PlayStation®Network: Privacy Policy

When you register for, access or use PlayStation®Network (PSN), including PlayStation®Store, online gaming, messaging and virtual communities, Sony Computer Entertainment Hong Kong Limited will collect personal information about you. This Privacy Policy tells you how we will use this information and how you can contact us about this. By registering a PSN Master Account, or by having an associated Sub Account registered for you, or by accessing or using PSN, you agree to be bound by the terms of, and consent to the use and disclosure of your personal information as contemplated by, our Privacy Policy as set out below.

What information do we collect?

When you register with PSN, we collect information from you, such as your name, email address, postal address, date of birth, gender and language, password and any parental control options. We may also ask you to complete market research surveys. If you are a Sub Account holder we will collect this information from the associated Master Account holder.

Each time you sign in to PSN, we will collect information automatically without further notice to you, for example:

If you buy funds for your PSN wallet, we will collect your payment details, such as credit card numbers, cardholder name, expiry date and security code, in order to process your payment. Credit card details will be stored for future purchases, unless you remove them from your account via your PSN Account Management area. We will keep a record of your payments into the wallet and the purchases you make using your wallet.

What do we do with your information?

We use your personal information to operate PSN and to provide the products and services you ask for, including online gaming, community features, communications, downloads, subscriptions, promotions and competitions. We also use your personal information to deal with your customer service requests and to carry out research and analysis to improve our products and services and for marketing and promotional purposes.

We use your personal information in order to process your purchases and carry out credit checks. We may provide your payment details to banks and to any third party vendors relevant to a particular purchase in order to facilitate the completion of the purchase. We keep records of transactions for our internal records and in order to comply with legal and accounting obligations.

Your personal information will be retained by us and will be accessible to our employees, related companies, affiliates and any third parties (including advertisers, associated companies and contractors) engaged by us for and in relation to any of purpose for which your personal information was collected, as set out in this Privacy Policy. By providing us with your personal information, you consent to the disclosure of your personal information to such third parties, and to any use of your personal information by such third parties which would, if the use was by us, be contemplated by or under this Privacy Policy. We may also disclose, and you consent to our disclosure of, your personal information to our external agents and advisors for our internal auditing, accounting, compliance and legal purposes.

From time to time, we will send you administration messages about PSN (for example, if you lose your password or to notify you of changes to the PSN Terms of Service and User Agreement (“the Conditions”) or this Privacy Policy). We will also give you the option of receiving marketing information about new products, services and promotions, either from us or from other companies. If you elect to receive such marketing information, then we may also use and disclose your personal information to relevant third parties for this purpose.

We will use your information to enforce the Conditions and any other agreements in place between you and SCEH, as well as any rules or codes of conduct applying to your use of PSN. In exceptional circumstances, we may use and/or disclose any of your information as required or permitted by law, to investigate complaints made by or against you, or to protect or defend ourselves, or others, against illegal, criminal or harmful activities.

Who else has access to your information?

Your information will be available to other Sony Computer Entertainment companies and companies who help us to operate the PSN (for example, companies who support our IT systems, process credit card payments, carry out credit checks and monitor communications for us). We will take all reasonable steps to ensure that such companies comply with this Privacy Policy and we will be responsible for their use of your personal information.

You may also be invited to use your PSN account details to log in to online game features, online services and websites offered by other companies who are not part of the Sony Computer Entertainment group, such as third party game publishers, social networking and game consolidation sites. If you use your PSN account to access these services, we will share your account details with those companies, so that they can operate these services, conduct their own research and analysis on these services and they may also market their products and services to you in accordance with applicable law. For example, we will share gameplay information and your parental control options with the publishers of games which you play online. We are not responsible for how these companies use or publish your personal information. They may have their own privacy policies governing how they will use your information, which we encourage you to access and read before using any service supported by them. By using your PSN account details to log in to third party websites or online services, you confirm that you want us to share your account details in this way.

You should always take great care before providing your PSN account details to a third party as some sites may use your details to access your PSN account without your consent or for other fraudulent purposes.

As PSN is a global service, your information will be transferred to other countries, such as countries in the European Economic Area (EEA), the United States and Japan, where data protection laws provide different levels of protection to the laws in place in your jurisdiction. You consent to the cross jurisdictional transfer by us of your personal information to any country / area provided that the purpose of such transfer is a purpose of disclosure contemplated by this Privacy Policy.

If our business is transferred to another company, your information may be transferred as part of the business.

Monitoring of Communications

We reserve the right to monitor and record your online activity and communication on PSN and to remove any content from PSN at our sole discretion. We may appoint other companies to do this for us. However, we cannot monitor the entirety of PSN and we make no commitment to do so.

Changing Details and Unsubscribe

If you want to change or update your details, you can do so via your PSN Account Management area. If you want to opt-out of receiving marketing information, you can also do so via your PSN Account Management area.

Cookies

Cookies are small text files which a website sends to your equipment. We use cookies to recognise you when you log on to PSN and otherwise to operate PSN. By accepting the Conditions and this Privacy Policy, you consent to our use of these cookies.

Security

We take appropriate steps to protect your personal information. These include setting up processes to minimise unauthorised access to or disclosure of your information. However, we do not guarantee that we will eliminate all risk of misuse of your personal information by intruders.

Certain information, which does not personally identify you, will be available to all PSN users. For example, your online ID, “About Me” statement, avatar pictures, country / area of residence, preferred language and recently played game titles. You should avoid disclosing any information which may identify you, or anyone else, in any public areas, such as messaging, chat and forums or during online play.

If you have set your “Auto Sign-In” setting to populate automatically your password and Sign-in ID, please make sure you change the setting back before you let anyone else use your PSN account or give your PSP® (PlayStation®Portable) or PlayStation®3 computer entertainment system to anyone else.

Children

If your country / area of residence is Hong Kong or Indonesia or Malaysia
You must be 18 to hold a Master Account on PSN. Children under 18 may only hold Sub Accounts associated to a Master Account held by their parent or legal guardian.

If your country / area of residence is Singapore
You must be 21 to hold a Master Account on PSN. Children under 21 may only hold Sub Accounts associated to a Master Account held by their parent or legal guardian.

If your country / area of residence is Taiwan or Thailand
You must be 20 to hold a Master Account on PSN. Children under 20 may only hold Sub Accounts associated to a Master Account held by their parent or legal guardian.

We may email the parent or guardian of any child registered on PSN in order to confirm the parent or guardian's consent to registration.

Contact us

You are legally entitled to know what information we hold about you and how that information is used, as well as to request the correction of any inaccurate information held about you. If you would like to know what information we currently hold about you, please write to Data Protection Officer, Sony Computer Entertainment Hong Kong Limited, Suites 1501-1506, 15/F, Sun Life Tower, The Gateway, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. We will require you to provide proof of identity and may charge a small administration fee in providing you with access to or copies of your personal information.

Changes to this Privacy Policy

We, at our sole discretion, may modify this Privacy Policy at any time. To access a printable, current copy of this Privacy Policy, go to http://www.scei.co.jp/ps3-eula/ on your personal computer. If material changes to this Privacy Policy are made, you will be notified by a posting as you sign in to PSN or by email. If necessary, you will be given additional choices regarding such change(s). Please check back from time to time to ensure that you are aware of these changes. Your continued use of PSN, including use of your associated Sub Account(s), will signify your acceptance of these changes. If you do not accept material changes to this Privacy Policy and there are funds in your wallet prior to your refusal to accept material changes to this Privacy Policy, those funds may be refunded to you, your account will be terminated and you will not be able to access PSN.

Version 4.21 (8 April 2010)

PlayStation®Network: Kebijakan Privasi

Sony Computer Entertainment Hong Kong Limited akan mengumpulkan informasi pribadi mengenai anda ketika anda mendaftarkan diri, mengakses atau menggunakan PlayStation®Network (PSN), termasuk PlayStation®Store, permainan online, layanan pesan dan komunitas virtual. Kebijakan Privasi ini memberitahukan kepada anda bagaimana kami akan menggunakan informasi tersebut dan bagaimana anda dapat menghubungi kami mengenai hal ini.

Anda dengan ini menyatakan persetujuan anda untuk terikat kepada ketentuan dan memberikan persetujuan anda terhadap penggunaan dan penyingkapan informasi pribadi anda seperti yang diatur oleh Kebijakan Privasi kami dibawah ini ketika anda mendaftarkan diri untuk PSN Master Account atau memiliki Sub Account yang terasosiasi yang didaftarkan untuk anda, atau dengan mengakses atau menggunakan PSN.

Informasi apa yang kami kumpulan?

Ketika anda mendaftakan diri di PSN, kami mengumpulkan informasi dari anda seperti nama, alamat email, alamat rumah, tanggal kelahiran, jenis kelamin dan bahasa, kata sandi (password) dan segala pilihan kontrol orang tua (parental control) anda. Kami juga mungkin meminta anda untuk mengisi survey-survey untuk penelitian pasar (market research surveys). Jika anda pemegang sebuah Sub Account, kami akan mengumpulkan informasi ini dari pemilik Master Account yang terasosiasi dengan anda.

Setiap kali anda masuk kedalam PSN, kami akan secara otomatis tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada anda, mengumpulkan informasi-informasi seperti:

Jika anda membeli dana (funds) untuk dompet PSN (PSN wallet) anda, kami juga akan mengumpulkan detail pembayaran anda seperti nomor kartu kredit, nama pemegang kartu, tanggal kadaluarsa dan kode pengamanan untuk memproses pembayaran anda. Detail kartu kredit anda akan disimpan untuk keperluan pembelian yang akan datang kecuali anda menghapusnya dari akun anda melalui area Manajemen Akun PSN (PSN Account Management ) anda. Kami akan menyimpan catatan pembayaran anda ke dalam dompet tersebut dan pembelian-pembelian yang anda lakukan dengan dompet anda.

Apa yang kami lakukan terhadap informasi anda?

Kami menggunakan informasi pribadi anda untuk mengoperasikan PSN dan menyediakan produk serta pelayanan yang anda minta termasuk online gaming, fitur komunitas, komunikasi, download, langganan (subscriptions), promosi dan kompetisi. Kami juga menggunakan informasi pribadi anda untuk berhubungan dengan permintaan pelayanan konsumen dan melakukan riset dan analisis untuk meningkatkan produk dan pelayanan kami serta untuk kepentingan marketing dan promosi.

Kami menggunakan informasi pribadi anda untuk memperoses pembelian anda dan melakukan pemeriksaan kredit (credit checks). Kami juga mungkin memberikan detail pembayaran anda kepada bank dan pada vendor pihak ketiga yang relevan untuk sebuah pembelian untuk menfasilitasi penyelesaian dari pembelian tersebut. Kami menyimpan catatan transaksi untuk keperluan pencatatan internal kami dan juga untuk mematuhi kewajiban-kewajiban akuntasi dan hukum. Informasi pribadi anda akan kami simpan dan dapat diakses oleh karyawan kami, perusahaan terkait, affiliasi dan pihak ketiga lainnya (termasuk perusahaan iklan, perusahaan yang terasosiasi dan para kontraktor) yang kami pekerjakan untuk dan berkaitan dengan segala tujuan dari pengumpulan informasi pribadi anda sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Dengan memberikan informasi pribadi anda kepada kami, anda dengan ini menyatakan persetujuan anda terhadap penyingkapan informasi pribadi anda kepada para pihak ketiga tersebut, dan terhadap segala penggunaan informasi pribadi anda oleh pihak ketiga tersebut dimana apabila hal tersebut dilakukan oleh kami, penggunaan tersebut diatur atau tunduk pada Kebijakan Privasi ini. Kami juga mungkin menyingkap informasi personal anda ke para agen eksternal dan penasehat kami untuk keperluan auditing, akuntasi, kepatuhan dan kepentingan hukum.

Dari waktu ke waktu kami juga akan mengirim anda pesan-pesan administrasi mengenai PSN (misalnya, apabila anda kehilangan kata sandi anda atau untuk memberitahukan adanya perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan Pelayanan dan Pemakaian dari PSN (PSN Terms of Service and User Agreement) atau Kebijakan Privasi ini (“Kondisi-Kondisi”). Kami juga akan memberikan anda pilihan untuk menerima informasi marketing tentang sebuah produk baru, pelayanan atau promosi baik yang berasal dari kami atau perusahaan lainnya. Kami juga mungkin menggunakan atau menyingkap informasi pribadi anda kepada pihak ketiga yang relevan apabila anda memilih untuk menerima informasi marketing tersebut

Kami akan menggunakan informasi anda untuk menegakkan Kondisi-Kondisi dan segala perjanjian antara anda dengan SCEH lainnya serta segala peraturan atau kode perilaku (codes of conduct) yang berlaku untuk penggunaan anda terhadap PSN. Dalam situasi luar biasa tertentu, kami mungkin menggunakan atau menyingkap segala informasi apabila diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum, untuk menyelidiki keluhan dari anda atau yang ditujukan ke anda atau untuk melindungi atau mempertahakan diri kami atau pihak lainnya dari segala aktivitas kriminal atau yang membahayakan.

Siapa saja yang mempunyai akses ke informasi anda?

Informasi mengenai anda akan tersedia bagi perusahaan Sony Computer Entertainment dan perusahaan lainnya yang membantu kami untuk mengoperasikan PSN (contohnya, perusahaan yang membantu sistem tekhnologi informasi kami, memproses pembayaran kartu kredit, melakukan pemeriksaan kredit (credit checks) dan memonitor komunikasi untuk kami). Kami akan mengambil segala tindakan yang wajar untuk menjamin bahwa perusahan-perusahan tersebut mematuhi Kebijakan Privasi ini dan kami akan bertanggung jawab terhadap penggunaan informasi pribadi anda oleh mereka.

Anda juga mungkin dapat diundang untuk menggunakan detail akun PSN anda untuk masuk ke dalam fitur permainan online, pelayanan dan situs online yang ditawarkan oleh perusahaan-perusahan lain yang bukan merupakan bagian dari grup Sony Computer Entertainment, misalnya para para pihak ketiga pembuat permainan , jejaring sosial dan situs konsolidasi permainan. Dalam hal anda menggunakan akun PSN anda untuk mengakses layanan-layanan tersebut, kami akan memberikan detail akun anda kepada para perusahaan tersebut agar mereka dapat memberikan pelayanan yang ditawarkan, melakukan penelitian dan analisis terhadap layanan mereka dan mereka juga dapat menawarkan produk dan layanan mereka terhadap anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Contohnya, kami akan memberikan informasi gameplay dan pilihan kontrol orang tua (parental control) anda dengan para pembuat permainan yang anda mainkan secara online. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan perusahan-perusahan tersebut dalam menggunakan atau mempublikasikan informasi pribadi anda. Perusahaan-perusahaan tersebut mungkin mempunyai kebijakan atau pengaturan privasi tersendiri yang mengatur tentang bagaimana cara mereka menggunakan informasi anda. Kami menganjurkan anda untuk mengakses dan membaca kebijakan atau pengaturan tersebut sebelum anda menggunakan layanan yang mereka tawarkan. Anda dengan ini memberikan konfirmasi kepada kami untuk memberikan detail akun anda dengan cara seperti tersebut di dalam Kebijakan Privasi ini apabila anda menggunakan detail akun PSN anda untuk masuk ke situs atau layanan online dari pihak ketiga tersebut.
Anda harus selalu berhati-hati sebelum memberikan detail akun PSN kepada pihak ketiga karena beberapa situs mungkin menggunakan detail informasi anda untuk secara tanpa ijin mengakses akun PSN anda atau untuk penggunaan lainnya yang dapat merugikan anda.

Oleh karena PSN merupakan sebuah pelayanan internasional, informasi mengenai anda akan ditransfer ke negara lain seperti negara-negara dalam European Economic Area (EEA), Amerika Serikat dan Jepang dimana hukum perlindungan data memberikan tingkat perlindungan yang berbeda dengan hukum di jurisdiksi anda. Anda dengan ini menyatakan persetujuan anda terhadap transfer antar jurisdiksi (cross jurisdictional) yang kami lakukan selama kegunaan dari transfer tersebut adalah untuk penyingkapan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Jika bisnis kami ditransfer ke perusahaan lain, informasi anda mungkin juga akan ditransfer sebagai bagian dari bisnis tersebut.

Pemantauan Komunikasi

Kami dengan ini memiliki hak untuk memantau dan mencatat aktivitas online anda dan komunikasi di PSN dan untuk menyingkirkan segala isi/materi (content) dari PSN atas dasar kebijakan kami secara mutlak. Kami dapat menunjuk perusahan lain untuk melakukan hal tersebut untuk kami. Namun demikian, kami tidak dapat memantau PSN secara keseluruhan dan kami tidak mempunyai komitmen untuk melakukan hal tersebut.

Perubahan Data Diri (Details) dan Penghentian langganan (Unsubscribe)

Jika anda ingin merubah atau memperbaharui data diri anda, anda dapat melakukannya melalui area PSN Account Management anda. Jika anda tidak ingin lagi menerima informasi mengenai marketing, anda juga dapat melakukannya melalui area PSN Account Management anda.

Cookies

Cookies adalah file text kecil yang dikirimkan oleh sebuah situs ke peralatan anda. Kami menggunakan cookies untuk mengenali anda ketika anda masuk ke PSN atau mengoperasikan PSN. Anda dengan ini menyetujui penggunaan cookies oleh kami dengan menerima Kondisi-Kondisi dan Kebijakan Privasi ini.

Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungan informasi pribadi anda. Langkah-langkah ini termasuk menggunakan proses-proses untuk meminimalisasi akses ilegal atau penyingkapan informasi anda. Namun demikian, kami tidak menjamin bahwa kami bakal menghilangkan semua resiko dari penyalahgunaan informasi pribadi anda oleh para pelaku akses ilegal (intruders).

Beberapa informasi yang tidak secara pribadi mengindentikasikan anda akan tersedia untuk seluruh pengguna PSN. Misalnya, ID online anda, "About Me", pernyataan, gambar avatar anda, Negara/daerah domisili, bahasa yang digunakan dan judul permainan yang baru anda mainkan. Anda harus menolak menyingkapkan segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasikan anda atau orang lain di area publik seperti pesan (messaging), percakapan (chat) dan forum atau ketika bermain secara online.

Jika anda telah menetapkan fungsi Auto Sign-In” untuk secara otomatis menyimpan kode sandi (password) dan Sign-in ID anda, harap pastikan bahwa anda telah merubah kembali fungsi tersebut sebelum anda memperbolehkan orang lain menggunakan akun PSN anda atau memberikan sistem permainan komputer (computer entertainment system) PSP® (PlayStation®Portable) PlayStation®3 anda kepada orang lain.

Anak-anak

Jika Negara/ domisi anda adalah Hong Kong atau Indonesia atau Malaysia
Anda harus berusia 18 tahun untuk dapat memiliki sebuah Master Account di PSN. Anak-anak yang berusia dibawah 18 tahun hanya dapat memiliki Sub Accounts yang terasosiasi oleh Master Account yang dimiliki oleh orang tua atau wali hukum mereka.

Jika Negara/ domisi anda adalah Singapore
Anda harus berusia 21 tahun untuk dapat memiliki sebuah Master Account di PSN. Anak-anak yang berusia dibawah 21 tahun hanya dapat memiliki Sub Accounts yang terasosiasi oleh Master Account yang dimiliki oleh orang tua atau wali hukum mereka.

Jika Negara/ domisi anda adalah Taiwan atau Thailand
Anda harus berusia 20 tahun untuk dapat memiliki sebuah Master Account di PSN. Anak-anak yang berusia dibawah 20 tahun hanya dapat memiliki Sub Accounts yang terasosiasi oleh Master Account yang dimiliki oleh orang tua atau wali hukum mereka.

Kami juga dapat mengirimkan surat elektronik kepada orang tua atau wali hukum dari anak-anak yang terdaftar di PSN untuk mengkonfirmasi persetujuan dari orang tua dan wali hukum atas pendaftaran.

Hubungi Kami

Anda mempunyai hak hukum untuk mengetahui jenis informasi apa yang kami kumpulkan dari anda dan bagaimana informasi tersebut kami gunakan serta untuk meminta perbaikan dari informasi yang tidak akurat mengenai anda. Jika anda ingin mengetahui jenis informasi tentang anda yang saat ini kami pegang, silakan mengirimkan surat tertulis ke Data Protection Officer, Sony Computer Entertainment Hong Kong Limited, Suites 1501-1506, 15/F, Sun Life Tower, The Gateway, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Kami mewajibkan anda untuk memberikan bukti identitas anda dan dapat membebankan biaya administrasi yang kecil untuk memberikan anda akses atau kopi dari informasi pribadi anda.

Perubahan Atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat merubahan Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu atas dasar kebijakan kami sendiri. Anda dapat mengunjungi alamat http://www.scei.co.jp/ps3-eula/ melalui perangkat komputer pribadi anda untuk dapat mengakses versi cetak salinan terbaru dari Kebijakan Privasi ini. Anda akan mendapat pemberitahuan melalui sebuah posting ketika anda masuk ke dalam (log in) PSN atau melalui surat elektronik apabila ada perubahan material terhadap Kebijakan Privasi ini. JIka dianggap perlu, anda akan diberikan tambahan pilihan terkait dengan perubahan tersebut. Anda diharapkan untuk memeriksa dari waktu ke waktu untuk menjamin bahwa anda mengetahui adanya perubahan tersebut. Penggunaan PSN anda secara berkesinambungan termasuk penggunaan Sub Account(s) menandakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Apabila anda menolak menerima perubahan material terhadap Kebijakan Privasi ini dan terdapat dana di dalam dompet anda yang ada sebelum penolakan anda terhadap perubahan Kebijakan Privasi ini, dana tersebut dapat dikembalikan kepada anda, akun anda akan ditutup dan anda tidak akan dapat menggunakan PSN.

Versi 4.21 (8 April 2010)