on your Account set to "ON." If the automatic funding feature on your Account is set to "ON," your credit card or other applicable payment instrument or mechanism will be charged automatically the greater of the subscription cost or the Minimum Fee. Every time a new subscription is purchased, ordered, or downloaded, the automatic funding feature in your Account is set automatically to "ON." You may change this setting to "OFF" at any time. However, the setting will return to "ON" upon subsequent purchase, order or download of any subscription, so setting your automatic funding feature to "OFF" may not effectively cancel your subscription.

11.6. If you no longer wish to receive your subscription, you must cancel your subscription. Upon cancellation of your subscription or termination of your or your associated Accounts, you will not receive a refund or credit for any subscriptions for which you have paid unless otherwise stated in the then current PS Store Cancellation Policy at www.playstation.com/store-cancellation-policy or required by applicable law. Further, you will not be able to access content or services provided in your subscription except as permitted by SIE Inc. Content which you downloaded onto a device and which was provided to you through a subscription at no additional cost beyond the subscription price may not be accessible. Game play information, including trophies earned during a trial offer, promotional period or subscription term may not be available.

12. MAINTENANCE

12.1. From time to time, it may become necessary for SIE Inc. to provide certain content or services to you to ensure that PlayStation Services, PlayStation Device(s), and/or other hardware devices authorized by SIE companies are functioning properly in accordance with SIE Inc. guidelines. Some content or services may be provided automatically without notice when you sign in. Without limitation, such content or services may include automatic updates or upgrades which may change your current operating system, cause a loss of data or content or cause a loss of functionalities or utilities. Such upgrades or updates may be provided for system software for the PlayStation Device or other SIE-authorized hardware. Access or use to any system software is subject to terms and conditions of a separate end user license agreement found at https://doc.dl.playstation.net/doc/legal/. You authorize SIE Inc. to provide such content and services and agree that SIE Inc. shall not be liable for any damages arising from the provision of such content or services.

13. PUBLICIZING USER INFORMATION

13.1. You may be given an option to share or permit SIE Inc. to share information relating to your presence on PlayStation or participation in PlayStation Services, including your name, sign-in ID, Online ID, photos, friends list, communications and interactions (including by voice), activities, and information on your gameplay, purchases made and content viewed (collectively, "User Information") with third parties, or to recommend your favorite content. If you choose to do so, only share User Information with friends who you know want to receive it, and whose age is appropriate for the content you are sharing, and you authorize SIE Inc. to use, distribute, copy, display, and publicize your User Information to third parties, including tournaments and ranking, without payment to you, and you agree that use or distribution of your User Information on any third party website or service may be subject to that third party's terms of service and privacy policy. Before electing to share your User Information, please be aware of the kinds of User Information you will be sharing and review the third party's terms of service and privacy policy. You agree that SIE Inc. may also provide your User Information to its subsidiaries or affiliates and vendors in order to provide you with PlayStation Services.

13.2. In addition, you may have the option to create, post, stream or transmit content such as text, messages, comments, screenshots, pictures, photographs, voice, videos, streams, gameplay and game-related information and other materials by you or others, and/or shared by you or others, ("User Material") via PlayStation Services or select Third-Party Services. We may provide you with content to use in the creation of User Material. User Material created by you will belong to you, although any content provided by us will still belong to us and/or our licensors. You may not distribute or share any illegal materials or content.

13.3. You authorize and sublicense SIE Inc. the right to authorize anyone to use, distribute, copy, modify, display and publish your User Material in any manner or any medium without payment to you, and you hereby waive all claims, including any moral rights, against SIE Inc., its parents, affiliates and subsidiaries for SIE Inc. or any other third party's use of User Material and game play information, as applicable. You must not commercially exploit User Material without our consent.

13.4. By posting, streaming or transmitting any User Material you represent and warrant that you have the appropriate rights to use, post, distribute, and transmit the User Material and to grant SIE Inc. the rights stated in the foregoing sentence. You further agree to cooperate with SIE Inc. and its parents, affiliates and subsidiaries in resolving any dispute that may arise from your posting, streaming or other transmission of User Material.

13.5. SIE Inc. reserves the right to refuse to post, suppress, block, hide, remove, or delete any User Material at its sole discretion without notice, and to report any illegal User Material to the appropriate authorities.

13.6. Some games played on or provided through PlayStation Services may have features that allow your information, including game play, Online ID, real name (if you choose to display it), photos, friends list, messages and related gaming information to be recorded by a user and distributed to any third party publicly, including users outside of PlayStation. You agree that any third party may record, use and distribute such information for any reason without any restrictions or compensation to you. Additional terms and conditions may apply, including the PlayStation Privacy Policy and the terms and conditions of any game publisher or service provider. Please review all terms carefully. If you do not want your information to be used, recorded or distributed, please do not play the game online through PlayStation Services.

14. CONSOLE SUSPENSION, ACCOUNT TERMINATION / CANCELLATION

14.1. Termination by you

You may terminate your Account at any time by contacting PlayStation Support. The best way to request closure of an Account is by going to: https://www.playstation.com/support/contact-us/. Please have the following information readily available: (a) Sign-in ID (email address); (b) Online ID; and (c) account security information.

14.2. Suspension or Termination by SIE Inc.

14.2.1. To the extent permitted by applicable laws, SIE Inc. may, with or without prior notice to you, restrict, terminate or suspend your Account and your PlayStation Device, or indefinitely restrict, suspend or discontinue your access to or, or use of, certain content, offerings, features, products and services if SIE Inc. determines in its sole and reasonable discretion that you have violated this Agreement or if we have a reasonable belief such a violation will occur, or as otherwise may be reasonably necessary to protect our users, our partners, or other SIE interests. Unless otherwise required by applicable law, you agree that SIE Inc. may terminate this Agreement at any time for any reason without prior notice, obligation or liability to you.

14.2.2. Unless otherwise required by applicable law, SIE Inc., at its sole discretion, if SIE Inc. determines that you or any of your associated Child Accounts have violated this Agreement (including the Code of Conduct, the Usage Terms, or any other incorporated terms), or that your actions have injured or damaged SIE or the PlayStation community, we reserve the right to take any action we believe necessary to remedy the violation or to protect SIE's interests, including: (a) the automatic removal or blockage of content associated with those Accounts; (b) implementation of upgrades or devices intended to discontinue unauthorized use; (c) the permanent or temporary disablement of access to any content, PlayStation Devices, products, services or features; (d) notifying law enforcement or the appropriate authority; and (e) initiating legal action. Depending on the severity of the violation, such decisions are final and are not subject to appeal save as may be mandated by applicable local law.

14.3. Effect of Account Termination

Upon termination for any reason, you will not receive a refund for purchased items (including subscriptions and pre-paid products or services), value accumulated on in-game items or any unused balance in your wallet except as expressly provided in this Agreement or by applicable law. Any ranking or scores, or game related information will not be retained or accessible by you or your associated Child Accounts.

14.4. Effect of Account Termination on Child Accounts

Generally, termination of a Family Manager Account (i.e., the Account of an adult who creates a Child Account) will result in the termination of any associated Child Accounts. However, in some cases, SIE Inc. may permit your associated Child Accounts to remain open. In those cases, you will remain liable for all their acts and purchases until the Child Accounts are terminated. Parental Control settings placed on Child Accounts prior to the termination or suspension of your Account will remain in place, and the Child Accounts will be permitted to use the remaining funds in your wallet subject to any limits that were put in place prior to your Account termination. However, you will not receive any correspondence from us about the Child Accounts' activities or purchases.

14.5. Console Suspension

Upon suspension of your PlayStation Device, you will not be able to use that console to (a) access PlayStation Services with any Account (even if you create a new one); (b) play any games or game modes requiring online access; or (c) access any content purchased from the PS Store. You will still be able to play any disc games that run on your console if they do not need to connect to PlayStation Services in order to run.

14.6. SIE Inc. reserves the right to bring legal action and to participate in any government or private legal action or investigation relating to your or your children's conduct, which may require the disclosure of your personal information (or the personal information of your children on the Child Accounts), to which you hereby give your consent.

15. GENERAL LEGAL

15.1. Modifications

Unless otherwise required by applicable law, SIE Inc., at its sole discretion, may modify the terms of this Agreement at any time, including imposing a fee for creating Accounts. By accepting this Agreement or by accessing PlayStation Services, you agree to be bound by all current terms of the Agreement. To access a printable, current copy of this Agreement, go to https://www.playstation.com/legal/ on your personal computer. If material changes to this Agreement are made, you will be notified by a posting as you sign in or by email. If necessary or as required by applicable law, you will be given additional choices regarding such change(s). Please check back from time to time to ensure that you are aware of these changes. Your continued use of PlayStation Services, including use of your associated Account(s), will signify your acceptance of these changes. If you do not accept material changes to the Agreement and there are funds in your wallet prior to your refusal to accept material changes to the Agreement, those funds may be refunded to you, your account will be terminated and you will not be able to access PlayStation Services.

15.2. Successors and Assigns

This Agreement inures to the benefit of the parties, including any of our successors in interest. SIE Inc. has the right to assign its rights and obligations under this Agreement to any affiliates or to any Sony group company.

15.3. Severability

If any provision of this Agreement is held illegal or unenforceable by a court of competent jurisdiction, that provision will be severed or modified only to the extent necessary to make it valid, legal and enforceable while achieving the intended commercial result of the original provision, and the remainder of the Agreement will remain in full force and effect.

15.4. Governing Law and Jurisdiction

This Agreement shall be construed and interpreted in accordance with the laws of the Hong Kong Special Administrative Region, People's Republic of China. In the event of a dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising under or in relation to this Agreement ("Dispute"), you submit to the exclusive jurisdiction of the courts of the Hong Kong Special Administrative Region, People's Republic of China (or if you are based in Thailand, you submit to arbitration seated in Hong Kong Special Administrative Region administered by the Hong Kong International Arbitration Centre under its prevailing HKIAC Administered Arbitration Rules). Nothing in the foregoing shall limit the right of SIE Inc. to submit any Dispute to any other competent court, including a competent court at your place of residence.

16. WARRANTY DISCLAIMER AND LIMITATION OF LIABILITY

16.1. Save as required under any applicable law, no warranty, whether express or implied, is given about the quality, functionality, availability or performance of PlayStation Services, or any content or service offered on or though PlayStation. Without prejudice to the limitations of liability in sections 2, 4 and 14 of this Agreement, SIE Inc. expressly disclaims, to the extent permitted by applicable laws, any implied warranty of merchantability, warranty of fitness for a particular purpose, warranty of satisfactory quality and/or warranty of non-infringement. SIE Inc. assumes no liability for any inability to purchase or use any content, goods or services.

16.2. You agree that, save as required under any applicable law, your sole and exclusive remedy in the event of any loss or damage arising from PlayStation Services or in connection with or under this Agreement for whatever reason shall be for direct damages, not exceeding US$100 (or local currency equivalent), or, if higher, the amount of unused funds in your wallet. Unless otherwise required by applicable laws, Sony shall not be liable for any indirect, consequential or special damages, including but not limited to any loss of data, loss of profits, damage caused to software or hardware and any other loss or damage suffered by you or any third party, arising out of or in any respect relating to your use of or access to PlayStation Services. For the avoidance of doubt, nothing in this Agreement limits any liability which cannot legally be limited or excluded under any applicable law.

16.3. You remain wholly responsible for your internet service provider fees and any other fees related to or incidental to your use of PlayStation Services, including any increase in such fees resulting from your use of PlayStation Services.

PLEASE CONTACT SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT INC. CUSTOMER SERVICES FOR FURTHER INFORMATION OR QUESTIONS OR BY PHONE: +852 5814 0155 (HONG KONG SPECIAL ADMINISTRATIVE REGION) OR +62 1500 323 (INDONESIA) OR +60 3 2770 0288 (MALAYSIA) OR +65 6347 5988 (SINGAPORE) OR +886 2 7752 7470 (TAIWAN REGION) OR +66 0 2459 0206 (THAILAND) OR 400 810 8166 (CHINESE MAINLAND).

KETENTUAN LAYANAN PLAYSTATION

Versi 20 (April 2026)

PEMBUATAN AKUN UNTUK PLAYSTATION ("AKUN") AKAN MEMBERIKAN AKSES KEPADA LAYANAN PLAYSTATION. AKSES ANDA KE LAYANAN PLAYSTATION SECARA TEGAS HANYA DAPAT DILAKUKAN SETELAH ANDA MENERIMA SYARAT DAN KETENTUAN DARI PERJANJIAN INI. HARAP BACA SELURUH PERJANJIAN INI DAN BERIKAN TANDA APAKAH ANDA SETUJU DENGAN KETENTUAN-KETENTUAN DI DALAMNYA. JIKA ANDA TIDAK SETUJU, ANDA TIDAK AKAN DAPAT MENGAKSES LAYANAN PLAYSTATION.

"LAYANAN PLAYSTATION" mencakup PlayStation Store (jika tersedia) ("PS Store"), PlayStation Plus, PlayStation Video, dan situs web, produk, dan layanan, yang ditawarkan oleh SIE Inc. serta afiliasinya melalui atau sehubungan dengan PlayStation atau Akun Anda.

1. MENGENAI PERJANJIAN INI

1.1. Perjanjian ini adalah sebuah kontrak antara Anda dan Sony Interactive Entertainment Inc. ("SIE Inc.") dan hanya bisa dilakukan oleh orang dewasa yang mencapai usia cakap hukum untuk menandatangani perjanjian di negara/wilayah tempat Akun Anda terdaftar

Jika Anda belum mencapai usia cakap hukum secara umum di negara/wilayah tempat Akun Anda terdaftar, Anda harus meninjau Perjanjian ini dengan, orangtua atau wali sah Anda dan mereka harus memberikan persetujuan untuk terikat oleh Perjanjian ini dan Kebijakan Privasi PlayStation agar Anda dapat menggunakan Layanan PlayStation. Sebelum mulai menggunakan Akun Anda, minta orang tua atau wali sah Anda untuk menjelaskan Perjanjian ini kepada Anda. Kami juga mengimbau Anda untuk meninjau Aturan bagi Pemain Muda di https://www.playstation.com/legal/rules/.

Dengan mengklik tombol "ACCEPT", Anda dengan ini menyatakan bahwa: (a) Anda telah mencapai usia dewasa menurut hukum; (b) Anda secara sukarela dan tanpa paksaan menerima dan setuju untuk terikat dengan ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini dan ketentuan lain yang disertaskan ke dalamnya melalui referensi; (c) Anda telah meninjau dan setuju dengan ketentuan-ketentuan Kebijakan Privasi PlayStation; dan (d) Anda telah meninjau dan menerima Pedoman Perilaku (yang ada di https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/).

1.2. Anda juga dapat bertanggung jawab secara hukum dan finansial dan bertanggung jawab atas segala tindakan atas account Anda, termasuk tindakan anak-anak dan orang lain yang memiliki akses ke account Anda.

1.3. Perjanjian ini belaku untuk pelayanan-pelayanan, piranti lunak (software) dan isi/materi yang diberikan oleh SIE Inc. melalui atau yang berhubungan dengan PlayStayion atau account Anda, Store, dan komunitas virtual baik yang dikirim ke dalam gawai bermerek PlayStation tetapi tidak terbatas pada konsol game atau perangkat genggam kami (setiap gawai bermerek PlayStation disebut "Gawai PlayStation"), Aplikasi Seluler PlayStation di iOS atau Android, atau layanan pihak ketiga pilihan yang tersedia di PC dan perangkat lain yang kami setujui dari waktu ke waktu (secara umum disebut "Sistem yang Diotorisasi"). Pelayanan, piranti lunak dan isi/materi tersebut termasuk fasilitas langganan, data, sistem piranti lunak, perbaikan, update atau keluaran terbaru dan material pelengkap.

1.4. Kami juga membutuhkan persetujuan Anda atas syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan khusus konten atau layanan ("Ketentuan-ketentuan Penggunaan") untuk mengakses layanan atau produk yang terdapat di Layanan PlayStation. Dengan memberikan persetujuan dan mengakses layanan atau produk tersebut, Anda setuju atas Ketentuan-ketentuan Penggunaan sebagai bagian dari Perjanjian ini yang mengatur akses serta penggunaan oleh Anda. Terlepas dari ketentuan dalam perjanjian lain, jika terjadi perbedaan antara Perjanjian ini dan ketentuan lain dari layanan terkait dengan Layanan PlayStation atau produk berbasiskan cakram yang digunakan dengan Layanan PlayStation, maka Perjanjian ini tetap berlaku.

1.5. Kami juga menyediakan akses (berbayar atau tidak berbayar) untuk konten, produk atau layanan lain yang ditawarkan oleh penerbit atau entitas selain SIE dan afiliasinya ("Layanan-layanan PIhak Ketiga"). Saat Anda menggunakan Layanan PlayStation atau akun Anda untuk mengakses Layanan-layanan Pihak Ketiga, ketentuan-ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian ini dan Ketentuan-ketentuan Penggunaan lain yang berlaku akan mengatur penggunaan Anda atas layanan tersebut. Layanan-layanan Pihak Ketiga juga dapat meminta Anda untuk menerima syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan tambahan yang terpisah yang akan mengatur penggunaan Anda atas Layanan-layanan Pihak Ketiga ("Ketentuan-ketentuan Pihak Ketiga"). Harap membaca dengan seksama Ketentuan-ketentuan Pihak Ketiga sebelum Anda menyetujui atau menggunakan atau mengakses Layanan-layanan Pihak Ketiga. Pelanggaran oleh Anda akan Ketentuan-ketentuan Pihak Ketiga dapat juga dianggap pelanggaran atas Perjanjian ini.

1.6. Jika Anda menerima Perjanjian ini, Anda diharuskan mematuhi ketentuan-ketentuan di dalamnya dan di dalam perjanjian lainnya yang telah Anda setujui dalam kaitannya dengan PlayStation serta semua ketentuan dan persyaratan yang berlaku untuk Layanan-layanan Pihak Ketiga, semua produk, pelayanan atau isi/materi yang Anda beli atau akses di atau melalui PlayStation yang telah diberitahukan kepada Anda pada saat Anda membeli dan/atau mengakses. Secara khusus, Anda setuju bahwa ketentuan-ketentuan (a) Perjanjian Lisensi Perangklat Lunak Sistem, (yang mengatur penggunaan perangkat lunak pada Gawai PlayStation); dan (b) Ketentuan dan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir Aplikasi Perangkat Lunak PlayStation (yang mengatur penggunaan Anda atas game PlayStation, aplikasi seluler, atau perangkat lunak aplikasi serta yang dikembangkan untuk beroperasi di Perangkat PlayStation dan ditawarkan oleh penerbit lain) akan menjadi rujukan di sini dan merupakan bagian tak terpisahkan dari Perjanjian ini, dan Anda setuju untuk mematuhi ketentuan-ketentuan mereka. Harap baca salinan surat-surat tersebut yang dapat ditemukan pada www.playstation.com/legal.

1.7. Anda dengan ini setuju untuk tidak menggunakan Layanan PlayStation baik secara langsung maupun tidak langsung (i) dalam bentuk apa pun untuk kepentingan komersial, (ii) dalam bentuk apa pun yang melanggar hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana Anda tinggal atau berada ketika Anda mengakses layanan atau ke tempat Anda mengalihkan data atau informasi ketika sedang menggunakan layanan atau Pedoman Perilaku, atau (iii) dalam bentuk apa pun yang merugikan perusahaan Sony Interactive Entertainment ("SIE") atau perusahaan induk mereka, afiliasi mereka, subsider mereka, pemberi lisensi, pemberi pelayanan (providers), rekan dan pemakai mereka. Anda juga setuju untuk tidak memakai piranti keras (hardware) atau piranti lunak (software) yang tidak sah untuk mengakses atau menggunakan Layanan PlayStation.

2. REGISTRASI AKUN

2.1. Anda harus membuat Akun untuk mengakses Layanan PlayStation. Layanan PlayStation memberi Anda kesempatan untuk berpartisipasi dalam komunitas online SIE, bermain games online, mengunduh dan membeli isi/materi dan pelayanan (tergantung ketersediaan di negara atau wilayah), seperti tingkatan baru dari permainan favorit Anda maupun permainan atau langganan. Akun mungkin tidak tersedia atau tidak mempunyai dukungan di sebagian negara dan dalam bahasa tertentu. Di beberapa negara atau wilayah, kami mungkin hanya menawarkan Akun yang tidak memberikan akses penuh ke semua Layanan PlayStation. Misalnya, Akun ini mungkin tidak mengizinkan Anda menautkan Akun dengan Layanan Pihak Ketiga tertentu atau hanya mengizinkan penggunaan terbatas Akun Anda di Sistem yang Diotorisasi tertentu.

2.2. Jika Anda adalah orang tua atau wali hukum dari anak yang akan mengakses Layanan PlayStation, dan jika tersedia, Anda juga dapat membuat Account yang dihubungkan dengan Account untuk anak Anda ("Account Anak"). Jika Anda menerima Perjanjian ini sebagai orang tua atau wali hukum atas nama anak, Anda juga (a) menyatakan diri sebagai orang tua atau wali hukum anak, (b) menyatakan bahwa Anda menerima Perjanjian ini dan mengakui Kebijakan Privasi PlayStation serta Pedoman Perilaku atas nama anak Anda, dan (c) bertanggung jawab secara hukum dan finansial serta bertanggung jawab atas tindakan mereka dan mematuhi Perjanjian ini.

2.3. Bergantung pada Gawai PlayStation yang Anda gunakan, Account untuk anggota keluarga mungkin memiliki ketersediaan deskripsi dan fitur yang berbeda. Harap baca informasi yang diberikan dengan saksama saat Anda membuat atau mengelola Account Anak untuk anak sebagai orang tua atau walinya. Anak Anda harus memenuhi persyaratan usia tertentu saat Anda membuat Account untuk anak yang dihubungkan dengan Account Anda sebagai anggota keluarga anak atau sebagai Account Anak yang berada di bawah Account utama. Informasi selengkapnya tentang membuat dan mengelola Akun Anak tersedia di www.playstation.com/support.

2.4. Sesuai dengan hukum yang berlaku atau kecuali secara langsung disebabkan oleh atau berasal dari kecerobohan SIE Inc., SIE Inc. berhak menolak pembuatan Account apa pun atas pertimbangannya sendiri dan atas alasan apa pun.

2.5. Semua informasi yang diberikan selama pendaftaran account dan penggunaan Account harus benar dan akurat. SIE Inc. berhak untuk menangguhkan, menutup atau membatasi Account (dan Account Anak terkait) jika SIE Inc. menemukan bahwa semua informasi yang diberikan selama pendaftaran account tidak benar, tidak akurat, atau menyesatkan atau dianggap oleh SIE Inc. diciptakan atau digunakan dengan tujuan untuk melanggar Perjanjian ini. Penghentian account Anda dan Account Anak terkait dapat mengakibatkan penghentian data atau pembelian yang terasosiasi dengan account tersebut.

2.6. Kami dapat meminta dokumen identifikasi atau informasi dari Anda sebagai bagian pembukaan Account (atau setelahnya) agar Anda dapat membuka Account atau bagi kami untuk dapat memberikan penawaran, fungsionalitas atau fitur-fitur tertentu bagi Anda; jika kami menemukan alasan yang cukup atas kecurigaan terjadinya penipuan, kegiatan melanggar hukum, atau Account Anda telah diretas, atau jika Anda atau Account Anda melanggar ketentuan-ketentuan ini; untuk menghindari dampak buruk bagi SIE Inc., afiliasinya, lisensor, atau pemain; atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Kami berhak untuk menanggungkan, menghentikan atau membatasi Account dan Gawai PlayStation Anda, dan partisipasi atau akses Anda pada penawaran, fungsionalitas atau fitur, jika Anda tidak menyediakan dokumen atau informasi tersebut, atau berdasarkan pengamatan kami atas dokumentasi atau informasi tersebut.

2.7. Jangan berbagi ID sign-in dan kata sandi Account dengan orang lain. Semua pengguna harus mengamankan ID sign-in dan kata sandi account atau informasi autentikasi lain dan ambil langkah yang diperlukan untuk mencegah akses ke account Anda oleh orang lain di perangkat bersama apa pun. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penggunaan tanpa izin atas account mana pun. Jika Anda merasa bahwa Account Anda telah diretas, kami dapat mengambil aksi untuk melindungi Anda dan SIE Inc. Aksi-aksi tersebut termasuk mengubah ulang kata sandi; membatalkan langganan; menangguhkan Account atau membatasi kegiatan atau akses Account. Kami dapat juga mengunggah update pada Gawai PlayStation Anda untuk menghentikan penggunaan tidak sah Account Anda atau Gawai PlayStation Anda dari koneksi dengan Layanan PlayStation.

3. PENGAWASAN ORANG TUA

3.1. Sebagai orang tua atau wali hukum, Anda bertanggung jawab untuk memantau akses anak Anda ke atau penggunaan Layanan PlayStation, serta semua komunikasi yang dibuat atau diterima oleh anak Anda pada atau melalui Layanan PlayStation. Anda juga bertanggung jawab atas penggunaan Account Anda oleh anak Anda atau orang lain.

3.2. Beberapa isi/materi dan pelayanan mungkin tidak sesuai untuk anak-anak di bawah usia tertentu. Mohon periksa rating untuk isi/materi sebelum mengakses, mengunduh (downloading) atau membeli. Tidak semua isi/materi dan pelayanan mempunyai rating. Isi/materi yang telah diunduh dapat diakses oleh anak-anak di bawah umur. Harap pantau akses anak Anda ke isi/materi, pelayanan dan komunikasi yang mungkin tidak sesuai dengan umurnya. Kontrol orang tua mungkin tidak tersedia untuk beberapa materi tertentu termasuk materi yang telah diunduh, materi, pelayanan dan komunikasi yang tidak dirating dan mengalir (streamed). Anak Anda mungkin tidak dapat mengakses isi/materi atau bermain games yang telah dirating untuk pengguna yang berusia lebih dewasa dari usia terdaftar anak Anda. Informasi lebih lanjut tentang pengawasan orang tua tersedia di halaman pengaturan Account dan di panduan pengguna online yang terdapat di https://www.playstation.com/support/account/.

3.3. Beberapa informasi tertentu yang terkait dengan eksistensi Anda di PlayStation, termasuk online ID ("Online ID"), nama asli (jika Anda memilih untuk menampilkannya), foto profil, pernyataan "About Me" Anda, gambar avatar, Negara/wilayah tempat tinggal, bahasa yang dipilih, skor dan statistik permainan dapat ditampilkan di PlayStation atau pada situs web kami atau pihak ketiga yang berhubungan dengan permainan. SIE Inc. tidak bertanggung jawab atas setiap penggunaan Account secara tidak sah kecuali disebabkan secara langsung atau berasal dari kecerobohan SIE Inc.

3.4. Setelah masuk ke Akun Anda melalui penjelajah internet yang kompatibel, Anda dapat terus masuk hingga 60 hari. Anda juga mungkin memiliki akses untuk memilih situs yang terkait dengan PlayStation dan memilih Layanan-layanan Pihak Ketiga tanpa harus masuk. Hal ini hanya akan berlaku untuk penjelajah internet yang Anda gunakan ketika Anda masuk. Semua pengguna harus menjaga ID masuk dan kata sandinya untuk mencegah penggunaan oleh pengguna lainnya. Jika Anda masuk ke Akun Anda dengan menggunakan perangkat yang dapat digunakan secara bersama dengan orang lain, Anda harus memastikan bahwa Anda keluar dari Akun pada setiap akhir sesi. Jika Anda tidak keluar, orang lain mungkin dapat mengakses Akun Anda dan melakukan tindakan-tindakan atas nama Anda tanpa mengetahui kata sandi Anda.

4. KODE PERILAKU (CODE OF CONDUCT)

4.1. Kode Etik

Pedoman Perilaku, yang disertakan melalui referensi di sini, menjelaskan perilaku yang kami harapkan dari Anda saat menggunakan Akun Anda. Dengan menerima Perjanjian ini, Anda menegaskan bahwa Anda, dan jika sesuai, orang tua atau wali sah Anda, telah meninjau dan menyetujui Pedoman Perilaku, yang bisa ditemukan di https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/.

4.2. Kami tidak bertanggung jawab untuk memantau atau merekam kegiatan atau komunikasi pada PlayStation, meskipun kami dapat melakukannya untuk menyelidiki sebuah pelanggaran atau menerapkan Perjanjian ini, atau melindungi hak-hak dan aset-aset SIE, mitra dan pelanggan. Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran Perjanjian ini oleh anda atau pengguna PlayStation lain. Pelanggaran Kode Etik dapat berakibat pada pengambilan tindakan terhadap Accunt dan Gawai PlayStation Anda (lihat bagian 14 untuk informasi lebih lanjut). Kami juga dapat memberitahukan petugas penegak hukum (atau badan pemerintah terkait yang lain) jika pelanggaran tersebut meliputi ancaman terhadap keselamatan diri Anda atau orang lain atau kegiatan tersebut adalah melanggar hukum sesuai hemat kami. Jika kami meyakini seorang anak dalam masalah, kami dapat menghubungi pemilik Family Manager Account (Account seseorang dewasa yang mendaftarkan Account Anak) melalui email atau media lain termasuk untuk mengarahkan Anda pada layanan-layanan pihak ketiga dalam mendapatkan bantuan yang dapat digunakan sesuai hemat anda. Jika Anda bersikap kasar atau menyalahgunakan atau mengeluarkan ancaman kepada karyawan, agen atau perwakilan kami, selain indakan-tindakan yang kami ambil sesuai Perjanjian ini, kami juga dapat membatasi Anda dari menghubungi kami atau menolak memberikan Anda bantuan konsumen.

4.3. Kami dan para pihak ketiga dapat menyediakan fungsi yang mengizinkan Anda untuk membagi informasi Anda, termasuk Online ID, nama asli (jika Anda memilih untuk menampilkannya), profil, gambar, aktivitas, permainan dan informasi pembelian Anda, dan untuk merekomendasikan isi/materi dan layanan favorit Anda kepada teman-teman Anda. Harap hanya membagi informasi Anda dan mengirimkan rekomendasi kepada teman-teman yang Anda tahu menginginkan rekomendasi tersebut dan yang umurnya sesuai dengan isi/materi dan layanan yang Anda rekomendasikan. Jika Anda membagi informasi pribadi orang lain, Anda hanya dapat melakukannya atas pernyataan persetujuan orang tersebut. Harap minta pengirim untuk berhenti mengirim jika Anda menerima pesan yang tidak Anda diinginkan. Jika mereka tidak berhenti melakukannya, maka Anda dapat memasukkan orang tersebut ke dalam block list Anda. Harap lihat https://www.playstation.com/support/account/ untuk informasi lebih lanjut.

4.4. Untuk para pengguna di Daratan Tiongkok

4.4.1. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Akun atau menggunakan Layanan PlayStation dengan cara apa pun untuk menciptakan, mereproduksi, menerbitkan atau menyebarkan informasi yang:

4.4.2. Kecuali secara jelas disyaratkan oleh Hukum RRT yang Berlaku, saat ini SIE Inc. Tidak diharapkan atau diwajibkan untuk memantau semua aktivitas online di PlayStation, termasuk komunikasi. Namun demikian, SIE Inc. mempunyai hak untuk memantau dan mencatat/merekam semua aktivitas online di PlayStation, dan Anda dengan ini dengan tegas memberi persetujuan Anda kepada SIE Inc. untuk mencatat semua aktivitas Anda di PlayStation. SIE Inc. Juga mempunyai hak untuk menghilangkan/membuang segala isi/materi dari mana saja di PlayStation atas dasar kebijakannya tanpa pemberitahuan. SIE Inc. tidak mempunyai tanggung jawab atas segala pelanggaran dari Perjanjian ini oleh Anda, dengan Account Anak atau pemain lainnya. Anda dengan ini menyatakan setuju untuk melindungi SIE Inc. Dari segala tuntutan atau permintaan terhadap SIE Inc. yang berkaitan dengan segala bentuk pelanggaran terhadap Perjanjian ini oleh Anda atau Account Anak dan setuju untuk membebaskan SIE Inc. dari segala tuntutan atau permintaan yang mungkin Anda punya sebagai hasil atau dalam kaitannya dengan pelanggaran Perjanjian ini oleh pemain lainnya.

5. ISI/MATERI DAN PELAYANAN PLAYSTATION

5.1. Semua isi/materi dan pelayanan yang tersedia di Layanan PlayStation adalah disediakan oleh SIE Inc., termasuk isi/materi yang dibuat dan dipublikasikan oleh pihak ketiga. Namun demikian, kami tidak bertanggung jawab atas isi/materi yang dimasukkan, dialirkan langsung (streamed) atau dikirim oleh pengguna PlayStation lainnya.

5.2. Pihak ketiga termasuk penerbit mungkin mengatur sebagian dari pelayanan tersebut, termasuk pengiriman gameplay atau pelayanan pelanggan untuk beberapa jenis permainan atas nama SIE Inc. jika diperlukan untuk membantu pihak-pihak ketiga dalam menawarkan layanan tersebut, kami harus memberikan mereka informasi pribadi Anda dan informasi pribadi dari anak Anda pada Account Anak yang terasosiasi agar pihak ketiga tersebut dapat memberikan pelayanan yang dimaksud. Anda tidak dapat berpartisipasi di PlayStation. Jika Anda tidak memberikan persetujuan Anda untuk memperbolehkan kami memberikan informasi pribadi Anda dan informasi pribadi dari anak Anda pada Account Anak yang terasosiasi kepada pihak ketiga dalam kaitannya untuk memberikan Anda pelayanan di Layanan PlayStation.

5.3. Selain itu Anda dapat mengatur Gawai PlayStation®5 atau perangkat sah lainnya untuk secara otomatis mengunduh atau menerima isi/materi baru dari PS Store jika tersedia tanpa pemberitahuan lebih lanjut ketika Anda masuk. Perjanjian ini juga berlaku untuk isi/materi tersebut.

5.4. Untuk pengguna dengan Daratan Tiongkok sebagai negara / wilayah tempat tinggal

5.4.1. Harap dicatat bahwa, terlepas dari ketentuan-ketentuan lain di dalam Perjanjian ini, saat ini beberapa layanan dan fungsi PlayStation mungkin tidak tersedia, atau mungkin tidak didukung, di Daratan Tiongkok untuk regulasi, perizinan atau alasan lain yang ditentukan oleh SIE Inc. dalam kebijaksanaan mutlaknya. Penciptaan sebuah Akun atau registrasi Akun oleh Anda tidak berarti bahwa Anda berhak untuk menerima semua layanan dan fungsi PlayStation di Daratan Tiongkok dan dengan menerima syarat ini Anda secara tegas mengakui dan menerima hal ini.

*Untuk tujuan Perjanjian ini dan Kebijakan Privasi PlayStation, "Daratan Tiongkok" mengacu pada daratan Republik Rakyat Tiongkok, tetapi tidak termasuk Taiwan, Hong Kong, dan Makau.

5.4.2. Untuk mematuhi Hukum RRT yang Berlaku dan kebijakan RRT, serta persyaratan dari otoritas yang relevan guna menetapkan Langkah-langkah antikecanduan bagi anak di bawah umur, larangan tambahan dapat berlaku bagi akun anak, seperti waktu larangan bermain, batas waktu bermain, atau pengakhiran dukungan untuk akun anak. Larangan ini dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan persyaratan peraturan dan kebijakan SIE Inc., dan pemberitahuan terpisah akan disediakan.

6. DOMPET (WALLET) VIRTUAL

6.1. Untuk beberapa Negara atau wilayah, Anda dapat membeli isi/materi dan pelayanan dari PS Store dan toko in-game yang terasosiasi. Account Anda memiliki dompet virtual terasosiasi (disebut juga "dompet" di sini) dan semua pembelian yang dilakukan pada PS Store dibayar menggunakan dana dari dompet atau account lain, metode pembayaran yang kami terima pada PS Store sebagaimana diperbaharui sewaktu-waktu, diumumkan di https://www.playstation.com/support/store/payment-methods-accepted-on-ps-store/#accepted dan dapat termasuk pembayaran melalui account Anda pada pihak ketiga (masing-masing disebut "Metode Pembayaran yang Diterima").

6.2. Account Anak yang diasosiasikan dengan Account Anda tidak memiliki dompet terpisah, dan semua pembelian yang dilakukan dengan Account tersebut akan dilunasi menggunakan dompet Anda.

6.3. Anda hanya dapat menyimpan dana di dompet dengan jumlah maksimal tertentu seperti yang ditentukan oleh SIE Inc. ("Limit") baik melalui (i) kartu kredit atau debit; (ii) kartu prabayar apabila tersedia (iii) metode pembayaran lain yang disetujui. Kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku. SIE Inc. TIDAK MEMILIKI KEWAJIBAN UNTUK MENGEMBALIKAN PEMOTONGAN DANA SECARA TIDAK SAH YANG DIBAYARKAN MELALUI METODE PEMBAYARAN YANG DITERIMA APA PUN. SIE Inc. Mempunyai hak untuk menolak pembelian dana untuk dompet atas dasar apa pun.

6.4. Selain dari yang diperbolehkan oleh hukum atau secara tegas diberikan oleh Perjanjian ini, dana yang dimasukkan ke dalam dompet tidak dapat ditransfer lagi. Dana yang terdapat di dompet tidak mempunyai nilai di luar PS Store dan hanya dapat digunakan untuk membeli isi/materi dan pelayanan dari SIE Inc. yang mungkin termasuk Layanan-layanan Pihak Ketiga.

6.5. Kecuali jika ditetapkan lain oleh hukum yang berlaku, jika Anda tidak login ke Akun Anda selama 2 tahun: (i) SIE Inc. Dapat mengakhiri Akun Anda dan Perjanjian ini tanpa pemberitahuan sebelumnya atau tanggung jawab; dan (ii) dana dompet Anda akan dianggap diabaikan atau tidak digunakan. Dana dompet yang tidak digunakan dalam 2 tahun pembelian atau penukaran juga akan dianggap diabakan atau tidak digunakan. Dana di dompet yang dianggap diabaikan atau tidak digunakan sesuai dengan perjanjian ini atau menurut hukum yang berlaku tidak akan dikembalikan dan direstorasi kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

6.6. Dana yang dimasukkan ke dalam dompet tidak dapat dikembalikan kecuali hal tersebut dinyatakan lain dalam Kebijakan Pembatalan PS Store di www.playstation.com/store-cancellation-policy atau diizinkan oleh hukum yang berlaku.

6.7. Kecuali dinyatakan lain dalam Kebijakan Pembatalan PS Store atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, SIE Inc. Tidak mempunyai kewajiban untuk mematuhi segala permintaan pengembalian termasuk dalam situasi di mana dana di dalam dompet telah dianggap diabaikan atau tidak dipakai sesuai dengan Perjanjian ini atau hukum atau apabila ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang tidak dipatuhi.

6.8. Untuk para pengguna yang berasal atau berdomisili di Wilayah Taiwan

6.8.1. Sesuai dengan Peraturan yang Mengatur Penggunaan Faktur Seragam dan Pedoman Implementasi Faktur Elektronik dari Kementerian Keuangan, SIE Inc. Akan menerbitkan faktur elektronik dalam jangka waktu 2 hari dari tanggal pengisian dompet (kecuali pengisian menggunakan kartu prabayar). Anda dapat mengatur preferensi faktur elektronik di situs web PlayStation™ di halaman Layanan Pelanggan yang terletak di bagian Dukungan. Jika Anda tidak mengatur preferensi, dengan melakukan transaksi pengisian dompet, Anda setuju bahwa SIE Inc. Akan mendonasikan faktur Anda ke Lembaga amal yang ditunjuk oleh SIE Inc. Atas nama Anda.

6.8.2. Kami akan memberi tahu Anda sebelum kami mengakhiri Account Anda dan Perjanjian ini karena ketidakaktifan Anda atau menganggap dana dompet apa pun diabaikan atau tidak digunakan sebagaimana dimaksud di atas. Jika Anda tidak login ke Akun Anda atau menggunakan dana dompet dalam jangka waktu 15 hari sejak pemberitahuan dari kami (i) SIE Inc. Dapat mengakhiri Akun Anda dan Perjanjian ini dengan Anda tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab lebih lanjut, dan (ii) dana dompet Anda akan dianggap diabaikan atau tidak digunakan.

6.9. Untuk pengguna dengan Daratan Tiongkok sebagai negara/wilayah tempat tinggal

Untuk mematuhi Hukum RRT yang Berlaku dan kebijakan RRT, serta persyaratan dari otoritas yang relevan guna menetapkan langkah-langkah antikecanduan bagi anak di bawah umur, pengguna Akun yang terdaftar di Daratan Tiongkok, yang berdasarkan autentikasi nama asli berusia di bawah 18 tahun, tidak diizinkan untuk menggunakan fungsi dompet sebagaimana dijelaskan di atas.

7. KARTU PRABAYAR (PREPAID CARDS)

7.1. Setiap Account dan Account asosiasinya dibatasi oleh Limit. Jika Anda memperoleh atau membeli sebuah kartu prabayar yang apabila jumlah dananya ditambahkan dengan jumlah dana yang ada di dompet, jumlah keseluruhannya akan melewati Limit, dalam hal ini Anda tidak akan dapat menambahkan nilai dari kartu prabayar tersebut ke dalam dompet kecuali sejumlah dana telah dihabiskan dari dompet itu sehingga apabila ditambahkan jumlah nilai penuh dari kartu prabayar dan yang ada di dompet akan menyamai atau kurang dari Limit. Kartu prabayar dapat dijual oleh distributor resmi atau penjual retail dan merupakan tanggung jawab para distributor resmi dan penjual retail itu sendiri.

7.2. SIE Inc. tidak bertanggung jawab atau mempunyai tanggung jawab atas segala tuntutan sebagai akibat dari segala masalah yang timbul karena penggunaan kartu prabayar termasuk segala masalah atau cacat terkait dengan kartu tersebut. Silakan hubungi distributor atau penjual retail tempat Anda membeli kartu prabayar jika Anda mengalami masalah dengan kartu Anda. Penggunaan Anda akan alat-alat tersebut diatur dalam Perjanjian ini dan Ketentuan Penggunaan terkait (jika ada).

7.3. Untuk pengguna dengan Daratan Tiongkok sebagai negara/wilayah tempat tinggal

Untuk mematuhi Hukum RRT yang Berlaku dan kebijakan RRT, serta persyaratan dari otoritas yang relevan guna menetapkan Langkah-langkah antikecanduan bagi anak di bawah umur, pengguna Akun yang terdaftar di Daratan Tiongkok, yang berdasarkan hasil autentikasi nama asli berusia di bawah 18 tahun, tidak diizinkan untuk menggunakan kartu prabayar sebagaimana dijelaskan di atas.

8. PEMBELIAN DAN TRANSAKSI PADA PLAYSTATION STORE

8.1. Anda dapat melakukan pembelian pada PS Store dengan menggunakan dana dompet atau Metode Pembayaran lain yang Diterima. Anda harus mengakses Account Anda untuk menyelesaikan proses pembelian. Jika Anda menghapus atau menutup Account Anda, Anda dapat kehilangan akses dan penggunaan konten yang Anda beli. Di beberapa negara atau wilayah, kami mungkin hanya menawarkan Akun yang tidak menyediakan akses penuh ke PS Store dan tidak mengizinkan Anda melakukan pembelian di PS Store.

8.2. Account Linking

Jika sebuah pihak ketiga menerbitkan produk yang Anda beli, Anda harus menghubungkan Account Anda pada account pada pihak ketiga tersebut untuk menggunakan produk tersebut. Produk tersebut dapat menjadi terhubung dengan account pihak ketiga serta account pembelian. Jika Anda memutuskan hubungan account pihak ketiga dari Account Anda, atau jika account pihak ketiga tersebut ditutup atau dihapus, Anda dapat juga kehilangan akses pada produk tersebut.

8.3. Semua pembelian dan transaksi di atau melalui PS Store dibuat semata-mata antara Anda dan SIE Inc. Dengan menyelesaikan sebuah transaksi melalui Account Anda atau memperbolehkan sebuah transaksi dilakukan melalui sebuah Account Anak yang terasosiasi dengannya, Anda dengan ini menyatakan (i) setuju untuk membayar semua pembelian tersebut termasuk biaya secara berketerusan untuk langganan yang tidak dibatalkan; (ii) memberikan persetujuan kepada SIE Inc. Untuk memotong semua biaya yang timbul yang harus dibayar untuk semua pembelian yang dilakukan oleh Anda atau Account Anak yang terasosiasi dari dompet maupun kartu kredit Anda atau instrumen atau mekanisme pembayaran yang tersedia lainnya; (iii) setuju dengan ketentuan mengikat dari Perjanjian ini yang tersedia di https://doc.dl.playstation.net/doc/legal/ dan (iv) setuju terhadap semua Ketentuan Penggunaan dan ketentuan pelayanan yang berkaitan dengan isi/materi dan pelayanan tertentu sesuai dengan paragraf 5 di atas. SIE Inc. terdaftar dalam program Visa Account Updater®, dan program MasterCard Automatic Billing Updater®.

8.4. Jika kartu kredit Anda kedaluwarsa atau nomornya berubah, penerbit kartu kredit Anda akan memberi tahu SIE Inc. tentang perubahan tersebut, dan kami akan memperbarui detail pembayaran Anda secara otomatis untuk menyelesaikan transaksi.

8.5. Semua penjualan adalah bersifat final setelah pembelian Anda selesai, termasuk pembelian terhadap langganan atau produk maupun layanan yang telah dibayar (prepaid) lainnya. Kecuali dinyatakan lain dalam Kebijakan Pembatalan PS Store di www.playstation.com/store-cancellation-policy atau oleh hukum yang berlaku, isi/materi atau pelayanan yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditransfer dan tidak dapat ditukar dengan uang atau kredit.

8.6. SIE Inc. mempunyai hak untuk memotong/mengambil dari dompet semua dana dan biaya terkait yang timbul dari permintaan oleh Anda kepada perusahaan kartu kredit atau pembayaran lainnya milik Anda untuk mengganti biaya yang timbul karena pembelian di atau melalui PS Store. SIE Inc. juga mempunyai hak untuk menutup Account dan semua Accounts Anak yang terasosiasi dalam keadaan ini. Sebagai pengganti penutupan Account dalam situasi tersebut, SIE Inc. dapat memilih untuk menyediakan sebuah mekanisme di mana Anda dapat membiayai dompet yang terasosiasi dengan Account untuk mencegah ditutupnya Account Anda dan Accounts Anak yang terasosiasi.

8.7. Semua transaksi dilakukan dengan menggunakan mata uang di Negara/wilayah tempat tinggal Anda. Fitur, spesifikasi, harga, layanan dan isi dapat diubah atau ditarik kapan saja dan SIE Inc. tidak akan memberikan segala bentuk pengembalian dalam hal penurunan harga, penawaran harga promosi berikutnya, atau perubahan pada produk. Produk, harga maupun promosi spesial dinyatakan tidak berlaku lagi apabila hal tersebut diubah maupun ditarik. Semua penjualan juga tunduk pada hukum di Daerah Administrasi Spesial Hong Kong, Republik Rakyat China.

8.8. Pra-pemesanan dan Bundle

Anda bisa mendapatkan pilihan untuk melakukan pemesanan konten tertentu dalam bentuk bundle (seperti serial televisi) atau pra-pemesanan. Anda akan dikenakan biaya untuk konten tersebut saat melakukan pemesanan, tetapi konten tersebut tidak akan tersedia sampai tanggal release.

8.9. Virtual Items

8.9.1. "Virtual Items" termasuk mata uang, barang atau efek virtual seperti koin, poin, token, emas, perhiasan, senjata, kendaraan, buff, power-up, trophy, penghargaan atau lencana.

8.9.2. Segala usaha untuk mendapatkan Virtual Items di luar game, app, atau PS Store adalah dilarang. Virtual Items tidak memiliki nilai atau aplikasi di luar game atau PS Store dan tidak boleh menjual, memindahkan atau menebus untuk uang tunai atau barang-barang berharga lain. Virtual Items dapat diubah atau dihapus tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

8.9.3. Anda tidak dapat menawarkan cara-cara curang, teknologi atua metode lain untuk membantu atau mendukung pengumpulan, penjualan atau perdagangan konten PlayStation, termasuk Virtual Items.

8.10. Anda hanya dapat melakukan pembelian melalui dari perusahaan SIE regional yang ditunjuk di mana hal ini ditentukan oleh negara/wilayah tempat tinggal Anda. Negara/wilayah tempat tinggal Anda dapat diverifikasi dari nomor kartu kredit/debit Anda dan dapat ditolak apabila informasi tersebut tidak cocok. Harap simpan semua komunikasi terkait transaksi yang kami kirimkan kepada Anda. Riwayat transaksi Anda juga tersedia di area Account management.

8.11. Walaupun SIE Inc. Akan berupaya untuk menjamin bahwa semua harga adalah akurat, kesalahan tetap dapat terjadi. Kami akan menghubungi Anda secepatnya jika kami menemukan sebuah kesalahan mengenai harga dari barang-barang yang telah Anda pesan. Anda akan diberikan pilihan untuk mengkonfirmasi ulang pesanan Anda dengan harga yang tepat atau membatalkan pesanan tersebut. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, pesanan Anda akan dibatalkan dan biaya pembelian akan dikembalikan ke dompet Anda.

8.12. Seperti telah dijelaskan di atas, walaupun seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang Anda / di wilayah tempat tinggal Anda, semua pembelian dan transaksi di atau melalui PS Store adalah semata-mata terjadi antara Anda dengan SIE Inc. Penerbit kartu kredit Anda dapat menganggap transaksi tersebut sebagai transaksi di luar negeri dan membebankan biaya transaksi luar negeri atau biaya terkait lainnya. Harap hubungi perusahaan penerbit kartu kredit Anda sebelum menggunakan kartu kredit Anda untuk melakukan transaksi tersebut. SIE Inc. tidak memiliki kendali atas biaya-biaya ini dan tidak memiliki kewajiban atas biaya apa pun.

8.13. Perlindungan terhadap Transaksi Pembayaran

Untuk melindungi Account Anda dari transaksi pembayaran tidak sah, Anda memiliki pilihan untuk mengaktifkan pengaturan Account yang mewajibkan Anda mengetik kata snadi atau metode autentikasi lain, seperti passkey untuk menyelesaikan transaksi pembayaran pada beberapa gawai. Sebagaimana berlaku, aktifkan fungsi ini untuk mencegah orang lain yang menggunakan gawai yang sama melakukan pembelian atau mengakses informasi pembayaran Anda. Akan tetapi, mengaktifkan beberapa metode dapat mengnonaktifkan "Require Password at Checkout" dan verifikasi 2 langkah (seperti pada app authenticator atau SMS), atau memerlukan informasi tambahan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan tidak sah dari Account, kecuali disebabkan langsung atau berasal dari kecerobohan SIE Inc. atau sebagaimana diwajibakan oleh hukum.

8.14. Pernyataan Salah

Sewaktu-waktu informasi pada PS Store dan situs-situs terkait PlayStation dapat mengandung kesalahan, tidak akurat atau kecerobohan terkait produk, harga, ketentuan dan ketersediaan. Kami berhak melakukan perbaikan atas kesalahan atau kecerobohan tersebut dan mengubah informasi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

8.15. Untuk pengguna dengan Daratan Tiongkok sebagai negara/wilayah tempat tinggal

Untuk mematuhi Hukum yang Berlaku dan kebijakan RRT, serta persyaratan dari otoritas yang relevan guna menetapkan langkah-langkah antikecanduan bagi anak di bawah umur, pengguna Akun yang terdaftar di Daratan Tiongkok, yang berdasarkan hasil autentikasi nama asli berusia di bawah 18 tahun, tidak diizinkan untuk melakukan pembelian dan transaksi pada atau melalui PS Store.

9. KODE PROMOSI DAN VOUCHER

9.1. Voucher PS Store memberi Anda kesempatan untuk menebus isi/materi dan pelayanan tertentu di PS Store. Setiap voucher tunduk pada syarat dan ketentuan tertentu yang akan dikomunikasikan kepada Anda bersamaan dengan voucher tersebut. Voucher mungkin tidak tersedia di semua negara atau wilayah untuk semua pengguna dan pembatasan usia dapat diberlakukan. Kecuali disebutkan lain, voucher tidak dapat ditransfer atau dijual kepada orang lain.

9.2. Dari waktu ke waktu SIE Inc., afiliasinya atau pihak-pihak ketiga dapat mengeluarkan kode promosi atau produk atau kupon (masing-masing disebut "kode promosi") yang dapat digunakan untuk mengakses penawaran promosi untuk isi/materi atau pelayanan PlayStation, termasuk konten promosi. Setiap kode promosi tunduk pada syarat dan ketentuan tertentu yang akan dikomunikasikan kepada Anda dalam kaitannya dengan promosi tersebut. Kode promosi mungkin tidak tersedia di semua negara, daerah atau wilayah untuk semua pengguna dan pembatasan usia dapat diberlakukan. Kode promosi harus digunakan sebelum tanggal kedaluwarsa yang tertera dan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Kecuali disebutkan lain, kode promosi hanya dapat digunakan sekali oleh penerima dan tidak dapat ditransfer atau dijual kepada orang lain.

9.3. SIE Inc. Tidak bertanggung jawab atau mempunyai tanggung jawab atas segala tuntutan sebagai akibat dari segala masalah yang timbul karena penggunaan kupon atau kode promosi PS Store, termasuk segala masalah atau cacat terkait dengan kartu tersebut. Silakan hubungi distributor atau penjual retail tempat Anda membeli kartu atau kode jika Anda mengalami masalah dengan kartu Anda. Penggunaan Anda akan alat-alat tersebut diatur dalam Perjanjian ini dan Ketentuan Penggunaan terkait (jika ada).

10. KETENTUAN DAN PEMBATASAN LISENSI UMUM

10.1. Semua hak kekayaan intelektual atas konten yang ditawarkan melalui PlayStation, termasuk semua perangkat lunak, data, layanan dan konten lain yang ada atau digunakan terkait dengan Layanan PlayStation, ID Online dan akses pada konten serta perangkat lunak terkait dengan Layanan PlayStation (secara kolektif disebut sebagai "Properti") merupakan milik SIE Inc., afiliasinya dan lisensornya. Penggunaan kata "milik" "kepemilikan", "pembelian," "penjualan," "terjual," "menjual," "menyewa" atau "membeli" dalam Perjanjian ini atau terkait dengan konten yang ditawarkan melalui PlayStation bukan berarti atau menyiratkan pemindahan kepemilikan atas konten, data atau perangkat lunak atau hak kekayaan intelektual dari SIE, afiliasinya atau lisensornya kepada pengguna atau pihak ketiga.

10.2. Kecuali dinyatakan dalam Perjanjian ini, semua isi/materi dan piranti lunak yang disediakan melalui PlayStation dilisensikan kepada Anda untuk kepentingan pribadi Anda dan hanya untuk penggunaan non-komersial dari Gawai PlayStation dan perangkat resmi lainnya dari perusahaan SIE Inc. atau afiliasinya, sesuai dengan ketentuan dalam Perjanjian ini. Semua penggunaan dan/atau akses terhadap Property diatur oleh ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini serta seluruh hukum hak cipta dan hak kekayaan intelektual yang berlaku.

10.3. Anda tidak boleh menjual, mentransfer, menyewakan, melisensikan kembali (sublicense), mengubah, mengadaptasi, menyadurkan, merekayasa ulang (reverse engineer), membongkar atau memisahkan bagian dari Property ini.

10.4 Anda tidak boleh menciptakan hasil turunan dari Properti, mencoba menciptakan kode sumber dari kode objek, atau mengunduh isi/materi atau piranti lunak untuk tujuan apa pun selain dari gameplay atau penggunaan lainnya yang diizinkan oleh SIE Inc.

10.5. Properti tidak untuk dilisensikan, untuk dijual kembali atau untuk kepentingan pertunjukkan umum.

10.6. Anda dilarang untuk menggunakan, mengunggah, memasang, menyebarkan virus, worm, spyware, time bomb, atau program indakan atau metode otomatis lain seperti bot atau script untuk berinteraksi dengan konten yang ditawarkan melalui PlayStation, atau hal-hal lain terkait dengan Account Anda.

10.7. Anda dilarang untuk melewati, mengnonaktifkan atau mengelabui enkripsi, security, manajemen hak-hak digital atau mekanisme autentikasi yang ada atau terkait dengan PlayStation, atau hal-hal mengenai konten yang ditawarkan melalui PlayStation.

10.8. Kecuali diperbolehkan secara eksplisit oleh Perjanjian ini, SIE Inc., afiliasi dan pemberi lisensi mereka memegang hak penuh atas semua hak, kepentingan, dan penuntutan pembayaran ganti rugi yang berhubungan dengan PlayStation dan/atau Property.

10.9. Syarat dan ketentuan tambahan mengenai pelayanan dan penggunaan dapat berlaku untuk isi/materi atau pelayanan tertentu. Penggunaan bisa dibatasi bergantung pada isi/materi dan pelayanannya. Harap baca dengan saksama semua ketentuan khusus pelayanan dan penggunaan untuk isi/materi atau pelayanan tertentu sebelum membeli. Pembatasan-pembatasan atas isi/materi maupun pelayanan tertentu merupakan hak tunggal/diskresi dari perusahaan-perusahaan SIE Inc., afiliasi atau pemberi lisensi mereka dan dapat diubah kapan saja.

10.10. Penggunaan kata-kata 'pembelian', 'penjualan'. 'menjual', atau 'membeli' dalam konten yang ditawarkan melalui PlayStation atau yang terkait dengan PlayStation tidak berarti atau tidak mengimplikasikan adanya transfer kepemilikan isi/materi, data, atau piranti lunak atau hak kekayaan intelektual apa pun dari perusahaan-perusahaan SIE Inc., afiliasi atau pemberi lisensi mereka kepada pengguna mana pun atau pihak ketiga.

10.11. Semua nama dan logo perusahaan, produk dan layanan yang dirujuk pada Layanan PlayStation adalah merek, nama dagang, merek dagang, merek layanan dan merek terdaftar ("Merek") dari masing-masing pemilik. Anda dilarang menggunakan atau menggandakan Merek tanpa izin tertulis dari pemilik. Anda dilarang menghapus pemberitahuan atau label dari konten.

11. LANGGANAN (SUBSCRIPTIONS)

11.1. SIE Inc. Dapat menawarkan kepada Anda kesempatan untuk membeli, memesan atau mengunduh langganan yang memberikan akses ke produk dan layanan tertentu dalam jangka waktu tertentu. Langganan akan diperbaharui secara otomatis kecuali Anda membatalkan langganan tersebut. Biaya setiap langganan akan secara otomatis dipotong dari dompet Anda atau Metode Pembayaran default yang Diterima pada file pada setiap awal periode langganan tersebut. Anda dapat melihat tanggal pembaruan langganan di pengaturan Account. Ketentuan layanan dapat berubah karena perubahan pada keanggotaan layanan Anda.

11.2. Anda dapat membeli langganan untuk Account Anak yang terasosiasi dengan Account Anda, dengan tunduk pada persetujuan Anda pada ketentuan langganan yang berlaku. Anda mungkin tidak dapat berbagi langganan dengan Account lain, termasuk Account Anak Anda. Akan tetapi, beberapa konten dan fitur game yang disediakan untuk langganan tertentu mungkin dapat diakses oleh pengguna lain dari perangkat pelanggan yang sah atau perangkat sah yang digunakan untuk masuk oleh pelanggan.

11.3. Oleh karena setiap produk mempunyai persyaratan dan ketentuan yang berbeda-beda, Anda diharapkan untuk membaca secara cermat deskripsi setiap produk tersebut maupun ketentuan biaya dan langganan tersebut sebelum membeli atau melakukan pengunduhan. Seperti halnya dalam setiap pembelian, harap cetak dan simpan salinan dari kuitansi pembelian surat elektronik Anda untuk referensi Anda.

11.4. SIE Inc. Dapat juga menawarkan penggunaan dalam waktu terbatas (free trial period) untuk beberapa langganan. Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dari penawaran penggunaan dalam waktu terbatas, biaya langganan dapat secara otomatis dibebankan kepada dompet Anda atau Metode Pembayaran default yang Diterima pada file yang akan ditarik pada setiap periode awal dari langganan tersebut jika Anda tidak membatalkan langganan Anda sebelum jangka waktu terbatas tersebut habis. Untuk menghindari pembebanan biaya, Anda harus membatalkan langganan tersebut sebelum jangka waktunya habis. Harap baca persyaratan dan ketentuan secara cermat sebelum Anda menerima segala penawaran atau promosi.

11.5. Jika Anda tidak memiliki dana yang cukup dalam dompet Anda untuk membayar biaya langganan pada saat langganan tersebut diperbaharui, langganan tersebut akan dibatalkan kecuali fitur pendanaan otomatis di Account Anda dipilih dalam keadaan "ON". Jika fitur pendanaan otomatis di Account dalam keadaan "ON", kartu kredit Anda atau instrumen atau mekanisme pembayaran Anda yang lain akan secara otomatis dibebankan biaya langganan yang terbesar atau Biaya Minimum. Fitur pendanaan otomatis Account Anda akan secara otomatis diletakkan pada posisi "ON" setiap kali langganan baru dibeli, dipesan, atau diunduh. Anda dapat setiap saat mengubah posisi ini ke posisi "OFF". Namun demikian, posisi ini akan kembali ke posisi "ON" setelah pembelian, pemesanan atau unduhan segala bentuk layanan selanjutnya, oleh karena itu memosisikan fitur pendanaan otomatis ke posisi "OFF" tidak secara efektif membatalkan langganan Anda.

11.6. Anda harus membatalkan langganan Anda jika Anda tidak lagi berkeinginan untuk melanjutkan langganan Anda. Setelah pembatalan langganan Anda atau penutupan Account Anda atau Account yang terasosiasi dengan Anda, Anda tidak akan menerima pengembalian atau kredit terhadap segala langganan yang telah Anda bayar kecuali dinyatakan lain dalam Kebijakan Pembatalan PS Store di www.playstation.com/store-cancellation-policy atau oleh hukum yang berlaku. Selanjutnya, Anda tidak akan dapat mengakses isi/materi atau layanan yang diberikan oleh langganan Anda kecuali yang diizinkan oleh SIE Inc. Isi/materi yang telah Anda unduh ke dalam perangkat dan yang diberikan tanpa biaya tambahan selain biaya langganan kepada Anda melalui sebuah langganan mungkin tidak dapat lagi dapat diakses. Informasi game play termasuk piala yang diperoleh selama masa percobaan, promosi atau masa berlangganan dapat tidak lagi tersedia.

12. PERAWATAN

12.1. Dari waktu ke waktu, SIE Inc. Dapat menyediakan isi/materi atau pelayanan tertentu kepada Anda untuk memastikan bahwa Layanan PlayStation, Gawai PlayStation Anda dan/atau perangkat resmi dari perusahaan SIE lainnya bisa berfungsi dengan baik sesuai dengan petunjuk SIE Inc. Jika hal ini dianggap perlu. Beberapa isi/materi dan pelayanan dapat tersedia secara otomatis tanpa pemberitahuan lebih lanjut ketika Anda masuk. Tanpa pembatasan, isi/materi atau pelayanan tersebut dapat termasuk update atau pembaharuan secara otomatis yang bisa mengubah sistem operasi Anda sekarang, menyebabkan kehilangan data atau isi atau menyebabkan kehilangan fungsi dan kegunaan. Pembaharuan atau update tersebut bisa disediakan untuk sistem piranti lunak untuk Gawai PlayStation Anda dan/atau perangkat resmi dari perusahaan SIE lainnya. Akses atau penggunaan sistem piranti lunak ini tunduk dan diatur secara terpisah di dalam syarat dan ketentuan dari perjanjian lisensi pengguna akhir yang terdapat di https://doc.dl.playstation.net/doc/legal/. Anda dengan ini memberikan persetujuan Anda kepada SIE Inc. untuk menyediakan isi/materi dan pelayanan tersebut dan menyetujui bahwa SIE Inc. Tidak bertanggung jawab untuk kerusakan/kerugian apa pun yang muncul dari ketentuan penyediaan isi/materi maupun pelayanan tersebut.

13. MENGUMUMKKAN INFORMASI PENGGUNA

13.1. Anda mungkin memiliki kesempatan untuk membagi atau mengizinkan SIE Inc. Untuk membagi informasi yang berkaitan dengan kehadiran Anda pada PlayStation atau partisipasi Anda dalam Layanan PlayStation, termasuk nama, sign-in ID Anda, ID Online, foto, daftar teman, komunikasi dan interaksi (termasuk suara), kegiatan dan informasi mengenai gameplay, pembelian yang dilakukan dan konten yang telah dilihat (secara kolektif, "Informasi Pengguna") kepada pihak ketiga atau merekomendasikan konten favorit Anda.Jika Anda memilih untuk melakukannya, silakan berbagi Informasi Pengguna dengan teman-teman yang Anda tahu akan menerimanya dan yang memiliki umur tepat untuk melihat konten yang dibagikan, dan Anda mengizinkan SIE Inc. untuk menggunakan, mendistribusikan, menyalin, display, dan mempublikasikan Informasi Pengguna kepada pihak ketiga, termasuk turnamen dan peringkat, tanpa pembayaran kepada Anda, dan Anda setuju bahwa penggunaan atau distribusi Informasi Pengguna pada situs web pihak ketiga atau jasa dapat dikenakan hanya berdasarkan ketentuan layanan dan kebijakan privasi pihak ketiga.Sebelum memilih untuk membagi Informasi Pengguna, mohon Anda agar dapat mengetahui jenis-jenis Informasi yang akan dibagi dan membaca ketentuan layanan dan kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.SIE Inc. Juga dapat memberikan Informasi Pengguna kepada anak perusahaan atau afiliasinya dan vendor untuk menyediakan Layanan PlayStation.

13.2. Selain itu, Anda mungkin diberikan pilihan untuk menciptakan, memasukkan, stream atau mengirim konten seperti teks, pesan, komentar, screenshot, gambar, foto, suara, video, steam, gameplay dan materi yang terkait dengan permainan dan informasi lainnya oleh Anda atau orang lain, dan/atau dibagikan oleh Anda atau orang lain ("User Material") melalui Layanan PlayStation atau memilih lewat Layanan-layanan Pihak Ketiga. Kami dapat menyediakan isi/materi untuk dapat Anda gunakan dalam membuat User Material. User Material yang Anda buat akan tetap menjadi milik Anda walaupun segala isi/materi yang kami sediakan akan tetap menjadi milik kami dan/atau lisensor kami. Anda dilarang untuk menyebarkan atau membagikan materi atau konten tidak sah.

13.3. Anda dengan ini memberikan persetujuan Anda dan sublisensi (sublicense) kepada SIE Inc. Untuk menyetujui orang lain untuk menggunakan, mendistribusikan, mengopi, memodifikasi, menunjukkan dan menerbitkan User Material Anda dengan cara atau media apa pun tanpa harus membayar kepada Anda serta Anda dengan ini menyatakan persetujuan Anda untuk mengabaikan semua klaim yang Anda punya terhadap hal tersebut, termasuk segala hak moral terhadap SIE Inc., perusahaan induknya, afiliasinya dan perusahaan subsidernya untuk SIE Inc. atau penggunaan User Material dan informasi gameplay yang dilakukan oleh pihak ketiga. Anda dilarang untuk secara komersial mengeksploitasi User Material tanpa seizin dari kami.

13.4. Dengan memasukkan, streaming atau mengirimkan jenis User Material apa pun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak secara hukum untuk menggunakan, memasukkan, mendistribusikan dan mengirimkan User Material tersebut serta untuk memberikan kepada SIE Inc. Hak-hak sebagaimana dijelaskan dalam kalimat di atas. Anda juga menyatakan persetujuan Anda untuk bekerja sama dengan SIE Inc. Dan perusahaan induknya, afiliasinya serta perusahaan subsidernya untuk menyelesaikan masalah yang mungkin muncul dari pemasukan, streaming dan bentuk pengiriman lainnya dari User Material.

13.5. SIE Inc. mempunyai hak untuk menolak pemasukan dan/atau mengganti User Material apa pun atas dasar kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan dan melaporkan User Material tidak sah kepada pejabat terkait.

13.6. Beberapa permainan yang dimainkan pada atau disediakan melalui Layanan PlayStation mungkin memiliki fitur yang memungkinkan informasi Anda, termasuk permainan yang dimainkan, Online ID, nama asli (jika Anda memilih untuk menampilkannya), foto, daftar teman, pesan dan informasi permainan terkait lainnya untuk dicatat oleh pengguna dan didistribusikan kepada pihak ketiga secara umum, termasuk pengguna di luar PlayStation.Anda setuju bahwa pihak ketiga dapat merekam, menggunakan dan mendistribusikan informasi tersebut untuk alasan apa pun tanpa batasan atau kompensasi kepada Anda.Syarat dan ketentuan tambahan mungkin berlaku, termasuk Kebijakan Privasi PlayStation dan syarat dan ketentuan dari setiap penerbit permainan atau penyedia layanan.Mohon agar seluruh persyaratan dapat dibaca dengan hati-hati.Jika Anda tidak ingin informasi Anda untuk digunakan, direkam atau didistribusikan, mohon agar tidak memainkan permainan secara online melalui Layanan PlayStation.

14. PENANGGUHAN KONSOL, PENUTUPAN / PEMBATALAN

14.1. Penutupan oleh Anda

Anda dapat menutup Account Anda sewaktu-waktu dengan menghubungi PlayStation Support. Cara terbaik adalah mengajukan permohonan penutupan Account melalui: https://www.playstation.com/support/contact-us/. Silakan persiapkan informasi berikut: (a) Sign-in ID (alamat email); (b) ID Online; dan (c) account informasi keamanan.

14.2. Suspension or Termination by SIE Inc.

14.2.1. Sesuai dengan yang diizinkan oleh hukum, SIE Inc. dapat dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda membatasi, menutup atau menangguhkan Account dan Gawai PlayStation Anda, atau secara tidak terbatas membatasi, menangguhkan atau menghentikan akses atau penggunaan Anda akan konten, penawaran, fitur, produk dan layanan jika SIE Inc. berdasarkan hematnya menganggap Anda telah melanggar Perjanjian ini atau jika kami memiliki keyakinan yang kuat bahwa pelanggaran tersebut akan terjadi atau diperlukan untuk melindungi para pengguna, mitra atau kepentingan SIE yang lain. Kecuali ditentukan lain oleh hukum, Anda setuju bahwa SIE Inc. dapat menghentikan Perjanjian ini sewaktu-waktu dengan alasan apa pun tanpa pemberitahaun terlebih dahulu, atau tanpa kewajiban kepada Anda.

14.2.2. Kecuali dinyatakan lain oleh hukum, SIE Inc., atas hemat sendiri, jika SIE Inc. menentukan bahwa Anda atau Account Anak Anda telah melanggar Perjanjian (ermasuk Kode Etik Komunitas, Ketentuan Penggunaan atau ketentuan lain), atau indakan Anda telah melukai atau merugikan SIE atau komunitas PlayStation, kami berhak mengambil indakan apapun yang diperlukan untuk menghadapi pelanggaran terseut atau melindungi kepentingan SIE, termasuk: (a) penghapusan atau pemblokiran otomatis konten terkait dengan Account tersebut; (b) penginstalan upgrade atau gawai untuk menghentikan penggunaan; (c) pengnonaktifan permanen atau sementara akses pada konten, Gawai PlayStation, produk, layanan atau fitur; (d) pemberitahuan kepada petugas hukum atua pejabat terkait; dan (e) pengambilan tindakan hukum. Tergantung Tingkat keparahan pelanggaran, keputusan adalah final dan tidak dapat diubah kecuali ditentukan oleh hukum setempat.

14.3. Dampak Penutupan Account

Setelah dilakukan pembatalan atas dasar alasan apa pun, Anda tidak akan menerima pembayaran kembali untuk barang-barang yang sudah dibeli (termasuk langganan dan produk atau layanan yang sudah dibayar (pre-paid)), menerima nilai yang sudah terakumulasikan dalam ketentuan in-game atau menerima jumlah dana di dompet yang belum digunakan kecuali secara eksplisit disebutkan lain dalam Perjanjian ini atau oleh hukum yang berlaku. Semua ranking, nilai, atau informasi yang terkait dengan permainan tidak akan dapat disimpan atau diakses oleh Anda atau Accounts Anak yang terasosiasi dengan Anda.

14.4. Dampak Penutupan Account pada Account Anak

Secara umum, penutupan Family Manager Account (yaitu Account orang dewasa yang memiliki Account Anak) akan berakibat pada penutupan Account Anak terakit. Akan tetapi dalam beberapa kejadian, SIE Inc. dapat mengizinkan Account Anak tersebut tetap berlaku. Dalam hal tersebut, Anda tetap bertanggung jawab atas segala tindakan dan pembelian mereka sampai Account Anak tersebut ditutup. Pengaturan Kendali Orangtua pada Account Anak sebelum penutupan atau penangguhan Account Anda akan tetap berlaku dan Account Anak diizinkan untuk menggunakan dana tersisa pada dompet Anda sesuai dengan batas yang telah ditetapkan sebelum penutupan Account. Akan tetapi, Anda tidak akan mendapatkan berita dari kami mengenai kegiatan atau pembelian pada Account Anak Anda.

14.5. Penangguhan Console

Setelah Gawai PlayStation Anda ditangguhkan, Anda tidak akan dapat menggunakan konsol tersebut untuk (a) mengakses Layanan PlayStation dengan Akun apa pun (meskipun Anda membuat akun baru); (b) memainkan game apa pun atau mode game yang memerlukan akses online; atau (c) mengakses konten apa pun yang dibeli dari PS Store. Anda masih bisa memainkan game disc yang berjalan pada konsol Anda jika tidak game tersebut tidak perlu terhubung ke Layanan PlayStation agar dapat dimainkan.

14.6. SIE Inc. mempunyai hak untuk melakukan tindakan hukum atau berpartisipasi dalam tindakan hukum dari pemerintah atau privat atau investigasi yang berhubungan dengan perbuatan Anda atau Anak Anda, yang mungkin mengharuskan pembukaan informasi personal Anda (atau informasi personal dari anak Anda pada Account Anak) yang mana dalam hal ini Anda juga dianggap telah menyatakan memberikan izin.

15. KETENTUAN HUKUM UMUM

15.1. Perubahan

Kecuali diwajibkan lain oleh hukum yang berlaku, SIE Inc. atas dasar kebijakannya dapat memodifikasi ketentuan dalam Perjanjian ini kapan saja, termasuk menetapkan biaya untuk membuat Akun. Dengan menyetujui Perjanjian ini atau dengan mengakses Layanan PlayStation, Anda dianggap memberikan persetujuan Anda untuk terikat oleh semua ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian ini. Untuk mengakses salinan atau bentuk salinan yang dapat dicetak dari Perjanjian yang berlaku ini silakan kunjungi https://www.playstation.com/legal/ melalui komputer pribadi Anda. Jika terjadi perubahan material terhadap Perjanjian ini, Anda akan diberitahukan ketika Anda masuk atau melalui email. Jika diperlukan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum, Anda akan diberikan pilihan tambahan terkait dengan perubahan-perubahan tersebut. Harap periksa secara berkala untuk memastikan bahwa Anda mengetahui perubahan-perubahan tersebut. Keberlanjutan penggunaan Anda atas Layanan PlayStation, termasuk penggunaan Accounts yang terasosiasi dengan Anda dianggap menunjukkan persetujuan Anda terhadap perubahan-perubahan ini. Jika Anda tidak menerima perubahan material dalam Perjanjian ini dan apabila masih terdapat dana dalam dompet Anda sebelum penolakan Anda terhadap perubahan material dalam Perjanjian ini, dana itu dapat dikembalikan kepada Anda, akun Anda akan diterminasi dan Anda tidak bisa mengakses Layanan PlayStation lagi.

15.2. Suksesor dan Penugasan

Perjanjian ini berlaku bagi kepentingan semua pihak terkait termasuk suksesor terkait. SIE Inc. berhak untuk mengalihkan hak dan kewajibannya dalam Perjanjian ini kepada afiliasi atau perusahaan dalam grup Sony.

15.3. Keterpisahan

Jika salah satu ketentuan dalam Perjanjian ini dianggap tidak sah atau tidak dapat diterapkan oleh pengadilan, maka ketentuan tersebut akan dihapus atau diubah sebagaimana diperlukan sehingga tetap berlaku, sah dan dapat diterapkan serta tujuan ketentuan semula dapat tercapai dan bagian lain dari Perjanjian akan tetap berlaku.

15.4. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

Perjanjian ini harus diterjemahkan dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Daerah Administrasi Spesial Hong Kong, Republik China. Jika terjadi sengketa atau klaim (termasuk sengketa atau klaim nonkontraktual) yang muncul dari atau terkait dengan Perjanjian ini ("Sengketa"), Anda dengan ini menyatakan persetujuan Anda untuk tunduk pada yurisdiksi non eksklusif pengadilan di Daerah Administrasi Spesial Hong Kong, Republik China (atau jika Anda berbasis di Thailand, perjanjian ini akan diatur oleh arbitrase yang duduk di Daerah Administrasi Sepsial Hong Kong di bawah Hong Kong International Arbitration Centre yang menggunakan HKIAC Administered Arbitration Rules). Hal-hal tersebut di atas tidak membatasi hak SIE Inc. untuk mengajukan Sengketa kepada pengadilan lain yang kompeten, termasuk pengadilan yang kompeten di negara/wilayah tempat tinggal Anda.

16. PERNYATAAN GARANSI DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

16.1. Kecuali diwajibkan oleh hukum, tidak ada garansi secara eksplisit atau tersirat yang diberikan untuk kualitas, fungsi, ketersediaan atau kinerja dari Layanan PlayStation, atau segala isi/materi atau layanan yang ditawarkan di dalam atau melalui Layanan PlayStation. Tanpa mengurangi pembatasan tanggung jawab dalam bagian 2, 4 dan 14 dari Perjanjian ini dan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. SIE Inc. tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan pembelian atau penggunaan konten, barang atau pelayanan.

16.2. Anda bersedia bahwa kecuali diwajibkan oleh hukum, ganti rugi dalam hal terjadi kerugian atau kerusakan berasa dari Layanan PlayStation atau terkait dengan atau dalam Perjanjian ini untuk alasan apapun adalah tidak lebih dari US$100 (atau jumlah yang sama dalam mata uang setempat), atau jika lebih tinggi, jumlah dana tersisa dalam dompet. Kecuali diwajibkan oleh hukum, Sony tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, konsekuensial atau khusus, termasuk tetapi tidak terbatas pada kehilangan data, keuntungan, kerusakan yang disebabkan oleh perangkat lunak atau keras dan kerusakan atau kerugian lain yang diderita oleh Anda atau pihak ketiga, yang berasal dari atau terkait dengan penggunaan atau akses Anda pada Layanan PlayStation. Untuk menghindari keraguan, tidak ada bagian dalam Perjanjian ini yang membatasi atau yang dikesampingkan sesuai dengan hukum yang berlaku.

16.3. Anda bertanggung jawab penuh atas biaya penyedia jasa internet dan biaya lain terkait dengan atau penggunaan Layanan PlayStation, termasuk kenaikan biaya akibat penggunaan Layanan PlayStation.

HARAP HUBUNGI SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT INC. CUSTOMER SERVICES UNTUK INFORMASI LEBIH LANJUT ATAU PERTANYAAN ATAU MELALUI TELEPON: +852 5814 0155 (DAERAH ADMINISTRATIF KHUSUS HONG KONG) ATAU +62 1500 323 (INDONESIA) ATAU +60 3 2770 0288 (MALAYSIA) ATAU +65 6347 5988 (SINGAPORE) ATAU +886 2 7752 7470 (WILAYAH TAIWAN) ATAU +66 0 2459 0206 (THAILAND) ATAU 400 810 8166 (DARATAN TIONGKOK).

Code of Conduct

Read this carefully and help us keep PlayStation the best place to play for everyone.

✓ Be inclusive.

PlayStation is for everyone, regardless of, gender identity, sexual orientation, race, ethnicity, nationality, colour, immigration status, social and economic class, educational level, shape and size, family status, political belief, religion, and mental and physical ability, or any other attribute that people use to label others or divide communities.

☒ Do not do or say anything hateful. For more information, please visit playstation.com/hate-speech-policy.

☒ Do not threaten, harm or alarm anyone, or encourage anyone else to do so.

☒ Do not bully, harass or stalk anyone.

✓ Be sensible. Follow the law.

☒ Do not be vulgar or offensive.

☒ Do not encourage anyone to hurt themself or someone else.

☒ Do not threaten, condone, perform or promote any illegal acts.

☒ Do not impersonate anyone else.

☒ Do not infringe anyone's privacy or spread lies about anyone.

☒ Do not infringe anyone's intellectual property rights.

✓ Be kind.

Help each other out. Remember you were new once too. You can help make someone's early gaming and community experiences good ones by being considerate.

✓ Be respectful.

We know we can't expect everyone to agree all the time. Disagree respectfully or walk away.

☒ Do not do anything to harm the PlayStation community.

✓ Be responsible.

If you believe you have found a vulnerability in PlayStation products or services, tell us so we can fix it. Please visit HackerOne.com/PlayStation for information about our Bug Bounty programme.

☒ Do not use PlayStation or any of its products for, or associate them with, spam or any commercial activity.

☒ Do not share, buy, sell, rent, sublicense, trade or transfer any accounts, account details or other credentials.

✓ Be a team player.

☒ Do not disturb or interrupt gameplay.

☒ Do not cheat.

☒ Do not use any bugs, glitches, vulnerabilities or unintentional mechanics in PlayStation products or services to gain an advantage.

☒ Do not phish for or harvest any accounts, account details or other credentials.

☒ Do not forward recommendations or offers to your contacts without their permission.

☒ Do not share or send information that misleads others.

✓ Be discreet. Keep it decent.

Always use common sense and good manners. Things that you say and do online affect other people and have real-world consequences. Think before you post anything online. Beware that information you put online can spread and may be seen by people who you didn't expect would see it.

☒ Do not reveal personal information about other people or yourself. It makes you and them vulnerable. Personal information includes, but is not limited to, social network handles, messaging app profiles, phone numbers, email addresses and real-world addresses like your home, school or temporary location.

☒ Do not share, solicit, access, distribute or store material that is obscene, pornographic or illegal, which includes, but is not limited to, child sexual exploitation, extreme crime, drug-related material, and terrorism and intentional use or threat of violence in pursuit of political, ideological or religious objectives.

☒ Do not share or threaten to share any image or other media of another person without their consent.

✓ Help us ensure PlayStation is the best place to play.

We are committed to providing a safe and welcoming environment. If you breach this Code, or your conduct off PlayStation gives us reason to believe you may endanger the safety or wellbeing of our community, we may take any action as reasonably necessary to protect PlayStation and our players.

If you believe someone has breached the Code of Conduct, tell us so we can take action to help keep PlayStation and our community safe. It is particularly important to tell us if you think there is a risk that anyone could get hurt in real life. If you see someone else misbehaving:

✓ Report them to us using our contextual grief reporting tools. For more information about grief reporting and blocking, please visit playstation.com/reporting and playstation.com/blocking.

✓ If you engage with them, stay calm and respectful. Lead by example and don't breach this Code yourself.

☒ Do not submit false grief reports or otherwise abuse the grief reporting system.

✓ Follow any specific rules for each product.

For more information, you can find additional resources at playstation.com/safety and playstation.com/behavior.

Pedoman Perilaku

Baca dengan teliti dan bantu kami menjadikan PlayStation tempat bermain terbaik bagi semua orang.

✓ Miliki sifat inklusif.

PlayStation dimaksudkan untuk semua orang, terlepas dari identitas gender, orientasi seksual, ras, etnisitas, kebangsaan, warna kulit, status imigrasi, strata sosial dan ekonomi, tingkat pendidikan, bentuk dan ukuran, status keluarga, pandangan politik, agama, dan kemampuan mental serta fisik, atau atribut lain yang digunakan orang untuk melabeli orang lain atau menggolongkan komunitas.

☒ Jangan lakukan atau katakan apa pun yang mengandung kebencian. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, kunjungi playstation.com/hate-speech-policy.

☒ Jangan ancam, bahayakan, atau takut-takuti siapa pun atau dorong siapa pun untuk melakukannya.

☒ Jangan tindas, lecehkan, atau kuntit siapa pun.

✓ Miliki sifat bijaksana. Patuhi undang-undang.

☒ Jangan vulgar atau ofensif.

☒ Jangan dorong siapa pun untuk melukai diri sendiri atau orang lain.

☒ Jangan ancam, lukiskan, lakukan, atau dukung tindakan ilegal.

☒ Jangan samarkan diri sebagai orang lain.

☒ Jangan langgar privasi siapa pun atau sebar kebohongan tentang siapa pun.

☒ Jangan langgar kekayaan intelektual siapa pun.

✓ Miliki sifat baik hati.

Saling bantu. Ingat bahwa Anda juga pernah menjadi pengguna baru. Anda dapat membantu menjadikan pengalaman awal gaming dan komunitas seseorang berkesan dengan menunjukkan kepedulian.

✓ Miliki sifat menghargai.

Kami menyadari bahwa tidak semua orang akan selalu setuju. Sampaikan perbedaan pendapat dengan sopan atau tinggalkan.

☒ Jangan lakukan apa pun untuk membahayakan komunitas PlayStation.

✓ Miliki sifat bertanggung jawab.

Jika yakin bahwa Anda telah menemukan kerentanan pada produk atau layanan PlayStation, laporkan agar kami dapat memperbaikinya. Silakan kunjungi HackerOne.com/PlayStation untuk mendapatkan informasi tentang program Bug Bounty kami.

☒ Jangan gunakan PlayStation atau yang mana pun dari produk-produknya untuk, atau mengaitkannya dengan, spam atau aktivitas komersial apa pun.

☒ Jangan bagikan, beli, jual, sewa, sublisensikan, perdagangkan, atau pindah tangankan akun, detail akun, atau kredensial lainnya.

✓ Miliki sifat anggota tim.

☒ Jangan ganggu atau interupsi gameplay.

☒ Jangan curang.

☒ Jangan gunakan bug, glitch, kerentanan, atau mekanisme yang tidak terduga pada produk atau layanan PlayStation demi mendapatkan keuntungan.

☒ Jangan curi atau kumpulkan akun, detail akun, atau kredensial lain apa pun.

☒ Jangan teruskan rekomendasi atau tawaran ke kontak Anda tanpa seizin mereka.

☒ Jangan sampaikan atau kirimkan informasi yang menyesatkan orang lain.

✓ Miliki sifat hati-hati. Tetap santun.

Selalu gunakan akal sehat dan sopan santun. Ucapan dan tindakan Anda di dunia maya memengaruhi orang lain dan memiliki konsekuensi nyata. Pikirkan sebelum memosting apa pun di dunia maya. Sadari bahwa informasi yang Anda bagikan di dunia maya dapat menyebar dan dilihat orang yang tidak Anda harapkan.

☒ Jangan ungkapkan informasi pribadi tentang orang lain atau diri Anda sendiri. Ini menjadikan Anda dan mereka rentan. Informasi pribadi mencakup, tetapi tidak terbatas pada, nama pengguna jejaring sosial, profil aplikasi pengiriman pesan, nomor telepon, alamat email, dan alamat fisik; seperti rumah, sekolah, atau lokasi sementara Anda.

☒ Jangan bagikan, minta, akses, distribusikan, atau simpan materi cabul, pornografi, atau ilegal, yang mencakup, tetapi tidak terbatas pada, eksploitasi seksual anak, kejahatan ekstrem, materi terkait obat terlarang, dan terorisme serta penggunaan atau ancaman kekerasan yang disengaja untuk mencapai tujuan politik, ideologis, atau agama.

☒ Jangan bagikan atau ancam untuk membagikan gambar atau media orang lain tanpa seizin mereka.

✓ Bantu kami memastikan PlayStation menjadi tempat bermain terbaik.

Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan yang aman dan nyaman. Jika Anda melanggar Pedoman ini, atau perilaku Anda di luar PlayStation memberi kami alasan untuk meyakini bahwa Anda mungkin membahayakan keselamatan atau kesejahteraan komunitas kami, kami mungkin akan mengambil tindakan wajar yang diperlukan untuk melindungi PlayStation dan para pemain kami.

Jika Anda yakin bahwa seseorang telah melanggar Pedoman Perilaku, sampaikan kepada kami agar kami dapat mengambil tindakan untuk membantu menjaga PlayStation dan komunitas kami tetap aman. Penting sekali untuk memberi tahu kami jika menurut Anda ada risiko seseorang bisa terluka di dunia nyata. Jika Anda melihat perilaku orang lain yang salah:

✓ Laporkan kepada kami dengan menggunakan alat pengaduan yang kontekstual. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang pemblokiran dan pengaduan, kunjungi playstation.com/reporting dan playstation.com/blocking.

✓ Jika Anda berinteraksi dengannya, tetap tenang dan bersikap hormat. Berikan contoh dan jangan langgar Pedoman ini sendiri.

☒ Jangan kirimkan pengaduan palsu atau salahgunakan sistem pengaduan.

✓ Ikuti aturan spesifik apa pun untuk setiap produk.

Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, temukan sumber informasi tambahan di playstation.com/safety dan playstation.com/behavior.

Ver. 1.0

PlayStation® Software Application End User License Agreement ("Software Terms")

You are agreeing to these Software Terms by playing, using, or accessing any game software application offered by SIE (as defined in Section 1.2.3) for any format, or by any other publisher for an authorized PlayStation system, including any patches, updates, downloadable content, upgrades, or new versions (the "Software"). Please review these Software Terms carefully.

IF YOU ARE A UNITED STATES RESIDENT OR A RESIDENT OF A COUNTRY IN NORTH, CENTRAL, OR SOUTH AMERICA, THEN, TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, THESE SOFTWARE TERMS CONTAIN A BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER PROVISION IN SECTION 6.1 THAT AFFECTS YOUR RIGHTS UNDER THESE SOFTWARE TERMS AND WITH RESPECT TO ANY "DISPUTE" (AS DEFINED IN SECTION 6.1) BETWEEN YOU AND AN "SIE GROUP COMPANY" (AS DEFINED IN SECTION 1.2.3). YOU HAVE A RIGHT TO OPT OUT OF THE BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER PROVISIONS AS DESCRIBED IN SECTION 6.1.

CERTAIN SOFTWARE FEATURES, SUCH AS ONLINE, MULTIPLAYER, OR UPDATED FEATURES, MAY REQUIRE YOUR AGREEMENT TO SEPARATE TERMS. ADDITIONALLY, ACCESSING THE SOFTWARE MAY REQUIRE YOUR AGREEMENT TO TERMS FOR MIDDLEWARE (e.g., ANTI-CHEAT SOFTWARE FOR THE SOFTWARE ON PC).

1. WHO THE SOFTWARE IS FOR; WHO WE ARE; LICENSE TERMS; FEEDBACK

1.1 Who Can Use the Software

If the Software displays an age rating, it means the Software contains content that is unsuitable for anyone below that age. Parents and guardians should supervise their children's access to and using of the Software and in particular, their use of online, multiplayer, and community sharing features.

1.2 Who's the SIE Party to these Software Terms

1.2.1 If any Sony Interactive Entertainment or PlayStation company is the publisher of the Software, these Software Terms form a contract between you and that Sony Interactive Entertainment or PlayStation company.

1.2.2 If the publisher of the Software is not a Sony Interactive Entertainment or PlayStation company, these Software Terms form a contract between you and the Sony Interactive Entertainment company listed in the table below for the region where you reside.

Your Region of Residence
| Sony Interactive Entertainment company

East Asia and Southeast Asia ("APAC Region")
| Sony Interactive Entertainment Inc.

Europe, Africa, Asia (except APAC Region), Australia/Oceania, and the Middle East ("EMEA Region")
| Sony Interactive Entertainment Europe Limited (registered in England and Wales with company no: 03277793)

North America, Central America, and South America ("Americas Region")
| Sony Interactive Entertainment LLC

1.2.3 In these Software Terms, "SIE" means the Sony Interactive Entertainment or PlayStation company party to these Software Terms; "SIE Group Company" means SIE and any of its current or former affiliates, including parents or subsidiaries, and their predecessors or successors.

1.3 Publisher Terms and these Software Terms

If you play or use the Software on an authorized PlayStation system and a company other than a Sony Interactive Entertainment or PlayStation company is identified as publisher/offering the Software, then they license you to use it on terms that include these Software Terms IN ADDITION to any other terms the publisher says apply. If there is any conflict between those terms and these Software Terms, these Software Terms will supersede the publisher's terms.

1.4 The License to you

The Software is licensed to you, not sold. You are granted a limited, non-exclusive, non-transferable, and personal license to play or use the Software for your private, non-commercial use on the system or device it was intended for. This license is only effective from the indicated Software release date, early access date, or beta release date. Any rights in the Software that we do not say are granted to you in this license are reserved, including all intellectual property in the Software. This license does not include the right, and as a condition of these Software Terms you agree not to, do any of the following:

(a) rent, lease, or sublicense the Software or make it available on a network to other users without the express prior written consent of SIE;

(b) modify, create derivative works, adapt, translate, reverse engineer, decompile, or disassemble the Software or required middleware (such as anti-cheat software);

(c) obtain the Software in any manner other than through SIE's authorized distribution methods;

(d) emulate the Software;

(e) hack the Software or create or make available unauthorized mods, including programs to gain unfair advantage in online or multiplayer modes or otherwise cheat;

(f) receive or provide "boosting" or like services, or provide personal account credentials to any other person, to advance progress or achieve results not solely based on your own actual gameplay;

(g) copy, publicly perform, or broadcast the Software without the express prior written consent of SIE;

(h) use any means to bypass or disable any encryption, security, or authentication mechanism for the Software.

Violating any of the above conditions will immediately void your license, and you acknowledge that SIE may employ technological measures, including fraud detection tools, telemetry, anti-cheat systems, and audits of account behavior, to prevent, detect, and respond to violations of these Software Terms. For clarity, your use of sharing and UGC features explained in Section 3.4 will not violate conditions (b) or (g).

1.5 Beta Versions and Feedback

We welcome your ideas and feedback ("Feedback") on our services and products, but you must only provide us with your own Feedback. By providing your Feedback to us you transfer ownership of it to us, though we may or may not implement any of it. You will not get paid or receive any other compensation for your Feedback unless we say otherwise.

If you participate in, or redeem a voucher for, a beta trial of a Software, you agree to the following additional terms:

(a) you are licensed to access and play the beta only for the beta period;

(b) we do not warrant that the beta will not have bugs or work correctly (or at all);

(c) during the beta we may modify the beta without notice, which may add or remove data, content, and functionality, and you agree we will not be liable for any such loss of data, content, or functionality;

(d) your progression, unlocks, and 'earned' Virtual Content (see Section 4.1.1 below) in the beta will not carry over into the release version unless we otherwise say so;

(e) we can end the beta or stop you from accessing it at any time.

2. PRIVACY POLICY THIRD PARTY CONTENT

2.1 Our Privacy Policy

We will collect, use, disclose, and retain personal information as described in our Privacy Policy at https://www.playstation.com/legal/privacy-policy. We are not responsible for monitoring or recording any activity or communications, although we may do so to investigate violations of or enforce these Software Terms, or to protect the rights and property of SIE, its partners, and customers. Information we get can include your content, voice, and text communications, gameplay videos, the time and location of your activities, your real name, your online ID and IP address. We may also track and record your Software activity and remove any UGC (see Section 3.4, below) that breaches these Software Terms, without further notice to you. Additionally, we may review and take moderation action in response to violations of these Software Terms reported to us by other users. For information about how your data is collected, used, and disclosed for these purposes, and your rights and choices, see our Privacy Policy (https://www.playstation.com/legal/privacy-policy).

2.2 Third-Party Content and Links

The Software may refer to, display, or provide you with links to websites or content that third parties independently operate or maintain ("Third Party Content and Links").

You should be aware that we do not control or direct Third Party Content and Links nor do we monitor, approve, endorse, warrant, or sponsor any Third Party Content and Links. That means we have no liability to you for any Third Party Content and Links; your reliance on any Third Party Content and Links is at your own risk, and you assume all responsibilities and consequences resulting from your reliance.

3. ONLINE OFFERINGS

3.1 Internet Connection and Costs

Online Software features require an internet connection, which you must provide at your expense. You are responsible for all costs and fees charged by your internet service provider related to the access to and use of the Software.

3.2 Software Updates and End of Service

3.2.1 Sometimes we may modify or update the Software beyond what is necessary to maintain the contractual conformity of the Software if a valid reason requires such modification, in particular:

(a) to ensure the Software is working as intended (e.g., fix bugs and glitches) and to improve efficiency;

(b) for security reasons;

(c) to adapt the Software to a new system or technical environment;

(d) to improve the Software. This may include updating in-game items, in-game levels, and tasks or changing the rewards for completing in-game activities;

(e) to adapt to a change in market conditions (for example, a change in number of users) and/or to ensure the commercial viability of the Software.

3.2.2 The Software is licensed to you on these Software Terms; it is not sold for you to own, and you understand and agree that we may end online and network features of a Software that uses online servers ("Online Services"). We will provide reasonable advance notice of any end of Online Services. If we discontinue any Online Services, you may still access any offline modes we provide for the Software; however, offline modes are not guaranteed and may change or end at our discretion.

3.3 Online Community

We are committed to providing a safe and welcoming environment. By accepting these Software Terms you agree to our Code of Conduct (https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/), in addition to any other provisions of the PlayStation Terms of Service (https://www.playstation.com/Terms) that may apply to you; violations of our Code of Conduct may result in moderation action taken against your accounts and PlayStation devices as described in the PlayStation Terms of Service.

3.4 Sharing and User Generated Content

3.4.1 The Software may allow you to create or share content such as text, images, videos, gameplay clips, music, or other materials ("UGC"). Creating and sharing UGC helps build our community, but you are responsible for what you share.

3.4.2 By posting or sharing UGC through the Software or related services, you grant SIE Group Companies a non-exclusive, worldwide, perpetual, irrevocable, royalty-free license (with the right to sublicense) to use, host, store, reproduce, adapt, modify, publish, distribute, display, and perform that UGC in connection with the Software, PlayStation services, and their promotion. This includes using your UGC, alone or combined with others', for in-game events, marketing, and community showcases. You will not receive payment unless we tell you otherwise.

3.4.3 You promise that you own or control all rights in your UGC and that it does not violate anyone else's rights, the law, or our Code of Conduct. UGC you share may be seen or used by others. Please do not post personal information or anything you do not want made public.

3.4.4 We may review, edit, remove, or disable access to any UGC at any time and for any reason, including if it violates these Software Terms, applicable law, or community standards. We are not responsible for UGC created or shared by other users, and you use or rely on it at your own risk.

4. VIRTUAL UNIVERSE WITH VIRTUAL CURRENCY AND OTHER VIRTUAL CONTENT

4.1 Economy in a Closed Universe

4.1.1 The Software is designed as a closed virtual universe. Offered digital content including virtual in-game currency, goods, or assets such as coins, points, tokens, gold, gems, weapons, gear, vehicles, buffs, power-ups, progression/unlocks, live events, trophies, rewards, or badges ("Virtual Content") is licensed to you solely for use in the Software and is not your property, regardless of whether purchased with real-world money or 'earned' in-game.

4.1.2 You agree to use Virtual Content only as authorized within the Software and not to do any of the following:

(a) sell, purchase, transfer, or use Virtual Content outside the Software;

(b) sell or exchange Virtual Content for real-world currency or anything of real-world value unless the Software provides that functionality and then only in strict compliance with the Software publisher's terms for that sale or exchange;

(c) wager with or for Virtual Content (for example "skin betting") unless the Software provides that functionality;

(d) make available any cheats, technological measures, or other methods designed to enable or encourage any collection, selling, or trading of Virtual Content;

(e) create or participate in any exploitation of price differences of Virtual Content by any means (for example, between real currency prices).

4.1.3 Since any Software's game environment may change over time, we cannot guarantee that you will be able to participate in all live events or earn all in-game achievements. Access to some Virtual Content may require additional purchase. Some in-game elements, like Virtual Content associated with season passes, are made available to players for a limited time. Where season pass Virtual Content is time-limited, we will use reasonable efforts to communicate this to you in the Software or otherwise. We may extend the time-limit for Virtual Content, including season passes, at our option with or without advance notice. Fees charged for time-limited content are based on access to the applicable content during the time period indicated at the time of purchase and apply whether or not you actually access the content. Season pass rewards earned during a given season must be redeemed during that season, unless we choose to provide a grace period for redemption at our sole discretion.

4.2 Access Restrictions; Availability Limits

Virtual Content is licensed, not owned; SIE can terminate your access to Virtual Content (whether paid for or free) if you breach these Software Terms, if any account associated with the Software is closed, terminated, banned, or suspended, or if the Software is modified in accordance with section 3.2 such that Virtual Content is discontinued.

You understand and agree that in addition to licenses of Virtual Content being subject to purchase and cancelation terms and conditions of the storefront/vendor, the availability of Virtual Content is not guaranteed, prices are subject to change, and order sizes may be limited without prior notice to you. Purchases of Virtual Content licenses may be non-refundable; please check the terms and conditions of the Virtual Content storefront/vendor carefully.

4.3 Special Terms for Japan Residents

THIS SECTION 4.3 WILL APPLY ONLY IF YOU ARE A RESIDENT OF JAPAN.

Regardless of the storefront/vendor, licenses for virtual in-game currency in Software published by SIE and purchased with real-world currency are issued by Sony Interactive Entertainment Inc. ("SIE Inc."), who in turn entrusts the storefront/vendor with sales of the licenses to you.

A specified prepaid payment instrument pursuant to the "Payment Services Act" may be found at the SIE Inc. website for the Software or at https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/. Licensed content that is indicated as a prepaid payment instrument in the section titled "Display for Prepaid Payment Instrument" found on the said websites and that license is purchased for a fee, is treated as a prepaid payment instrument under the Payment Services Act. Other licensed content purchased through such prepaid payment instrument shall be deemed to have been provided with such products and services upon acquisition, and will not fall under the category of prepaid payment instruments under the Payment Services Act.

Depending on the user's age, an upper limit may be set on the purchase amount for licenses to virtual in-game currency purchasable with real-world currency for a certain period of time.If an upper limit is set, an indication of same pursuant to the Payment Services Act will be provided on "Display for Prepaid Payment Instrument".

The terms of this Section 4.3 or https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/ will prevail in the event of any conflict with the terms in Sections 4.1 or 4.2.

5. WARRANTY; DISCLAIMER; LIABILITY LIMITATIONS

5.1 FOR RESIDENTS OF AMERICAS AND APAC REGIONS:

WE PROVIDE THE SOFTWARE AND ONLINE SERVICES "AS IS." THIS MEANS WE DO NOT PROMISE THEY WILL WORK PERFECTLY ON EVERY DEVICE OR THAT THEY WILL NEVER HAVE BUGS OR INTERRUPTIONS.

OUR RESPONSIBILITIES AND LIMITS:

EXCEPT AS REQUIRED BY APPLICABLE LOCAL LAW, SIE MAKES NO EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OF ANY KIND, INCLUDING MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT.

WE DO NOT GUARANTEE THAT THE SOFTWARE OR ONLINE SERVICES WILL BE ERROR-FREE, UNINTERRUPTED, COMPATIBLE WITH ALL SYSTEMS, OR FREE FROM DATA LOSS.

WE MAY STOP SUPPORTING OR DISCONTINUE THE SOFTWARE AT ANY TIME, AND TERMINATE ONLINE SERVICES IN WHOLE OR IN PART AS PROVIDED IN THESE SOFTWARE TERMS, WITHOUT LIABILITY TO YOU. THIS MAY MEAN LOSS OF ACCESS TO GAMEPLAY, PROGRESSION, OR VIRTUAL CONTENT.

TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LOCAL LAW, SIE WILL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING LOST PROFITS, DATA, OR GOODWILL) ARISING FROM USE OF THE SOFTWARE, ONLINE SERVICES, OR THESE SOFTWARE TERMS, EVEN IF WE WERE ADVISED OF POSSIBLE DAMAGES.

OUR TOTAL LIABILITY FOR ALL CLAIMS RELATED TO THE SOFTWARE AND ONLINE SERVICES WILL NOT EXCEED THE AMOUNT YOU PAID FOR IT.

SOME REGIONS DO NOT ALLOW LIMITS ON WARRANTIES OR LIABILITY. IN SUCH CASES, THESE LIMITS APPLY ONLY TO THE EXTENT THE LAW ALLOWS. IF YOU ARE A RESIDENT OF JAPAN, SIE'S TOTAL LIABILITY TO YOU FOR ALL DAMAGES WILL NOT EXCEED THE AMOUNT PAID FOR THE SOFTWARE UNLESS SIE HAS BEEN WILLFULLY OR GROSSLY NEGLIGENT.

5.2 FOR RESIDENTS OF EMEA REGION:

5.2.1 As a consumer, you may have rights under applicable local laws that cannot be excluded, limited, or changed. Those rights take priority over anything in these Software Terms, including in this Section 5.2.

5.2.2 These Software Terms do not:

(a) affect any statutory guarantees or warranties you have as a consumer under local applicable laws (such as your rights if the Software is faulty);

(b) exclude or limit our liability in any way for death or personal injury caused by our negligence or the negligence of our employees, agents, or subcontractors;

(c) exclude or limit our liability in any way for our deliberate breach, fraud, fraudulent misrepresentation, or gross negligence;

(d) exclude or limit our liability in any way unless we are allowed to do so under your applicable local laws.

5.2.3 As a consumer, subject to Section 5.2.1 and 5.2.2, SIE's liability to you is limited to £100 (or local currency equivalent) or, if higher, the price of the Software that gave rise to the liability.

5.2.4 To the extent Section 5.2.3 does not apply:

(a) we do not limit our liability for: (i) death or personal injury caused by our negligence or the negligence of our employees, agents or subcontractors; (ii) our fraud or fraudulent misrepresentation; (iii) any liability that cannot be limited or excluded under applicable local laws;

(b) subject to Section 5.2.4(a), no SIE Group Company accepts liability for: (i) loss of profit; (ii) loss of sales or business; (iii) loss of agreements or contracts; (iv) loss of anticipated savings; (v) loss of or corruption of software; (vi) data or information; (vii) loss of or damage to goodwill; (viii) any indirect or consequential loss;

(c) subject to Section 5.2.4(a), SIE Group Company's total liability to you under or in connection with these Software Terms, whether in contract, tort (including negligence), breach of statutory duty or otherwise will not be more than £100 (or local currency equivalent).

5.2.5 No SIE Group Company offers any maintenance or support services with respect to the Software.

6. BINDING ARBITRATION FOR CERTAIN RESIDENTS

6.1 Residents of Americas Region:

The following terms in this Section 6.1, to the fullest extent permitted under applicable local law and except where prohibited for individuals resident in the Province of Quebec, only apply to you if you are a resident of the United States or a country in North, Central, or South America.

6.1.1 Purpose

The term "Dispute" means any dispute, claim, or controversy between you and any SIE Group Company regarding use of the Software, whether based in contract, statute, regulation, ordinance, tort (including fraud, misrepresentation, fraudulent inducement, or negligence), or any other legal or equitable theory, and includes the validity, enforceability or scope of this Section 6.1 (with the exception of the enforceability of the Class Action Waiver clause below). "Dispute" is to be given the broadest possible meaning that will be enforced. If you have a Dispute with any SIE Group Company or any of a SIE Group Company's officers, directors, employees and agents that cannot be resolved through negotiation within the time frame described in the "Notice of Dispute" clause below, you and the SIE Group Company that you have a Dispute with agree to seek resolution of the Dispute only through arbitration of that Dispute in accordance with the terms of this section, and not litigate any Dispute in court, except for those matters listed in the Exclusions from Arbitration clause. Arbitration means that the Dispute will be resolved by a neutral arbitrator instead of in a court by a judge or jury.

6.1.2 Exclusions from Arbitration

You or any SIE Group Company can bring claims in your local small claims court, if the rules of that court allow it. Additionally, if the claims asserted in any request or demand for arbitration could have been brought in small claims court, then either your or the SIE Group Company you have a dispute with may elect to have the claims heard in small claims court, instead of in arbitration, at any time before the arbitrator is appointed, by notifying the other party of that election in writing. Any dispute about whether a claim qualifies for small claims court will be resolved by that court, not by an arbitrator. In the event of any such dispute, the arbitration proceeding will remain closed unless and until a decision by the small claims court that the claim should proceed in arbitration.

To the extent you or a SIE Group Company seeks public injunctive relief (i.e., injunctive relief that has the primary purpose and effect of prohibiting acts that threaten future injury to the public), the entitlement to and extent of such relief must be litigated in court and not in arbitration. All parties agree that the litigation of any issues of public injunctive relief shall be stayed pending the outcome of the merits of any individual claims in arbitration.

6.1.3 Opt-Out Right

YOU HAVE THE RIGHT TO OPT OUT OF BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER WITHIN 30 DAYS. IF YOU DO NOT WISH TO BE BOUND BY THE BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER IN THIS SECTION 6.1, YOU MUST NOTIFY US IN WRITING WITHIN 30 DAYS OF THE DATE THAT YOU ACCEPT THIS AGREEMENT UNLESS A LONGER PERIOD IS REQUIRED BY APPLICABLE LAW. YOUR WRITTEN NOTIFICATION MUST BE MAILED TO 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT/ARBITRATION AND MUST INCLUDE: (1) YOUR NAME, (2) YOUR ADDRESS, (3) YOUR PLAYSTATION SERVICES ONLINE ID, IF YOU HAVE ONE, AND (4) A CLEAR STATEMENT THAT YOU DO NOT WISH TO RESOLVE DISPUTES WITH ANY SIE GROUP COMPANY THROUGH ARBITRATION.

IF YOU OPT OUT IN ACCORDANCE WITH THE PROVISIONS OF THIS SECTION, IT WILL NOT AFFECT THE VALIDITY OF ANY OTHER AGREEMENT TO ARBITRATE BETWEEN YOU AND ANY SIE GROUP COMPANY. THUS, IF YOU OPT OUT OF THIS AGREEMENT AND AT THE TIME OF YOUR OPT OUT YOU WERE BOUND BY AN EXISTING AGREEMENT TO ARBITRATE DISPUTES BETWEEN YOU AND ANY SIE GROUP COMPANY, THAT EXISTING ARBITRATION AGREEMENT WILL REMAIN IN FULL FORCE AND EFFECT.

6.1.4 Notice of Dispute

IF YOU HAVE A DISPUTE WITH ANY SIE GROUP COMPANY, YOU MUST FIRST SEND WRITTEN NOTICE TO 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT – DISPUTE RESOLUTION, TO GIVE THE SIE GROUP COMPANY YOU HAVE A DISPUTE WITH THE OPPORTUNITY TO RESOLVE THE DISPUTE INFORMALLY THROUGH NEGOTIATION. This written notice must contain: (1) your name; (2) your PlayStation services online ID, if you have one; (3) a description of the problem, including relevant documents and supporting information; and (4) a description of the relief you are seeking, including a good-faith estimate of any damages suffered. You and the SIE Group Company you have a Dispute with agree to negotiate resolution of the Dispute in good faith for no less than 60 days after you provide notice of the Dispute with the required information. If the Dispute is not resolved within 60 days from receipt of the notice of the Dispute, you or the SIE Group Company you have a Dispute with may pursue your claim in arbitration or small-claims court pursuant to the terms in this section.

6.1.5 Class Action Waiver

YOU AND THE SIE GROUP COMPANY WITH WHICH YOU HAVE A DISPUTE AGREE THAT ARBITRATION WILL BE CONDUCTED ONLY ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS OR REPRESENTATIVE ACTION OR AS A NAMED OR UNNAMED MEMBER IN A CLASS OR REPRESENTATIVE ACTION, UNLESS BOTH YOU AND THE SIE GROUP COMPANY WITH WHICH YOU HAVE A DISPUTE SPECIFICALLY AGREE TO DO SO IN WRITING FOLLOWING INITIATION OF THE ARBITRATION.

6.1.6 Initiation of Arbitration/Selection of Arbitrator

If you or the SIE Group Company you have a Dispute with elect to resolve your Dispute through arbitration, the party initiating the arbitration proceeding may initiate it with the American Arbitration Association ("AAA"), https://www.adr.org. The terms of this section govern in the event they conflict with the rules of the arbitration organization selected by the parties.

6.1.7 Arbitration Procedures

Because the software and/or service provided to you by the SIE Group Company you have a Dispute with concern interstate commerce, the Federal Arbitration Act ("FAA") governs the arbitrability of all Disputes. However, applicable federal or state law may also apply to the substance of any Disputes. For claims of less than $75,000, the AAA's Consumer Arbitration Rules shall apply, except to the extent any of those rules conflict with the terms of this agreement; for claims seeking over $75,000, the AAA's Commercial Arbitration Rules shall apply, except to the extent any of those rules conflict with the terms of this agreement. The AAA rules are available at www.adr.org or by calling 1-800-778-7879.

The parties agree that an administrative conference with the AAA shall be conducted in each arbitration proceeding, and you and a representative of the SIE Group Company you have a dispute with shall appear at the administrative conference via video conference or telephone. If you fail to appear at the administrative conference, regardless of whether your counsel attends, the AAA will administratively close the arbitration proceeding without prejudice, unless you show good cause as to why you were not able to attend the conference.

Payment of all filing, administrative, and arbitrator fees will be governed by the AAA Rules. The party initiating the arbitration is required to pay an initial filing fee, but if you are the party who initiates arbitration, then the SIE Group Company you have a dispute with will reimburse you for the filing fee at the conclusion of the arbitration to the extent it exceeds the fee for filing a complaint in federal or state court in your county of residence. Further, if your claims do not exceed $75,000 and you provided notice to and negotiated in good faith with the SIE Group Company you had a Dispute with as described above, if the arbitrator finds that you are the prevailing party in the arbitration, you will be entitled to recover reasonable attorneys' fees and costs as determined by the arbitrator, in addition to any rights to recover the same under controlling state or federal law afforded to the SIE Group Company you have a Dispute with or you. The arbitrator will make any award in writing but need not provide a statement of reasons unless requested by a party. The award will be binding and final, except for any right of appeal provided by the FAA, and may be entered in any court having jurisdiction over the parties for purposes of enforcement.

6.1.8 Batch Arbitration

The parties mutually agree to abide by the following Batch Arbitration procedure in the event that 50 or more similar individual arbitration demands are filed against the same SIE Group Company with the assistance of the same law firm(s).

Under the Batch Arbitration procedure, the AAA will (i) administer the arbitration demands in batches of 50; (ii) provide for the administration of each batch as a single consolidated arbitration with one set of filing and administrative fees per side per batch; and (iii) appoint a single, different arbitrator for each batch, subject to any applicable disclosure and disqualification procedures available under applicable law.

Arbitrators appointed pursuant to this Batch Arbitration procedure will issue separate awards for each individual claimant.

Arbitrations administered pursuant to this Batch Arbitration procedure may be administered and proceed concurrently to the extent administratively feasible.

You and the SIE Group Company you have a dispute with agree to work in good faith throughout the Batch Arbitration process to streamline procedures, increase efficiencies, and seek to resolve Disputes.

6.1.9 Arbitration Location

You or the applicable SIE Group Company may initiate arbitration in either San Mateo County, California or the United States county in which you reside. In the event that you select the county of your United States residence, the SIE Group Company may transfer the arbitration to San Mateo, County in the event that it agrees to pay any additional fees or costs you incur as a result of the change in location as determined by the arbitrator.

6.1.10 Severability

If any clause within this arbitration agreement (other than the Class Action Waiver clause above) is found to be illegal or unenforceable, that clause will be severed from this section, and the remainder of this arbitration agreement will be given full force and effect. If the Class Action Waiver clause is found to be illegal or unenforceable in its entirety, this entire arbitration agreement will be unenforceable, and the Dispute will be decided by a court.

6.2 Residents of Mainland China, Macau, and Hong Kong

If you reside in Mainland China, Macau, or Hong Kong, you agree to refer any Dispute to final binding arbitration administered by the Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) under the UNCITRAL Arbitration Rules in force when the Notice of Arbitration is submitted, as modified by the HKIAC Procedures for the Administration of Arbitration under the UNCITRAL Arbitration Rules. The law of this arbitration clause shall be Hong Kong law. The seat of arbitration shall be Hong Kong. The number of arbitrators shall be one.The arbitration proceedings shall be conducted in English.

7. GOVERNING LAW AND VENUE

7.1 Definitions

Different laws may apply depending on where you live. This Section explains which laws and courts apply, using the following definitions:

Your Region of Residence | Governing Law | Venue

South Korea | South Korea | Seoul, South Korea

APAC Region, except South Korea | Japan | Tokyo, Japan

EMEA Region | England and Wales | The courts of England and Wales or, if you are a consumer residing outside England and Wales, the courts of the country of your residence.

Americas Region | California | San Mateo, California

7.2 Application

Except as described in Sections 6 and 7.3, you agree that:

a) These Software Terms will be governed by, and construed and interpreted in accordance with, the Governing Law (except for its conflict of laws rules) as set out in Section 7.1;

b) For all disputes arising out of or relating to these Software Terms the courts of the Venue (as set out in Section 7.1) will have exclusive jurisdiction.

7.3 Protections under Mandatory Laws Unaffected

If you are a consumer residing in a jurisdiction that has mandatory consumer laws, such as countries in Europe and Australia or the Province of Quebec, you will also have the additional protection of the mandatory consumer laws of the jurisdiction you live in, and those mandatory consumer laws take priority over the Governing Law.

8. MISCELLANEOUS

8.1 Enforceability

If any part of these Software Terms is found invalid or unenforceable, in whole or in part, that part will be modified to the minimum extent necessary to make it valid and enforceable, and the validity and enforceability of all other parts of these Software Terms will not be affected in any way.

8.2 Whole Agreement

Except as required by applicable local law, these Software Terms make up the entire agreement between you and SIE concerning the Software and supersede all prior agreements or understandings between you and SIE.

8.3 Export Control

The Software may contain technology under export-control laws and regulations of the European Union, Japan, the United States, the United Kingdom, or other applicable territories ("Export Laws"). You must not export or re-export the Software to territories, persons, or entities in violation of Export Laws, and you must comply with Export Laws when using the Software. By using the Software, you are telling us that you are not (i) located in a territory that (a) is subject to a trade embargo enforced by the European Union, Japan, the United States, or the United Kingdom, nor (b) has been designated by the United States as a "terrorist supporting" country; or (ii) listed on any sanctions list maintained by the European Union, Japan, the United States, or the United Kingdom.

8.4 Previous Terms and Changes to these Software Terms

8.4.1 Previous iterations replaced

These Software Terms replace any previous iterations of any SIE Group Company licenses or terms covering the Software.

8.4.2 What happens when these terms change

We may from time to time make changes to these Software Terms. We will provide reasonable notice of our changes--for example, 30 days before they take effect--such as by posting on the publisher web presence or Software page at the digital storefront for the Software. We may also ask that you affirm the changed terms before accessing the Software again; if one of your family members is a minor and is the main user, you may be asked to affirm the changes before that user can access the Software again, too.

8.5 No Waiver

No failure or delay by us in exercising any right or remedy under these Software Terms means that we waive those or any other rights or remedies under these Software Terms or at law.

8.6 Surviving Sections of Software Terms

Sections 2 through 8 will survive any termination of these Software Terms.

8.7 Additional Terms for Apple App Store and Mac App Store Software

The following additional terms and conditions apply with respect to Software downloaded from Apple's App Store or Apple's Mac App Store.

You acknowledge that these Software Terms are between you and SIE only, and not with Apple, Inc. ("Apple"). SIE, and not Apple, is solely responsible for the Software and the services and content available thereon. You agree that your use of the Software shall be subject to the terms of these Software Terms and the Usage Rules set forth in Apple's Media Services Terms and Conditions.

The parties agree that Apple shall have no obligation to provide maintenance and support services with respect to the Software. If the Software fails to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price of the Software. To the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the Software, and any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any warranty will be SIE's sole responsibility.

You agree that SIE, and not Apple, is responsible for addressing any claims by you or any third party relating to the Software or your possession and use of the Software, including, but not limited to (i) product liability claims; (ii) any claim that the Software fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; and (iii) claims arising under consumer protection or similar legislation.

You agree that SIE, and not Apple, shall be responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any third party intellectual property infringement claim related to the Software or your possession and use of the Software.

You agree to comply with all applicable third party terms of agreement when using the Software (e.g., you must not be in violation of your wireless data service terms of agreement when using the Software) and that Apple and Apple's subsidiaries are third party beneficiaries to these Software Terms. Upon your acceptance of these Software Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce these Software Terms against you as a third party beneficiary thereof.

8.8 Additional Terms for Software on Microsoft Video Game Console Systems

The following additional terms and conditions apply to you for any Software available for use on any Microsoft video game console system, and you agree as follows:

(a) to the maximum extent allowed by applicable law, Microsoft and its affiliates disclaim all warranties, have no liability to you concerning the Software, and have no obligation to provide you with support or other services;

(b) nothing in these Software Terms is intended to prevent or limit your access to the Software for use on any Microsoft video game console system, nor to govern or change, in any way, your relationship with Microsoft under Microsoft's applicable agreements with you, including the Xbox Live Terms of Use or any other agreement under which Microsoft grants you any right to install and use the Software.

8.9 Additional Terms for Mainland China Residents

SIE will act as licensor for any SIE-owned Software accessed from Mainland China. In addition, the following provisions will apply for users accessing the Software through the "WeGame" game service:

(a) These Software Terms are between you and SIE only, and not with Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited or Shenzhen Tencent Information Technology Company Limited (together, "Tencent"), and these Software Terms shall not affect the relationship between you and Tencent;

(b) SIE, not Tencent, is responsible for addressing any claims of you or any third party relating to the quality, functionality, or gameplay for the Software;

(c) These Software Terms shall not prevent or limit access to the Software without any reasonable reason;

(d) These Software Terms shall not purport to govern or change, in any way, your relationship with Tencent under Tencent's applicable agreement with you, including the Tencent WeGame Subscriber Agreement.

8.10 Questions; Complaints; Claims

You may submit any claims with respect to the Software to Sony Interactive Entertainment, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, California 94404 USA, ATTN: Legal & Public Policy Department. You may submit any questions with respect to the Software to PlayStation Support (https://www.playstation.com/support/).

- END –

Ver. 1.0

Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir Aplikasi Perangkat Lunak PlayStation® ("Ketentuan Perangkat Lunak")

Dengan memainkan, menggunakan, atau mengakses aplikasi perangkat lunak game apa pun yang ditawarkan oleh SIE (sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 1.2.3) untuk format apa pun, atau oleh penerbit lain mana pun untuk sistem PlayStation resmi, termasuk patch, pembaruan, konten yang dapat diunduh, peningkatan, atau versi baru, Anda menyetujui Ketentuan Perangkat Lunak ini ("Perangkat Lunak"). Harap tinjau Ketentuan Perangkat Lunak ini dengan saksama.

JIKA ANDA ADALAH PENDUDUK AMERIKA SERIKAT ATAU PENDUDUK NEGARA DI AMERIKA UTARA, TENGAH, ATAU SELATAN, MAKA, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KETENTUAN PERANGKAT LUNAK INI YANG BERISI KLAUSUL ARBITRASE YANG MENGIKAT DAN PENGECUALIAN GUGATAN KELOMPOK DALAM BAGIAN 6.1 YANG MEMENGARUHI HAK ANDA BERDASARKAN KETENTUAN PERANGKAT LUNAK INI DAN BERHUBUNGAN DENGAN SETIAP "PERSELISIHAN" (SEBAGAIMANA DIDEFINISIKAN DALAM BAGIAN 6.1) ANTARA ANDA DAN "PERUSAHAAN GRUP SIE" (SEBAGAIMANA DIDEFINISIKAN DALAM BAGIAN 1.2.3). ANDA MEMILIKI HAK UNTUK MEMILIH MENOLAK KETENTUAN ARBITRASE YANG MENGIKAT DAN PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK SEBAGAIMANA DIJELASKAN DALAM BAGIAN 6.1.

FITUR PERANGKAT LUNAK TERTENTU, SEPERTI ONLINE, MULTIPEMAIN, ATAU FITUR YANG DIPERBARUI, MUNGKIN MEMERLUKAN PERSETUJUAN ANDA TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN TERPISAH. SELAIN ITU, MENGAKSES PERANGKAT LUNAK MUNGKIN MEMERLUKAN PERSETUJUAN ANDA TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN UNTUK PERANGKAT PERANTARA (MISALNYA, PERANGKAT LUNAK ANTI-KECURANGAN UNTUK PERANGKAT LUNAK DI PC).

1. UNTUK SIAPA PERANGKAT LUNAK INI; SIAPA KAMI; KETENTUAN LISENSI; UMPAN BALIK

1.1 Siapa yang Dapat Menggunakan Perangkat Lunak Ini?

Jika perangkat lunak menampilkan peringkat usia, itu berarti perangkat lunak tersebut berisi konten yang tidak cocok untuk siapa pun di bawah usia tersebut. Orang tua dan wali harus mengawasi akses dan penggunaan Perangkat Lunak oleh anak-anak mereka, dan khususnya, penggunaan fitur online, multipemain, dan berbagi komunitas.

1.2 Siapakah Pihak SIE yang bertanggung jawab atas Ketentuan Perangkat Lunak ini?

1.2.1 Jika perusahaan Sony Interactive Entertainment atau PlayStation adalah penerbit Perangkat Lunak, maka Ketentuan Perangkat Lunak ini membentuk kontrak antara Anda dan perusahaan Sony Interactive Entertainment atau PlayStation tersebut.

1.2.2 Jika penerbit Perangkat Lunak bukan perusahaan Sony Interactive Entertainment atau PlayStation, Ketentuan Perangkat Lunak ini membentuk kontrak antara Anda dan perusahaan Sony Interactive Entertainment yang tercantum dalam tabel di bawah ini untuk wilayah tempat Anda tinggal.

Wilayah Tempat Tinggal Anda
| Perusahaan Sony Interactive Entertainment

Asia Timur dan Asia Tenggara ("Wilayah APAC")
| Sony Interactive Entertainment Inc.

Eropa, Afrika, Asia (kecuali Kawasan APAC), Australia/Oseania, dan Timur Tengah("Wilayah EMEA") | Sony Interactive Entertainment Europe Limited (terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor perusahaan: 03277793)

Amerika Utara, Amerika Tengah, dan Amerika Selatan ("Wilayah Amerika")
| Sony Interactive Entertainment LLC

1.2.3 Dalam Ketentuan Perangkat Lunak ini, "SIE" berarti perusahaan Sony Interactive Entertainment atau PlayStation yang menjadi pihak dalam Ketentuan Perangkat Lunak ini; "Perusahaan Grup SIE" berarti SIE dan setiap afiliasinya saat ini atau sebelumnya, termasuk perusahaan induk atau anak perusahaan, dan pendahulu atau penerusnya.

1.3 Ketentuan Penerbit dan Ketentuan Perangkat Lunak ini

Jika Anda memainkan atau menggunakan Perangkat Lunak pada sistem PlayStation resmi dan perusahaan selain Sony Interactive Entertainment atau perusahaan PlayStation diidentifikasi sebagai penerbit/penawaran Perangkat Lunak, maka mereka memberi Anda lisensi untuk menggunakannya dengan ketentuan yang mencakup Ketentuan Perangkat Lunak ini SEBAGAI TAMBAHAN dari ketentuan lain yang dinyatakan berlaku oleh penerbit. Jika terdapat konflik antara ketentuan tersebut dan Ketentuan Perangkat Lunak ini, maka Ketentuan Perangkat Lunak ini akan menggantikan ketentuan penerbit.

1.4 Lisensi untuk Anda

Perangkat Lunak ini dilisensikan kepada Anda, bukan dijual. Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan pribadi untuk memainkan atau menggunakan Perangkat Lunak untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda pada sistem atau perangkat yang ditujukan untuknya. Lisensi ini hanya berlaku sejak tanggal rilis perangkat lunak, tanggal akses awal, atau tanggal rilis versi beta yang tertera. Segala hak atas Perangkat Lunak yang tidak kami nyatakan diberikan kepada Anda dalam lisensi ini dilindungi undang-undang, termasuk semua kekayaan intelektual dalam Perangkat Lunak tersebut. Lisensi ini tidak mencakup hak, dan sebagai syarat dari Ketentuan Perangkat Lunak ini, Anda setuju untuk tidak melakukan hal-hal berikut:

(a) menyewakan, meminjamkan, atau mensublisensikan Perangkat Lunak atau menyediakannya di jaringan kepada pengguna lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari SIE;

(b) memodifikasi, membuat karya turunan, mengadaptasi, menerjemahkan, merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar Perangkat Lunak atau middleware yang dibutuhkan (seperti perangkat lunak anti-kecurangan);

(c) memperoleh Perangkat Lunak dengan cara apa pun selain melalui metode distribusi resmi SIE;

(d) meniru Perangkat Lunak;

(e) meretas Perangkat Lunak atau membuat atau menyediakan modifikasi yang tidak sah, termasuk program untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil dalam mode online atau multipemain atau melakukan kecurangan lainnya;

(f) menerima atau menyediakan layanan "boosting" atau layanan serupa, atau memberikan kredensial akun pribadi kepada orang lain, untuk memajukan kemajuan atau mencapai hasil yang tidak semata-mata berdasarkan permainan Anda sendiri;

(g) menyalin, mempertunjukkan secara publik, atau menyiarkan Perangkat Lunak tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari SIE;

(h) menggunakan cara apa pun untuk melewati atau menonaktifkan mekanisme enkripsi, keamanan, atau autentikasi untuk Perangkat Lunak.

Melanggar salah satu ketentuan di atas akan segera membatalkan lisensi Anda, dan Anda mengakui bahwa SIE dapat menggunakan langkah-langkah teknologi, termasuk alat deteksi kecurangan, telemetri, sistem anti-kecurangan, dan audit perilaku akun, untuk mencegah, mendeteksi, dan menanggapi pelanggaran terhadap Ketentuan Perangkat Lunak ini. Untuk kejelasan, penggunaan Anda atas fitur berbagi dan UGC yang dijelaskan di Bagian 3.4 tidak akan melanggar ketentuan (b) atau (g).

1.5 Versi Beta dan Umpan Balik

Kami menerima ide dan umpan balik Anda ("Umpan Balik") mengenai layanan dan produk kami, tetapi Anda hanya boleh memberikan Umpan Balik Anda sendiri kepada kami. Dengan memberikan Umpan Balik Anda kepada kami, Anda mengalihkan kepemilikan umpan balik tersebut kepada kami, meskipun kami mungkin atau mungkin tidak menerapkan sebagian dari umpan balik tersebut. Anda tidak akan dibayar atau menerima kompensasi lain apa pun atas Umpan Balik Anda kecuali kami menyatakan sebaliknya.

Jika Anda berpartisipasi dalam, atau menukarkan voucher untuk, uji coba beta Perangkat Lunak, Anda menyetujui ketentuan tambahan berikut:

(a) Anda diizinkan untuk mengakses dan memainkan versi beta hanya selama periode beta;

(b) kami tidak menjamin bahwa versi beta tidak akan memiliki bug atau berfungsi dengan benar (atau berfungsi sama sekali);

(c) selama masa versi beta, kami dapat memodifikasi versi beta tanpa pemberitahuan, yang dapat menambah atau menghapus data, konten, dan fungsionalitas, dan Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan data, konten, atau fungsionalitas tersebut;

(d) kemajuan, pembukaan, dan Konten Virtual yang 'diperoleh' (lihat Bagian 4.1.1 di bawah) Anda dalam versi beta tidak akan diteruskan ke versi rilis kecuali kami menyatakan sebaliknya;

(e) kami dapat mengakhiri program beta atau menghentikan akses Anda ke program tersebut kapan saja.

2. KEBIJAKAN PRIVASI KONTEN PIHAK KETIGA

2.1 Kebijakan Privasi Kami

Kami akan mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menyimpan informasi pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami di https://www.playstation.com/legal/privacy-policy. Kami tidak bertanggung jawab untuk memantau atau merekam aktivitas atau komunikasi apa pun, meskipun kami dapat melakukannya untuk menyelidiki pelanggaran atau menegakkan Ketentuan Perangkat Lunak ini, atau untuk melindungi hak dan properti SIE, mitra, dan pelanggannya. Informasi yang kami peroleh dapat mencakup konten Anda, komunikasi suara dan teks, video permainan, waktu dan lokasi aktivitas Anda, nama asli Anda, ID online Anda, dan alamat IP Anda. Kami juga dapat melacak dan merekam aktivitas Perangkat Lunak Anda dan menghapus UGC apa pun (lihat Bagian 3.4, di bawah) yang melanggar Ketentuan Perangkat Lunak ini, tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda. Selain itu, kami dapat meninjau dan mengambil tindakan moderasi sebagai tanggapan terhadap pelanggaran Ketentuan Perangkat Lunak ini yang dilaporkan kepada kami oleh pengguna lain. Untuk informasi tentang bagaimana data Anda dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan untuk tujuan ini, serta hak dan pilihan Anda, lihat Kebijakan Privasi kami (https://www.playstation.com/legal/privacy-policy).

2.2 Konten dan Tautan Pihak Ketiga

Perangkat Lunak ini dapat merujuk, menampilkan, atau memberi Anda tautan ke situs web atau konten yang dioperasikan atau dikelola secara independen oleh pihak ketiga. ("Konten dan Tautan Pihak Ketiga").

Anda perlu menyadari bahwa kami tidak mengontrol atau mengarahkan Konten dan Tautan Pihak Ketiga, dan kami juga tidak memantau, menyetujui, mendukung, menjamin, atau mensponsori Konten dan Tautan Pihak Ketiga mana pun. Artinya, kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas Konten dan Tautan Pihak Ketiga apa pun; ketergantungan Anda pada Konten dan Tautan Pihak Ketiga apa pun adalah risiko Anda sendiri, dan Anda menanggung semua tanggung jawab dan konsekuensi yang timbul dari ketergantungan Anda.

3. PENAWARAN ONLINE

3.1 Koneksi dan Biaya Internet

Fitur perangkat lunak online memerlukan koneksi Internet, yang harus Anda sediakan sendiri. Anda bertanggung jawab atas semua biaya dan tagihan yang dikenakan oleh penyedia layanan Internet Anda terkait dengan akses dan penggunaan Perangkat Lunak.

3.2 Pembaruan Perangkat Lunak dan Akhir Layanan

3.2.1 Terkadang kami dapat memodifikasi atau memperbarui Perangkat Lunak di luar apa yang diperlukan untuk menjaga kesesuaian kontraktual Perangkat Lunak jika ada alasan yang sah yang mengharuskan modifikasi tersebut, khususnya:

(a) untuk memastikan Perangkat Lunak berfungsi sebagaimana mestinya (misalnya, memperbaiki bug dan kesalahan) dan untuk meningkatkan efisiensi;

(b) untuk alasan keamanan;

(c) untuk mengadaptasi Perangkat Lunak ke sistem atau lingkungan teknis baru;

(d) untuk meningkatkan Perangkat Lunak. Hal ini dapat mencakup pembaruan item dalam game, level dalam game, dan tugas, atau perubahan hadiah untuk menyelesaikan aktivitas dalam game;

(e) untuk beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar (misalnya, perubahan jumlah pengguna) dan/atau untuk memastikan kelangsungan komersial Perangkat Lunak.

3.2.2 Perangkat Lunak ini dilisensikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan Perangkat Lunak ini; perangkat lunak ini tidak dijual untuk Anda miliki, dan Anda memahami serta menyetujui bahwa kami dapat menghentikan fitur online dan jaringan dari Perangkat Lunak yang menggunakan server online ("Layanan Online"). Kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu yang wajar mengenai penghentian Layanan Online apa pun. Jika kami menghentikan Layanan Online apa pun, Anda masih dapat mengakses mode offline yang kami sediakan untuk Perangkat Lunak; tetapi, mode offline tidak dijamin dan dapat berubah atau dihentikan sesuai kebijakan kami.

3.3 Komunitas Online

Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan yang aman dan nyaman. Dengan menyetujui Ketentuan Perangkat Lunak ini, Anda menyetujui Kode Etik kami. (https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/), selain ketentuan lain dari Persyaratan Layanan PlayStation. (https://www.playstation.com/Terms) yang mungkin berlaku untuk Anda; pelanggaran terhadap Kode Etik kami dapat mengakibatkan tindakan moderasi terhadap akun dan perangkat PlayStation Anda sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Layanan PlayStation.

3.4 Berbagi dan Konten Buatan Pengguna

3.4.1 Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk membuat atau berbagi konten seperti teks, gambar, video, cuplikan permainan, musik, atau materi lainnya. ("UGC"). Membuat dan berbagi konten buatan pengguna (UGC) membantu membangun komunitas kita, tetapi Anda bertanggung jawab atas apa yang Anda bagikan.

3.4.2 Dengan memposting atau membagikan Konten Buatan Pengguna (UGC) melalui Perangkat Lunak atau layanan terkait, Anda memberikan kepada Perusahaan Grup SIE lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, abadi, tidak dapat dicabut, bebas royalti (dengan hak untuk memberikan sublisensi) untuk menggunakan, menampung, menyimpan, mereproduksi, mengadaptasi, memodifikasi, menerbitkan, mendistribusikan, menampilkan, dan mempertunjukkan UGC tersebut sehubungan dengan Perangkat Lunak, layanan PlayStation, dan promosinya. Ini termasuk menggunakan UGC Anda, baik sendiri maupun dikombinasikan dengan UGC orang lain, untuk acara dalam game, pemasaran, dan pameran komunitas. Anda tidak akan menerima pembayaran kecuali kami memberi tahu Anda sebaliknya.

3.4.3 Anda berjanji bahwa Anda memiliki atau mengendalikan semua hak atas Konten Buatan Pengguna (UGC) Anda dan bahwa UGC tersebut tidak melanggar hak orang lain, hukum, atau Kode Etik kami. Konten buatan pengguna (UGC) yang Anda bagikan mungkin dilihat atau digunakan oleh orang lain. Mohon jangan memposting informasi pribadi atau apa pun yang tidak ingin Anda publikasikan.

3.4.4 Kami dapat meninjau, mengedit, menghapus, atau menonaktifkan akses ke UGC (Konten Buatan Pengguna) kapan saja dan untuk alasan apa pun, termasuk jika melanggar Ketentuan Perangkat Lunak ini, hukum yang berlaku, atau standar komunitas. Kami tidak bertanggung jawab atas UGC yang dibuat atau dibagikan oleh pengguna lain, dan Anda menggunakan atau mengandalkan UGC tersebut dengan risiko Anda sendiri.

4. DUNIA VIRTUAL DENGAN MATA UANG VIRTUAL DAN KONTEN VIRTUAL LAINNYA

4.1 Ekonomi dalam Dunia Tertutup

4.1.1 Perangkat lunak ini dirancang sebagai dunia virtual tertutup. Konten digital yang ditawarkan, termasuk mata uang virtual dalam game, barang, atau aset seperti koin, poin, token, emas, permata, senjata, perlengkapan, kendaraan, buff, power-up, progres/pembukaan kunci, acara langsung, piala, hadiah, atau lencana ("Konten Virtual") dilisensikan kepada Anda semata-mata untuk digunakan dalam Perangkat Lunak dan bukan merupakan hak milik Anda, terlepas dari apakah dibeli dengan uang dunia nyata atau 'diperoleh' dari game.

4.1.2 Anda setuju untuk menggunakan Konten Virtual hanya sebagaimana diizinkan dalam Perangkat Lunak dan tidak melakukan hal-hal berikut:

(a) menjual, membeli, mentransfer, atau menggunakan Konten Virtual di luar Perangkat Lunak;

(b) menjual atau menukar Konten Virtual dengan mata uang dunia nyata atau apa pun yang bernilai di dunia nyata kecuali jika Perangkat Lunak menyediakan fungsi tersebut dan hanya dengan mematuhi ketentuan penerbit Perangkat Lunak untuk penjualan atau pertukaran tersebut;

(c) bertaruh dengan atau untuk Konten Virtual (misalnya "taruhan skin") kecuali jika Perangkat Lunak menyediakan fungsi tersebut;

(d) menyediakan segala bentuk kecurangan, tindakan teknologi, atau metode lain yang dirancang untuk memungkinkan atau mendorong pengumpulan, penjualan, atau perdagangan Konten Virtual;

(e) menciptakan atau berpartisipasi dalam eksploitasi perbedaan harga Konten Virtual dengan cara apa pun (misalnya, antara harga mata uang dunia nyata).

4.1.3 Karena lingkungan permainan dari perangkat lunak apa pun dapat berubah seiring waktu, kami tidak dapat menjamin bahwa Anda akan dapat berpartisipasi dalam semua acara langsung atau mendapatkan semua pencapaian dalam game. Akses ke beberapa Konten Virtual mungkin memerlukan pembelian tambahan. Beberapa elemen dalam game, seperti Konten Virtual yang terkait dengan season pass, tersedia untuk pemain dalam waktu terbatas. Jika Konten Virtual season pass memiliki batasan waktu, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk mengomunikasikan hal ini kepada Anda melalui Perangkat Lunak atau cara lain. Kami dapat memperpanjang batas waktu untuk Konten Virtual, termasuk tiket musiman, sesuai kebijakan kami dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Biaya yang dikenakan untuk konten terbatas waktu didasarkan pada akses ke konten yang bersangkutan selama periode waktu yang ditunjukkan pada saat pembelian dan berlaku terlepas dari apakah Anda benar-benar mengakses konten tersebut atau tidak. Hadiah season pass yang diperoleh selama musim tertentu harus ditukarkan selama musim tersebut, kecuali jika kami memilih untuk memberikan masa tenggang untuk penukaran atas kebijakan kami sendiri.

4.2 Pembatasan Akses; Batasan Ketersediaan

Konten Virtual dilisensikan, bukan dimiliki; SIE dapat menghentikan akses Anda ke Konten Virtual (baik berbayar maupun gratis) jika Anda melanggar Ketentuan Perangkat Lunak ini, jika akun apa pun yang terkait dengan Perangkat Lunak ditutup, dihentikan, diblokir, atau ditangguhkan, atau jika Perangkat Lunak dimodifikasi sesuai dengan bagian 3.2 sehingga Konten Virtual dihentikan.

Anda memahami dan menyetujui bahwa selain lisensi Konten Virtual yang tunduk pada syarat dan ketentuan pembelian dan pembatalan dari toko/vendor, ketersediaan Konten Virtual tidak dijamin, harga dapat berubah, dan ukuran pesanan dapat dibatasi tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Pembelian lisensi Konten Virtual mungkin tidak dapat dikembalikan; harap periksa syarat dan ketentuan toko/vendor Konten Virtual dengan saksama.

4.3 Ketentuan Khusus untuk Warga Jepang

BAGIAN 4.3 INI HANYA BERLAKU JIKA ANDA ADALAH PENDUDUK JEPANG.

Terlepas dari toko/vendor, lisensi untuk mata uang virtual dalam game di Perangkat Lunak yang diterbitkan oleh SIE dan dibeli dengan mata uang dunia nyata dikeluarkan oleh Sony Interactive Entertainment Inc. ("SIE Inc."), yang pada gilirannya mempercayakan toko/vendor tersebut untuk menjual lisensi kepada Anda.

Instrumen pembayaran prabayar tertentu sesuai dengan "Undang-Undang Layanan Pembayaran" dapat ditemukan di situs web SIE Inc. untuk Perangkat Lunak atau di https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/. Konten berlisensi yang ditunjukkan sebagai instrumen pembayaran prabayar di bagian berjudul "Tampilan untuk Instrumen Pembayaran Prabayar" yang terdapat pada situs web tersebut dan lisensi tersebut dibeli dengan biaya tertentu, diperlakukan sebagai instrumen pembayaran prabayar berdasarkan Undang-Undang Layanan Pembayaran.Konten berlisensi lainnya yang dibeli melalui instrumen pembayaran prabayar tersebut dianggap telah diberikan bersamaan dengan produk dan layanan tersebut pada saat akuisisi, dan tidak akan termasuk dalam kategori instrumen pembayaran prabayar berdasarkan Undang-Undang Layanan Pembayaran.

Tergantung pada usia pengguna, batas atas mungkin ditetapkan pada jumlah pembelian lisensi mata uang virtual dalam game yang dapat dibeli dengan mata uang dunia nyata untuk jangka waktu tertentu.Jika batas atas ditetapkan, indikasi mengenai hal tersebut sesuai dengan Undang-Undang Layanan Pembayaran akan diberikan pada "Tampilan untuk Instrumen Pembayaran Prabayar".

Ketentuan pada Bagian 4.3 ini atau https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/ akan berlaku jika terjadi konflik dengan ketentuan pada Bagian 4.1 atau 4.2.

5. GARANSI; PENAFIAN; BATASAN TANGGUNG JAWAB

5.1 UNTUK PENDUDUK AMERIKA DAN KAWASAN APAC:

KAMI MENYEDIAKAN PERANGKAT LUNAK DAN LAYANAN ONLINE "SEBAGAIMANA ADANYA." INI BERARTI KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA APLIKASI INI AKAN BEKERJA SEMPURNA DI SETIAP PERANGKAT ATAU BAHWA APLIKASI INI TIDAK AKAN PERNAH MENGALAMI BUG ATAU GANGGUAN.

TANGGUNG JAWAB DAN BATASAN KAMI:

KECUALI SEBAGAIMANA DIWAJIBKAN OLEH HUKUM SETEMPAT YANG BERLAKU, SIE TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN TERSURAT MAUPUN TERSIRAT DALAM BENTUK APA PUN, TERMASUK KELAYAKAN DAGANG, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU TIDAK ADANYA PELANGGARAN HAK CIPTA.

KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA PERANGKAT LUNAK ATAU LAYANAN ONLINE AKAN BEBAS DARI KESALAHAN, TIDAK TERGANGGU, KOMPATIBEL DENGAN SEMUA SISTEM, ATAU BEBAS DARI KEHILANGAN DATA.

KAMI DAPAT MENGHENTIKAN DUKUNGAN ATAU MENGHENTIKAN PERANGKAT LUNAK INI KAPAN SAJA, DAN MENGAKHIRI LAYANAN ONLINE SECARA KESELURUHAN ATAU SEBAGIAN SEBAGAIMANA YANG TERCANTUM DALAM KETENTUAN PERANGKAT LUNAK INI, TANPA TANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA. INI DAPAT BERARTI HILANGNYA AKSES KE PERMAINAN, KEMAJUAN, ATAU KONTEN VIRTUAL.

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM SETEMPAT YANG BERLAKU, SIE TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL APA PUN (TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DATA, ATAU REPUTASI BAIK) YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN PERANGKAT LUNAK, LAYANAN ONLINE, ATAU KETENTUAN PERANGKAT LUNAK INI, MESKIPUN KAMI TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.

TANGGUNG JAWAB TOTAL KAMI ATAS SEMUA KLAIM YANG BERKAITAN DENGAN PERANGKAT LUNAK DAN LAYANAN ONLINE TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN UNTUKNYA.

BEBERAPA WILAYAH TIDAK MENGIZINKAN PEMBATASAN ATAS GARANSI ATAU TANGGUNG JAWAB. DALAM KASUS SEPERTI ITU, BATASAN INI HANYA BERLAKU SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM. JIKA ANDA ADALAH PENDUDUK JEPANG, TANGGUNG JAWAB TOTAL SIE KEPADA ANDA ATAS SEMUA KERUGIAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYARKAN UNTUK PERANGKAT LUNAK KECUALI JIKA SIE TELAH MELAKUKAN KELALAIAN YANG DISENGAJA ATAU SANGAT BERAT.

5.2 UNTUK PENDUDUK WILAYAH EMEA:

5.2.1 Sebagai konsumen, Anda mungkin memiliki hak berdasarkan hukum setempat yang berlaku yang tidak dapat dikecualikan, dibatasi, atau diubah. Hak-hak tersebut diprioritaskan di atas segala sesuatu yang tercantum dalam Ketentuan Perangkat Lunak ini, termasuk dalam Bagian 5.2 ini.

5.2.2 Ketentuan Perangkat Lunak ini tidak:

(a) memengaruhi jaminan atau garansi hukum apa pun yang Anda miliki sebagai konsumen berdasarkan hukum setempat yang berlaku (seperti hak Anda jika Perangkat Lunak tersebut rusak);

(b) mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami dengan cara apa pun atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami atau kelalaian karyawan, agen, atau subkontraktor kami;

(c) mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami dengan cara apa pun atas pelanggaran yang disengaja, penipuan, pernyataan palsu yang curang, atau kelalaian berat kami;

(d) mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami dengan cara apa pun kecuali jika kami diizinkan untuk melakukannya berdasarkan hukum setempat yang berlaku di negara Anda.

5.2.3 Sebagai konsumen, sesuai dengan Bagian 5.2.1 dan 5.2.2, tanggung jawab SIE kepada Anda terbatas pada £100 (atau setara mata uang lokal) atau, jika lebih tinggi, harga Perangkat Lunak yang menimbulkan tanggung jawab tersebut.

5.2.4 Sejauh Pasal 5.2.3 tidak berlaku:

(a) kami tidak membatasi tanggung jawab kami atas: (i) kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami atau kelalaian karyawan, agen, atau subkontraktor kami; (ii) penipuan atau pernyataan palsu yang dilakukan oleh kami; (iii) tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan berdasarkan hukum setempat yang berlaku;

(b) dengan tunduk pada Bagian 5.2.4(a), tidak ada Perusahaan Grup SIE yang menerima tanggung jawab atas: (i) kehilangan laba; (ii) kehilangan penjualan atau bisnis; (iii) kehilangan perjanjian atau kontrak; (iv) kehilangan penghematan yang diharapkan; (v) kehilangan atau kerusakan perangkat lunak; (vi) data atau informasi; (vii) kehilangan atau kerusakan reputasi baik; (viii) kerugian tidak langsung atau konsekuensial apa pun;

(c) dengan tunduk pada Bagian 5.2.4(a), total kewajiban Perusahaan Grup SIE kepada Anda berdasarkan atau sehubungan dengan Ketentuan Perangkat Lunak ini, baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), pelanggaran kewajiban menurut undang-undang atau lainnya, tidak akan lebih dari £100 (atau setara mata uang lokal).

5.2.5 Tidak ada perusahaan dalam Grup SIE yang menawarkan layanan pemeliharaan atau dukungan terkait perangkat lunak tersebut.

6. ARBITRASE YANG MENGIKAT UNTUK PENDUDUK TERTENTU

6.1 Penduduk Wilayah Amerika:

Ketentuan-ketentuan berikut dalam Bagian 6.1, sejauh diizinkan oleh hukum setempat yang berlaku dan kecuali jika dilarang bagi individu yang berdomisili di Provinsi Quebec, hanya berlaku bagi Anda jika Anda adalah penduduk Amerika Serikat atau negara di Amerika Utara, Tengah, atau Selatan.

6.1.1 Tujuan

Istilah "Perselisihan" berarti setiap perselisihan, klaim, atau kontroversi antara Anda dan Perusahaan Grup SIE mana pun terkait penggunaan Perangkat Lunak, baik berdasarkan kontrak, undang-undang, peraturan, ordonansi, perbuatan melawan hukum (termasuk penipuan, salah representasi, bujukan untuk curang, atau kelalaian), atau teori hukum atau keadilan lainnya, dan mencakup keabsahan, keberlakuan, atau ruang lingkup Bagian 6.1 ini (dengan pengecualian keberlakuan klausul Pengesampingan Gugatan Kelompok di bawah ini). Istilah "Perselisihan" harus diberi arti seluas mungkin yang dapat ditegakkan. Jika Anda memiliki Perselisihan dengan Perusahaan Grup SIE mana pun atau pejabat, direktur, karyawan, dan agen Perusahaan Grup SIE mana pun yang tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi dalam jangka waktu yang dijelaskan dalam klausul "Pemberitahuan Perselisihan" di bawah ini, Anda dan Perusahaan Grup SIE yang Anda ajak berselisih setuju untuk mencari penyelesaian Perselisihan hanya melalui arbitrase sesuai dengan ketentuan bagian ini, dan tidak mengajukan gugatan apa pun di pengadilan, kecuali untuk hal-hal yang tercantum dalam klausul Pengecualian dari Arbitrase. Arbitrase berarti bahwa perselisihan akan diselesaikan oleh arbiter netral, bukan di pengadilan oleh hakim atau juri.

6.1.2 Pengecualian dari Arbitrase

Anda atau perusahaan Grup SIE mana pun dapat mengajukan klaim di pengadilan gugatan sederhana setempat, jika peraturan pengadilan tersebut mengizinkannya. Selain itu, jika klaim yang diajukan dalam permintaan atau tuntutan arbitrase dapat diajukan di pengadilan gugatan sederhana, maka Anda atau Perusahaan Grup SIE yang berselisih dengan Anda dapat memilih agar klaim tersebut disidangkan di pengadilan gugatan sederhana, alih-alih di arbitrase, kapan saja sebelum arbiter ditunjuk, dengan memberitahukan pilihan tersebut kepada pihak lain secara tertulis. Setiap perselisihan mengenai apakah suatu klaim memenuhi syarat untuk pengadilan gugatan sederhana akan diselesaikan oleh pengadilan tersebut, bukan oleh seorang arbiter. Apabila terjadi perselisihan semacam itu, proses arbitrase akan tetap ditutup kecuali dan sampai pengadilan gugatan sederhana memutuskan bahwa klaim tersebut harus dilanjutkan melalui arbitrase.

Sejauh Anda atau Perusahaan Grup SIE mencari ganti rugi berupa perintah pengadilan publik (yaitu, perintah pengadilan yang tujuan dan dampaknya utama adalah melarang tindakan yang mengancam kerugian di masa depan bagi publik), hak dan cakupan ganti rugi tersebut harus diperkarakan di pengadilan dan bukan di arbitrase. Semua pihak sepakat bahwa proses litigasi terkait masalah ganti rugi berupa perintah pengadilan untuk kepentingan umum akan ditangguhkan hingga hasil dari pokok perkara setiap klaim individu dalam arbitrase diputuskan.

6.1.3 Hak untuk Menolak

ANDA BERHAK UNTUK MEMILIH MENOLAK ARBITRASE YANG MENGIKAT DAN PENGECUALIAN GUGATAN KELOMPOK DALAM WAKTU 30 HARI. JIKA ANDA TIDAK INGIN TERIKAT OLEH ARBITRASE YANG MENGIKAT DAN PENGECUALIAN GUGATAN KELOMPOK DALAM BAGIAN 6.1 INI, ANDA HARUS MEMBERITAHUKAN KAMI SECARA TERTULIS DALAM WAKTU 30 HARI SEJAK TANGGAL ANDA MENERIMA PERJANJIAN INI, KECUALI JANGKA WAKTU YANG LEBIH LAMA DIPERSYARATKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU. PEMBERITAHUAN TERTULIS ANDA HARUS DIKIRIMKAN KE 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: DEPARTEMEN HUKUM/ARBITRASE DAN HARUS MENYERTAKAN: (1) NAMA ANDA, (2) ALAMAT ANDA, (3) ID ONLINE LAYANAN PLAYSTATION ANDA, JIKA ANDA MEMILIKINYA, DAN (4) PERNYATAAN YANG JELAS BAHWA ANDA TIDAK INGIN MENYELESAIKAN PERSELISIHAN DENGAN PERUSAHAAN SIE GROUP MANAPUN MELALUI ARBITRASI.

JIKA ANDA MEMILIH UNTUK MENOLAK SESUAI DENGAN KETENTUAN DALAM BAGIAN INI, HAL ITU TIDAK AKAN MEMENGARUHI KEABSAHAN PERJANJIAN ARBITRASE LAINNYA ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN GRUP SIE MANAPUN. OLEH KARENA ITU, JIKA ANDA MEMILIH UNTUK MENOLAK PERJANJIAN INI DAN PADA SAAT ANDA MEMILIH UNTUK MENOLAK ANDA TERIKAT OLEH PERJANJIAN ARBITRASE YANG ADA UNTUK MENYELESAIKAN PERSELISIHAN ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN GRUP SIE MANAPUN, MAKA PERJANJIAN ARBITRASE YANG ADA TERSEBUT AKAN TETAP BERLAKU SEPENUHNYA.

6.1.4 Pemberitahuan Perselisihan

JIKA ANDA MEMILIKI PERSELISIHAN DENGAN PERUSAHAAN GRUP SIE MANAPUN, ANDA HARUS TERLEBIH DAHULU MENGIRIMKAN PEMBERITAHUAN TERTULIS KE 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: DEPARTEMEN HUKUM – PENYELESAIAN PERSELISIHAN, UNTUK MEMBERIKAN KESEMPATAN KEPADA PERUSAHAAN GRUP SIE YANG BERSELISIH DENGAN ANDA UNTUK MENYELESAIKAN PERSELISIHAN SECARA TIDAK RESMI MELALUI NEGOSIASI. Pemberitahuan tertulis ini harus memuat: (1) nama Anda; (2) ID online layanan PlayStation Anda, jika Anda memilikinya; (3) deskripsi masalah, termasuk dokumen dan informasi pendukung yang relevan; dan (4) deskripsi ganti rugi yang Anda minta, termasuk perkiraan kerugian yang diderita dengan itikad baik. Anda dan Perusahaan Grup SIE yang memiliki Perselisihan dengan Anda setuju untuk bernegosiasi guna menyelesaikan Perselisihan tersebut dengan itikad baik selama tidak kurang dari 60 hari setelah Anda memberikan pemberitahuan Perselisihan dengan informasi yang diperlukan. Jika Perselisihan tidak diselesaikan dalam waktu 60 hari sejak diterimanya pemberitahuan Perselisihan, Anda atau Perusahaan Grup SIE yang berselisih dengan Anda dapat mengajukan klaim Anda melalui arbitrase atau pengadilan gugatan sederhana sesuai dengan ketentuan dalam bagian ini.

6.1.5 Pengabaian Gugatan Kelompok

ANDA DAN PERUSAHAAN GRUP SIE YANG DENGANNYA ANDA MEMILIKI PERSELISIHAN SETUJU BAHWA ARBITRASE HANYA AKAN DILAKUKAN SECARA INDIVIDUAL DAN BUKAN DALAM GUGATAN KELOMPOK ATAU PERWAKILAN ATAU SEBAGAI ANGGOTA YANG DISEBUTKAN ATAU TIDAK DISEBUTKAN DALAM GUGATAN KELOMPOK ATAU PERWAKILAN, KECUALI JIKA ANDA DAN PERUSAHAAN GRUP SIE YANG DENGANNYA ANDA MEMILIKI PERSELISIHAN SECARA KHUSUS MENYETUJUI HAL TERSEBUT SECARA TERTULIS SETELAH DIMULAINYA ARBITRASE.

6.1.6 Memulai Arbitrase/Pemilihan Arbiter

Jika Anda atau Perusahaan Grup SIE yang berselisih dengan Anda memilih untuk menyelesaikan Perselisihan Anda melalui arbitrase, pihak yang memulai proses arbitrase dapat memulainya dengan American Arbitration Association ("AAA"), https://www.adr.org. Ketentuan dalam bagian ini berlaku jika terjadi pertentangan dengan aturan lembaga arbitrase yang dipilih oleh para pihak.

6.1.7 Prosedur Arbitrase

Karena perangkat lunak dan/atau layanan yang diberikan kepada Anda oleh Perusahaan Grup SIE yang menjadi objek Perselisihan Anda berkaitan dengan perdagangan antar negara bagian, maka Undang-Undang Arbitrase Federal ("FAA") mengatur kemampuan untuk menyelesaikan semua Perselisihan melalui arbitrase. Namun, hukum federal atau negara bagian yang berlaku juga dapat diterapkan pada substansi dari setiap Perselisihan. Untuk klaim kurang dari $75.000, Aturan Arbitrase Konsumen AAA akan berlaku, kecuali jika ada aturan yang bertentangan dengan ketentuan perjanjian ini; untuk klaim yang melebihi $75.000, Aturan Arbitrase Komersial AAA akan berlaku, kecuali jika ada aturan yang bertentangan dengan ketentuan perjanjian ini. Peraturan AAA tersedia di www.adr.org atau dengan menghubungi 1-800-778-7879.

Para pihak sepakat bahwa konferensi administratif dengan AAA akan dilakukan dalam setiap proses arbitrase, dan Anda serta perwakilan dari Perusahaan Grup SIE yang berselisih dengan Anda akan hadir dalam konferensi administratif melalui konferensi video atau telepon. Jika Anda gagal hadir dalam konferensi administratif, terlepas dari apakah pengacara Anda hadir atau tidak, AAA akan menutup proses arbitrase secara administratif tanpa prasangka, kecuali Anda dapat menunjukkan alasan yang sah mengapa Anda tidak dapat menghadiri konferensi tersebut.

Pembayaran semua biaya pengajuan, administrasi, dan arbitrase akan diatur oleh Aturan AAA. Pihak yang memulai arbitrase diwajibkan membayar biaya pendaftaran awal, tetapi jika Anda adalah pihak yang memulai arbitrase, maka Perusahaan Grup SIE yang Anda berselisih dengan Anda akan mengganti biaya pendaftaran tersebut setelah arbitrase selesai, sejauh biaya tersebut melebihi biaya pengajuan gugatan di pengadilan federal atau negara bagian di wilayah tempat tinggal Anda. Selanjutnya, jika klaim Anda tidak melebihi $75.000 dan Anda telah memberikan pemberitahuan dan bernegosiasi dengan itikad baik dengan Perusahaan Grup SIE yang berselisih dengan Anda sebagaimana dijelaskan di atas, jika arbiter memutuskan bahwa Anda adalah pihak yang menang dalam arbitrase, Anda berhak untuk mendapatkan biaya pengacara dan biaya lain yang wajar sebagaimana ditentukan oleh arbiter, di samping hak apa pun untuk mendapatkan hal yang sama berdasarkan hukum negara bagian atau federal yang berlaku yang diberikan kepada Perusahaan Grup SIE yang berselisih dengan Anda atau kepada Anda. Arbiter akan membuat putusan secara tertulis tetapi tidak perlu memberikan pernyataan alasan kecuali diminta oleh salah satu pihak. Putusan tersebut bersifat mengikat dan final, kecuali untuk hak banding yang diberikan oleh FAA, dan dapat diajukan di pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi atas para pihak untuk tujuan penegakan hukum.

6.1.8 Arbitrase Kelompok

Para pihak sepakat untuk mematuhi prosedur Arbitrase Kelompok berikut ini apabila 50 atau lebih tuntutan arbitrase individual serupa diajukan terhadap Perusahaan Grup SIE yang sama dengan bantuan firma hukum yang sama.

Berdasarkan prosedur Arbitrase Kelompok, AAA akan (i) mengelola tuntutan arbitrase dalam kelompok yang terdiri dari 50 tuntutan; (ii) mengatur pengelolaan setiap kelompok sebagai arbitrase gabungan tunggal dengan satu set biaya pengajuan dan administrasi per pihak per kelompok; dan (iii) menunjuk satu arbiter yang berbeda untuk setiap kelompok, dengan tunduk pada prosedur pengungkapan dan diskualifikasi yang berlaku berdasarkan hukum yang berlaku.

Para arbiter yang ditunjuk berdasarkan prosedur Arbitrase Kelompok ini akan mengeluarkan putusan terpisah untuk setiap penggugat individu.

Arbitrase yang diselenggarakan berdasarkan prosedur Arbitrase Kelompok ini dapat diselenggarakan dan berlangsung secara bersamaan sejauh dimungkinkan secara administratif.

Anda dan Perusahaan Grup SIE yang berselisih dengan Anda setuju untuk bekerja dengan itikad baik selama proses Arbitrase Kelompok untuk menyederhanakan prosedur, meningkatkan efisiensi, dan berupaya menyelesaikan Perselisihan.

6.1.9 Lokasi Arbitrase

Anda atau Perusahaan Grup SIE yang bersangkutan dapat memulai arbitrase di San Mateo County, California atau di wilayah Amerika Serikat tempat Anda tinggal. Apabila Anda memilih wilayah tempat tinggal Anda di Amerika Serikat, Perusahaan SIE Group dapat memindahkan arbitrase ke San Mateo County jika setuju untuk membayar biaya atau ongkos tambahan yang Anda tanggung sebagai akibat dari perubahan lokasi sebagaimana ditentukan oleh arbiter.

6.1.10 Keterpisahan

Jika ada klausul dalam perjanjian arbitrase ini (selain klausul Pengabaian Gugatan Kelompok di atas) ditemukan ilegal atau tidak dapat diberlakukan, klausul tersebut akan dipisahkan dari bagian ini, dan bagian perjanjian arbitrase lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya. Jika klausul Pengabaian Gugatan Kelompok dinyatakan ilegal atau tidak dapat diberlakukan secara keseluruhan, maka seluruh perjanjian arbitrase ini tidak dapat diberlakukan, dan Perselisihan akan diputuskan oleh pengadilan.

6.2 Penduduk Tiongkok Daratan, Makau, dan Hong Kong

Jika Anda berdomisili di Tiongkok Daratan, Makau, atau Hong Kong, Anda setuju untuk menyerahkan setiap Perselisihan kepada arbitrase akhir yang mengikat yang dikelola oleh Pusat Arbitrase Internasional Hong Kong (HKIAC) berdasarkan Aturan Arbitrase UNCITRAL yang berlaku pada saat Pemberitahuan Arbitrase diajukan, sebagaimana dimodifikasi oleh Prosedur HKIAC untuk Administrasi Arbitrase berdasarkan Aturan Arbitrase UNCITRAL. Hukum yang mendasari klausul arbitrase ini adalah hukum Hong Kong. Tempat kedudukan arbitrase Adalah Hong Kong. Jumlah arbiter Adalah satu orang.Proses arbitrase akan dilakukan dalam Bahasa Inggris.

7. HUKUM YANG BERLAKU DAN TEMPAT PERSIDANGAN

7.1 Definisi

Hukum yang berlaku mungkin berbeda tergantung di mana Anda tinggal. Bagian ini menjelaskan hukum dan pengadilan mana yang berlaku, menggunakan definisi berikut:

Wilayah Tempat Tinggal Anda | Hukum yang Berlaku | Lokasi

Korea Selatan | Korea Selatan | Seoul, Korea Selatan

Wilayah APAC, kecuali Korea Selatan | Jepang | Tokyo, Jepang

Wilayah EMEA | Inggris dan Wales | Pengadilan Inggris dan Wales atau, jika Anda adalah konsumen yang tinggal di luar Inggris dan Wales, pengadilan negara tempat Anda berdomisili.

Wilayah Amerika | California | San Mateo, California

7.2 Penerapan

Kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 6 dan 7.3, Anda setuju bahwa:

a) Ketentuan Perangkat Lunak ini akan diatur oleh, dan ditafsirkan serta diartikan sesuai dengan, Hukum yang Berlaku (kecuali aturan konflik hukumnya) sebagaimana tercantum dalam Bagian 7.1;

b) Untuk semua perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan Perangkat Lunak ini, pengadilan di Tempat Berlakunya Perjanjian (sebagaimana tercantum dalam Bagian 7.1) akan memiliki yurisdiksi eksklusif.

7.3 Perlindungan berdasarkan Hukum Wajib Tidak Terpengaruh

Jika Anda adalah konsumen yang berdomisili di yurisdiksi yang memiliki hukum konsumen wajib, seperti negara-negara di Eropa dan Australia atau Provinsi Quebec, Anda juga akan mendapatkan perlindungan tambahan dari hukum konsumen wajib di yurisdiksi tempat Anda tinggal, dan hukum konsumen wajib tersebut memiliki prioritas di atas Hukum yang Berlaku.

8. LAIN-LAIN

8.1 Keberlakuan

Jika ada bagian dari Ketentuan Perangkat Lunak ini yang ditemukan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, baik sebagian maupun seluruhnya, bagian tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin agar menjadi sah dan dapat diberlakukan, dan keabsahan serta keberlakuan semua bagian lain dari Ketentuan Perangkat Lunak ini tidak akan terpengaruh dengan cara apa pun.

8.2 Keseluruhan Perjanjian

Kecuali sebagaimana dipersyaratkan oleh hukum setempat yang berlaku, Ketentuan Perangkat Lunak ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan SIE mengenai Perangkat Lunak dan menggantikan semua perjanjian atau pemahaman sebelumnya antara Anda dan SIE.

8.3 Kontrol Ekspor

Perangkat lunak ini mungkin mengandung teknologi yang tunduk pada hukum dan peraturan pengendalian ekspor Uni Eropa, Jepang, Amerika Serikat, Inggris Raya, atau wilayah lain yang berlaku ("Undang-undang Ekspor"). Anda tidak boleh mengekspor atau mengekspor ulang Perangkat Lunak ke wilayah, orang, atau entitas yang melanggar Undang-undang Ekspor, dan Anda harus mematuhi Undang-undang Ekspor saat menggunakan Perangkat Lunak. Dengan menggunakan Perangkat Lunak ini, Anda menyatakan kepada kami bahwa Anda tidak (i) berlokasi di wilayah yang (a) dikenai embargo perdagangan yang diberlakukan oleh Uni Eropa, Jepang, Amerika Serikat, atau Inggris Raya, dan (b) telah ditetapkan oleh Amerika Serikat sebagai negara "pendukung terorisme"; atau (ii) terdaftar dalam daftar sanksi apa pun yang dikelola oleh Uni Eropa, Jepang, Amerika Serikat, atau Inggris Raya.

8.4 Ketentuan Sebelumnya dan Perubahan pada Ketentuan Perangkat Lunak ini

8.4.1 Iterasi sebelumnya digantikan

Ketentuan Perangkat Lunak ini menggantikan semua versi sebelumnya dari lisensi atau ketentuan Perusahaan Grup SIE yang mencakup Perangkat Lunak tersebut.

8.4.2 Apa yang terjadi ketika ketentuan ini berubah?

Kami dapat melakukan perubahan pada Ketentuan Perangkat Lunak ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar mengenai perubahan kami—misalnya, 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku—seperti dengan memposting di situs web penerbit atau halaman Perangkat Lunak di toko digital untuk Perangkat Lunak tersebut. Kami mungkin juga meminta Anda untuk mengonfirmasi perubahan ketentuan sebelum mengakses Perangkat Lunak lagi; jika salah satu anggota keluarga Anda masih di bawah umur dan merupakan pengguna utama, Anda mungkin akan diminta untuk mengonfirmasi perubahan tersebut sebelum pengguna tersebut dapat mengakses Perangkat Lunak lagi.

8.5 Tidak Ada Pengabaian

Kegagalan atau keterlambatan kami dalam melaksanakan hak atau upaya hukum apa pun berdasarkan Ketentuan Perangkat Lunak ini tidak berarti bahwa kami melepaskan hak atau upaya hukum tersebut atau hak atau upaya hukum lainnya berdasarkan Ketentuan Perangkat Lunak ini atau berdasarkan hukum.

8.6 Bagian-bagian yang Masih Ada dari Ketentuan Perangkat Lunak

Bagian 2 hingga 8 akan tetap berlaku meskipun Ketentuan Perangkat Lunak ini berakhir.

8.7 Ketentuan Tambahan untuk Perangkat Lunak App Store dan Mac App Store Apple

Syarat dan ketentuan tambahan berikut berlaku sehubungan dengan Perangkat Lunak yang diunduh dari App Store Apple atau Mac App Store Apple.

Anda mengakui bahwa Ketentuan Perangkat Lunak ini hanya berlaku antara Anda dan SIE, dan bukan dengan Apple, Inc. ("Apple"). SIE, dan bukan Apple, sepenuhnya bertanggung jawab atas Perangkat Lunak serta layanan dan konten yang tersedia di dalamnya. Anda setuju bahwa penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda akan tunduk pada ketentuan dari Ketentuan Perangkat Lunak ini dan Aturan Penggunaan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan Layanan Media Apple.

Para pihak sepakat bahwa Apple tidak memiliki kewajiban untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan terkait Perangkat Lunak tersebut. Jika Perangkat Lunak tidak sesuai dengan garansi yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian Perangkat Lunak tersebut. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple tidak akan memiliki kewajiban garansi lain apa pun sehubungan dengan Perangkat Lunak, dan klaim, kerugian, kewajiban, kerusakan, biaya, atau pengeluaran lain apa pun yang disebabkan oleh kegagalan untuk memenuhi garansi apa pun akan menjadi tanggung jawab SIE sepenuhnya.

Anda setuju bahwa SIE, dan bukan Apple, bertanggung jawab untuk menangani setiap klaim dari Anda atau pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan Perangkat Lunak atau kepemilikan dan penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda, termasuk, tetapi tidak terbatas pada (i) klaim tanggung jawab produk; (ii) klaim apa pun bahwa Perangkat Lunak gagal memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; dan (iii) klaim yang timbul berdasarkan perlindungan konsumen atau undang-undang serupa.

Anda setuju bahwa SIE, dan bukan Apple, yang bertanggung jawab atas investigasi, pembelaan, penyelesaian, dan pelepasan klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga yang terkait dengan Perangkat Lunak atau kepemilikan dan penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda.

Anda setuju untuk mematuhi semua ketentuan perjanjian pihak ketiga yang berlaku saat menggunakan Perangkat Lunak (misalnya, Anda tidak boleh melanggar ketentuan perjanjian layanan data nirkabel Anda saat menggunakan Perangkat Lunak) dan bahwa Apple dan anak perusahaan Apple adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Ketentuan Perangkat Lunak ini. Setelah Anda menerima Ketentuan Perangkat Lunak ini, Apple berhak (dan akan dianggap telah menerima hak) untuk menegakkan Ketentuan Perangkat Lunak ini terhadap Anda sebagai penerima manfaat pihak ketiga.

8.8 Ketentuan Tambahan untuk Perangkat Lunak pada Sistem Konsol Video Game Microsoft

Syarat dan ketentuan tambahan berikut berlaku untuk Anda atas perangkat lunak apa pun yang tersedia untuk digunakan pada sistem konsol video game Microsoft mana pun, dan Anda menyetujui hal-hal berikut:

(a) sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Microsoft dan afiliasinya menolak semua jaminan, tidak memiliki tanggung jawab kepada Anda terkait Perangkat Lunak, dan tidak memiliki kewajiban untuk memberikan dukungan atau layanan lain kepada Anda;

(b) tidak ada ketentuan dalam Ketentuan Perangkat Lunak ini yang dimaksudkan untuk mencegah atau membatasi akses Anda ke Perangkat Lunak untuk digunakan pada sistem konsol video game Microsoft mana pun, juga tidak untuk mengatur atau mengubah, dengan cara apa pun, hubungan Anda dengan Microsoft berdasarkan perjanjian Microsoft yang berlaku dengan Anda, termasuk Ketentuan Penggunaan Xbox Live atau perjanjian lain apa pun di mana Microsoft memberi Anda hak untuk menginstal dan menggunakan Perangkat Lunak.

8.9 Ketentuan Tambahan untuk Penduduk Tiongkok Daratan

SIE akan bertindak sebagai pemberi lisensi untuk setiap Perangkat Lunak milik SIE yang diakses dari Tiongkok Daratan. Selain itu, ketentuan berikut akan berlaku bagi pengguna yang mengakses Perangkat Lunak melalui layanan game "WeGame":

(a) Ketentuan Perangkat Lunak ini hanya berlaku antara Anda dan SIE, dan bukan dengan Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited atau Shenzhen Tencent Information Technology Company Limited (bersama disebut "Tencent"), dan Ketentuan Perangkat Lunak ini tidak akan memengaruhi hubungan antara Anda dan Tencent;

(b) SIE, bukan Tencent, bertanggung jawab untuk menangani klaim apa pun dari Anda atau pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan kualitas, fungsionalitas, atau permainan Perangkat Lunak;

(c) Ketentuan Perangkat Lunak ini tidak akan mencegah atau membatasi akses ke Perangkat Lunak tanpa alasan yang wajar;

(d) Ketentuan Perangkat Lunak ini tidak bermaksud untuk mengatur atau mengubah, dengan cara apa pun, hubungan Anda dengan Tencent berdasarkan perjanjian yang berlaku antara Tencent dengan Anda, termasuk Perjanjian Pelanggan Tencent WeGame.

8.10 Pertanyaan; Keluhan; Klaim

Anda dapat mengajukan klaim apa pun terkait Perangkat Lunak kepada Sony Interactive Entertainment, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, California 94404 USA, ATTN: Departemen Hukum & Kebijakan Publik. Anda dapat mengirimkan pertanyaan apa pun terkait Perangkat Lunak ke Dukungan PlayStation. (https://www.playstation.com/support/).

- AKHIR -