隐私政策
关于我们及本政策
本《隐私政策》的适用范围
本《隐私政策》说明了当您通过我们的网站、产品、服务或其他在线活动（以下简称"服务"）与 PlayStation 互动时，Sony Interactive Entertainment 旗下公司会如何收集和处理您所在国家/地区法律所定义的个人信息（以下简称"PI"或"个人信息"）。
我们是谁
完整的 PlayStation 体验由 Sony Interactive Entertainment 公司（以下简称"SIE"、"我们"、"我们的"及"我方"）为您提供。当您通过我们的服务与 PlayStation 互动时，具体负责控制所收集 PI 的 SIE 公司如下所述。若您拥有 PlayStation 账号，控制该账号相关 PI 的 SIE 公司将取决于您账号的注册国家/地区。根据您所使用的服务，为 PlayStation 开发游戏的第一方和第三方工作室也可能控制所收集的 PI。您可以在 https://www.playstation.com/corporate/playstation-studios/ 上查看上述工作室列表。
美洲：Sony Interactive Entertainment LLC。
欧洲、非洲、中东、澳大利亚、新西兰或印度：Sony Interactive Entertainment Europe Limited 及其全资子公司 Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited。
香港特别行政区、印度尼西亚、日本、马来西亚、中国大陆、菲律宾、新加坡、韩国、台湾地区或泰国：Sony Interactive Entertainment Inc。
我们收集或接收的个人信息
我们所收集的与您有关的个人信息
我们会通过以下所述的不同方式收集和接收与您有关的 PI。
您提供给我们的个人信息
我们会收集您直接提供给我们的 PI，例如您在我们网站上输入的信息，或是您发送给我们的电子邮件中所包含的信息。其中包括：
- 我们会收集您在注册或创建 PlayStation 账号（以下简称"账号"）时所提供的 PI，例如联系信息（如姓名、电子邮箱或实际地址、国家/地区及电话号码）；账号管理信息（如用户名和密码）；账单信息（如付款卡号和账单地址）；出生日期；以及个人资料信息（如个人资料照片和语言偏好）。
- 在技术和客户支持流程中，我们可能会要求您提供联系信息，以及与您所咨询问题相关的信息。我们还可能会录制您拨打或接听 PlayStation 支持部门的电话。
- 在服务功能使用过程时，我们可能会收集您输入的 PI。例如，当您使用语音或文本消息、问卷调查、用户生成的内容、活动动态或社交媒体等功能时，我们会收集 PI。当您想要发布评论或博客文章时，我们会收集您为博客文章或评论所提供的内容（其中可能包含 PI），并予以展示。
- 我们会收集您在其他业务流程中提供的 PI，例如姓名、电子邮件地址、在线 ID，以及以自由文本形式收集的 PI。例如，若您参与市场调研问卷、Beta 测试及其他用户测试调研、比赛、促销或活动，或是同意接收我们发送的营销传播材料。
请确保您提供的任何 PI 均准确且为最新信息。若我们因账号相关重要信息（包括账号安全和隐私声明）联系您，我们将使用您提供的联系信息向您发送该信息。您可以随时通过"账号管理"查看和更新您提供给我们的部分 PI。
个人信息自动收集
我们会自动收集您在使用我们服务时所涉及的 PI。其中包括：
主机和其他设备
您每次使用 PlayStation 主机或在其他设备（如手机或电脑）上访问我们的服务时，我们可能会自动收集与您使用该设备及服务相关的 PI，并可能会将其与其他 PI 相结合。我们从您使用的设备中收集的 PI 包括：
- 设备识别码，例如您的 PlayStation 主机 ID、移动设备 ID、Cookie ID 或序列号。
- 网络识别码，例如您的 IP 地址和 MAC 地址。
- 账号身份验证令牌，用于避免您重复登录账号。
- 为您访问的在线服务下载至您设备上的内容和广告。
- 在线及离线获得的奖杯、分数和排名。
- 屏幕显示的游戏画面、游戏内操作、菜单导航及游戏内执行的其他操作的录制内容。
- 有关您正在使用的设备、任何连接的周边设备（如控制器和 VR 耳机）以及其配置方式的信息。
- 有关您如何使用安装在您设备上的软件的信息，例如使用日期和时间，您游玩的游戏或播放的音乐，您浏览、分享或下载的内容，您访问的服务及访问时长，包括您使用聊天和其他通信应用程序的频率。
- 您在游戏、应用程序或网站中执行的操作。
- 软件错误和加载时间详细信息。若您启用了"自动报告系统软件错误"设定，则会收集有关错误的详细信息，包括错误发生前截取的截屏和视频。
- 有关您设备操作系统和配置的信息，这可能包括系统版本、当前安全设定、时区和语言偏好、设备运行时长、硬件性能信息、设备是否正在运行会干扰游戏游玩过程的应用程序，以及游戏和相关软件的基本文件信息（例如文件大小和位置）。
如果您离线使用 PlayStation 主机，我们可能会在您下次连接互联网时从您的设备收集 PI。例如，如果您离线游玩过某款游戏或使用过某款应用程序，我们可能会将该过程的相关 PI 存储在您的设备上，并在您下次连接互联网时收集这些 PI，以便用于本《隐私政策》所述目的，包括提供我们的服务。
根据您所在地区，对于 2018 年 3 月后发布的游戏和应用程序，您可能会获得控制我们收集 PI 的选项。有关这些选项的更多信息，请参阅本《隐私政策》下文"选项与权利"章节。
账号
您每次登录您的账号并访问我方服务时，我们可能会自动执行以下操作：
- 收集有关您使用 PlayStation 及我方服务的 PI。
- 记录您在我们的 PlayStation 服务器上的活动。例如，我们可能会接收设备和账号识别码，例如您的 PlayStation 在线 ID（您的用户名）和账号 ID（与您的账号关联的唯一编号）。
- 收集您从我们的服务器请求和接收的内容、广告及其他信息的详情（例如 PlayStation 内容、奖杯、其他用户生成的内容以及朋友列表），以及您与这些内容的互动方式；您发送和接收的消息，包括其内容；您在 PlayStation Store"购物车"中添加的内容和应用程序；以及交易信息，例如您的购买记录。
游戏
您每次游玩由我方、其他 Sony Interactive Entertainment 公司或第三方游戏发行商开发和/或发行的游戏时，我们可能会自动执行以下操作：
- 收集与您使用该游戏相关的 PI。
- 记录您在我们的游戏服务器上的活动。例如，我们可能会收到设备和账号识别码，如 PlayStation 在线 ID、与您如何使用我们游戏相关的 PI，以及您一同游玩或对战的玩家信息。
Cookie 及类似技术
如果您与我们的服务、营销传播内容或广告（在我方或第三方网站或服务上）进行互动，我们可能会通过使用 Cookie（即存储在您电脑上的小型文本文件）或类似技术（如网络信标或跟踪像素）自动记录您的活动。这些技术使我们能够识别您的身份，并记住您的访问记录和偏好。我们使用 Cookie 和类似技术来提供我们的服务，包括监控、保障和维护我们的服务，检测和防范欺诈，分析并改进我们的服务，以及用于广告目的。
我们从第三方接收的个人信息
我们可能会从第三方来源接收 PI，并将其与我们从您处收集的 PI 相结合。我们还可能从第三方公开服务中收集 PI，包括共享用户生成内容的服务。我们将根据本《隐私政策》处理这些 PI。我们从第三方来源接收的 PI 包括：
- 来自您已关联账号的游戏和社交媒体公司、为我们的服务提供技术支持的公司，或您在登录账号状态下访问其服务的公司所提供的 PI。
- 来自其他人的 PI，例如当有人在我们的服务上与您或您的内容互动、提交不当行为举报，或以其他方式提供关于您的 PI 时。
- 来自为我们提供服务的第三方的 PI，例如来自反欺诈服务提供商的信息（用于帮助我们识别欺诈行为）、来自执法部门关于涉嫌非法或恶意活动的信息，以及来自您所使用的第三方服务、营销或测量服务提供商关于您在使用该等服务时的活动信息
- 由金融机构或付款处理商提供的更新付款信息，例如在您的付款卡到期时，帮助确保您账号的付款卡信息保持最新。
个人信息使用
我们如何使用所收集或接收的个人信息
本章节说明我们如何使用所收集或接收的关于您的 PI。我们仅会在有合法依据的情况下使用您的 PI。我们所依据的合法基础取决于您创建账号的国家/地区、我们与您之间的关系类型以及我们与您的互动方式。这些合法依据包括以下内容：
- 为履行我们与您的合同关系，并向您提供我们的产品及服务。例如，当您在 PlayStation Store 进行购买时，我们会处理您的 PI 以完成付款并向您交付所购商品。
- 为实现我们的合法利益，或第三方在开展和管理我方业务及与您的关系方面的合法利益，具体如本《隐私政策》所述。例如，我们依据合法利益来检测和防范欺诈、对我们服务的未经授权使用及其他有害或非法活动，包括审查其他 PlayStation 用户提交的举报；改进我们的产品和服务，包括针对您使用我们服务的情况及您可能遇到的任何问题进行分析和业务报告；以及在必要时与其他 Sony Group Corporation 公司共享信息，以保障我们服务的安全。
- 为履行适用法律所规定的法律义务，包括遵守财务报告要求。
- 在您已同意我们为特定目的处理您的 PI 的情况下，包括向您发送营销消息和个性化广告。当我们基于您的同意处理您的 PI 时，您可以随时撤回同意。更多信息请参阅本《隐私政策》"选项与权利"章节。
我们可能会出于本《隐私政策》所述的目的，合并和处理我们收集到的关于您的 PI。
服务
我们使用您的 PI 来运营我们的服务。其中包括：
- 为了提供和运营服务：例如，我们会使用您的 PI 以便让您能够登录我们的服务、进行购买、接收我们交付的产品和服务（包括在您所在国家/地区适用时提供实体配送）、在游戏内获得奖杯以及在线与您的朋友互动。
- 为了个性化服务：例如，我们可能会使用您的 IP 地址展示与您所在位置相关的内容，使用语音或文本数据提供无障碍功能设定，或个性化推荐内容及服务呈现方式。我们也可能利用账户及交易信息来判定用户是否具备享受折扣的资格。
- 为了保护您并确保我们服务的安全：例如，我们可能会核实您提供的 PI 是否准确，或要求您提供额外的 PI（如身份证明文件或购买信息），以验证您的年龄、身份，或确认您所评论的产品确系您本人购买；此外，我们会处理 PI 以检测和防范欺诈活动和交易。
- 为了开发、理解、改进和优化我们的服务及您的体验，并开发和提升技术：例如，我们可能会使用 PI 来开发和优化用户界面、游戏性能或新技术，包括开发和训练人工智能及机器学习模型。
此外，我们可能会将无法识别您个人身份的信息（例如去标识化或汇总信息）用于业务、运营、分析或其他目的。
审核与安全
尽管我们致力于保障服务安全并维护健全的系统和流程，但请知悉，我们无法持续监控我方服务的方方面面。根据我们的《服务条款》，您和其他用户均须遵守我们的《行为准则》。因此，我们可能会监控、审查和记录您在我们各项服务中的在线活动、通信（包括消息、图片、视频和语音通信）及内容，以评估这些活动、通信和内容是否符合我们的《服务条款》、我们的《行为准则》及适用于您使用我们服务的任何其他条款或规定（统称"相关条款"）或适用法律。我们还会审查您及其他用户提交的关于违反相关条款的举报。
为此，我们可能会使用能够自动检测可能违反相关条款或适用法律的在线活动、通信及内容的技术（以下简称"监控技术"）。我们还可能使用所收集的 PI（如本章节及本《隐私政策》其他章节所述）来改进和开发监控技术。对于任何违反相关条款或适用法律的通信和内容，我们可能会予以移除或删除，对您的账号或设备采取相应措施，并根据本《隐私政策》共享这些通信或内容。
广告与分析
根据您的账号设定，我们可能会基于已收集的与您相关的 PI，对营销传播和广告（包括在我方服务和第三方网站及服务上显示的内容）进行定向投放和个性化定制。您可能会在 PlayStation Store（通过主机、我们的网站或在游戏内访问）和营销传播内容中，或是在访问显示我们广告的我方及第三方网站（如社交网站）时注意到这种个性化内容。我们还可能使用这些数据来评估我们网站、广告和营销活动的效果，以了解如何改进，并就广告投放进行支付或收取费用。您有权在账号设定中选择控制我们使用 PI 来个性化营销和广告，并可在本《隐私政策》"选项与权利"章节了解更多相关信息。
法律与合规
我们可能会将收集到的 PI 用于审计、合规及法律目的，例如保护 Sony、其合作伙伴及客户的权利和财产，或准备适用法律要求的评估和报告。
安全
我们可能会将收集和接收到的 PI 用于安全目的，以帮助保护 SIE、您以及其他相关方，其中包括：
- 识别欺诈活动和交易。
- 防止我们的服务遭到滥用，调查对我方服务的任何潜在威胁或误用，及/或追究相关法律责任。
- 保护您的账号免遭未经授权的访问，例如，若有人尝试从新位置登录，则阻止其访问。
- 检测并预防作弊、干扰在线游戏游玩过程、使用未经授权的软件，以及其他旨在破坏 SIE 产品及服务完整性的行为。
个人信息共享与传输
我们与何方共享个人信息
本章节说明我们如何将收集到的 PI 共享给向我们提供服务的第三方，或在您使用的我方服务中提供游戏和应用程序的第三方。我们目前不会、将来也不会以共享 PI 为手段收取任何费用。
服务提供商与合作伙伴
我们会与 SIE 的服务提供商及合作伙伴共享 PI。服务提供商是指为 SIE 提供服务的个人或公司，其服务可能包括为本《隐私政策》所述的任何目的处理 PI。上述合作伙伴是指与 SIE 合作的个人或公司，其合作方式可能包括为本《隐私政策》所述任何目的处理 PI。我们可能会与以下服务提供商及合作伙伴共享 PI：
- 金融组织和付款处理商，用于收取款项、完成您的购买以及进行信用和反欺诈核查。
- 游戏发行商及开发商（他们提供您可能在 PlayStation 上游玩的部分游戏），以便其可在游戏内向您提供相应内容，并确保您在不同游戏平台上都有权访问该内容。
- 服务、应用程序或网站提供商，用于运营目的，或在您同意的情况下用于其他目的（例如，当您将您的账号与第三方账号关联时）。
- 安全与反欺诈合作伙伴，用于保障我方服务及相关第三方服务的安全、防范欺诈、检测和移除有害内容及分享有害内容的用户，并保护 PI。
- 广告与促销合作伙伴，用于制作、个性化定制及投放与服务或功能（包括第三方服务）相关的广告、比赛及促销活动。
- Sony 集团公司，用于以下目的：向您提供内容、产品或服务（包括游戏、视频、音乐、软件及软件应用程序）；社区管理或发展；支持各种业务和安全流程；研究与开发；以及使其他 Sony 集团公司可就您可能感兴趣的产品、服务或其他内容与您联系。
- 业务转让合作伙伴，指在协商及出售适用业务、部分业务或特定股权和/或资产，或进行企业合并、兼并、重组或其他企业变更（包括任何尽职调查过程）时，所涉及的合作伙伴。
其他用户
您对您通过博客、聊天和消息功能分享的任何内容负责。其他用户可以访问这些内容，并可能进一步分享该 PI。我们建议您谨慎考虑分享的内容以及与谁分享您的 PI。
当您创建账号时，某些 PI 会成为您公开个人资料的一部分，我们将通过 playstation.com 及某些第三方网站、应用程序或服务（包括支持跨平台游玩的游戏中的其他游戏服务和网站），使这些信息可供 PlayStation 所有账号访问。这些 PI 包括：
- 您的 PlayStation 在线 ID；
- 您的"关于我"介绍、虚拟形象、语言、国家/地区、游戏分数及统计数据；以及
- 您已分享的内容。
您可以通过隐私设定控制如何将您的 PI 分享给其他用户。更多信息请参阅 https://www.playstation.com/support/account/privacy-settings/。
作为我们平台功能（如游戏帮助、PlayStation 个人资料或未来服务）的一部分，我们可能会索引和使用您公开分享的内容。对于您分享的任何有害内容，我们可能会采取相应措施，包括本《隐私政策》"审核与安全"章节所述的措施。
政府与主管部门
若我们认为出于以下目的有合理必要，我们可能会将您的 PI 共享给执法机构、政府及其他主管部门：遵守法律、法规或法律程序；检测、保护和维护任何人员、其财产或权利的安全；处理欺诈和安全问题；以及举报犯罪活动。
个人信息处理
儿童个人信息
如果您未满所在国家/地区的法定成年年龄，则必须由您的家长或法定监护人（以下简称"负责成年人"）为您创建账号。您的账号称为"儿童家庭成员账号"，而负责成年人的账号称为"家庭管理员账号"。家庭管理员账号可以管控您的体验，包括您向其他用户公开的 PI、您可以与谁聊天以及您可以游玩哪些游戏。您可在 https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/ 获取更多信息。
若您对本《隐私政策》中的任何内容有疑问，请让您的负责成年人向您解释。您还可以阅读我们的《青少年玩家隐私信息》，以帮助您了解我们如何使用您的 PI，以及您对您的 PI 享有的隐私权利。
如果您是负责成年人，您需要先创建一个 PlayStation 账号，然后才能创建儿童家庭成员账号。您可以使用家庭管理员账号，为您负责的任何儿童家庭成员账号设置一系列家长控制功能。您也可以邀请其他成年人加入。您还可以使用 PlayStation 家庭应用程序来管理单个或多个孩子的账号。更多信息请参阅 https://www.playstation.com/ps-family-app/。
如果您是创建儿童家庭成员账号的负责成年人，我们建议您和您的孩子阅读我们的《青少年玩家隐私信息》，以帮助您和您的孩子了解我们如何处理他们的 PI 以及他们享有的相关权利。您可以在以下位置查看儿童友好隐私信息：PlayStation 5 的 [设定] > [指南与提示、健康与安全及其他信息] > [法律信息] > [其他文档] > [青少年玩家隐私信息]，或我们的网站 https://www.playstation.com/legal/privacy-information-for-young-players/
我们会按照本《隐私政策》所述的做法收集、使用和共享从儿童处收集或与儿童有关的 PI，但以下情况除外：
您提供给我们的 PI
- 负责成年人需要提供有关其孩子的有限 PI（姓名、电子邮箱地址和出生日期），以创建儿童家庭成员账号。
- 儿童只有在取得负责成年人批准后，才能在其儿童家庭成员账号中添加地址。
您可能会选择共享的 PI
- 负责成年人可通过儿童家庭成员账号中的"通信与用户生成的内容"设定，管控其孩子使用文字聊天、语音聊天、视频聊天及其他消息功能在游戏、应用程序或通过系统软件功能与其他用户直接沟通，或通过上述方式分享 PI 的能力。
- 请注意，儿童家庭成员账号仍然可以：(a) 发送和接收由游戏或应用程序预设的文本消息；(b) 创建并查看其他用户的游戏内角色名称、角色设计及公会头衔；以及 (c) 通过互联网浏览器使用通信服务（除非该服务并非我方服务所必需，或已被明确禁用）。
- 负责成年人可通过"通信与用户生成的内容"设定，管控孩子发布或查看用户生成的内容的能力，包括照片、视频、绘图以及从外部来源导入的内容（其中任何内容都可能包含 PI）。该设定无法阻止儿童家庭成员账号用户在线游玩游戏时截取视频。
- 负责成年人可同意我们收集和使用其孩子的 PI，而无需同意我们向第三方披露相关信息，除非该披露是我方服务所固有的。
当负责成年人允许儿童家庭成员账号参与游戏、聊天或用户生成的内容功能时，即表示他们也允许或同意 SIE 与包含这些功能的游戏、应用程序或服务的发行商共享 PI，并允许收集儿童家庭成员账号在此类功能中输入的 PI（例如，在聊天功能中输入的文本）。
如果您发现您未满所在国家/地区法定成年年龄的孩子创建了成年人账号，一旦我们核实您是孩子的负责成年人家长，我们将向您授予该儿童账号的访问和控制权限，或根据您所在国家/地区的情况，将该成年人账号转换为儿童家庭成员账号。
如果您居住在美洲，若我们认定操作儿童家庭成员账号的儿童的行为违反了我们的《行为准则》，我们可能会通知家庭管理员账号。
国际传输
我们的服务覆盖多个国家、地区和区域，包括美国、英国和日本，这意味着我们会在全球范围内收集、处理和存储您的 PI，而在某些情况下，上述国家/地区的相关机构可能有权存取您的 PI。上述部分国家/地区的隐私法律提供的保护水平可能与您居住或拥有公民身份的国家/地区不同。在将您的 PI 传输至您所在国家/地区以外时，我们会确保采取充分的保障措施，包括与接收方签订包含欧盟委员会标准合同条款和英国补充条款或其他相关传输机制的合同，并要求仅在适用法律允许的情况下进行传输。使用我们的服务即表示您认可将您的 PI 传输至上述国家/地区或在上述国家/地区进行处理和存储。
安全
我们采取符合行业标准的适当技术和组织安全措施，以帮助保护您的 PI，防止其遭到未经授权或意外的披露、存取、误用、丢失或篡改。尽管我们致力于保护您的 PI，但我们无法确保或保证此类 PI 的安全性。我们建议您采取以下措施保护您的 PI：
- 使用我们提供的增强型账号访问权限控制功能，例如两步验证和密钥。
- 妥善保管您设备和账号的密码及通行码，切勿向他人透露。避免在多个账号中使用相同的密码。
- 考虑禁用账号自动登录功能，并设定结账密码，特别是当您的 PlayStation 设备与他人共用时。
- 如果您发现账号存在任何未经授权的使用或其他安全事件，请立即联系 PlayStation 支持部门。
如果您在限制设备或账号访问权限方面需要任何帮助，请访问 www.playstation.com 及/或联系 PlayStation 支持部门。
保留
在为实现本《隐私政策》所述目的所必需的期间内，我们会保留您的 PI。此外，在法律允许或要求的情况下，为履行我们的法律义务、解决争议及执行协议，我们会保留您的 PI。在适用法律要求的情况下，当您的 PI 不再必要时，我们会予以删除。即使我们已从活跃数据库中删除您的 PI，您的 PI 仍可能保留在备份或归档介质以及其他信息系统中。
您的选项与权利
如本章节所述，您对您的 PI 的收集、使用、存储和共享方式拥有一定的选择权。您可通过您的账号或设备设定查看这些选项。您的选项包括：
- 个性化购买推荐：您可以选择是否允许我们使用已收集的您的 PI 来提供个性化购买推荐。
- 请注意，我们会轻微定制您所看到的内容（例如，避免显示您已在 PlayStation Store 购买过的内容），而某些较旧的设备、应用程序和游戏仍可能会显示部分商业个性化内容。
- 个性化广告：您可以选择是否允许我们使用已收集的您的 PI，在我方服务及第三方网站和应用程序上向您投放广告。如果您同意此项，您在访问的网站（例如社交媒体网站）上可能会看到个性化的 PlayStation 广告。
- 设备数据收集：您可以选择仅允许我们收集提供服务所需的有限数据，或收集完整数据以提供更丰富的体验。请参阅您主机上的"关于设备数据"获取更多信息并查看如何变更设定。
- 通讯偏好：您可以选择是否允许我们向您发送营销电子邮件或推送通知。
- 分享社交 PI：您可以选择是否与其他用户分享其他 PI，例如您的姓名、PlayStation 朋友或活动，以及是否使用文本和语音聊天等社交功能。
- 分享内容：您可以选择是否与其他用户分享游戏游玩过程视频等内容。
- 语音数据收集：您可以选择是否允许我们收集语音转录内容（不包括语音本身），以改进我们的"聊天转录"功能。
- 根据您所在国家/地区，您可能还享有与您 PI 相关的其他权利。例如，在适用情况下，您可以管理 Cookie 设定，或在我们仅基于自动化决策对您或您的账号做出具有重大影响的决定时，向我们索取更多信息。更多信息请参阅适用的《隐私政策》附录。
如需获取本《隐私政策》的无障碍替代 PDF 版本，请通过本《隐私政策》"联系我们"章节中的信息与我们联系。
联系我们
如需了解本《隐私政策》或有关我们处理您 PI 事宜的更多信息，或提出投诉，请通过以下任意方式联系我们。根据您咨询事宜的性质，我们可能会要求您验证身份，或在必要时收取合理的请求处理费用。对于适用法律未作要求的请求，我们可能会拒绝处理。
如果您居住在美洲，请通过以下方式联系我们：
- 电话： 1-800-345-7669
- 邮寄地址：
SONY INTERACTIVE ENTERTAINMENT CONSUMER SERVICES DEPARTMENT
2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY
SAN MATEO, CALIFORNIA, 94404 - 在线联系：www.playstation.com/support
如果您居住在欧洲、非洲、中东、澳大利亚、新西兰、印度或巴基斯坦，请通过以下方式联系我们：
- 邮寄地址：
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
United Kingdom
W1F 7LP - 在线联系：www.playstation.com/data-subject-request
- 电子邮件地址：siee.dpo@sony.com。
Sony Interactive Entertainment Europe Limited 和 Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited 注册于英国，公司编号分别为：03277793 和 06020283。
如果您居住在土耳其，我们已指定 Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı 作为我们的土耳其数据控制者代表，您可通过电子邮件 info@iptech-legal.com 联系我们的土耳其数据控制者代表。
如果您居住在香港特别行政区、印度尼西亚、日本、马来西亚、中国大陆、菲律宾、新加坡、台湾地区或泰国，请通过以下方式联系我们：
- 电话：
+852 5814 0155（香港特别行政区）
+62 1500 323（印度尼西亚）
400 810 8166（中国大陆）
+60 3 2770 0288（马来西亚）
+65 6347 5988（新加坡）
+886 2 7752 7470（台湾地区）
+66 0 2459 0206（泰国） - 电子邮件地址： sie.apac.privacy@sony.com
如果您居住在韩国，请参阅韩国附加条款，了解我们当地代理人及个人信息保护官的联系方式。
投诉
如果您对我们处理您 PI 的做法有任何疑虑，请先通过上述方式与我们联系，以便我们尽力解决您的问题。如果您认为我们未妥善处理您的疑虑，及/或未能履行我们的法律义务，您可以联系以下机构：
如果您居住在欧洲、非洲、中东、澳大利亚、新西兰、印度或巴基斯坦，您可以联系当地的数据保护监管机构或英国信息专员办公室（简称"ICO"）。有关向 ICO 举报疑虑的更多信息，请参阅 https://ico.org.uk/。
如果您居住在中国大陆，您还可以通过联系中国国家互联网信息办公室寻求外部渠道解决。其联系方式请参阅 http://www.cac.gov.cn。
如果您居住在韩国，且需要就任何其他隐私问题进行举报或咨询我们，请联系以下组织：
- 个人信息侵权举报中心（118，无需区号）
- 最高检察厅网络犯罪调查科（02-3480-3571）
- 国家警察厅网络恐怖主义应对中心（182，无需区号）
本《隐私政策》的变更
我们可能会随时修订本《隐私政策》。在上述变更生效后，如果您继续访问或使用我们的服务，即表示您确认并接受我们将根据修订后的《隐私政策》处理 PI。
第 10 版（2026 年 09 月）