TJENESTEVILKÅR FOR PLAYSTATION
Versjon 12 Sist oppdatert: april 2026
VIKTIG:
PlayStation nettjenester er ikke for personer under 7 år.
Hvis du er 7 til 17 år gammel, må dine foreldre eller foresatte («Ansvarlig voksen») lese og godta disse tjenestevilkårene for PlayStation for deg. Du kan også lese dem. Be den ansvarlige voksne forklare alt du ikke forstår. Du kan også lese PlayStation-reglene på www.playstation.com/legal/terms/ PlayStation-reglene er kortere enn disse vilkårene. De hjelper deg med å forstå de viktigste delene.
SOM FORBRUKER KAN DU HA RETTIGHETER I HENHOLD TIL GJELDENDE LOKALE LOVER SOM IKKE KAN EKSKLUDERES, BEGRENSES ELLER ENDRES. DISSE RETTIGHETENE PRIORITERES OVER ALT ANNET I DISSE VILKÅRENE.
FØR DU BEGYNNER Å BRUKE KONTOEN.
Les disse vilkårene. Vi vil forholde oss til disse vilkårene når vi samhandler med deg. Vi kan suspendere kontoen for PlayStation hvis kontoinnehaveren bryter disse vilkårene. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte kundeservice – se avsnitt 28.
1. Hvem er vi?
1.1. Vi er Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, med organisasjonsnummer 06020283, registrert i England og Wales. («SIENE», «vi», «oss» eller «vår»)
1.2. Hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) opptrer vi på vegne av vår filial i Nederland med adresse Olympia 1, 1213NS Hilversum, Nederland, med organisasjonsnummer 000051647869.
2. Når gjelder disse vilkårene?
2.1. Det kreves en konto for PlayStation (en «konto»,) for å bruke nettjenester som leveres av oss. I alle disse vilkårene kaller vi disse nettjenestene «PlayStation nettjenester».
2.2. Disse vilkårene gjelder enhver konto og all bruk av denne kontoen.
2.3. PlayStation nettjenester leveres over internet og lar deg komme i kontakt med andre spillere og gir tilgang til en rekke PlayStation-tjenester.
2.4. I noen land tilbyr vi bare kontoer som ikke gir full tilgang til alle PlayStation nettjenester. Med disse kontoene kan det for eksempel bare være mulig å koble kontoen din til visse tredjeparts tjenester, eller du bruken begrenses for kontoen din på visse autoriserte systemer.
2.5. Det er ikke noe gebyr for å opprette en konto, men det er et gebyr for noen av tjenestene som er tilgjengelige via kontoen din.
3. Definerte ord og uttrykk.
3.1. Vi vil at det skal være enkelt å forstå vilkårene. Når du ser disse ordene i vilkårene, betyr det følgende:
«Godkjent betalingsmåte»: betalingsmetodene vi godtar på PlayStation nettjenester.
«Autoriserte systemer»: alle spillkonsoller og håndholdte enheter, PlayStation Mobile App på iOS eller Android, utvalgte tredjepartstjenester som er tilgjengelige på PC og andre enheter som vi godkjenner fra tid til annen.
«Konto for mindreårig familiemedlem»: en konto for personer hvis fødselsdato indikerer at de er under 18 år.
«Mindreårig familiemedlem»: noen med en konto for mindreårige familiemedlemmer.
«Digitale produkter»: alt digitalt innhold og alle digitale tjenester som er tilgjengelige via PlayStation nettjenester. Digitale produkter kan være gratis eller betalt for og kan omfatte spill, musikk, filmer, abonnementer eller midler i PlayStation Store Wallet. Hvilke digitale produkter som er tilgjengelige, varierer avhengig av hvilket autorisert system du bruker og hvor du bor. Noen digitale produkter er kanskje ikke tilgjengelige på det språket du foretrekker.
«Familieadministrator»: den voksne kontoinnehaveren som oppretter en konto for hvert mindreårige familiemedlem, er familieadministratoren. En voksen kontoinnehaver som inviterer andre voksne kontoinnehavere til å bli med i «familien», er også familieadministrator.
«Familiemedlem»: en hvilken som helst kontoinnehaver som tilhører en «familie».
«Foresatt»: et voksent familiemedlem som er utnevnt av familieadministratoren, og som kan stille inn sperrefunksjoner for mindreårige familiemedlemmer.
«Sperrefunksjoner»: innstillinger som gjør det mulig for en familieadministrator eller foresatt å tilpasse opplevelsen til mindreårige familiemedlemmer. Finn mer informasjon om sperrefunksjoner på: www.playstation.com/safety.
«PlayStation Store Wallet» oppbevarer midlene du legger til kontoen din for bruk i PlayStation Store.
«Midler i PlayStation Store Wallet»: midler i din PlayStation Store Wallet.
«Brukergenerert innhold»: tekst, meldinger, kommentarer, bilder, fotografier, stemme, musikk, videoer, spillutstyr, spillvideoer og spillrelatert informasjon og annet materiale (i) som du eller andre har laget på PlayStation nettjenester, og/eller (ii) som du eller andre deler via PlayStation nettjenester.
4. Hvem kan opprette en konto?
4.1. Kun personer som er 7 år og eldre, kan ha en konto.
4.2. Hvis du er mellom 7 og 17 år gammel, må du ha en ansvarlig voksen som godtar at du har en konto og som hjelper deg med å opprette den.
4.3. Hvis du er 18 år eller eldre, kan du opprette konto selv. Opprett kontoen først. Opprett deretter separate kontoer for hvert barn du er ansvarlig for.
4.4 Angi sperrefunksjoner på kontoer for mindreårige familiemedlemmer for å skreddersy aktiviteten deres. Du finner mer informasjon om dette under punkt 10 nedenfor.
5. Hva skjer hvis du bryter disse vilkårene?
5.1. Hvis du bryter disse vilkårene (som omfatter dokumentene det henvises til i avsnitt 7), kan vi forskjellige tiltak som beskrevet i avsnitt 22, inkludert å suspendere kontoen din. Når den er suspendert, kan du ikke bruke PlayStation nettjenester. Det betyr at du ikke vil kunne bruke visse digitale produkter, selv om du har betalt for dem.
6. Din forpliktelse overfor oss.
6.1. Du må være ærlig mot oss. Gi oss nøyaktige personopplysninger om deg selv og eventuelle mindreårige familiemedlemmer. Hold denne informasjonen oppdatert via kontoadministrasjon.
6.2.Hvorfor det er viktig
6.2.1. Dette er viktig fordi vi er avhengige av informasjonen du gir. Vi sender for eksempel viktig informasjon til e-postadressene du gir oss, og vi bruker opplysningene du oppgir til å skreddersy opplevelsen.
6.2.2. Hvis du gir oss falsk informasjon, kan vi suspendere de berørte kontoene. Vi kan for eksempel suspendere kontoer for voksne hvis barn bruker dem. Når en konto er suspendert, kan du miste tilgang til PlayStation nettjenester og enkelte digitale produkter, også dem du har betalt for. Du kan kontakte kundeservice (se avsnitt 28 for hvordan du gjør det) for å forstå hvorfor kontoen din eller kontoen til et mindreårig familiemedlem er blitt suspendert, og hva du kan gjøre.
7. Hvilke andre vilkår gjelder når du bruker PlayStation nettjenester?
7.1. I tillegg til disse vilkårene, gjelder følgende vilkår som inngår i kontrakten med oss
7.1.1. Etiske retningslinjer for PlayStation (beskriver hva slags adferd vi forventer av deg når du bruker PlayStation nettjenester).
7.1.2 Personvernerklæring for PlayStation (forklarer hvilke data vi samler inn og hvordan vi bruker og deler dem).
7.1.3 Systemprogramvarelisens (styrer bruk av programvaren som er innebygd i et autorisert system)
7.1.4. Lisensavtale for sluttbruker av PlayStation programvare (styrer bruken av PlayStation-spill og -programvare som er utviklet for å fungere på ett eller flere av de autoriserte systemene).
7.1.5. Vilkår for PlayStation Stars (styrer medlemskap i og bruk av PlayStation Stars).
7.1.6. Bruksvilkår for PlayStation Plus (hvis du abonnerer på PlayStation Plus, forklarer de hvordan PlayStation Plus-abonnementet fungerer).
7.1.7 Kjøpsvilkår for PlayStation fysiske varer (styrer kjøpet av fysiske elementer fra oss).
7.2. Du finner disse dokumentene på www.playstation.com/legal/terms/.
7.3.For å få tilgang til noen digitale produkter (for eksempel spill og tjenester), må du godta spesifikke vilkår som blir gitt til deg av oss eller utgiveren av dette digitale produktet.
7.4. Hvis du ikke følger disse vilkårene som er nevnt ovenfor, bryter du vilkårene.
8. Sikkerhet for kontoen din.
8.1. Vi bruker hensiktsmessige tekniske tiltak for å sikre PlayStation nettjenester og informasjonen vi har om deg.
8.2. Du må også gjøre ditt. Du er ansvarlig for all bruk av kontoen din, med mindre:
8.2.1. noen andre brukte kontoen fordi vi ikke klarte å bruke hensiktsmessige tekniske tiltak for å sikre PlayStation nettjenester eller informasjonen vi har om deg eller
8.2.2. noen andre brukte kontoen, men du hadde fattet rimelige tiltak for å hindre at det skulle skje, inkludert tiltakene i avsnitt 8.3.
8.3. Noen tiltak for å hindre andre fra å bruke kontoen din:
8.3.1. Logg av kontoen din ved slutten av hver økt.
8.3.2. Angi en passkode eller passnøkkel for å hindre at noen med tilgang til det autoriserte systemet logger seg på kontoen din.
8.3.3. Bruk en passnøkkel eller et sterkt passord, ulikt alle du bruker til andre nettjenester, og slå på «Krev passord i kassen» for å forhindre at andre bruker kontoen din.
8.3.4. Aldri del kontoinformasjonen din med noen andre.
8.3.5. Ikke la noen andre bruke kontoen din, ikke engang et familiemedlem eller en venn.
8.4. Hva om noe går galt?
8.4.1. Endre passnøkkelen eller passordet umiddelbart hvis du mistenker at noen andre kjenner til dem.
8.4.2. Varsle oss umiddelbart hvis du tror at noen andre har kontroll over kontoen din.
8.4.3. Varsle politiet hvis du er utsatt for kriminalitet i forbindelse med PlayStation nettjenester. (For eksempel hvis noen andre har brukt betalingsinformasjonen din på PlayStation nettjenester.)
9. Dine mindreårige familiemedlemmer.
9.1. Du må for hvert barn opprette en egen konto for mindreårige familiemedlemmer og angi egnede sperrefunksjoner. Se avsnitt 10 for å få mer informasjon om sperrefunksjoner.
9.2. Familiemedlemmer som er barn har tilgang til PlayStation Store. Se avsnitt 10 for å få mer informasjon om sperrefunksjoner. En av sperrefunksjonene er en månedlig forbruksgrense. Vi setter den til null. Du kan øke den. Du bør bare la mindreårige familiemedlemmer ha en månedlig forbruksgrense over null hvis du er trygg på at de forstår kjøpsprosessen og kan handle fornuftig opp til denne grensen.
9.3. Ved å sette en forbruksgrense for et mindreårig familiemedlem (eller ved å utnevne en foresatt som gjør det), sier du til oss at:
9.3.1. barnet er i stand til å forstå (i) konseptet å kjøpe (i) kostnaden og (iii) en nettbasert kjøpsprosess og
9.3.2. du godkjenner og godtar å betale for alle kjøpene dine på PlayStation Store for barnet opp til forbruksgrensen.
9.4. For hver konto for mindreårige familiemedlemmer, må du:
9.4.1. oppgi nøyaktig informasjon (inkludert alder) – se avsnitt 6
9.4.1.1. Hvorfor? Dette påvirker hvordan vi håndterer den. Vi bruker alderen deres til å skreddersy det de kan se, kjøpe og gjøre på PlayStation nettjenester. Men ikke alle digitale produkter som er tilgjengelige via PlayStation nettjenester, har aldersgrense, og noen av dem inneholder et voksent språk og materiale som mindreårige familiemedlemmer kan komme til å se.
9.4.2. Forklar barnet hvordan man oppfører seg når man bruker PlayStation nettjenester eller samhandler med oss eller PlayStation-fellesskapet – se de etiske retningslinjene som er tilgjengelige her: https://www.playstation.com/legal/code-of-conduct/.
9.4.3. angi riktige sperrefunksjoner – se avsnitt 10 for å få informasjon om sperrefunksjoner
9.4.4. følge med på deres bruk av PlayStation nettjenester
9.4.4.1. Hvorfor? Mindreårige familiemedlemmer kan motta kommunikasjon fra andre PlayStation-brukere som ikke blir kopiert til deg.
9.4.5. Godta å overvåke, og dermed ta ansvar for, barnets eller barnas kontoaktivitet, for å sikre at de overholder disse vilkårene. Dette gjelder ikke:
9.4.5.1. hvis noen andre brukte kontoen fordi vi mislyktes i å ta i bruk hensiktsmessige tekniske tiltak for å sikre PlayStation nettjenester eller informasjonen vi har om mindreårige familiemedlemmer, eller
9.4.5.2. hvis noen andre brukte kontoen, men du og det mindreårige familiemedlemmet hadde fattet rimelige tiltak for å hindre dette fra å skje.
10. Sperrefunksjoner.
10.1. Vi tilbyr en rekke sperrefunksjoner. Du kan lese om dem på www.playstation.com/safety.
10.2. Viktig informasjon om sperrefunksjonene:
10.2.1. Foresatte kan stille inn sperrefunksjoner og justere dem du har stilt inn.
10.2.2. Vi kommer ikke til å varsle deg om endringer av sperrefunksjoner som gjøres av foresatte.
10.2.3. Bare velg foresatte du stoler helt og fullt på.
11. Overvåker vi hva du gjør på nettet?
11.1. Ja, men vi kan ikke spore all aktivitet, og vi har ingen forpliktelse til å gjøre det.
11.2. Vi kan spore og registrere aktiviteten din i PlayStation nettjenester og fjerne noe av ditt brukergenererte innhold som bryter disse vilkårene, uten nærmere varsel til deg. Andre brukere kan rapportere ting de ser, og sende det til oss for gjennomgang og eventuelt fjerning.
11.3. Informasjonen vi får, kan bestå av innhold, tale- og tekstkommunikasjon, spillvideoer, tid og sted for aktivitetene dine, ditt virkelige navn, din online-ID og IP-adresse for PlayStation.
11.4. Vi (eller våre tilknyttede selskaper) bruker denne informasjonen til å håndheve disse vilkårene, overholde loven, beskytte våre rettigheter og rettigheter til våre lisensgivere og brukere, og til å beskytte fellesskapet vårt. Vi kan oversende denne informasjonen til politiet eller andre vedkommende myndigheter.
11.5. Vi kan dessuten iverksette ytterligere tiltak for å beskytte brukern fra ulovlig innhold og innhold som er skadelig for barn, deriblant innhold med terrorisme, utnytting av barn, pornografi eller innhold som oppmuntrer til, fremmer eller gir instruksjoner for selvmord, selvplaging, selvskading og spiseforstyrrelser.
11.6. Dette betyr at vi kan bruke teknologi (som hash-matching og andre automatiserte verktøy) som automatisk registrerer nettaktiviteter, -kommunikasjon og -innhold som kan bryte disse vilkårene. Dette omfatter registrering av profane eller hatefulle ytringer, farlige URL-adresser, søppelpostmeldinger eller kontoer, innhold med utnytting av barn, ulovlig innhold og annet innhold som kan bryte vilkårene.
11.7. Vi foretar disse kontrollene på en mate vi anser å være proporsjonal. Hvis du mener vi har gjort en feil eller hvis du er uenig i en avgjørelse vi har tatt, kan du kontakte kundeservice – se avsnitt 28. Eventuelt kan du i enkelte land, hvis kontoen din er blitt permanent sperret, kan du anke denne avgjørelsen på: https://www.playstation.com/support/account/suspensions/. Vi håndterer anker og gjennomganger på en rettidig, ikke-diskriminerende, omhyggelig og objektiv måte. Hvis anken er berettiget og vi har gjort en feil, vil vi, så langt det er teknisk mulig og rimelig, reversere den omstridte avgjørelsen eller tiltaken.
11.8. Se retningslinjene våre for personvern på www.playstation.com/legal/terms/ hvis du vil ha mer informasjon om denne bruken av informasjonen om deg.
12. PlayStation Store.
12.1. Alt du kjøper fra PlayStation Store, kjøper du fra oss. Dette omfatter midler i PlayStation Store Wallet og alt som er kjøpt ved hjelp av midler i PlayStation Store Wallet.
12.2. Du kan betale for det du kjøper i PlayStation Store ved hjelp av en godkjent betalingsmåte.
12.3. Prisen som vises, omfatter en eventuell merverdiavgift og tilsvarende avgifter. Du må betale eventuelle merverdiavgifter og andre handelsavgifter som gjelder ved import (hvis det er aktuelt). Du må dessuten betale eventuelle valuta-, bank- eller kortavgifter som gjelder som følge av at vi behandler betalingen i henhold til kjøpet.
12.4. Mindreårige familiemedlemmer:
12.4.1. Vi filtrerer innhold med aldersgrense som et mindreårig familiemedlem kan se og kjøpe på PlayStation Store, basert på fødselsdatoen og eventuelle sperrefunksjoner du har angitt.
12.4.2. Kostnaden for digitale produkter som mindreårige familiemedlemmer kjøper, dekkes av din PlayStation Store Wallet, opptil den månedlige forbruksgrensen du har angitt for hvert barn (se del 9.3.2). Hvis du ikke godtar dette, må du ikke endre forbruksgrensen til det mindreårige familiemedlemmet fra standardinnstillingen null, og ikke peke ut en foresatt som kan endre den.
12.4.3. Mindreårige familiemedlemmer kan ikke belaste den godkjente betalingsmåten. De kan bare foreta kjøp av digitale produkter hvis du har nok penger i PlayStation Store Wallet.
12.5. Hvis du kjøper en fysisk vare fra oss (som et autorisert system, en controller eller spill i eske), gjelder vilkårene for kjøp av fysiske varer fra PlayStation på www.playstation.com/legal/terms/. Du bør gå gjennom disse vilkårene før du fullfører kjøpet, siden de inneholder viktig informasjon om reglene som gjelder for kjøpet.
13. Kjøpe i PlayStation Store.
13.1. Sørg for at mindreårige familiemedlemmer forstår hvordan PlayStation Store fungerer. Det som følger, gjelder for både dem og deg, med mindre annet er angitt.
13.2. Vi hjelper deg gjennom kjøpsprosessen via en rekke skjermer og instruksjoner, fra hva du skal kjøpe, til kjøpsbekreftelse.
13.2.1. Les nøye gjennom informasjonen vi viser deg under kjøpet. Det påvirker oppsigelsesrettighetene du ellers måtte ha i henhold til gjeldende lokal lovgivning – se avsnitt 14.
13.3. Når du trykker på den siste knappen under et kjøp i PlayStation Store:
13.3.1 Vi trekker pengene fra PlayStation Store Wallet og/eller godkjent betalingsmåte, og
13.3.2.Du sender bestillingen til oss.
13.4. Hvis vi ikke kan fullføre bestillingen, vil vi refundere eventuelle beløp som er trukket fra:
13.4.1. PlayStation Store Wallet til din PlayStation Store Wallet
13.4.2. Godkjent betalingsmåte til denne betalingsmåten med mindre det er en av de godkjente betalingsmåtene vi ikke kan gjøre det for. I slike tilfeller tilbakebetaler vi til PlayStation Store Wallet.
13.5 Når du du kjøper eller laster ned et digitalt produkt fra PlayStation Store:
13.5.1 Du kjøper en personlig lisens for å bruke digitale produkter til privat bruk. Lisensen til å bruke digitale produkter kan ikke overføres med mindre lokal gjeldende lovgivning sier at den må det.
13.5.2. Dette betyr at du kan bruke et digitalt produkt på måtene som er beskrevet i lisensen, men at du ikke eier det digitale produktet.
13.5.3. Vi forteller deg hvor du finner lisensvilkårene under kjøpsprosessen.
13.5.4. Hvis du sletter eller stenger kjøpskontoen, eller hvis kontoen som har kjøpt produktet blir sperret, kan du miste tilgangen til og bruken av det digitale produktet.
13.5.5. Hvis en tredjepart publiserte det digitale produktet, må du kanskje tilknytte eller koble den kontoen til en konto du har hos tredjeparten for å bruke det digitale produktet. Det digitale produktet kan bli koblet til denne tredjepartskontoen og kjøpskontoen. Hvis du kobler tredjepartskontoen fra kontoen din, eller hvis tredjepartskontoen blir stengt, sperret eller slettet, kan du miste tilgang til det digitale produktet.
14. Kan jeg avbestille kjøpene mine bare fordi jeg ombestemte meg?
14.1. Ja, i begrensede tilfeller og når du ber om det innen bestemte tidsrammer. Se våre avbestillingsregler på www.playstation.com/legal/playstation-store-cancellation-policy/.
14.2. Les nøye den informasjonen vi viser deg under kjøpene. Når du kjøper, gir vi informasjon og følger en prosess som begrenser angreretten du ellers måtte ha for digitale produkter etter gjeldende lokal lovgivning.
14.3. I noen land har du etter lokal lovgivning tid til å angre, si opp kjøpet og få refusjon når du kjøper produkter på internett. I EØS-land, for eksempel:
14.3.1. Når du kjøper digitalt innhold (for eksempel en digital utgave av et spill), kan du avbestille uansett grunn innen 14 dager etter transaksjonen
14.3.2. Når du kjøper tjenester (for eksempel et abonnement), kan du angre uansett grunn innen 14 dager etter transaksjonen.
14.3.3. Men loven sier også at hvis du samtykker til umiddelbar levering av det digitale innholdet eller umiddelbar levering av tjenesten, kan vi levere dem umiddelbart og begrense retten til å angre disse bestillingene, forutsatt at vi forklarer deg hvordan det påvirker angreretten.
14.3.4. Fordi de fleste av kundene våre ønsker å bruke kjøpene sine med en gang, utvikler vi våre kjøpsprosesser for å få ditt samtykke til umiddelbar levering av digitalt innhold og digitale tjenester, og vi gir deg klar informasjon om hvordan dette påvirker angreretten.
14.4. Så med mindre et digitalt produkt er defekt eller du har andre rettigheter til å avbryte bestillingen i henhold til gjeldende lokale lover kan du, når du handler med oss:
14.4.1. ikke ombestemme deg og avbryte kjøpet av digitalt innhold når du begynner å laste ned eller strømme innholdet og
14.4.2. ombestemme deg og få refusjon innen 14 dager etter kjøpet, men beløpet vi refunderer, kan være mindre enn kjøpsprisen (for å gjøre opp for bruken du har hatt av tjenesten). Som et alternativ, hvis du vil avslutte abonnementet når neste betaling forfaller, kan du gjøre dette ved å justere abonnementsinnstillingene når som helst før neste betalingsdato (se www.playstation.com/cancel-subscription for mer informasjon). Hvis du gjør dette, avsluttes ikke abonnementet øyeblikkelig (du kan fortsette å bruke det til neste betalingsdato), men det vil stanse fremtidige abonnementsbetalinger
14.5. Informasjon om angreretten når du ombestemmer deg finner du i vilkårene for kjøp av fysiske varer fra PlayStation på www.playstation.com/legal/terms/.
15. PlayStation Store Wallet.
15.1. Du kan bare bruke midlene i PlayStation Store Wallet i PlayStation Store. Vi er ikke en bank, og PlayStation Store Wallet er ikke en bankkonto. Midler i PlayStation Store Wallet forrenter seg ikke.
16. Betalingsmåter.
16.1. Vi lagrer opplysninger om ditt kreditt- og debetkort og PayPal-konto når du bruker dem til en transaksjon. Vi bruker dem til fremtidige kjøp med mindre du sletter dem gjennom kontoinnstillingene.
16.2. Vi lagrer ikke betalingskortets 3-sifrede sikkerhetsnummer. Du trenger ikke å angi den for fremtidige kjøp.
16.3. For andre godkjente betalingsmåter kan det hende at du må angi opplysningene hver gang du kjøper noe.
16.4. Når du kjøper et digitalt produkt ved hjelp av mobil fakturering, belaster mobiloperatøren deg kjøpssummen. De kan belaste deg for standardprisen for meldinger i tillegg.
17. Tilbakeføringer.
17.1. En tilbakeføring skjer når betalingstjenesteleverandøren (dvs. leverandøren av betalingsmåten, for eksempel en bank eller PayPal) reverserer en betaling du har foretatt. En tilbakeføring av en sum betalt til oss for kjøp vi har levert til deg, fører til gjeld overfor oss som tilsvarer tilbakeføringsbeløpet.
17.2. Siden tilbakeføring kan antyde at du mistenker svindel eller kapring av konto, vil vi suspendere kontoen eller konsollen din for å beskytte den mens vi foretar undersøkelser. Hvis det ikke er noen lovlig grunn til tilbakeføringen, vil kontoen din forbli suspendert til gjelden er tilbakebetalt. Vi kan trekke penger fra din PlayStation Store Wallet for å betale gjeld du skylder oss.
18. Spesielle vilkår som gjelder for noen varer vi selger.
Generelt.
18.1. Det er ikke sikkert at digitale produkter vi selger fungerer med autoriserte systemer og programvare som er lisensiert for salg utenfor Europa, Midtøsten, Afrika, India og Oseania.
18.2. Hvis ikke annet er angitt, er alle varer som selges i PlayStation Store kun til ikke-kommersielt hjemmebruk.
Spill.
18.3. Noen spill og apper lar deg kjøpe:
18.3.1. Digitale produkter fra PlayStation Store
18.3.2. andre ting direkte fra utgiveren av spillet eller appen.
18.4. Du kan ikke bruke midler i PlayStation Store Wallet til å kjøpe noe fra utgiveren, og du må registrere en betalingsmetode med dem.
18.5. Forbruksgrensen for et mindreårig familiemedlem gjelder kun for kjøp fra PlayStation Store.
18.6. Noen spill tilbyr elektroniske tjenester som flerspillertjenester, ledertabeller og kommunikasjonsfunksjoner. Hvis du vil ha tilgang til flerspillertjenester på nett, må du ha et aktivt PlayStation Plus-abonnement med mindre annet er sagt om det aktuelle spillet.
Abonnement.
18.7. Abonnementene løper på ubestemt tid. Vi belaster gebyrer automatisk med jevne mellomrom til you endrer abonnementsinnstillingene slik at abonnementet slutter når neste betaling forfaller eller vi avslutter abonnementet. Vi forklarer de løpende gebyrene, faktureringsfrekvensen og hvordan du endrer abonnementsinnstillingene før du kjøper. Vi sender deg en e-post før hver betaling forfaller.
18.8. Prøveversjoner går over i betalte abonnementer. Vi belaster deg abonnementsavgifter med mindre du endrer innstillingene før prøveperioden er over. Vi forklarer dette, de løpende gebyrene, faktureringsfrekvensen og hvordan du du endrer abonnementsinnstillingene før du tar ut en prøveperiode.
18.9. Hvis du ikke har tilstrekkelige midler i PlayStation Store Wallet til å betale en fast abonnementsavgift, vil vi belaste resten gjennom godkjent betalingsmåte (hvis du har det). For familiemedlemmer som er barn, tar vi kun abonnementsbetaling fra PlayStation Store Wallet
18.10. Ved slutten av hver faktureringsperiode som du allerede har betalt for og ved slutten av prøveperioden, belaster vi abonnementsavgiftene for den neste perioden. Dette skjer ikke, og abonnementet avsluttes på neste betalingsdato hvis:
18.10.1. du endrer abonnementsinnstillingene slik at abonnement avsluttes når neste betaling forfaller. I så fall blir ikke abonnementet avsluttet øyeblikkelig (du kan fortsette å bruke det til neste betalingsdato), men fremtidige abonnementsbetalinger belastes ikke.
18.10.2. du ikke har tilstrekkelige midler på i PlayStation Store Wallet, og du har ikke en registrert godkjent betalingsmetode.
18.10.3. vi stanser abonnementet eller abonnementets faktureringsperiode av en eller annen grunn.
18.11. Hvis betalingen din for et abonnement mislykkes, kan vi fortsette å prøve å ta betaling fra deg i løpet av de neste par dagene.
18.11.1. Du kan ha tilgang til abonnementstjenesten i denne perioden.
18.11.2. Faktureringsperioden endrer seg ikke. Hvis et nytt betalingsforsøk er vellykket, vil den neste betalingsdatoen være den samme som om den opprinnelige betalingen ikke hadde mislyktes.
18.12. Vi kan endre prisen på abonnementet (opp eller ned) fortløpende for å gjenspeile endringer i abonnementsproduktet, for å gjenspeile kostnadene våre ved å tilby abonnementet, for å sikre at abonnementet forblir bærekraftig eller som svar på endringer i markedet som endringer i valutakurser, lokale skatter eller inflasjon. Når vi øker prisen på et abonnement:
18.12.1. Vi kommer til å varsle deg via e-post minst 60 dager før en eventuell prisøkning for å oppgi den nye prisen og datoen fra hvilken dato den nye prisen vil gjelde fra.
18.12.2. Du vil kunne justere abonnementsinnstilllingene for å unngå en prisøkning før den får virkning, og vi forteller deg hvordan du skal gjøre dette.
18.12.3. Hvis du allerede har et abonnement (enten det er betalt eller som en del av en gratis prøveperiode) og du kjøper et annet abonnement for samme tjeneste, avsluttes gjeldende abonnement ved slutten av perioden du allerede har betalt for, og det nye abonnementet vil begynne.
18.13. Vi kan stanse abonnementet ditt slik at abonnementet avsluttes ved neste betalingsdato, ved å varsle deg at det blir stanset før neste betalingsdato.
18.14. Pakken med digitale produkter i et abonnement kan variere gjennom hele abonnementsperioden. Alder, geografiske og andre restriksjoner betyr at du kanskje ikke får tilgang til alle de digitale produktene i pakken. Enkelte digitale produkter kan være tilgjengelige separat for ikke-abonnenter.
Forhåndsbestillinger for digitale produkter.
18.15. For forhåndsbestillinger av digitale produkter, som for eksempel digitale utgaver av et spill som snart skal utgis, må du betale for forhåndsbestillinger på den datoen du legger inn forhåndsbestillingen. Du kan si opp forhåndsbestillingen og få refusjon som forklart på kjøpstidspunktet og i punkt 14. Hvis du sier opp en forhåndsbestilling, har du ikke lenger rett til noen digitale kampanjeprodukter som tilbys med forhåndsbestillingen.
Virtuell valuta.
18.16. Noen spill omfatter virtuelle valutaer. Avhengig av spillet kan du tjene virtuelle valuta gjennom spilling eller kjøpe det fra PlayStation Store. Du kan veksle det i spillet i andre elementer, opplevelser eller funksjoner i spillet.
18.17. Du må ikke:
18.17.1. selge, kjøpe, overføre eller bruke virtuelle valutaer utenfor spillet
18.17.2. inngå veddemål med eller for virtuelle valutaer (for eksempel «skin betting»), med mindre spillet tilbyr den funksjonaliteten
18.17.3. bytte ut eller løse inn virtuelle valutaer for penger eller pengeverdier
18.18. Hver spillutgiver bestemmer hvordan den virtuelle valutaen deres fungerer, og hva du kan gjøre med den. Se spillutviklerens vilkår for detaljer.
Fysiske varer.
18.19. For alle kjøp av fysiske varer (som et autorisert system, en controller eller et spill i eske) gjelder vilkårene for kjøp av fysiske varer fr PlayStation (i tillegg til disse vilkårene).
18.20. Du burde gå gjennom vilkårene for kjøp av fysiske varer fra PlayStation før du fullfører kjøpet av fysiske varer, siden de inneholder viktig informasjon om kjøpet.
18.21. Du finner vilkårene for kjøp av fysiske varer fra PlayStation på www.playstation.com/legal/terms/.
19. Innhold som du lager og deler.
19.1. Noen digitale produkter lar deg dele brukergenerert innhold med oss og andre spillere.
19.2. Du eier ditt brukergenererte innhold. Du må imidlertid ikke bruke det kommersielt uten samtykke. Du trenger samtykke fra oss og, hvis det er relevant, fra utgiveren av det digitale produktet. Dette er fordi måten du lager og deler brukergenerert innhold på, betyr at det brukergenererte innholdet kan være bundet opp mot programvare eller opphavsrettigheter som tilhører oss og utgiveren av det digitale produktet.
19.3. Når du deler brukergenerert innhold:
19.3.1. Vi kan gjøre det synlig i PlayStation nettjenester.
19.3.2. Vi kan gjøre det synlig andre steder, f.eks. på våre nettsteder og på nettstedene til våre tilknyttede selskaper.
19.3.3. Vi og våre tilknyttede selskaper kan endre ditt brukergenerert innhold av forskjellige årsaker, inkludert for å legge til din online-ID (eller ditt virkelige navn hvis du velger å bruke dette), slik at andre vet at den er din, for å sikre at den vises godt på forskjellige enheter osv.
19.3.4. Andre kan samhandle med det og gjøre ting som å kommentere det, endre det, slette det eller dele det på nytt.
19.3.5. Vi og våre tilknyttede selskaper kan:
19.3.5.1. lisensiere, selge og på andre måter utnytte ditt brukergenererte innhold kommersielt (for eksempel selge abonnementer for å få tilgang til ditt brukergenererte innhold alene eller i kombinasjon med annet brukergenerert innhold)
19.3.5.2. motta annonseinntekter i forbindelse med brukergenerert innhold
19.3.5.3. bruke ditt brukergenererte innhold for å markedsføre digitale produkter og andre PlayStation-produkter og -tjenester
19.3.5.4. endre eller slette det brukergenererte innholdet hvis det er nødvendig for å overholde loven eller utøve våre rettigheter etter disse vilkårene.
19.4. Vi betaler ikke for bruk av brukergenerert innhold som beskrevet i punkt 19.3.
19.5. Ved å dele brukergenerert innhold forteller du oss at du har alle rettigheter som er nødvendige for slikt brukergenerert innhold, og som er nødvendige for å tildele rettighetene som er angitt i dette punkt 19.
19.6. Lisensen for et digitalt produkt kan fortelle deg mer om hvordan deling av brukergenerert innhold fungerer for dette digitale produktet.
19.7. Hvis vi blir klar over at du har delt brukergenerert innhold som er ulovlig eller bryter visse vilkårene, blir det blokkert eller fjernet. Vi kan også iverksette ytterligere proporsjonale tiltak som beskrevet i avsnitt 22. Dette kan omfatte midlertidige eller permanente begrensninger på kontoen din, autoriserte systemer eller tilgang til visse PlayStation nettjenester.
20. Endrer vi noen gang PlayStation nettjenester eller digitale produkter etter at du har kjøpt dem?
20.1. Vi gjør det noen ganger, men bare i tilfeller der det er rimelig på grunn av mindre og berettigede oppdateringer. Vi kan for eksempel endre PlayStation nettjenester og digitale produkter fra tid til annen:
20.1.1 for å sikre at PlayStation nettjenester eller digitale produkter fungerer som de skal (f.eks. fikse feil og problemer), og for å forbedre effektiviteten
20.1.2 av sikkerhetsmessige årsaker
20.1.3 for å tilpasse PlayStation nettjenester eller digitale produkter til et nytt system eller et teknisk miljø
20.1.4 for å forbedre PlayStation nettjenester eller digitale produkter. Dette kan inkludere oppdatering av spillelementer, nivåer i spillet og oppgaver eller endre belønningene for å fullføre aktiviteter i spillet
20.1.5 for å tilpasse PlayStation nettjenester eller digitale produkter til en endring i antall brukere og/eller for å sikre at PlayStation nettjenester eller digitale produkter er kommersielt levedyktig
21. Stenging av kontoen din.
23.1. Du kan stenge kontoen din ved å kontakte oss via kontaktopplysningene som er angitt i avsnitt 28.
23.2. Hvis du ikke har brukt kontoen på minst 36 måneder, kan vi se oss nødt til å stenge den. I så fall vil vi kontakte deg via e-postadressen som er registrert på kontoen din, og gi deg seks måneder til å enten logge på kontoen eller kontakte oss for å be oss om å la kontoen forbli aktiv.
23.3. Når kontoen er stengt, får du ikke tilgang til PlayStation nettjenester eller bruke de digitale produktene du har kjøpt med den kontoen. Kontostenging kan ikke gjøres om.
22. Hva gjør vi hvis du bryter disse vilkårene eller vi tror at kontoen din er kompromittert?
22.1. Hvis vi har soleklare bevis på at
22.1.1. enten:
22.1.2. du
22.1.3. en av de mindreårige familiemedlemmene dine eller
22.1.4. innehaveren av en hvilken som helst konto som du gir tillatelse til å bruke det autoriserte systemet, har brutt disse vilkårene for tjenesten eller dokumentene det henvises til i avsnitt 7, eller
22.1.5. kontoen din er kompromittert (f.eks. når du krever tilbakeføring under henvisning til svindel)
vil tiltakene vi gjennomfører, og varigheten av disse handlingene, være begrenset til det som objektivt er nødvendig for å beskytte deg, våre interesser og interessene til andre brukere.
22.2. Vi kan gjennomføre tiltak mot kontoinnehavere som er ansvarlige for eller påvirkes av bruddet. Dette kan omfatte:
22.2.1. et hvilket som helst autorisert system du bruker
22.2.2. kontoene dine
22.2.3. dine kontoer for mindreårige familiemedlemmer og
22.2.4. andre kontoer på et autorisert system du bruker.
22.3. Våre tiltak kan omfatte:
22.3.1. tilbakestille kontopassord
22.3.2. suspendere kontoer
22.3.3. suspendere tilgang til noen eller alle digitale produkter
22.3.4. suspendere kontoer
22.3.5. laste opp oppdateringer til de autoriserte systemene for å stoppe uautorisert bruk
22.3.6. hindre autoriserte systemer fra å koble til PlayStation nettjenester og
22.3.7. reise og/eller delta i offentlig, strafferettslig og/eller privat rettssak mot deg.
22.4. Hvis vi handler sent eller unnlater å handle som reaksjon på et brudd, vil det ikke hindre oss i å handle på et senere tidspunkt for dette eller et annet brudd.
23. Vårt ansvar overfor deg når ting går galt.
23.1. Som forbruker kan du ha rettigheter etter gjeldende lokal lovgivning som ikke kan utelukkes, begrenses eller endres. Disse rettighetene veier tyngre enn alt som står i dette punkt 23.
23.2. Disse vilkårene vil ikke:
23.2.1. påvirke eventuelle lovfestede garantier eller garantier du har som forbruker i henhold til gjeldende lokale lover eller
23.2.2. utelukke eller begrense ansvaret vårt på noen måte med mindre vi har lov til å gjøre det i henhold til gjeldende lokale lover
23.3. Hvis du er forbruker, har vi ubegrenset ansvar for følgende:
23.3.1. Årsak: Hvis vi forårsaker dødsfall eller personskade fordi vi eller våre ansatte, agenter eller underleverandører har vært uaktsomme.
Vårt ansvar: Ubegrenset.
23.3.2. Årsak: Hvis ansvaret skyldes bevisst uaktsomhet, svindel, eller falsk fremstilling fra vår side, eller at vi opptrer grovt uaktsomt.
Vårt ansvar: Ubegrenset.
23.4. Hvordan vi begrenser ansvaret vårt overfor deg:
23.4.1 Underlagt avsnitt 23.1, 23.2 and 23.3, begrenser vi ansvaret vårt overfor deg som følger
23.4.2. Årsak: Hvis vi ikke leverer en vare du har kjøpt av oss.
Vårt ansvar: Vi vil refundere beløpet du betalte for varen.
23.4.3. Årsak: Hvis vi leverer en vare, men den er defekt.
Vårt ansvar: Du har rettsmidler under lovbestemte garantier i landet du bor i. I tillegg forplikter vi oss til følgende:
Hvis en vare du kjøpte av oss er defekt, vil vi alltid prøve å få den reparert eller erstatte den.
Men hvis varen er så defekt at du har rett til å avvise den etter gjeldende lokal lovgivning, og du velger å gjøre det, vil vi gi deg full refusjon. Hvis du velger å beholde den, vil vi gi deg en delvis refusjon. Hvis du heller vil, kan du få et erstatningsprodukt.
Hvis du ikke har rett til å avvise varen, og vi ikke klarer å reparere eller erstatte den innen rimelig tid, eller uten at det volder deg vesentlig ulempe, vil vi gi deg full eller delvis refusjon.
Vi vil beregne en delvis refusjon som differansen mellom prisen på varen og verdien av varen som levert.
Du kan også ha rett til godtgjørelse for rimelig, overskuelig tap eller skade forårsaket av den defekte varen.
Hvordan digitale produkter repareres.
Hvis et digitalt produkt er defekt, kan det vanligvis løses ved hjelp av en prosess som kalles korrigering. Korrigeringer oppdaterer koden via Internett. Vi selger digitale produkter som vi ikke lager, så vi trenger andre til å korrigere dem for oss. Vi vil alltid prøve å sikre at de gjør det, og gjør det innen rimelig tid.
23.4.4. Årsak: Skadelig eller uautorisert bruk av PlayStation nettjenester, kontoen din, barnekontoer eller digitale produkter, herunder hackeraktivitet.
Vårt ansvar: Med mindre dette forårsakes av at vi eller våre ansatte, agenter eller underleverandører har vært uaktsomme, har vi ikke noe ansvar overfor deg.
23.4.5. Årsak: Midlertidig manglende mulighet til å bruke PlayStation nettjenester.
Vårt ansvar: Med mindre dette forårsakes av at vi eller våre ansatte, agenter eller underleverandører har vært uaktsomme, har vi ikke noe ansvar overfor deg.
23.4.6. Årsak: Hvis du stenger kontoen fordi du ikke godtar en vesentlig endring i disse vilkårene, lisensavtalen for sluttbrukere av PlayStation® Software Application, de etiske retningslinjene for PlayStation eller personvernerklæringen vår.
Vårt ansvar: Vi vil refundere de ubrukte midlene i PlayStation Store Wallet og en forholdsmessig refusjon for alle ikke-utløpte abonnementsperioder.
23.4.7. Årsak: Enhver hendelse utenfor vår rimelige kontroll, deriblant, uten begrensning hendelser som naturkatastrofer, pandemier eller epidemier, krig eller uroligheter eller svikt i forsyningstjenester, nettverk- eller tredjepartstjenester eller lignende hendelser utenfor vår kontroll (en «hendelse utenfor vår kontroll»).
Vårt ansvar: Vi har ikke noe ansvar overfor deg for eventuelle for feil eller forsinkelse i utførelsen av våre forpliktelser i den grad det skylde en hendelse utenfor vår kontroll.
23.4.8. Årsak: Skade som ville vært unngått hvis du:
– fulgte våre råd om å installere en oppdatering som tilbys gratis, eller
– fulgte installeringsinstruksjonene, eller
– oppfylte minimumskravene til systemet
Vårt ansvar: Vi har ikke noe ansvar overfor deg.
25.4.9 Årsak: Tap i næring inkludert tap av fortjeneste, tap av virksomhet, forretningsavbrudd eller tap av forretningsmuligheter.
Vårt ansvar: Vi har ikke noe ansvar overfor deg.
23.4.10 Årsak: Ethvert tap du påføres som ikke skyldes at vi har brutt disse vilkårene, og som ellers ikke er dekket ovenfor.
Vårt ansvar: Vi har ikke noe ansvar overfor deg.
23.4.11 Årsak: I alle tilfeller som ikke dekkes ovenfor.
Vårt ansvar: Vårt ansvar vil ikke være mer enn 100 pund (eller tilsvarende i lokal valuta) eller, hvis det er høyere, summen av ubrukte midler i PlayStation Store Wallet.
23.5. I den grad du bruker PlayStation nettjenester på en annen måte enn som forbruker:
23.5.1. vi begrenser ikke vårt ansvar for: (i) død eller personskade forårsaket av uaktsomhet eller uaktsomhet fra våre ansatte, agenter eller underleverandører, (ii) vår svindel eller vår falske fremstilling, (iii) bevisst brudd fra vår side, (iV) ethvert ansvar som ikke kan begrenses eller ekskluderes i henhold til gjeldende lokale lover.
23.5.2. i henhold til avsnitt 23.5.1, påtar vi oss ikke noe ansvar for (i) tap av fortjeneste, (ii) tap av salg eller virksomhet, (iii) tap av avtaler eller kontrakter, (iv) tap av forventede besparelser, (v) tap av eller ødeleggelse av programvare, (vi) tap av data eller informasjon, (vii) tap av eller skade på goodwill, og (viii) ethvert indirekte tap eller følgetap.
23.5.3. underlagt del 23.5.1, vil vårt samlede ansvar overfor deg under eller i forbindelse med disse vilkårene, enten det er i kontrakt, erstatningsrettslig forhold utenfor kontrakt (inkludert uaktsomhet), brudd på lovpålagt plikt eller på annen måte, ikke være mer enn 100 pund (eller tilsvarende lokal valuta) eller, hvis det er høyere, beløpet for ubrukte midler i PlayStation Store Wallet.
24. Eierskap og bruk av opphavsrettigheter.
24.1. Vi eier eller har lisenser til alle opphavsrettigheter i autoriserte systemer, PlayStation nettjenester og våre digitale produkter.
24.2. Andre personer eier eller har lisenser til alle opphavsrettigheter for sine produkter.
24.3. Du må bruke autoriserte systemer, PlayStation nettjenester og digitale produkter KUN:
24.3.1. på måter som er angitt i disse vilkårene eller i produktlisensen med mindre
24.3.2. det er uttrykkelig tillatt i henhold til gjeldende lokal lovgivning.
24,4. Vi tar beskyttelse av opphavsrettighetene våre og sikkerheten i de autoriserte systemene våre, PlayStation nettjenester og de digitale produktene våre på alvor og forfølger folk som truer dem.
24,5. Ikke bruk stjålne eller ulovlig kjøpte autoriserte systemer eller produkter.
24,6. Ikke gjør noe av det følgende i forbindelse med autoriserte systemer, PlayStation nettjenester eller digitale produkter:
24.6.1. emulere dem
24.6.2. avbryte driften
24.6.3. bruke uautorisert maskinvare eller programvare
24.6.4. unngå autentisering, kryptering eller sikkerhetstiltak
24.6.5. skaffe deg tilgang til informasjon som ikke tilhører deg eller mindreårige familiemedlemmer
24.6.6. dele, kjøpe, selge, leie ut, underlisensiere, bytte, overføre, phishe etter eller samle inn eventuelle kontoer eller kontoopplysninger eller annen påloggingsinformasjon, eller
24.6.7. hjelpe noen andre til å gjøre noen av disse tingene.
24.7. Ikke bearbeid de autoriserte systemene, PlayStation nettjenester eller de digitale produktene.
24.8. Ikke hack, bryt, dekrypter, foreta omvendt utvikling av, dekompiler eller deassemblere autoriserte systemer, PlayStation nettjenester eller noe digitalt produkt, eller hjelp andre til å gjøre det. Denne begrensningen gjelder i den grad det er tillatt etter gjeldende lokal lovgivning.
24.9. Ikke bruk autoriserte systemer, PlayStation nettjenester og digitale produkter kommersielt eller ta betalt for bruk eller foreta offentlig fremføring uten samtykke fra IP-eieren.
24.10. Hvis du bruker de annonserte funksjonene til et autorisert system, PlayStation nettjenester eller et digitalt produkt i henhold til lisensen, bryter du ikke avsnitt 24.7, 24.8 og 24.9.
24.11. Før du prøver å gjøre noe som ikke er tillatt etter disse vilkårene, anbefaler vi at du søker juridisk rådgivning for å bekrefte at det er uttrykkelig tillatt etter gjeldende lokal lovgivning.
25. Endrer vi noen gang disse vilkårene? Og hva skjer da?
25.1. Ja, vi kan gjøre endringer i disse vilkårene.
25.2. Hvis endringene er rimelige fordi de er mindre og berettigede, gir vi deg rimelig beskjed om endringene via e-post.
25.3. For alle andre endringer vil vi be deg om å godta de nye vilkårene før du logger deg på PlayStation nettjenester igjen. Hvis et mindreårig familiemedlem er hovedbruker, må du kanskje godta vilkårene før det også kan logge seg på igjen.
26. Hvordan blir disse vilkårene håndhevet?
26.1. Hvis du bruker PlayStation nettjenester som forbruker i EØS:
26.1.1. vil disse vilkårene, eventuelle kontrakter som er inngått i henhold til dem, og eventuelle tvister vi måtte ha i forbindelse med dem, være underlagt og avgjøres i henhold til lovene i Nederland, men du vil ha den ekstra beskyttelsen som du får gjennom ufravikelig lovgivning i landet du bor i. De ufravikelige lovene i landet du bor i, har forrang over lovene i Nederland.
26.1.2. Vi kan håndheve disse vilkårene i en domstol med kompetent jurisdiksjon i landet du bor i.
26.1.3. Du kan håndheve disse vilkårene i en domstol med kompetent jurisdiksjon i landet du er bosatt i, i England og Wales, hvor vårt selskap (SIENE) er registrert (under organisasjonsnummer 06020263), eller i Nederland, hvor vårt selskap har en registrert filial (med organisasjonsnummer for filial 000051647869).
26.2. Hvis du bruker PlayStation nettjenester som forbruker utenfor EØS:
26.2.1. Disse vilkårene, alle kontrakter som er inngått i samsvar med dem, og alle konflikter vi kan ha i forbindelse med dem, blir styrt av og bestemt i henhold til lovene i England og Wales, men du vil ha ytterligere beskyttelse av de obligatoriske lovene i landet du bor i. De obligatoriske lovene i landet du bor i, har prioritet over lovene i England og Wales.
26.2.2. Vi kan håndheve disse vilkårene i en domstol med kompetent jurisdiksjon i landet du bor i.
26.2.3. Du kan håndheve disse vilkårene i en domstol med kompetent jurisdiksjon i landet du bor i, eller der selskapet vårt er registrert.
26.3. I den grad du bruker PlayStation nettjenester på en annen måte enn som forbruker:
26.3.1. Disse vilkårene, alle kontrakter som er inngått i samsvar med dem, og alle konflikter vi kan ha i forbindelse med dem, blir styrt av og bestemt i henhold til lovene i England og Wales.
26.3.2. Domstolene i England og Wales har eksklusiv jurisdiksjon.
27. Kan noen andre håndheve disse vilkårene?
27.1. Nei. Disse vilkårene skaper ikke noen rettigheter som er ment å håndheves av en tredjepart.
28. Spørsmål?
28.1. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss.
28.2. For nettbasert støtte (hjelpesider og kontaktskjema på Internett): www.playstation.com/support/contact-us/. Slik kan du skrive til oss på den gammeldagse måten: Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, Storbritannia.
28.3. Når du kontakter oss, forventer vi at våre ansatte er høflige og respektfulle. Vi forventer det samme av deg. Hvis du er uhøflig mot, fornærmer eller truer våre ansatte, kan vi sette som begrensning at du bare kan kontakte oss via e-post, eller vi kan nekte å hjelpe deg mer. Hvis du opptrer på en måte som antyder en risiko for våre ansatte, vårt fellesskap eller vår virksomhet, kan vi suspendere kontoen din og anmelde forholdet til politiet.
Ver. 1.0
Lisensavtale for sluttbrukere av PlayStation®-programvare («programvarevilkår»)
Du godtar disse programvarevilkårene ved å spille, bruke eller skaffe deg tilgang til et spillprogram som tilbys av SIE (som definert i paragraf 1.2.3), uansett format, eller av en annen utgiver av et autorisert PlayStation-system, inkludert alt av oppdateringer, nedlastbart innhold, oppgraderinger eller nye versjoner («programvaren»). Les disse programvarevilkårene nøye.
MERK: HVIS DU BOR I USA ELLER I ET LAND I NORD-, MELLOM- ELLER SØR-AMERIKA, INNEHOLDER DISSE PROGRAMVAREVILKÅRENE, I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, BESTEMMELSER OM BINDENDE VOLDGIFT OG FRAFALL AV GRUPPESØKSMÅL I PARAGRAF 6.1, SOM PÅVIRKER DINE RETTIGHETER I HENHOLD TIL DISSE PROGRAMVAREVILKÅRENE OG MED HENSYN TIL ENHVER «TVIST» (SOM DEFINERT I PARAGRAF 6.1) MELLOM DEG OG ET «SIE-KONSERNSELSKAP» (SOM DEFINERT I PARAGRAF 1.2.3). DU HAR RETT TIL Å RESERVERE DEG MOT BINDENDE VOLDGIFT OG FRAFALL AV GRUPPESØKSMÅL, SOM BESKREVET I PARAGRAF 6.1. VISSE PROGRAMVAREFUNKSJONER, SOM NETTVERKSSPILLING, FLERSPILLER ELLER OPPDATERTE FUNKSJONER, KAN FORUTSETTE GODKJENNING AV SEPARATE VILKÅR. I TILLEGG KAN DU MÅTTE GODTA VILKÅRENE FOR MELLOMVARE (F.EKS. ANTI-JUKSEPROGRAMVARE PÅ PC).
1. HVEM PROGRAMVAREN ER FOR; HVEM VI ER; LISENSVILKÅR; TILBAKEMELDING
1.1. Hvem kan bruke programvaren?
Hvis programvaren har en aldersgrense, betyr det at programvaren har innhold som er uegnet for personer under den alderen. Foreldre og foresatte bør følge med på barnas bruk av programvaren, og spesielt dersom de bruker nettfunksjoner, flerspiller og fellesskapsdeling.
1.2. Hvem er SIE-parten i disse programvarevilkårene?
1.2.1. Hvis et Sony Interactive Entertainment- eller PlayStation-selskap er utgiver av programvaren, utgjør disse programvarevilkårene en kontrakt mellom deg og dette Sony Interactive Entertainment- eller PlayStation-selskapet.
1.2.2. Hvis utgiveren av programvaren ikke er et Sony Interactive Entertainment- eller PlayStation-selskap, utgjør disse programvarevilkårene en kontrakt mellom deg og Sony Interactive Entertainment-selskapet som er oppført i tabellen nedenfor for regionen du bor i.
Regionen hvor du er bosatt | Sony Interactive Entertainment-selskap
Øst-Asia og Sørøst-Asia (« APAC-regionen »)
| Sony Interactive Entertainment Inc.
Europa, Afrika, Asia (unntatt APAC-regionen), Australia/Oceania og Midtøsten (« EMEA-regionen »)
|Sony Interactive Entertainment Europe Limited (registrert i England og Wales med org.nr. 03277793)
Nord-Amerika, Mellom-Amerika og Sør-Amerika (« Amerika-regionen »)
| Sony Interactive Entertainment LLC
Hvis utgiveren av programvaren ikke er et Sony Interactive Entertainment- eller PlayStation-selskap, utgjør disse programvarevilkårene en kontrakt mellom deg og Sony Interactive Entertainment-selskapet som er oppført i tabellen nedenfor for regionen du bor i.
1.2.3. I disse programvarevilkårene betyr «SIE» selskapet Sony Interactive Entertainment eller PlayStation, som er part i disse programvarevilkårene;«SIE-konsernselskap» betyr SIE og dets nåværende eller tidligere tilknyttede selskaper, inkludert moder- og datterselskaper, samt deres forgjengere eller etterfølgere.
1.3. Vilkår for utgivere og disse programvarevilkårene
Hvis du spiller eller bruker programvaren på et autorisert PlayStation-system, og et annet selskap enn et Sony Interactive Entertainment- eller PlayStation-selskap er identifisert som utgiver/tilbyder av programvaren, gir dette selskapet deg lisens til å bruke programvaren ut fra vilkår som inkluderer disse programvarevilkårene i tillegg til eventuelle andre vilkår som gjelder ifølge utgiveren. I tilfelle uoverensstemmelse mellom utgiverens vilkår og disse programvarevilkårene, har disse programvarevilkårene forrang over utgiverens vilkår.
1.4. Lisensen til deg
Programvaren blir lisensiert til deg, ikke solgt. Du får en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, personlig lisens til å spille eller bruke programvaren til privat, ikke-kommersielt bruk påsystemet eller enheten den er beregnet for. Denne lisensen trer i kraft fra den angitte utgivelsesdatoen for programvaren, datoen for tidlig tilgang eller utgivelsesdatoen for betaen. Alle rettigheter til programvaren som ikke uttrykkelig er gitt til deg gjennom denne lisensen, er forbeholdt, inkludert eventuelle immaterielle rettigheter i programvaren. Denne lisensen gir ikke rett til - og som en betingelse for disse programvarevilkårene godtar du å ikke gjøre - noe av følgende: (a) leie, leie ut eller viderelisensiere programvaren eller gjøre den tilgjengelig på et nettverk for andre brukere uten uttrykkelig skriftlig forhåndsgodkjenning fra SIE; (b) modifisere, lage avledede verker basert på,tilpasse, oversette, dekonstruere, dekompilere eller demontere programvaren eller nødvendig mellomvare (som anti-jukseprogramvare); (c) skaffe deg programvaren på annen måte enn gjennom SIEs autoriserte distribusjonsmetoder; (d) emulere programvaren; (e) hacke programvaren eller lage eller tilgjengeliggjøre uautoriserte modder, inkludert programmer som gir urettmessige fordeler i nett- eller flerspillermoduser, eller jukse på annen måte; (f) motta eller levere «boosting»eller tilsvarende tjenester, eller utlevere personlig kontoinformasjon til andre personer for å øke fremdriften eller oppnå resultater som ikke bare er basert på din spilling; (g) kopiere, vise frem eller kringkaste programvaren offentlig uten uttrykkelig skriftlig forhåndsgodkjenning fra SIE; (h) på noen måte omgå eller deaktivere programvarens krypterings-, sikkerhets- eller autentiseringsmekanismer. Brudd på noen av de ovennevnte vilkårene vil umiddelbart ugyldiggjøre lisensen, og du bekrefter at SIE kan bruke teknologiske metoder, inkludert verktøy for oppdagelse av svindel, telemetri, antijuksesystemer og kontroll av kontoadferd, for å forhindre, oppdage og reagere på brudd på disse programvarevilkårene. For ordens skyld: Bruk av delings- og UGC-funksjonene som er omtalt i paragraf 3.4, utgjør ikke brudd på vilkår (b) eller (g).
1.5. Betaversjoner og tilbakemeldinger
Vi setter pris på ideer og tilbakemeldinger («tilbakemelding») angående våre tjenester og produkter, men du må bare gi oss dine egne tilbakemeldinger. Når du sender oss tilbakemeldinger, overfører du eierskapet av tilbakemeldingene til oss, uavhengig av om vi implementerer dem eller ikke. Du vil ikke motta betaling eller annen kompensasjon for tilbakemeldingene dine, med mindre vi kommuniserer noe annet til deg. Hvis du deltar i eller løser inn en kode for en betatestversjon av en programvare, godtar du følgende tilleggsvilkår: (a) du har bare lisens til å bruke og spille betaversjonen i betaperioden; (b) vi garanterer ikke at betaversjonen er feilfri eller fungerer som den skal (eller i det hele tatt); (c) i løpet av betaperioden kan vi endre betaversjonen uten forvarsel, noe som kan innebære at data, innhold og funksjonalitet blir lagt til eller fjernet, og du samtykker til at vi ikke er ansvarlige for tap av denne typen data, innhold eller funksjonalitet; (d) fremdrift, opplåsninger og «opptjent» virtuelt innhold (se paragraf 4.1.1 nedenfor) du oppnår i betaversjonen, vil ikke bli overført til utgivelsesversjonen med mindre noe annet er oppgitt; (e) vi kan når som helst avslutte betaversjonen eller avbryte tilgangen din til den.
2. PERSONVERNERKLÆRING FOR TREDJEPARTSINNHOLD
2.1. Vår personvernerklæring
Vi samler inn, bruker, utleverer og lagrer personlig informasjon slik det er beskrevet i vår personvernerklæring på https://www.playstation.com/legal/privacy-policy. Vi er ikke ansvarlige for å overvåke eller registrere aktivitet eller kommunikasjon, selv om vi kan gjøre det for å etterforske eller håndheve brudd på disse programvarevilkårene eller for å beskytte rettighetene og eiendelene til SIE, våre partnere og kunder. Denne informasjonen kan inkludere innhold, tale- og tekstkommunikasjon, spillvideoer, tid og sted for aktivitetene dine, ditt virkelige navn, din online-ID og IP-adresse. Vi kan også spore og registrere programvareaktiviteten din og fjerne alt brukergenerert innhold (se paragraf 3.4 nedenfor) som bryter med disse programvarevilkårene, uten ytterligere varsel til deg. I tillegg kan vi gjennomgå og sette inn modereringstiltak som reaksjon på brudd på disse programvarevilkårene som blir rapportert til oss av andre brukere. For informasjon om hvordan dine data samles inn, brukes og utleveres til disse formålene, samt dine rettigheter og valgmuligheter, ber vi deg se vår personvernerklæring (https://www.playstation.com/legal/privacy-policy).
2.2. Tredjepartsinnhold og -lenker
Programvaren kan henvise til, vise eller ha lenker til nettsteder eller innhold som driftes eller vedlikeholdes av tredjeparter («tredjepartsinnhold og -lenker»). Merk at vi ikke kontrollerer eller styrer tredjepartsinnhold og -lenker, og vi verken overvåker, godkjenner, bifaller eller støtter tredjepartsinnhold og -lenker. Det betyr at vi ikke er ansvarlige for noe tredjepartsinnhold og -lenker. Du bruker tredjepartsinnhold og -lenker på egen risiko, og du har alt ansvar og bærer alle konsekvenser som følge av bruk av tredjepartsinnhold og -lenker.
3. ONLINETILBUD
3.1. Internettforbindelse og kostnader
Nettbasert programvare forutsetter en internettforbindelse, som du må sørge for på egen regning. Du er ansvarlig for alle kostnader og gebyrer som belastes av internett-leverandøren knyttet til din tilgang og bruk av programvaren.
3.2. Programvareoppdateringer og tjenesteslutt
3.2.1. Iblant kan vi komme til å modifisere eller oppdatere programvaren utover det som er nødvendig for å opprettholde programvarens kontraktsmessige funksjon, dersom vi har en gyldig grunn, særlig: (a) for å sikre at programvaren fungerer som den skal (f.eks. fikse feil og problemer), og for å forbedre effektiviteten; (b) av sikkerhetsmessige årsaker; (c) for å tilpasse programvaren til et nytt system eller teknisk miljø;(d) for å forbedre programvaren. Dette kan inkludere oppdatering av spillelementer, nivåer i spillet, oppgaver eller belønningene for å fullføre aktiviteter i spillet; (e) for å tilpasse programvaren etter en endring i markedssituasjonen (for eksempel en endring i antall brukere) og/eller for å sikre programvarens kommersielle levedyktighet.
3.2.2. Programvaren blir lisensiert til deg i henhold til disse programvarevilkårene; den selges ikke til deg, og du forstår og samtykker til at vi kan avvikle online- og nettverksfunksjoner i programvare som baserer seg på onlineservere («onlinetjenester»). Ved avvikling av onlinetjenester varsler vi om dette i rimelig tid på forhånd. Dersom vi avvikler onlinetjenester, kan du fremdeles ha tilgang til programvarens offlinemoduser, men vi garanterer ikke for tilgangen til slike offlinemoduser, og de kan bli endret eller avsluttet etter vårt forgodtbefinnende.
3.3. Nettfellesskap
Vi er opptatt av å sørge for et trygt og inkluderende miljø. Ved å godta disse programvarevilkårene aksepterer du adferdsreglene våre (https://www.playstation.com/support/account/community-code-of-conduct/) i tillegg til alle andre bestemmelser i tjenestevilkårene for PlayStation (https://www.playstation.com/Terms) som kan gjelde for deg. Brudd på adferdsreglene våre kan føre til modereringstiltak mot dine kontoer og PlayStation-enheter, slik det er beskrevet i tjenestevilkårene for PlayStation.
3.4. Deling og brukergenerert innhold
3.4.1. Programvaren kan gjøre det mulig for deg å opprette eller dele innhold som tekst, bilder, videoer, spillopptak, musikk eller annet materiale («UGC»). Opprettelse og deling av UGC bidrar til å bygge fellesskapet vårt, men du er selv ansvarlig for det du deler.
3.4.2. Ved å publisere eller dele UGC gjennom programvaren eller relaterte tjenester gir du SIE-konsernselskaper en ikke-eksklusiv, global, evigvarende, ugjenkallelig, royaltyfri lisens (med rett til viderelisensiering) til å bruke, hoste, lagre, reprodusere, tilpasse, modifisere, publisere, distribuere, fremvise og kjøre UGC-et i forbindelse med programvaren, PlayStation-tjenester og markedsføring av disse. Dette inkluderer å bruke ditt UGC, alene eller i kombinasjon med andres, til eventer, markedsføring og fellesskapsvisninger i spillet. Du vil ikke motta betaling for dette med mindre vi kommuniserer noe annet.
3.4.3. Du lover at du eier eller kontrollerer alle rettigheter til ditt UGC, og at det ikke bryter med andres rettigheter, lover eller våre adferdsregler. UGC du deler, kan bli sett eller brukt av andre. Ikke legg ut personopplysninger eller annet som du ikke ønsker offentliggjort.
3.4.4. Vi kan gå gjennom, redigere, fjerne eller deaktivere tilgangen til alt av UGC når som helst og av en hvilken som helst grunn, inkludert ved brudd på disse programvarevilkårene, gjeldende lov eller fellesskapets standarder. Vi er ikke ansvarlige for UGC som opprettes eller deles av andre brukere, og du bruker eller stoler på dem på eget ansvar.
4. VIRTUELLE UNIVERS MED VIRTUELL VALUTA OG ANNET VIRTUELT INNHOLD
4.1. Økonomi i et lukket univers
4.1.1. Programvaren er utformet som et lukket virtuelt univers. Digitalt innhold som tilbys, inkludert virtuelle spillvalutaer, gjenstander eller eiendeler som mynter, poeng, tokener, gull, edelstener, våpen, utstyr, kjøretøy, fordeler, power-ups, fremdrift/opplåsing, livearrangementer, trofeer, belønninger eller merker («virtuelt innhold») blir lisensiert til deg utelukkende for bruk i programvaren og er ikke din eiendom, uansett om det er kjøpt for penger eller opptjent i spillet.
4.1.2. Du samtykker i kun å bruke virtuelt innhold slik det er autorisert i programvaren, og ikke å gjøre noe av følgende: (a) selge, kjøpe, overføre eller bruke virtuelt innhold utenfor programvaren; (b) selge eller byttehandle virtuelt innhold mot virkelig valuta eller annet av virkelig pengeverdi, med mindre programvaren tilbyr en slik funksjonalitet, og da bare i henhold til programvareutgiverens vilkår for den typen salg eller byttehandel; (c) inngå veddemål med eller om virtuelt innhold (for eksempel «skin betting») med mindre programvaren tilbyr denne funksjonen; (d) tilgjengeliggjøre juksemetoder, teknologi eller andre metoder ment å muliggjøre eller oppmuntre til innsamling, salg eller handel med virtuelt innhold; (e) skape eller utnytte prisforskjeller på virtuelt innhold på noen måte (for eksempel mellom priser i virkelig valuta).
4.1.3. Ettersom programvarens spillmiljø kan endres over tid, kan vi ikke garantere at du vil kunne delta i alle livearrangementer eller oppnå alle prestasjonene i spillet. Tilgang til visse typer virtuelt innhold kan forutsette ekstra kjøp. Enkelte spillelementer, som virtuelt innhold knyttet til sesongpass, gjøres tilgjengelig for spillerne i en tidsbegrenset periode. For tidsbegrenset virtuelt innhold knyttet til sesongpass gjør vi en rimelig innsats for å formidle dette til deg via programvaren eller på annen måte. Vi kan utvide tidsperioden for virtuelt innhold, inkludert sesongpass, etter eget forgodtbefinnende, med eller uten forhåndsvarsel. Kostnader knyttet til tidsbegrenset innhold er basert på tilgangen til det aktuelle innholdet i løpet av tidsperioden som blir angitt på kjøpstidspunktet, og gjelder uavhengig av om du faktisk har brukt innholdet eller ikke. Sesongpassbelønninger opptjent i løpet av en gitt sesong må løses inn i løpet av denne sesongen, med mindre vi etter eget forgodtbefinnende utvider innløsningsperioden.
4.2. Tilgangsbegrensninger; tilgjengelighetsgrenser
Virtuelt innhold lisensieres, men ikke eies av deg; SIE kan avslutte din tilgang til virtuelt innhold (enten det er betalt eller gratis) dersom du bryter med disse programvarevilkårene, dersom en konto knyttet til programvaren blir stengt, avsluttet, utestengt eller suspendert, eller dersom programvaren blir modifisert i henhold til paragraf 3.2 slik at virtuelt innhold avvikles. Du forstår og godtar at i tillegg til at lisenser på virtuelt innhold er underlagt utsalgsstedets/forhandlerens kjøps- og kanselleringsvilkår, er heller tilgjengeligheten til det virtuelle innholdet garantert, prisene for det kan endres, og kvantiteten kan være begrenset uten at dette må kommuniseres til deg på forhånd. Kjøp av lisenser på virtuelt innhold kan være ikke-refunderbare; se nøye gjennom vilkårene til utsalgsstedet/forhandleren som selger det virtuelle innholdet.
4.3. Spesielle vilkår for personer bosatt i Japan
PARAGRAF 4.3 GJELDER KUN FOR PERSONER BOSATT I JAPAN. Uavhengig av utsalgssted/forhandler utstedes lisensene på virtuell spillvaluta i programvare som er utgitt av SIE og som blir kjøpt med virkelig valuta, av Sony Interactive Entertainment Inc. («SIE Inc.»), som deretter overlater salget av lisensene til utsalgsstedet/forhandleren. Et spesifikt forhåndsbetalt betalingsinstrument i henhold til «Payment Services Act» kan være å finne på SIE Inc. sitt nettsted for den aktuelle programvaren eller på https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/. Lisensiert innhold som er angitt som et forhåndsbetalt betalingsinstrument i kapittelet «Display for Prepaid Payment Instrument» på de nevnte nettstedene, og hvis lisens blir løst mot en avgift, regnes som et forhåndsbetalt betalingsinstrument i henhold til Payment Services Act. Annet lisensiert innhold kjøpt gjennom et slikt forhåndsbetalt betalingsinstrument skal anses levert med slike produkter og tjenester ved anskaffelsen, og det vil ikke falle inn under kategorien forhåndsbetalte betalingsinstrumenter i henhold til Payment Services Act. Avhengig av brukerens alder kan det være satt en øvre kjøpesumgrense for lisenser på virtuell spillvaluta som kan kjøpes med virkelig valuta i løpet av en viss tidsperiode. Dersom en slik øvre grense er angitt, vises dette i henhold til Payment Services Act under «Display for Prepaid Payment Instrument». Vilkårene i paragraf 4.3 eller https://www.playstation.com/ja-jp/legal/games/payment-services-act-jp/ skal ha forrang ved en eventuell konflikt med vilkårene i paragraf 4.1 eller 4.2.
5. GARANTI; ANSVARSFRASKRIVELSE; BEGRENSNINGER I ERSTATNINGSANSVAR
5.1. FOR PERSONER BOSATT I AMERIKA- ELLER APAC-REGIONENE:
VI LEVERER PROGRAMVAREN OG ONLINETJENESTENE «SOM DE ER». DET INNEBÆRER AT VI IKKE GARANTERER AT DE VIL FUNGERE PERFEKT PÅ ENHVER ENHET, ELLER AT DE ALDRI VIL HA FEIL ELLER AVBRYTELSER. VÅRT ANSVAR OG VÅRE BEGRENSNINGER:MED MINDRE DET ER PÅKREVD AV GJELDENDE LOKAL LOV, GIR SIE INGEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE GARANTIER AV NOE SLAG, INKLUDERT OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL ELLER BRUDD PÅ RETTIGHETER. VI GARANTERER IKKE AT PROGRAMVAREN ELLER ONLINETJENESTENE VIL VÆRE FEILFRIE, UAVBRUTTE, KOMPATIBLE MED ALLE SYSTEMER ELLER FRI FOR TAP AV DATA. VI KAN NÅR SOM HELST AVSLUTTE STØTTEN FOR ELLER AVVIKLE PROGRAMVAREN, OG AVSLUTTE ONLINETJENESTENE HELT ELLER DELVIS SLIK SOM ANGITT I DISSE PROGRAMVAREVILKÅRENE, UTEN ERSTATNINGSANSVAR OVERFOR DEG. DETTE KAN INNEBÆRE TAP AV TILGANG TIL SPILLMEKANIKK, FREMDRIFT ELLER VIRTUELT INNHOLD. I DEN GRAD DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOKAL LOV, ER IKKE SIE ANSVARLIG FOR INDIREKTE SKADER, SPESIELLE SKADER, TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER (INKLUDERT TAP AV FORTJENESTE, DATA ELLER GOODWILL) SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV BRUK AV PROGRAMVAREN, ONLINETJENESTENE ELLER DISSE PROGRAMVAREVILKÅRENE, SELV OM VI HAR BLITT INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. VÅRT SAMLEDE ERSTATNINGSANSVAR FOR ALLE KRAV KNYTTET TIL PROGRAMVAREN OG ONLINETJENESTER VIL IKKE KUNNE OVERSKRIDE BELØPET DU HAR BETALT FOR PROGRAMVAREN OG ONLINETJENESTENE. I NOEN REGIONER TILLATES IKKE BEGRENSNINGER PÅ GARANTIER ELLER ERSTATNINGSANSVAR. I SLIKE TILFELLER GJELDER DISSE BEGRENSNINGENE BARE I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET. HVIS DU ER BOSATT I JAPAN, SKAL IKKE SIES TOTALE ERSTATNINGSANSVAR OVERFOR DEG FOR ALLE SLAGS SKADER OVERSKRIDE DET DU HAR BETALT FOR PROGRAMVAREN, MED MINDRE SIE HAR OPPTRÅDT FORSETTELIG ELLER GROVT UAKTSOMT.
5.2. FOR PERSONER BOSATT I EMEA-REGIONEN:
5.2.1 Som forbruker kan du ha rettigheter etter gjeldende lokal lovgivning som ikke kan utelukkes, begrenses eller endres. Disse rettighetene har prioritet over alt som fremgår av disse programvarevilkårene, inkludert paragraf 5.2.
5.2.2. Disse programvarevilkårene: (a) påvirker ikke lovfestede garantier eller garantier du har som forbruker i henhold til gjeldende lokale lover (f.eks. rettigheter dersom programvaren er defekt); (b) verken utelukker eller begrenser vårt ansvar på noen måte for dødsfall eller personskade som skyldes uaktsomhet hos oss, våre ansatte, agenter eller underleverandører; (c) utelukker eller begrenser ikke vårt ansvar på noen måte for forsettlige brudd, svindel, fremsettelse av uriktige opplysninger eller grov uaktsomhet; (d) utelukker eller begrenser ikke vårt ansvar på noen måte med mindre dette er tillatt i henhold til gjeldende lokale lover.
5.2.3. SIEs erstatningsansvar overfor deg som forbruker i henhold til paragraf 5.2.1 og 5.2.2 er begrenset til 100 GBP (eller tilsvarende i lokal valuta) eller prisen på programvaren som forårsaket erstatningsansvaret, dersom denne er høyere.
5.2.4. I den grad paragraf 5.2.3 ikke er gjeldende: (a) begrenser vi ikke vårt ansvar for: (i) dødsfall eller personskade som skyldes uaktsomhet hos oss, våre ansatte, agenter eller underleverandører, (ii) bedrageri eller fremsettelse av uriktige opplysninger fra vår side, (iii) ethvert ansvar som ikke kan begrenses eller utelukkes i henhold til gjeldende lokal lovgivning; (b) i henhold til paragraf 5.2.4(a) påtar ikke SIE-konsernselskapet seg noe ansvar for (i) tap av fortjeneste, (ii) tap av salg eller forretninger, (iii) tap av avtaler eller kontrakter, (iv) tap av forventede besparelser, (v) tap av eller skade på programvare, (vi) tap av data eller informasjon, (vii) tap av eller skade på goodwill, og (viii) indirekte eller følgesmessige tap; (c) med forbehold om paragraf 5.2.4(a) skal SIE-konsernselskapets totale erstatningsansvar overfor deg i henhold til eller knyttet til disse programvarevilkårene, det gjelder kontraktsmessig ansvar, ikke-kontraktsmessig ansvar (inkludert uaktsomhet), brudd på lovpålagt plikt eller annet, ikke overstige 100 GBP (eller tilsvarende i lokal valuta).
5.2.5. Ingen SIE-konsernselskaper tilbyr vedlikeholds- eller støttetjenester knyttet til programvaren.
6. BINDENDE VOLDGIFT FOR INNBYGGERE I VISSE LAND
6.1. For personer bosatt i Amerika-regionen:
De følgende vilkårene i paragraf 6.1 gjelder bare, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lokale lover og med unntak av steder der det er forbudt for personer bosatt i provinsen Quebec, for personer bosatt i USA eller andre land i Nord-, Mellom- eller Sør-Amerika.
6.1.1. Formål
Begrepet «tvist»betyr enhver tvist, krav eller konflikt mellom deg og ethvert SIE-konsernselskap knyttet til bruk av programvaren, enten den er basert på kontrakt, lov, forskrift, vedtekt, erstatningsrett (inkludert svindel, uriktige fremstillinger, villedende tilskyndelse eller uaktsomhet), eller annen rettslig eller rettferdiggjørende teori, og omfatter gyldigheten, håndhevbarheten eller omfanget av denne paragraf 6.1 (med unntak av håndhevbarheten til klausulen om frafall av gruppesøksmål nedenfor). «Tvist» skal forstås og håndheves i bredest mulig forstand. Hvis du har en tvist med et SIE-konsernselskap eller et SIE-konsernselskaps ledere, direktører, ansatte eller agenter som ikke kan løses gjennom forhandlinger innen tidsrammen som er angitt i avsnittet «Tvistevarsel» nedenfor, skal du og SIE-konsernselskapet som du har en tvist med, søke å løse tvisten gjennom mekling i henhold til vilkårene i dette kapittelet, og ikke føre tvisten for retten, med unntak av de forholdene som er nevnt i kapittelet «Unntak fra voldgift». Voldgift innebærer at tvisten blir løst av en nøytral voldgiftsdommer istedenfor av en dommer eller jury i retten.
6.1.2.Unntak fra voldgift
Du eller et SIE-konsernselskap kan fremme krav i ditt lokale forliksråd, hvis reglene for denne rettsinstansen tillater det. Hvis kravene som fremsettes i en forespørsel eller krav om voldgift, også kunne ha blitt fremmet for forliksrådet, kan enten du eller SIE-konsernselskapet du har en tvist med, velge å behandle kravene i forliksrådet istedenfor ved voldgift når som helst før voldgiftsdommeren utnevnes. Dette gjøres ved å varsle motparten skriftlig om dette valget. Alle tvister om hvorvidt et krav kvalifiserer for forliksrådet, avgjøres av denne rettsinstansen, ikke av en voldgiftsdommer. I tilfelle en slik tvist skulle oppstå, skal ikke voldgiftsprosessen starte før forliksrådet treffer en avgjørelse om at kravet skal gå videre til voldgift. I den grad du eller et SIE-konsernselskap fremmer et offentlig oppreisningskrav (dvs. et oppreisningskrav som primært skal hindre handlinger som kan innebære fremtidig skade for offentligheten), skal retten til og omfanget av et slikt krav avgjøres i retten og ikke ved voldgift. Alle parter samtykker i at rettsbehandling av offentlige oppreisningskrav skal utsettes i påvente av avgjørelse i de enkeltstående voldgiftskravene.
6.1.3.Reservasjonsrett
DU HAR RETT TIL Å RESERVERE DEG MOT BINDENDE VOLDGIFT OG FRAFALL AV GRUPPESØKSMÅL INNEN 30 DAGER. HVIS DU IKKE ØNSKER Å VÆRE BUNDET AV DEN BINDENDE VOLDGIFTEN OG FRAFALLET AV GRUPPESØKSMÅL I DENNE PARAGRAF 6.1, MÅ DU VARSLE OSS SKRIFTLIG INNEN 30 DAGER ETTER DATOEN DU GODTAR DENNE AVTALEN, MED MINDRE EN LENGRE PERIODE ER PÅKREVD AV GJELDENDE LOV. DETTE SKRIFTLIGE VARSELET SKAL SENDES PER POST TIL 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT/ARBITRATION OG MÅ INKLUDERE: (1) DITT NAVN, (2) DIN ADRESSE, (3) DIN ONLINE-ID FOR PLAYSTATION-TJENESTER, HVIS DU HAR EN, OG (4) EN TYDELIG ERKLÆRING OM AT DU IKKE ØNSKER Å LØSE TVISTER MED NOEN SIE-KONSERNSELSKAPER VIA VOLDGIFT.
HVIS DU VELGER Å MELDE DEG UT (OPT-OUT) I HENHOLD TIL BESTEMMELSENE I DENNE DELEN, VIL DETTE IKKE PÅVIRKE GYLDIGHETEN AV NOEN ANNEN AVTALE OM VOLDGIFT MELLOM DEG OG ET HVERT SIE-KONSERNSELSKAP. DERFOR, HVIS DU MELDER DEG UT (OPT-OUT) AV DENNE AVTALEN, OG DU PÅ TIDSPUNKTET FOR UTINGEN VAR BUNDET AV EN EKSISTERENDE AVTALE OM Å AVGJØRE TVISTER MELLOM DEG OG ET HVERT SIE-KONSERNSELSKAP VED VOLDGIFT, VIL DENNE EKSISTERENDE VOLDGIFTSAVTALEN FORBLI I FULL KRAFT OG VIRKNING.
6.1.4.Tvistevarsel
HVIS DU HAR EN TVIST MED ET SIE-KONSERNSELSKAP, MÅ DU FØRST SENDE ET SKRIFTLIG VARSEL TIL 2207 BRIDGEPOINTE PARKWAY, SAN MATEO, CA 94404, ATTN: LEGAL DEPARTMENT - DISPUTE RESOLUTION FOR Å GI DET AKTUELLE SIE-KONSERNSELSKAPET MULIGHET TIL Å LØSE TVISTEN UFORMELT GJENNOM FORHANDLINGER. Dette skriftlige varselet må inneholde: (1) navnet ditt; (2) din online-ID for PlayStation-tjenester, hvis du har en; (3) en beskrivelse av problemet, inkludert relevante dokumenter og informasjon; og (4) en beskrivelse av oppreisningen du søker, inkludert et estimat i god tro over alle skader du er påført. Du og SIE-konsernselskapet som du har en tvist med, samtykker i at dere skal forhandle om en løsning på tvisten i god tro i minst 60 dager etter at du har sendt varselet med de påkrevde opplysningene. Dersom tvisten ikke er løst innen 60 dager fra mottak av tvistevarselet, kan du eller SIE-konsernselskapet du har en tvist med, fremme kravet for en voldgiftsdommer eller et forliksråd i henhold til vilkårene i dette kapittelet.
6.1.5. Frafall av gruppesøksmål
DU OG SIE-KONSERNSELSKAPET DU HAR EN TVIST MED, ER ENIGE OM AT VOLDGIFTSBEHANDLINGEN BARE SKAL GJENNOMFØRES PÅ INDIVIDUELL BASIS OG IKKE SOM EN DEL AV ET GRUPPE- ELLER KLASSESØKSMÅL ELLER SOM ET NAVNGITT ELLER IKKE NAVNGITT MEDLEM AV ET GRUPPE- ELLER KLASSESØKSMÅL, MED MINDRE BÅDE DU OG SIE-KONSERNSELSKAPET DU HAR EN TVIST MED, SPESIFIKT BLIR ENIGE OM Å GJØRE DETTE ETTER AT VOLDGIFTSBEHANDLINGEN ER INNLEDET.
6.1.6.Innledning av voldgift / valg av voldgiftsdommer
Hvis du eller SIE-konsernselskapet du har en tvist med, velger å løse tvisten ved voldgift, kan parten som innleder voldgiftsprosessen, gjøre det med American Arbitration Association (AAA) på https://www.adr.org. Vilkårene i dette kapittelet har forrang dersom de er i uoverensstemmelse med reglene til voldgiftsinstansen partene har valgt.
6.1.7. Voldgiftsprosedyrer
Ettersom programvaren og/eller tjenesten som tilbys av SIE-konsernselskapet du har en tvist med, dreier seg om handel mellom stater, er det Federal Arbitration Act («FAA»)som styrer voldgiften ved alle tvister. Gjeldende føderal eller delstatslovgivning kan imidlertid også gjelde for innholdet i eventuelle tvister. For krav under 75 000 USD gjelder AAAs «Consumer Arbitration Rules», bortsett fra i den grad noen av disse reglene er i strid med vilkårene i denne avtalen; for krav over 75 000 USD gjelder AAAs «Commercial Arbitration Rules», bortsett fra i den grad noen av disse reglene er i strid med vilkårene i denne avtalen. AAA-reglene er tilgjengelige på www.adr.org eller ved å ringe 1-800-778-7879. Partene er enige om at en administrativ konferanse med AAA skal gjennomføres i hver voldgiftsprosess, og du og en representant for SIE-konsernselskapet du har en tvist med, skal delta på den administrative konferansen via videolink eller telefon. Hvis du ikke deltar på den administrative konferansen, uavhengig av om advokaten din deltar, vil AAA administrativt avslutte voldgiftsprosessen uten at det påvirker partenes rettigheter, med mindre du fremlegger en god grunn til at du ikke kunne delta på konferansen. Betaling av alle kostnader knyttet til fremming av krav, administrasjon og voldgiftsdommeren reguleres av AAA-reglene. Parten som innleder voldgiften, må betale et innledende registreringsgebyr, men dersom du er parten som har igangsatt voldgiften, vil SIE-konsernselskapet du har en tvist med, tilbakebetale registreringsgebyret til deg etter voldgiften dersom det overstiger gebyret for å rette et krav i føderal eller statlig rett der du bor. Hvis dine krav ikke overstiger 75 000 USD og du har varslet og forhandlet i god tro med SIE-konsernselskapet du hadde en tvist med, slik det er beskrevet ovenfor, og voldgiftsdommeren avgjør voldgiften i din favør, har du også rett til å få refundert rimelige advokathonorarer og kostnader som bestemt av voldgiftsdommeren, i tillegg til eventuelle rettigheter du eller SIE-konsernselskapet du har en tvist med, har til tilbakebetaling av det samme under gjeldende delstatlig eller føderal lov. Voldgiftsdommeren vil avgi en skriftlig kjennelse, men behøver ikke å legge ved en begrunnelse, med mindre en av partene ønsker det. Kjennelsen vil være bindende og endelig, bortsett fra eventuelle ankerettigheter gitt av FAA, og vil være bindende for begge parter i et eventuelt søksmål.
6.1.8. Gruppevoldgift
Partene er enige om å følge den følgende gruppevoldgiftsprosedyren dersom det inngis 50 eller flere lignende enkeltstående voldgiftssøksmål mot det samme SIE-konsernselskapet via samme advokatfirma(er). Under gruppevoldgiftsprosedyren skal AAA (i) administrere voldgiftskravene i partier på 50; (ii) sørge for administrasjon av hvert parti som én samlet voldgift med ett sett av registrerings- og administrasjonsgebyrer per side per parti; og (iii) utnevne én enkelt, forskjellig voldgiftsdommer for hver gruppe, med forbehold om gjeldende prosedyrer for offentliggjøring og inhabilitet i henhold til gjeldende lov. Voldgiftsdommerne som blir oppnevnt for denne gruppevoldgiftsprosedyren, skal avgi separate kjennelser for hver enkelt kravstiller. Voldgiftsbehandlingene som administreres i denne gruppevoldgiftsprosedyren, kan pågå samtidig i den grad det er administrativt mulig. Du og SIE-konsernselskapet du har en tvist med, er enige om å jobbe i god tro gjennom gruppevoldgiftsprosessen for å strømlinjeforme prosedyrer, øke effektiviteten og forsøke å løse tvisten(e).
6.1.9 Voldgiftssted
Du eller det gjeldende SIE-konsernselskapet kan innlede voldgift enten i San Mateo County i California eller i det countyet i USA hvor du bor. Hvis du velger countyet i USA hvor du bor, kan SIE-konsernselskapet overføre voldgiftssaken til San Mateo County dersom selskapet godtar å betale de eventuelle ekstra gebyrene eller kostnadene du pådrar deg som et resultat av denne endringen, hvilket bestemmes av voldgiftsdommeren.
6.1.10 Utskillelsesbestemmelse
Hvis en klausul i denne voldgiftsavtalen (unntatt klausulen om frafall av gruppesøksmål ovenfor) blir kjent ulovlig eller urettskraftig, skal denne klausulen bli utskilt fra dette kapittelet, mens resten av voldgiftsavtalen vil være gjeldende i samme grad og effekt som før. Hvis klausulen om frafall av gruppesøksmål blir kjent ulovlig eller urettskraftig i sin helhet, vil hele voldgiftsavtalen være urettskraftig, og tvisten skal da bli avgjort i retten.
6.2 Personer bosatt i Fastlands-Kina, Macao og Hongkong
Hvis du er bosatt i Fastlands-Kina, Macao eller Hongkong, samtykker du i å henvise alle tvister til en endelig bindende voldgift administrert av Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) i henhold til UNCITRALs voldgiftsregler som gjelder når voldgiftsvarselet sendes, slik det fremgår av HKIACs prosedyrer for administrasjon av voldgift etter UNCITRALs regler. Loven for denne voldgiftsklausulen skal være Hongkongs lover. Voldgiftssetet skal være Hongkong. Antallet voldgiftsdommere skal være én. Voldgiftsprosessen skal foregå på engelsk.
7. LOVVALG OG VERNETING
7.1 Definisjoner
Ulike lover kan gjelde avhengig av hvor du er bosatt. Dette kapittelet forklarer hvilke lover og domstoler som gjelder, med følgende definisjoner:
Regionen hvor du er bosatt | Lovvalg | Verneting
Sør-Korea | Sør-Korea | Seoul, Sør-Korea
APAC-regionen, unntatt Sør-Korea | Japan | Tokyo, Japan
EMEA-regionen | England og Wales | Domstolene i England og Wales eller, hvis du er en forbruker bosatt utenfor England og Wales, domstolene i landet hvor du er bosatt.
Amerika-regionen | California | San Mateo, California
Ulike lover kan gjelde avhengig av hvor du er bosatt. Dette kapittelet forklarer hvilke lover og domstoler som gjelder, med følgende definisjoner:
7.2 Anvendelse
Med unntak av det som er beskrevet i paragraf 6 og 7.3, samtykker du i at: (a) Disse programvarevilkårene er underlagt, og skal tolkes i henhold til, den avtalte loven (med unntak av lovens regler om internasjonal privatrett) som beskrevet i paragraf 7.1; (b) For alle tvister som oppstår som følge av eller i tilknytning til disse programvarevilkårene, skal domstolene i det verneting som er angitt i paragraf 7.1, ha eksklusiv jurisdiksjon.
7.3 Rettigheter etter ufravikelige lovbestemmelser berøres ikke
Hvis du er en forbruker bosatt i en jurisdiksjon med ufravikelige forbrukerlover, slik som land i Europa, Australia eller provinsen Quebec, har du også ekstra beskyttelse fra de ufravikelige forbrukerlovene i jurisdiksjonen hvor du er bosatt, og disse ufravikelige forbrukerlovene har forrang over den valgte loven.
8. DIVERSE
8.1 Håndhevbarhet
Hvis noen del av disse programvarevilkårene anses ugyldig eller ikke håndhevbar, enten helt eller delvis, skal denne delen endres i minst mulig grad for å gjøre den gyldig og håndhevbar, og gyldigheten og håndhevbarheten av alle øvrige deler av disse programvarevilkårene skal ikke påvirkes på noen måte.
8.2 Hele avtalen
Med mindre annet kreves av gjeldende lokal lovgivning, utgjør disse programvarevilkårene hele avtalen mellom deg og SIE vedrørende programvaren og erstatter alle tidligere avtaler eller forståelser mellom deg og SIE.
8.3 Eksportkontroll
Programvaren kan inneholde teknologi som omfattes av eksportkontrollovgivning og -forskrifter i EU, Japan, USA, Storbritannia eller andre gjeldende territorier («Eksportlover»). Du må ikke eksportere eller re-eksportere programvaren til territorier, personer eller enheter i strid med slike eksportlover, og du må overholde eksportlover når du bruker programvaren. Ved å bruke programvaren bekrefter du at du ikke (i) befinner deg i et område som (a) er underlagt en handelsboikott håndhevet av EU, Japan, USA eller Storbritannia, eller (b) er utpekt av USA som et land som «støtter terrorisme», eller (ii) er oppført på en sanksjonsliste som føres av EU, Japan, USA eller Storbritannia.
8.4 Tidligere vilkår og endringer i disse programvarevilkårene
8.4.1 Tidligere versjoner erstattes
Disse programvarevilkårene erstatter alle tidligere versjoner av alle lisenser og vilkår fra SIE-konsernselskap som dekker programvaren.
8.4.2 Hva skjer når disse vilkårene blir endret
Vi kan fra tid til annen gjøre endringer i disse programvarevilkårene. Vi vil gi rimelig varsel om våre endringer - for eksempel 30 dager før de trer i kraft - ved å publisere dette på utgiverens nettsted eller på programvaresiden på programvarens digitale utsalgssted. Vi kan også be deg om å bekrefte de endrede vilkårene før du får tilgang til programvaren igjen. Hvis hovedbrukeren er et mindreårig familiemedlem av deg, kan du bli bedt om å bekrefte endringene også før denne brukeren får tilgang til programvaren igjen.
8.5 Ingen frafall av rettigheter
Manglende eller forsinket utøvelse fra vår side av noen rettighet eller rettsmiddel i henhold til disse programvarevilkårene innebærer ikke at vi frafaller disse eller andre rettigheter eller rettsmidler i henhold til disse programvarevilkårene eller loven.
8.6 Bestående bestemmelser i programvarevilkårene
Paragrafene 2 til 8 opprettholdes selv etter at disse programvarevilkårene opphører.
8.7 Tilleggsvilkår for Apple App Store- og Mac App Store-programvare
Følgende tilleggsvilkår gjelder for programvare lastet ned fra Apples App Store eller Apples Mac App Store. Du erkjenner at disse programvarevilkårene kun gjelder mellom deg og SIE, og ikke med Apple, Inc. («Apple»). SIE, og ikke Apple, er eneansvarlig for programvaren samt tjenestene og innholdet som er tilgjengelig i den. Du samtykker i at din bruk av programvaren er underlagt vilkårene i disse programvarevilkårene og bruksreglene som fremgår av vilkårene for Apples medietjenester.Partene er enige om at Apple ikke har noen forpliktelse til å levere vedlikeholds- og støttetjenester knyttet til programvaren. Hvis programvaren ikke er i samsvar med gjeldende garantier, kan du melde fra til Apple om dette, så vil Apple refundere kjøpsprisen for programvaren. I den utstrekning det er tillatt etter gjeldende lov, har Apple ingen andre garantiforpliktelser med hensyn til programvaren, og eventuelle andre krav, tap, erstatningsansvar, skader, kostnader eller utgifter som kan tilskrives manglende overholdelse av garantien, skal være SIEs eneansvar.Du godtar at SIE, og ikke Apple, er ansvarlig for å håndtere eventuelle krav fra deg eller en tredjepart knyttet til programvaren eller din besittelse og bruk av programvaren, inkludert, men ikke begrenset til (i) produktansvarskrav; (ii) ethvert krav om at programvaren ikke oppfyller gjeldende lovmessige eller forskriftsmessige krav; og (iii) krav som oppstår i henhold til forbrukervernlover eller tilsvarende lovgivning. Du godtar at SIE, og ikke Apple, er ansvarlig for å undersøke, forsvare, inngå forlik med og håndtere eventuelle krav fra tredjeparter knyttet til programvaren eller din besittelse og bruk av programvaren. Du godtar å overholde alle gjeldende avtalevilkår fra tredjeparter under bruk av programvaren (for eksempel at du ikke bryter vilkårene for trådløse datatjenester under bruk programvaren) og at Apple og Apples datterselskaper er tredjepartsbegunstigede under disse programvarevilkårene. Når du godtar disse programvarevilkårene, vil Apple ha rett (og anses å ha akseptert retten) til å håndheve disse programvarevilkårene overfor deg som tredjepartsbegunstiget.
8.8 Tilleggsvilkår for programvare på Microsoft-spillkonsollsystemer
Følgende tilleggsvilkår gjelder for all programvare som er tilgjengelig for bruk på ethvert Microsoft-spillkonsollsystem, og du godtar følgende: (a) i den utstrekning som er tillatt etter gjeldende lov, fraskriver Microsoft og dets tilknyttede selskaper seg alle garantier, har intet erstatningsansvar overfor deg knyttet til programvaren, og har ingen forpliktelse til å levere kundestøtte eller andre tjenester til deg; (b) ingenting i disse programvarevilkårene skal hindre eller begrense din tilgang til programvaren for bruk på et Microsoft-spillkonsollsystem, eller på noen måte regulere eller endre ditt forhold til Microsoft etter Microsofts gjeldende avtaler med deg, inkludert bruksvilkårene for Xbox Live eller andre avtaler som gir deg rett til å installere og bruke programvaren.
8.9 Tilleggsvilkår for personer bosatt i Fastlands-Kina
SIE fungerer som lisensgiver for all SIE-eid programvare som brukes fra Fastlands-Kina. I tillegg gjelder følgende bestemmelser for brukere som bruker programvaren via spilltjenesten «WeGame»: (a) Disse programvarevilkårene gjelder kun mellom deg og SIE, og ikke med Shenzhen Tencent Computer Systems Company Limited eller Shenzhen Tencent Information Technology Company Limited (samlet kalt «Tencent»), og disse programvarevilkårene skal ikke påvirke forholdet mellom deg og Tencent. (b) SIE, og ikke Tencent, er ansvarlig for å håndtere eventuelle krav fra deg eller tredjeparter knyttet til programvarens kvalitet, funksjonalitet eller spillmekanikk; (c) Disse programvarevilkårene skal ikke hindre eller begrense tilgangen til programvaren uten rimelig grunn; (d) Disse programvarevilkårene skal ikke på noen måte regulere eller endre ditt forhold til Tencent i henhold til Tencents gjeldende avtale med deg, inkludert abonnentsavtalen for Tencent WeGame.
8.10 Spørsmål, klager og krav
Du kan fremme eventuelle krav vedrørende programvaren til Sony Interactive Entertainment, 2207 Bridgepointe Parkway, San Mateo, California 94404 USA, ATTN: Legal & Public Policy Department. Du kan sende eventuelle spørsmål om programvaren til PlayStations kundestøtte (https://www.playstation.com/support/). - SLUTT -