شروط الخدمة الخاصة بـ PLAYSTATION NETWORK

هام:

PlayStation Network ليست للأطفال الذين تقلّ أعمارهم عن 7 أعوام.

إذا كان عمرك بين 7 أعوام و17 عامًا، فيجب على ولي أمرك أو الوصي القانوني عنك (المشار إليه بعبارة "البالغ المسؤول") قراءة هذه الشروط وقبولها نيابة عنك. ويمكنك قراءتها أيضًا. اطلب من البالغ المسؤول عنك شرح أي أمر لا تفهمه. ويمكنك أيضًا قراءة قواعد PSN على www.playstation.com/legal/PSNTerms/. القواعد أقصر من هذه الشروط. وتساعدك في فهم الأجزاء الأكثر أهمية.

كمستهلك، قد تتمتع بحقوق بموجب القوانين المحلية المعمول بها التي لا يمكن استثناؤها أو تقييدها أو تغييرها. وتكون لهذه الحقوق الأولوية على كل ما ورد في هذه الشروط.

قبل بدء استخدام حسابك.

اقرأ هذه الشروط. وسنعتمد على هذه الشروط عند التعامل معك. يجوز أن نعلّق حسابًا إذا خرق مالك الحساب هذه الشروط. إذا كان لديك أي أسئلة، فاتصل بفريق خدمة العملاء؛ راجع القسم 30.

1. متى تنطبق هذه الشروط؟

1.1. تنطبق هذه الشروط على كل حساب لـ PlayStation Network وكل استخدامات هذا الحساب.

2. ما هي PlayStation Network؟

2.1. تُسمى PlayStation Network أيضًا PSN. وPSN هي خدمة تُقدَّم عبر الإنترنت. وتسمح لك بالاتصال بلاعبين آخرين وتوفر إمكانية الوصول إلى مجموعة من الخدمات. ولاستخدام PSN، أنت بحاجة إلى حساب. ولا يُفرض أي رسم لإنشاء حساب لكن يُفرض رسم على بعض الخدمات المتوفرة عبر PSN.

3. من نحن؟

3.1. نحن شركة Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited، التي تحمل رقم الشركة 06020283(SIENE). وتم إدراج SIENE في إنجلترا وويلز.

3.2. إذا كنت تعيش في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسنعمل من خلال فرعنا في هولندا على العنوان Olympia 1, 1213NS Hilversum، هولندا ضمن المؤسسة التي تحمل الرقم 000051647869.

4. من يمكنه إنشاء حساب لـ PSN؟

4.1. يمكن للأشخاص الذين يبلغون من العمر 7 أعوام وأكثر امتلاك حساب.

4.2. إذا كان عمرك بين 7 أعوام و17 عامًا، فيجب أن يوافق البالغ المسؤول عنك على امتلاكك حسابًا ويساعدك في إنشائه.

4.3. إذا كنت تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، فيمكنك إنشاء حساب بنفسك. أنشئ حسابك أولاً. ثم أنشئ حسابات منفصلة لكل طفل تكون أنت البالغ المسؤول عنه. وعيّن الرقابة الأبوية على كل حساب من حسابات الأطفال من بين أعضاء العائلة لتخصيص نشاطهم. لمزيد من التفاصيل، راجع القسم 11 أدناه.

5. ما الذي يحدث إذا خرقت هذه الشروط؟

5.1. قد نتخذ إجراءات متنوعة كما هو مبيّن في القسم 24، بما في ذلك تعليق حسابك. وأثناء تعليق الحساب، لن تتمكن من استخدام PSN. هذا يعني أنك لن تتمكن من استخدام بعض المنتجات، حتى تلك التي دفعت ثمنها.

6. التزامك تجاهنا.

6.1. يجب أن تكون صادقًا معنا. وتقدم لنا المعلومات الشخصية الدقيقة عن نفسك وأي طفل من بين أعضاء العائلة. وعليك إبقاء تلك المعلومات محدّثة عبر إدارة الحساب.

6.2. سبب أهمية ذلك

6.2.1. هذا مهم لأننا نعتمد على المعلومات التي توفرها. ونرسل معلومات مهمة إلى عناوين البريد الإلكتروني التي تقدمها لنا. ونستخدم تاريخ ميلاد الأطفال من بين أعضاء العائلة لتخصيص تجربتهم.

6.2.2. إذا قدمت لنا معلومات خاطئة، فقد نعلّق الحسابات المتأثرة. مثلاً، قد نعلّق حسابات البالغين إذا كان الأطفال يستخدمونها. وعند حدوث ذلك، تخسر إمكانية الوصول إلى PSN وبعض المنتجات، حتى تلك التي دفعت ثمنها. ويمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لفهم سبب تعليق حسابك أو حساب أحد الأطفال من بين أعضاء العائلة وما يمكنك القيام به.

7. كلمات وعبارات تم تعريفها.

"طريقة الدفع المعتمدة": طرق الدفع التي نقبلها على PSN.

"الأجهزة المصرح بها": أي من أجهزة الألعاب التي نقدمها. وهي تشمل PlayStation الأصلية وPlayStation®2 وPlayStation®Portable وPlayStation®3 وPlayStation®Vita وPlayStation®TV وPlayStation Classic وPlayStation®4 وPlayStation®5.

"حساب طفل من بين أعضاء العائلة": حساب لشخص يشير تاريخ ميلاده إلى أنه دون سن 18 عامًا. ويتميز حساب الأطفال من بين أعضاء العائلة بوظائف يحددها العمر وبمجموعة من طرق الرقابة الأبوية التي يمكن لمدير العائلة أو الوصي تعيينها. راجع القسم 10. وعلى PS3 وPS Vita، يحمل المصطلح الحساب الفرعي المعنى نفسه كحساب الأطفال من بين أعضاء العائلة.

"طفل من بين أعضاء العائلة": شخص يملك حسابًا خاصًا بالأطفال من بين أعضاء العائلة.

"قواعد السلوك": كيف يجب أن تتصرف على PSN، كما هو مبيّن في القسم 12.

"مدير العائلة": يكون صاحب حساب البالغ الذي ينشئ حساب الطفل من بين أعضاء العائلة هو مدير العائلة. ويكون صاحب حساب البالغ الذي يدعو أصحاب حسابات البالغين الآخرين إلى الانضمام إلى "عائلته" أيضًا مدير عائلة.

"عضو العائلة" أي صاحب حساب ينتمي إلى "عائلة".

"الوصي": عضو عائلة بالغ يعيّنه مدير العائلة الذي يمكنه تعيين الرقابة الأبوية للأطفال من بين أعضاء العائلة.

"الرقابة الأبوية": إعدادات تمكّن مدير العائلة أو الوصي من تخصيص تجربة الأطفال من بين أعضاء العائلة. اطلع على المزيد من المعلومات حول الرقابة الأبوية على: www.playstation.com/safety.

"المنتجات": كل المحتوى الرقمي والخدمات الرقمية المتوفرة عبر PSN. قد تكون المنتجات مجانية أو مدفوعة. وتشمل المنتجات الألعاب والموسيقى والأفلام والاشتراكات وخدمة زيادة رصيد محفظة PSN وأموالها، والمجتمعات الافتراضية (حيث يمكنك التفاعل مع لاعبين آخرين) والمزيد غير ذلك. وتختلف المنتجات المتوفرة بحسب الجهاز الذي تستخدمه ومكان إقامتك. وقد لا يتوفر بعض المنتجات بلغتك المفضلة.

"محفظة PSN": تتضمن الأموال التي تضيفها إلى حسابك لتنفقها على PlayStation Store.

"البالغ المسؤول": ولي أمر طفل أو الوصي القانوني عنه.

"الشروط": شروط الخدمة الخاصة بـ PlayStation Network هذه.

"المحتوى الذي ينشئه المستخدم"، المسمى أيضًا UGC: النصوص والرسائل والتعليقات والصور والمحتوى الصوتي والموسيقى ومقاطع الفيديو وأصول الألعاب ومقاطع فيديو الألعاب والمعلومات المتعلقة بالألعاب والمواد الأخرى (i) التي تنشئها أنت أو الآخرون على PSN و/أو (ii) تشاركها أنت أو الآخرون عبر PSN.

"أموال المحفظة": الأموال الموجودة في محفظة PSN الخاصة بك.

"زيادة رصيد المحفظة": شراء أموال المحفظة أو استبدال قسيمة بأموال المحفظة.

8. ما الشروط الأخرى التي تنطبق عندما تستخدم PSN؟

8.1. بالإضافة إلى هذه الشروط، تنطبق الشروط التالية وتشكل جزءًا من عقدك معنا:

8.1.1. سياسة الخصوصية الخاصة بـ PlayStation (تشرح البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونشاركها).

8.1.2. ترخيص برمجيات النظام (يحكم استخدام البرنامج المضمن في جهاز مصرح به).

8.1.3. شروط استخدام البرامج (تحكم استخدامك برنامج اللعبة والتطبيق من PlayStation الذي تم تطويره للعمل على واحد أو أكثر من الأجهزة المصرح بها).

8.1.4. الشروط الخاصة بـ PlayStation Stars (تحكم عضويتك في PlayStation Stars واستخدامك لها).

8.2. اطلع على تلك المستندات على www.playstation.com/legal/PSNTerms/‎.

8.3. للوصول إلى بعض المنتجات (مثل الألعاب والخدمات)، يجب أن تقبل الشروط المحددة التي نعلمك بها أو يعلمك بها ناشر ذلك المنتج.

8.4. إذا فشلت في الامتثال لأي من الشروط المذكورة أعلاه، فستخرق هذه الشروط.

9. أمن حسابك.

9.1. نستخدم الإجراءات التقنية الملائمة لتأمين PSN والمعلومات التي نملكها عنك.

9.2. يجب أن تؤدي دورك أيضًا. فأنت مسؤول عن كل استخدامات حسابك، إلا في حال:

9.2.1. استخدم شخص آخر الحساب لأننا فشلنا في استخدام الإجراءات التقنية الملائمة لتأمين PSN أو المعلومات التي نملكها عنك؛ أو

9.2.2. استخدم شخص آخر الحساب لكنك اتخذت خطوات معقولة لمنع حدوث ذلك بما في ذلك الخطوات المبيّنة في القسم 9.3.

9.3. بعض الخطوات لمنع الآخرين من استخدام حسابك:

9.3.1. سجّل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة.

9.3.2. عيّن رمز مرور لمنع أي شخص يمكنه الوصول إلى جهازك المصرح به من تسجيل الدخول إلى حسابك.

9.3.3. استخدم كلمة مرور قوية مختلفة عن أي كلمة مرور تستخدمها لخدمات أخرى عبر الإنترنت، وقم بتشغيل ميزة "المطالبة بكلمة المرور عند الدفع" لمنع الآخرين من الإنفاق على حسابك.

9.3.4. لا تشارك تفاصيل حسابك أبدًا مع أي شخص آخر.

9.3.5. لا تدع أبدًا أي شخص آخر يستخدم حسابك، ولا حتى أحد أعضاء العائلة أو أحد الأصدقاء.

9.4. ماذا لو حدث خطأ؟

9.4.1. غيّر كلمة المرور على الفور إذا كنت تظن أن شخصًا آخر يعرفها.

9.4.2. أعلمنا على الفور إذا كنت تظن أن شخصًا آخر يتحكم بحسابك.

9.4.3. أعلم جهة إنفاذ القانون إذا وقعت ضحية جريمة تتعلق بـ PSN. (على سبيل المثال، شخص آخر يستخدم تفاصيل الدفع الخاصة بك على)PSN.

10. الأطفال من بين أعضاء عائلتك.

10.1. يجب أن تنشئ حسابًا منفصلاً لكل طفل من الأطفال من بين أعضاء العائلة. وعيّن الرقابة الأبوية الملائمة لكل حساب. راجع القسم 11.

10.2. يمكن للأطفال من بين أعضاء العائلة الوصول إلى PlayStation Store. راجع القسم 14. يشكل أحد عناصر الرقابة الأبوية حد إنفاق شهري. ونعيّنه على صفر. ويمكنك زيادته. ولا تسمح للأطفال من بين أعضاء العائلة بحد إنفاق شهري أعلى من صفر إلا إذا كنت متأكدًا من أنهم يفهمون تدفق الشراء ويتخذون قرارات الشراء لغاية تلك القيمة.

10.3. من خلال تعيين حد إنفاق لكل طفل من بين أعضاء العائلة (أو تعيين وصي يقوم بذلك)، فأنت تخبرنا بما يلي:

10.3.1. يفهم الطفل (i) مفهوم الشراء؛ و(ii) الكلفة؛ و(iii) تدفق الشراء عبر الإنترنت؛

10.3.2. أنت تقبل وتوافق مسبقًا على الدفع مقابل كل عمليات الشراء من PlayStation Store من قبل طفل من بين أعضاء العائلة لغاية حد الإنفاق.

10.4. لكل حساب طفل من بين أعضاء العائلة، يجب:

10.4.1. أن توفر المعلومات الدقيقة، راجع القسم 6، بما في ذلك العمر؛

10.4.1.1. لماذا؟ يؤثر هذا الأمر في كيفية تعاملنا معهم. فسنستخدم عمرهم لتخصيص ما يمكنهم رؤيته وشراؤه والقيام به على PSN. لكن لا يتم تصنيف كل المنتجات المتوفرة عبر PSN ويحتوي بعضها على لغة ومواد للبالغين قد يراها أطفال من بين أعضاء عائلتك.

10.4.2. اشرح للأطفال من بين أعضاء عائلتك كيف يجب أن يتصرفوا عند استخدام PSN أو أن يتعاملوا معنا أو مع مجتمع PSN؛ راجع قواعد السلوك الخاصة بنا في القسم 12؛ كيف يحمون أنفسهم وحساباتهم؛

10.4.3. عيِّن الرقابة الأبوية الملائمة؛ راجع القسم 11؛

10.4.4. راقب استخدامهم لـ PSN بشكل ملائم؛

10.4.4.1. لماذا؟ قد يتلقى أطفال من بين أعضاء عائلتك الرسائل من مستخدمي PSN آخرين ولن يتم إرسال نسخة عنها إليك.

10.4.5. وافق على الإشراف، وبالتالي قبول تحمل مسؤولية نشاط حساب (حسابات) الأطفال من بين أعضاء عائلتك لضمان امتثالهم لهذه الشروط. ولن ينطبق هذا:

10.4.5.1. إذا استخدم شخص آخر الحساب لأننا فشلنا في اتخاذ الإجراءات التقنية الملائمة لتأمين PSN أو المعلومات التي نملكها عن الأطفال من بين أعضاء عائلتك؛ أو

10.4.5.2. إذا استخدم شخص آخر الحساب لكنك والطفل من بين أعضاء عائلتك قد اتخذتما خطوات معقولة لمنع حدوث ذلك.

11. الرقابة الأبوية.

11.1. نقدم مجموعة من طرق الرقابة الأبوية. ويمكنك القراءة عنها على www.playstation.com/safety.

11.2. معلومات مهمة حول الرقابة الأبوية:

11.2.1. يمكن للأوصياء تعيين الرقابة الأبوية وتعديل تلك التي قد عينتها.

11.2.2. لن نعلمك بتغييرات الرقابة الأبوية التي أجراها الأوصياء.

11.2.3. عيّن فقط الأوصياء الذين تثق بهم بالكامل.

12. قواعد السلوك.

12.1. يجب أن تتبع أنت وأعضاء عائلتك قواعد السلوك الخاصة بنا في كل عمليات التعامل معنا ومع الأعضاء الآخرين في مجتمع PSN. لذا يُرجى قراءتها بعناية ومساعدتنا في أن تبقى PSN المكان الأفضل للجميع لتشغيل الألعاب.

√ كُن شاملاً.

PSN هي للجميع، بغض النظر عن الهوية الجنسية والميول الجنسي والعرق والإثنية والجنسية واللون ووضع الهجرة والطبقة الاجتماعية والاقتصادية والمستوى التعليمي والشكل والحجم والوضع العائلي والمعتقد السياسي والديانة والقدرة العقلية والجسدية أو أي سمة أخرى يستخدمها الأشخاص لتصنيف الآخرين أو تقسيم المجتمعات.

☒ لا تقم أو تقل أي شيء ينم عن كراهية. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة playstation.com/hate-speech-policy.

☒ لا تهدد أي شخص أو تلحق الأذى به أو ترعبه أو تشجع أي شخص آخر على القيام بذلك.

☒ لا تتنمر على أي شخص أو تضايقه أو تطارده.

√ كُن متزنًا. اتبع القانون.

☒ لا تكن مبتذلاً أو هجوميًا.

☒ لا تشجع أي شخص على إلحاق الأذى بنفسه أو بشخص آخر.

☒ لا تهدد بالقيام بأي أعمال غير قانونية أو تتغاضَ عنها أو تؤدِّها أو تروّج لها.

☒ لا تنتحل شخصية أي شخص آخر.

☒ لا تنتهك خصوصية أي شخص أو تنشر الأكاذيب عنه.

☒ لا تنتهك الملكية الفكرية لأي شخص.

كن لطيفًا.

فليساعد بعضكم البعض الآخر. تذكر أنك كنت جديدًا أيضًا ذات مرة. ويمكنك المساعدة في جعل التجارب الأولى لأحد الأشخاص في اللعب والمجتمع جيدة من خلال أن تكون متفهمًا.

√ كُن محترمًا.

نعلم أنه لا يمكننا أن نتوقع أن يتفق الجميع طوال الوقت. لذا، يمكنك مخالفة الآخرين الرأي باحترام أو الابتعاد.

☒ لا تفعل أي شيء للإساءة إلى علامة PlayStation التجارية أو مجتمع PSN.

√ كُن مسؤولاً.

في حال كنت متأكدًا من وجود نقطة ضعف في منتجات PSN أو خدماتها، فأخبرنا لكي نصلحها. يُرجى زيارة HackerOne.com/PlayStation للحصول على معلومات حول برنامج BugBounty.

☒ لا تستخدم PSN أو أيًا من منتجاتها في أي عمل مزعج أو نشاط تجاري أو تربطها به.

☒ لا تشارك أي حسابات أو تفاصيل حساب أو بيانات اعتماد أخرى أو تشترِها أو تبيعها أو تؤجرها أو ترخصها من الباطن أو تبادلها أو تنقلها.

√ كُن متعاونًا.

☒ لا تعكّر اللعب أو تقاطعه.

☒ لا تغشّ.

☒ لا تستخدم أي أخطاء برمجية أو أخطاء أو نقاط ضعف أو آليات غير مقصودة في المنتجات أو PSN للحصول على منفعة.

☒ لا تقم بالتصيد الاحتيالي للحصول على أي حسابات أو تفاصيل حساب أو بيانات اعتماد أخرى أو تكتسبها.

☒ لا تُعِد توجيه التوصيات أو العروض إلى جهات اتصالك من دون إذنهم.

☒ لا تشارك المعلومات التي تضلل الآخرين أو ترسلها.

√ كُن كتومًا. وحافظ على اللياقة.

استخدم دائمًا المنطق السليم وحسن الأخلاق. يؤثر ما تقوله وتقوم به عبر الإنترنت على الأشخاص الآخرين وله عواقب في العالم الحقيقي. لذا، فكِّر قبل نشر أي أمر عبر الإنترنت. واعلم أنّ المعلومات التي تضعها عبر الإنترنت يمكن أن تنتشر وقد يراها أشخاص لا تتوقع أن يروها.

☒ لا تكشف عن معلومات شخصية عن أشخاص آخرين أو عن نفسك. فهذا يجعلك ويجعلهم أكثر عرضة للخطر. تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، أسماء المستخدمين على شبكات التواصل الاجتماعي وملفات تعريف تطبيقات المراسلة وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والعناوين الفعلية، مثل منزلك أو مدرستك أو عنوانك المؤقت.

☒ لا تشارك موادًا تكون إباحية أو بذيئة أو تصوّر العنف الشديد أو المؤذي.

☒ لا تشارك أو تهدد بمشاركة أي صورة أو أي وسائط أخرى لشخص آخر بدون موافقته.

√ ساعدنا في ضمان أن تكون PSN أفضل مكان لتشغيل الألعاب.

نحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة ومرحِّبة. إذا خرقت هذه القواعد، أو إذا كان سلوكك خارج PSN يعطينا سببًا للاعتقاد بأنك قد تعرض سلامة مجتمعنا أو رفاهيته للخطر، فقد نتخذ أي إجراء ضروري بشكل معقول لحماية PSN واللاعبين لدينا.

إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد خرق قواعد السلوك، فاعمد إلى إخبارنا بذلك لنتمكّن من اتخاذ إجراء للمساعدة في المحافظة على أمان PSN ومجتمعنا. من المهم بوجه خاص أن تخبرنا إذا كنت تعتقد أن ثمة خطرًا يتمثل في أن يتعرض أي شخص في الحياة الواقعية للأذى. وإذا رأيت شخصًا آخر يسيء التصرف فقم بما يلي:

بلّغنا به باستخدام أدوات الإبلاغ عن الاستياء السياقية. للاطلاع على مزيد من المعلومات حول الإبلاغ عن استياء والحظر، يُرجى زيارة playstation.com/reporting وplaystation.com/blocking.

إذا تعاملت معهم، فابقَ هادئًا ومحترمًا. كُن قدوةً ولا تخرق هذه القواعد.

☒ لا تُرسل تقارير استياء كاذبة أو تسئ استخدام نظام الإبلاغ عن الاستياء بطريقة أخرى.

√ اتبع أي قواعد محددة لكل منتج.

لمزيد من المعلومات، يمكنك العثور على الموارد الإضافية على playstation.com/safety وplaystation.com/behavior.

13. هل نتعقّب ما تقوم به عبر الإنترنت؟

13.1. نعم، لكن لا يمكننا تعقّب كل نشاط ولا نلتزم بالقيام بذلك.

13.2. يجوز لنا أن نتعقّب نشاط PSN الخاص بك ونسجّله ونزيل أي محتوى تنشئه أنت كمستخدم ويخرق هذه الشروط، من دون إشعار آخر لك. ويجوز أن يسجّل المستخدمون الآخرون أمورًا يرونها ويرسلونها إلينا.

13.3. يمكن أن تشمل المعلومات التي نحصل عليها المحتوى الخاص بك والاتصالات الصوتية والنصية ومقاطع فيديو لطريقة اللعب ووقت أنشطتك وموقعها واسمك الحقيقي ومعرّف اتصال PSN على الإنترنت وعنوان IP الخاصَين بك.

13.4. نستخدم نحن (أو الشركات التابعة لنا) تلك المعلومات لتنفيذ هذه الشروط والامتثال للقانون وحماية حقوقنا وحقوق مرخصينا ومستخدمينا وحماية مجتمعنا. ويجوز لنا أن ننقل هذه المعلومات إلى الشرطة أو السلطات المختصة الأخرى.

13.5. راجع سياسة خصوصيتنا على www.playstation.com/legal/PSNTerms/‎ للحصول على المزيد من التفاصيل حول استخدام معلوماتك.

14. PlayStation Store.

14.1. يمكن لكل الحسابات الوصول إلى PlayStation Store.

14.2. كل ما تشتريه من PlayStation Store، تشتريه منا. وهذا يشمل أموال المحفظة وكل ما يتم شراؤه باستخدام أموال المحفظة.

14.3. يمكنك الدفع باستخدام أموال محفظة PSN أو طريقة دفع معتمدة.

14.4. تشمل أي ضرائب غير مباشرة العملة والسعر اللذين يتم عرضهما. ويجب أن تدفع أي ضريبة على القيمة المضافة على الواردات ورسوم والعملات الأجنبية ورسوم المصارف أو البطاقات التي تنطبق (إن وُجدت).

14.5. الأطفال من بين أعضاء العائلة:

14.5.1. نقوم بتصفية المحتوى المصنّف الذي يمكن للأطفال من بين أعضاء العائلة رؤيته وشراؤه على PlayStation Store بالاستناد إلى تاريخ ميلادهم وأي رقابة أبوية تعيّنها.

14.5.2. يتم خصم كلفة المنتجات التي يشتريها الأطفال من بين أعضاء العائلة من محفظة PSN الخاصة بك،حتى حد الإنفاق الشهري الذي تعيّنه لكل طفل من بين أعضاء العائلة (راجع القسم 10.3.2). وإذا لم تقبل بذلك، فلا تغيّر حد إنفاق الأطفال من بين أعضاء العائلة من القيمة صفر الافتراضية ولا تعيّن وصيًا يمكنه تغييره.

14.5.3. لا يمكن للأطفال من بين أعضاء العائلة التسبب بفرض رسم على بطاقة الائتمان الخاصة بك. وستنجح عمليات شرائهم إذا كان لديك رصيد كافٍ في محفظة PSN الخاصة بك فحسب.

15. التسوق على PlayStation Store.

15.1. تأكد من فهم الأطفال من بين أعضاء عائلتك كيفية عمل PlayStation Store. وينطبق ما يلي عليهم وعليك، باستثناء الحالات المشار إليها.

15.2. نوجهك خلال عملية الشراء من خيار المنتج إلى تأكيد الشراء عبر سلسلة من الشاشات والتعليمات.

15.2.1. اقرأ بعناية المعلومات التي نعرضها لك خلال عملية الشراء. فهي تؤثر على حقوق الإلغاء التي قد تتمتع بها بخلاف ذلك بموجب القوانين المحلية المعمول بها؛ راجع القسم 16.

15.3. الزر الأخير الذي يمكن الضغط عليه هو "الطلب والدفع". وعندما تضغط على ذلك الزر:

15.3.1. إذا كان لديك رصيد كافٍ في محفظتك لدفع الثمن، فسنخصم الأموال من محفظة PSN الخاصة بك؛

15.3.2. إذا كنت تملك مبلغًا من المال في محفظتك لكنه لا يكفي لدفع الثمن، فسنأخذ المال المتوفر ونخصم المبلغ المتبقي من الرصيد في طريقة الدفع المعتمدة الخاصة بك. (لا تنطبق على الأطفال من بين أعضاء العائلة)؛

15.3.3. إذا لم تكن تملك الأموال في المحفظة، فسنخصم المبلغ الكامل من طريقة الدفع المعتمدة الافتراضية المخزّنة في حسابك. (لا تنطبق على الأطفال من بين أعضاء العائلة)؛

15.3.4. وترسل الطلب إلينا.

15.4. إذا لم نتمكن من تلبية طلبك، فسنُعيد أي مبالغ تم خصمها من:

15.4.1. محفظة PSN إلى محفظة PSN الخاصة بك؛

15.4.2. طريقة الدفع المعتمدة إلى طريقة الدفع تلك إلا إذا كانت إحدى طرق الدفع المعتمدة التي لا يمكننا تنفيذ ذلك عليها. في هاتين الحالتين، نُعيد الأموال إلى محفظة PSN الخاصة بك.

15.5. تشتري ترخيصًا شخصيًا لاستخدام المنتجات للاستخدام الخاص. ولا يمكن نقل ذلك الترخيص باستخدام الألعاب إلا إذا نصت القوانين المحلية المعمول بها على وجوب نقله.

15.5.1. هذا يعني أنه يمكنك استخدام منتج بالطرق الموضّحة في الترخيص لكنك لا تملك المنتج.

15.5.2. نخبرك أين يمكنك العثور على شروط الترخيص خلال تدفق الشراء.

15.6. إذا حذفت حساب الشراء أو أغلقته، فقد تخسر إمكانية الوصول إلى المنتج واستخدامه.

15.7. إذا نشرت جهة خارجية المنتج، فقد تحتاج إلى إقران حسابك على PSN أو ربطه بحساب تملكه لدى تلك الجهة الخارجية لاستخدام المنتج. وقد يصبح المنتج مربوطًا بحساب الجهة الخارجية ذلك بالإضافة إلى حساب الشراء. إذا ألغيت ربط حساب الجهة الخارجية بحسابك على PSN أو إذا تم إغلاق حساب الجهة الخارجية أو حذفه، فقد تخسر إمكانية الوصول إلى المنتج.

16. أيمكنني إلغاء عمليات الشراء التي قمت بها لأنني غيرت رأيي؟

16.1. نعم، في حالات محدودة وعندما تطلب الإلغاء ضمن أطر زمنية معيّنة. اطّلع على سياسة الإلغاء الخاصة بنا على www.playstation.com/store-cancellation-policy.

16.2. اقرأ بعناية المعلومات التي نعرضها لك خلال عمليات الشراء. وعندما تعمد إلى الشراء، نوفر المعلومات ونتبع عملية تحد من حقوق الإلغاء بسبب تغيير الرأي التي قد تتمتع بها بخلاف ذلك بموجب القوانين المحلية المعمول بها.

16.3. شرح حقوق الإلغاء بسبب تغيير الرأي. في بعض البلدان، ينص القانون المحلي على أنه عندما تشتري المنتجات عبر الإنترنت، يكون لديك الوقت لتغيير رأيك وإلغاء عملية الشراء واسترداد الأموال. ففي بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية، على سبيل المثال:

16.3.1. عندما تشتري المحتوى الرقمي (مثل لعبة أو فيلم)، يمكنك إلغاء الشراء لأي سبب في غضون 14 يومًا من المعاملة

16.3.2. عندما تشتري الخدمات (مثل الاشتراك أو أموال المحفظة)، يمكنك إلغاء الشراء لأي سبب في غضون 14 يومًا من المعاملة.

16.3.3. لكن ينص القانون أيضًا على أنه إذا وافقت على التسليم الفوري للمحتوى الرقمي أو تزويد الخدمة الفوري، فيمكننا توفيرها على الفور وتقييد حقك في إلغاء تلك الطلبات بشرط أن نشرح لك كيفية تأثير ذلك على حقوق الإلغاء.

16.3.4. لأن معظم عملائنا يريدون استخدام عمليات الشراء على الفور، نصمم تدفق الشراء للحصول على موافقتك على التسليم الفوري للمحتوى الرقمي والخدمات ونزودك بالمعلومات الواضحة حول كيفية تأثير ذلك على حقوق الإلغاء.

16.4. لذا، ما لم يكن المنتج معيبًا أو كنت تملك حقوقًا أخرى لإلغاء طلبك بموجب القوانين المحلية المعمول بها، عندما تتسوق معنا:

16.4.1. لن تتمكن من تغيير رأيك وإلغاء عملية شراء المحتوى الرقمي عندما تبدأ بتنزيل المحتوى؛

16.4.2. ويمكنك تغيير رأيك وإلغاء عمليات شراء خدمة الاشتراك في غضون 14 يومًا من عملية الشراء لكن المبلغ الذي نُعيده قد يكون أقل من سعر الشراء (لحساب الاستخدام الذي نفذته على الخدمة).

17. محفظة PSN.

17.1. ويمكنك استخدام أموال المحفظة فقط لشراء المنتجات من PlayStation Store. لسنا مصرفًا ومحفظة PSN ليست حسابًا مصرفيًا. ولا تحقق أموال المحفظة الفوائد.

18. طرق الدفع.

18.1. نخزّن تفاصيل بطاقة الائتمان والمدين وحساب PayPal الخاصة بك عندما تستخدمها لمعاملة. ونستخدمها لعمليات الشراء المستقبلية إلا إذا حذفتها عبر إعدادات حسابك.

18.2. لا نخزّن رقم الأمان الخاص ببطاقة الدفع المؤلف من 3 أرقام. ولا تحتاج إلى إدخاله لعمليات الشراء المستقبلية.

18.3. لطرق الدفع المعتمدة الأخرى، قد تحتاج إلى إدخال التفاصيل في كل مرة تشتري شيئًا.

18.4. عندما تشتري منتجًا باستخدام ميزة الفوترة عبر الأجهزة الجوالة، يخصم مزود شبكة الجوال مبلغ الشراء. وقد يخصم سعر إرسال الرسائل القياسي أيضًا.

19. عمليات استرداد المبالغ.

19.1. يتم استرداد المبلغ عندما يعكس مزود خدمة الدفع (أي مزود طريقة الدفع الخاصة بك مثل مصرف أو PayPal) عملية دفع أجريتها. ويؤدي استرداد المبلغ المدفوع لنا مقابل منتجات نوفرها إلى دين لنا يساوي المبلغ الذي تم استرداده.

19.2. بما أن استرداد المبلغ يمكنه الإشارة إلى اشتباهك بحدوث احتيال أو استيلاء على حساب، سنعلّق حسابك أو جهازك لحمايته أثناء تحقيقنا في هذا الأمر. وإذا لم يتوفر سبب قانوني لاسترداد المبلغ، فسيبقى حسابك معلّقًا حتى يتم تسديد الدين. وقد نخصم الأموال من محفظة PSN الخاصة بك لدفع أي دين مستحق عليك لنا.

20. شروط خاصة تنطبق على بعض المنتجات.

عامة.

20.1. قد لا تعمل المنتجات التي نبيعها مع الأجهزة المصرح بها والبرامج المرخصة للبيع خارج أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والهند وروسيا وأوقيانوسيا.

20.2. إن كل المنتجات هي للاستخدام المنزلي غير التجاري فحسب، ما لم يُحدد خلاف ذلك.

الألعاب.

20.3. تسمح لك بعض الألعاب والتطبيقات بشراء:

20.3.1. المنتجات من PlayStation Store؛ أو المنتجات من PlayStation Store؛ أو

20.3.2. منتجات أخرى مباشرةً من ناشر اللعبة أو التطبيق.

20.3.2.1. لا يمكنك استخدام أموال المحفظة لشراء أي منتج من الناشر وستحتاج إلى تسجيل طريقة دفع معه.

20.3.2.2. ينطبق حد الإنفاق على حساب الأطفال من بين أعضاء العائلة على عمليات الشراء من PlayStation Store فحسب.

20.4. يقدّم بعض المنتجات الخدمات عبر الإنترنت مثل وضع اللاعبين المتعددين عبر الإنترنت أو قائمات المتصدرين أو مرافق الاتصال.

20.4.1. للوصول إلى وضع اللاعبين المتعددين عبر الإنترنت، تحتاج أنت (أو حساب آخر عيّن جهاز PS4 الخاص بك كـ "جهازه الأساسي"، أو مكّن إعداد "Offline & Homeshare" (غير متصل ومشاركة الشاشة الرئيسية) على جهاز PS5 الخاص بك، في حال كان لديك جهاز PS5) إلى امتلاك اشتراك فعّال في PlayStation Plus.

الاشتراكات.

20.5. تستمر الاشتراكات إلى أجل غير مسمى. ونفرض عليك رسومًا مستمرة تلقائيًا بانتظام إلى أن تقوم بالإلغاء. ونشرح الرسوم المستمرة ومعدل تكرار الفوترة وكيفية الإلغاء قبل الشراء. وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل استحقاق كل عملية دفع.

20.6. تتحوّل النسخ التجريبية إلى اشتراكات مدفوعة. ونفرض عليك رسوم الاشتراك إلا إذا تم إلغاء اشتراكك قبل انتهاء الفترة التجريبية. ونشرح هذا الأمر والرسوم المستمرة ومعدل تكرار الفوترة وكيفية الإلغاء قبل استخدامك نسخة تجريبية.

20.7. إذا لم يكن لديك أموال كافية في المحفظة لدفع رسم اشتراك منتظم، فسنخصم المبلغ من الرصيد في طريقة الدفع الافتراضية الخاصة بك (إن وُجدت).

20.7.1. هذا لا ينطبق على عمليات الشراء التي يجريها الأطفال من بين أعضاء العائلة.

20.8. في نهاية كل فترة فوترة وفي نهاية النسخة التجريبية، نخصم رسوم الاشتراك للفترة التالية. ولن يحدث هذا إذا:

20.8.1. ألغيت الاشتراك قبل نهاية النسخة التجريبية أو فترة الفوترة الحالية.

20.8.2. لم يكن لديك أموال كافية في محفظة PSN الخاصة بك وليس لديك طريقة دفع مسجلة.

20.8.3. أوقفنا الاشتراك لأي سبب.

20.9. إذا فشل الدفع مقابل الاشتراك، فقد نستمر في محاولة أخذ المبلغ منك في الأيام القليلة المقبلة.

20.9.1. قد تتمكن من الوصول إلى خدمة الاشتراك خلال تلك الفترة.

20.9.2. لن تتغير فترة الفوترة الخاصة بك. وإذا نجحت إعادة محاولة الدفع، فسيبقى تاريخ الدفعة القادمة نفسه وكأن الدفعة الأولية لم تفشل.

20.10. يجوز لنا أن نغيّر التكاليف المستمرة للاشتراك (من خلال رفعها أو تخفيضها) لعكس التغييرات في منتج الاشتراك أو لعكس تكاليفنا في توفير الاشتراك أو لضمان بقاء الاشتراك خدمة قابلة للتطبيق أو للاستجابة لتغييرات السوق، مثل التغييرات في أسعار صرف العملات أو الضرائب المحلية أو التضخم.

20.10.1. سنرسل لك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني قبل 60 يومًا على الأقل من أي زيادة في الأسعار، ونخبرك بالتكلفة الجديدة والتاريخ الذي سيتم فيه تطبيق التكلفة الجديدة. وستتمكن من الإلغاء قبل بدء نفاذ ارتفاع السعر.

20.11. إذا كان لديك اشتراك مسبقًا (سواء أكان مدفوعًا أم كجزء من نسخة تجريبية مجانية) واشتريت اشتراكًا آخر للخدمة نفسها، فسينتهي اشتراكك الحالي في نهاية فترة الفوترة الحالية وسيبدأ الاشتراك الجديد.

20.12. قد تختلف حزمة المنتجات في الاشتراك طيلة مدة اشتراكك. وتعني قيود العمر والموقع الجغرافي وغيرها أنك قد لا تتمكن من الوصول إلى كل المنتجات في الحزمة. وقد يتوفر بعض المنتجات لغير المشتركين بشكل منفصل.

الطلبات المسبقة.

20.13. يجب أن تدفع مقابل الطلبات المسبقة في تاريخ إجراء الطلب المسبق.

20.14. يمكنك إلغاء الطلب المسبق واسترداد الأموال كما هو موضّح في نقطة الشراء والقسم 16. وإذا ألغيت طلبًا مسبقًا، فلن تُخوّل الحصول على أي منتجات ترويجية يتم تقديمها مع الطلب المسبق بعد الآن.

العملة الافتراضية.

20.15. يتضمن بعض الألعاب العملات الافتراضية(VC). وبالاستناد إلى اللعبة، يمكنك كسب العملات الافتراضية عبر اللعب أو شراؤها من PlayStation Store. ويمكنك استبدالها داخل اللعبة بعناصر أو تجارب أو وظائف أخرى داخل اللعبة.

20.16. يجب ألا تقوم بما يلي:

20.16.1. شراء العملات الافتراضية أو بيعها أو تحويلها أو استخدامها خارج اللعبة؛

20.16.2. المراهنة على العملات الافتراضية أو من أجلها (على سبيل المثال "المراهنة الافتراضية") إلا إذا كانت اللعبة توفر تلك الوظيفة؛

20.16.3. تبادل العملات الافتراضية أو استبدالها بالمال أو قيمة المال.

20.17. يحدد كل ناشر للعبة كيف تعمل العملات الافتراضية الخاصة بها وما يمكنك فعله بها. راجع شروط ناشر اللعبة للحصول على التفاصيل.

21. محتوى تنشئه وتشاركه.

21.1. يسمح لك بعض المنتجات بمشاركة المحتوى الذي تنشئه أنت كمستخدم معنا ومع لاعبين آخرين.

21.2. أنت تملك المحتوى الذي تنشئه أنت كمستخدم. لكن يجب ألا تستغله تجاريًا من دون موافقة. وتحتاج إلى موافقتنا، وعند الاقتضاء، موافقة ناشر المنتج. ويعود السبب إلى أن طريقة إنشاء المحتوى الذي تنشئه أنت كمستخدم ومشاركته تعني أن المحتوى الذي تنشئه أنت كمستخدم قد يكون مرتبطًا ببرنامج أو ملكية فكرية تعود إلينا وإلى ناشر المنتج.

21.3. عندما تشارك المحتوى الذي تنشئه أنت كمستخدم:

21.3.1. قد نجعله مرئيًا في PSN.

21.3.2. قد نجعله مرئيًا في أماكن أخرى مثل مواقعنا الإلكترونية وتلك الخاصة بالشركات التابعة لنا.

21.3.3. قد نعدّل نحن والشركات التابعة لنا المحتوى الذي تنشئه أنت كمستخدم لأسباب متعددة، بما في ذلك إضافة معرّف الاتصال على الإنترنت (أو اسمك الحقيقي إذا اخترت استخدامه) ليعرف الآخرون أنه لك، ولضمان عرضه بشكل جيد على أجهزة متعددة وما إلى ذلك.

21.3.4. يمكن للآخرين التفاعل معه وتنفيذ إجراءات عليه مثل التعليق عليه أو تعديله أو حذفه أو إعادة مشاركته.

21.3.5. يجوز أن نقوم نحن والشركات التابعة لنا بما يلي:

21.3.5.1. ترخيص المحتوى الذي تنشئه أنت كمستخدم وبيعه واستغلاله تجاريًا بأي طريقة (على سبيل المثال، بيع الاشتراكات للوصول إلى المحتوى الذي تنشئه أنت كمستخدم فحسب أو مع المحتوى الذي ينشئه مستخدم آخر)؛

21.3.5.2. استلام عائدات إعلانات تتعلق بالمحتوى الذي تنشئه كمستخدم؛

21.3.5.3. استخدام المحتوى الذي تنشئه أنت كمستخدم في عرض ترويجي لمنتجات وأي منتجات وخدمات أخرى لـ PlayStation®‎؛

21.3.5.4. تعديل المحتوى الذي تنشئه أنت كمستخدم أو حذفه عند الضرورة للامتثال للقانون أو ممارسة حقوقنا بموجب هذه الشروط.

21.4. لا ندفع مقابل استخدام المحتوى الذي تنشئه أنت كمستخدم كما هو مبيّن في القسم 21.3.

21.5. من خلال مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم، تخبرنا بأنك تملك كل الحقوق الضرورية لهذا المحتوى الذي ينشئه المستخدم ولمنح الحقوق المبيّنة في القسم 21 الحالي.

21.6. قد يطلعك ترخيص المنتج أكثر على كيفية مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم بالنسبة إلى ذلك المنتج.

22. هل نغيّر PSN أو المنتجات بعد أن تشتريها؟

22.1. أحيانًا نعم، لكن فقط عندما يكون ذلك معقولًا لأنه طفيف ومبرر. على سبيل المثال، قد نقوم بتغيير PSN والمنتجات من وقت لآخر:

22.1.1. لضمان عمل PSN أو المنتجات على النحو المنشود (على سبيل المثال، إصلاح الأخطاء البرمجية والأخطاء وتحسين الكفاءة)؛

22.1.2. لأسباب أمنية؛

22.1.3. لتكييف PSN أو المنتج مع نظام جديد أو بيئة تقنية؛

22.1.4. لتحسين PSN أو المنتج. قد يشمل ذلك تحديث العناصر والمستويات والمهام داخل اللعبة أو تغيير المكافآت لإكمال الأنشطة داخل اللعبة؛ أو

22.1.5. لتكييف PSN أو المنتج مع تغيير في عدد المستخدمين و/أو لضمان الجدوى التجارية لـ PSN أو المنتج.

23. إغلاق حسابك.

23.1. يجوز لك إغلاق حسابك عبر التواصل معنا باستخدام التفاصيل في القسم 30.

23.2. إذا لم تستخدم حسابك لمدة 36 شهرًا على الأقل، فقد نتخذ خطوات لإغلاقه. في هذه الحالة، سنتواصل معك عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك وسنمنحك 6 أشهر إما لتسجيل الدخول إلى حسابك أو التواصل معنا والطلب منا أن نُبقي حسابك مفتوحًا.

23.3. بعد إغلاق حسابك، لن تتمكن من الوصول إلى PSN أو استخدام المنتجات التي تم شراؤها بواسطة ذلك الحساب. ولا يمكن الرجوع عن إغلاق الحساب.

24. ماذا نفعل إذا خرقت هذه الشروط أو إذا ظننا أن حسابك تعرض للاختراق؟

24.1. إذا كان لدينا دليل لاستنتاج أن:

24.1.1. إما:

24.1.1.1. أنت؛

24.1.1.2. أو أحد الأطفال من بين أعضاء عائلتك؛ أو

24.1.1.3. صاحب أي حساب تسمح له باستخدام جهازك المصرح به؛

قد خرق شروط الخدمة هذه؛ أو

تعرض حسابك للاختراق (مثلاً عندما تعمد إلى استرداد المبلغ بحجة الاحتيال)؛

ستقتصر الإجراءات التي قد نتخذها ومدة هذه الإجراءات، على ما هو ضروري بشكل موضوعي لحمايتك وحماية مصالحنا ومصالح المستخدمين الآخرين.

24.2. قد نتخذ إجراءات ضد أصحاب الحسابات المسؤولين عن الخرق أو المتأثرين به. وقد يشمل ذلك:

24.2.1. أي جهاز مصرح به تستخدمه؛

24.2.2. حساباتك؛

24.2.3. حسابات الأطفال من بين أعضاء عائلتك؛

24.2.4. وأي حسابات أخرى على جهاز مصرح به تستخدمه.

24.3. قد تشمل إجراءاتنا:

24.3.1. إعادة تعيين كلمات مرور الحساب؛

24.3.2. تعليق الاشتراكات؛

24.3.3. تعليق الوصول إلى بعض المنتجات أو كلها؛

24.3.4. تعليق الحسابات؛

24.3.5. تحميل التحديثات إلى الأجهزة المصرح بها المراد إيقاف استخدامها غير المصرح به؛

24.3.6. منع توصيل الأجهزة المصرح بها بـ PSN؛

24.3.7. واتخاذ إجراء قانوني خاص و/أو إجرامي و/أو حكومي ضدك و/أو المشاركة فيه و/أو البدء به.

24.4. إذا تأخرنا في اتخاذ إجراء أو فشلنا في ذلك ردًا على أي خرق، فلن يوقفنا هذا الأمر عن اتخاذ إجراء في تاريخ لاحق ردًا على ذلك الخرق أو أي خرق آخر.

25. مسؤوليتنا تجاهك عند حدوث خطأ.

25.1. كمستهلك، يجوز لك أن تتمتع بحقوق بموجب القوانين المحلية المعمول بها التي لا يمكن استثناؤها أو حدها أو تغييرها. وتكون لهذه الحقوق الأولوية على أي شروط في القسم 25 الحالي.

25.2. لا تقوم هذه الشروط بما يلي:

25.2.1. التأثير على أي كفالات أو ضمانات قانونية تملكها كمستهلك بموجب القوانين المحلية المعمول بها؛ أو

25.2.2. تستثني مسؤوليتنا أو تقيّدها بأي طريقة إلا إذا كان يُسمح لنا بذلك بموجب القوانين المحلية المعمول بها.

25.3. إذا كنت مستهلكًا، فإننا نتحمل مسؤولية غير محدودة عما يلي:

25.3.1. السبب: إذا تسببنا بوفاة أو إصابة شخصية بسبب إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المتعاقدين من الباطن معنا.

مسؤوليتنا: غير محدودة.

25.3.2. السبب: إذا كانت المسؤولية ناجمة عن خرقنا المتعمد أو احتيالنا أو تحريفنا الاحتيالي أو سلوكنا المتّسم بالإهمال الجسيم.

مسؤوليتنا: غير محدودة.

25.4. مع مراعاة الأقسام 25.1 و25.2 و25.3، فإننا نقيّد مسؤوليتنا تجاهك كما يلي:

25.4.1. السبب: إذا فشلنا في تسليم أي منتج.

مسؤوليتنا: سنعيد المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج.

25.4.2. السبب: إذا سلّمنا منتجًا لكنه معيبًا.

مسؤوليتنا: ستتاح أمامك سبل الانتصاف بموجب الضمانات القانونية في بلد إقامتك. بالإضافة إلى ذلك، نحن نلتزم بما يلي:

إذا كان منتج معيبًا، فسنحاول دائمًا إصلاحه أو استبداله.

لكن إذا كان المنتج معيبًا جدًا لدرجة أنك تملك الحق برفضه بموجب القانون المحلي المعمول به واخترت رفضه، فسنعيد لك المبلغ بالكامل. وإذا اخترت الاحتفاظ به، فسنعيد لك جزءًا من المبلغ. ويمكنك استبدال المنتج إذا كنت تفضل ذلك.

إذا لم تكن تملك الحق برفض المنتج لكن يتعذر علينا إصلاحه أو استبداله في غضون وقت معقول، أو من دون أن نتسبب لك بإزعاج كبير، فسنعيد لك المبلغ بشكل كامل أو جزئي.

سنحتسب قيمة استرداد جزء من المبلغ على أنّه الفرق بين سعر المنتج وقيمة المنتج الذي تم تسليمه.

يجوز لك أيضًا التمتع بحق التعويض عن خسارة أو ضرر معقول ومتوقع سببه المنتج المعيب.

كيفية إصلاح المنتجات.

إذا كان المنتج معيبًا، فيمكن إصلاحه عادةً بعملية تُسمى التصحيح. ويعمل التصحيح على تحديث الرمز عبر الإنترنت. ونبيع المنتجات التي لا نصنعها لذا نحتاج إلى شخص آخر لتصحيحها لنا. وسنحاول دائمًا ضمان أن يصححوها في وقت معقول.

25.4.3. السبب: استخدام ضار أو غير مصرّح به لـ PSN أو حسابك أو حسابات الأطفال من بين أعضاء العائلة أو المنتجات بما في ذلك نشاط المخترقين.

مسؤوليتنا: لا تقع علينا أي مسؤولية تجاهك إلا إذا تسبب إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المتعاقدين من الباطن معنا بهذا الأمر.

25.4.4. السبب: تعذر استخدام PSN مؤقتًا.

مسؤوليتنا: لا تقع علينا أي مسؤولية تجاهك إلا إذا تسبب إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المتعاقدين من الباطن معنا بهذا الأمر.

25.4.5. السبب: إذا أغلقت حسابك لأنك لن تقبل بإجراء تغيير مادي على هذه الشروط أو شروط استخدام البرنامج أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو إذا أغلقنا PSN بشكل دائم.

مسؤوليتنا: سنعيد أموال محفظة PSN التي لم تستخدمها وأموالاً بالتناسب لأي فترات اشتراكات لم تنته صلاحيتها.

25.4.6. . السبب: أي حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة (يُعرف أيضًا باسم "قوة قاهرة" أو "قضاء وقدر").

مسؤوليتنا: لا تقع علينا أي مسؤولية تجاهك.

25.4.7. السبب: ضرر كان من الممكن تجنّبه إذا:

- اتبعت نصيحتنا بتطبيق تحديث يتم تقديمه لك مجانًا؛ أو

- اتبعت إرشادات التثبيت؛ أو

- وفّرت الحد الأدنى من متطلبات الجهاز.

مسؤوليتنا: لا تقع علينا أي مسؤولية تجاهك.

25.4.8. السبب: خسائر تجارية بما في ذلك خسارة الأرباح أو خسارة العمل أو توقف العمل أو خسارة فرصة عمل.

مسؤوليتنا: لا تقع علينا أي مسؤولية تجاهك.

25.4.9. السبب: أي خسارة تتعرض لها لم يسبّبها خرقنا لهذه الشروط ولا تتم تغطيتها أعلاه بخلاف ذلك.

مسؤوليتنا: لا تقع علينا أي مسؤولية تجاهك.

25.4.10. السبب: في أي حالات لم تتم تغطيتها أعلاه.

مسؤوليتنا: لن تتخطى قيمة مسؤوليتنا 100 جنيه إسترليني (أو ما يعادله بالعملة المحلية) أو قيمة أموال المحفظة غير المستخدمة إذا تخطت هذا المبلغ.

25.5. إلى المدى الذي تستخدم فيه PSN بصفة أخرى غير مستهلك:

25.5.1. لا نقيّد مسؤوليتنا: (i) لوفاة أو إصابة شخصية بسبب إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المتعاقدين من الباطن معنا؛ (ii) لاحتيالنا أو تحريفنا الاحتيالي؛ (iii) للخرق المتعمد؛ (iv) لأي مسؤولية لا يمكن تقييدها أو استثناؤها بموجب القوانين المحلية المعمول بها.

25.5.2. مع مراعاة القسم 25.5.1، لا نقبل مسؤولية (i) خسارة الأرباح؛ (ii) وخسارة المبيعات أو الخسارة التجارية؛ (iii) وخسارة الاتفاقيات أو العقود؛ (iv) وخسارة التخفيضات المتوقعة؛ (v) وخسارة البرنامج، (vi) والبيانات أو المعلومات أو تلفها؛ (vii) وخسارة السمعة الجيدة أو إلحاق الضرر بها؛ (viii) وأي خسارة غير مباشرة أو تبعية.

25.5.3. مع مراعاة القسم 25.5.1، لن تتخطى مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بموجب هذه الشروط أو في ما يتعلق بها، سواء أكان ذلك في العقد أو في ما يتعلق بالمسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو خرق الواجب القانوني أو خلافه، 100 جنيه إسترليني (أو ما يعادله بالعملة المحلية) أو قيمة أموال المحفظة غير المستخدمة إذا تخطت هذا المبلغ.

26. امتلاك حقوق الملكية الفكرية ("IP") واستخدامها

26.1. نحن نملك تراخيص حقوق الملكية الفكرية كلها في الأجهزة المصرح بها وPSN ومنتجاتنا ونحتفظ بها.

26.2. يملك الأشخاص الآخرون تراخيص حقوق الملكية الفكرية كلها في منتجاتهم أو يحتفظون بها.

26.3. يجب أن تستخدم الأجهزة المصرح بها وPSN والمنتجات فحسب:

26.3.1. بالطرق المبيّنة في هذه الشروط أو ترخيص المنتج؛ إلا إذا

26.3.2. كان يُسمح بذلك صراحةً بموجب القانون المحلي المعمول به.

26.4. نأخذ حماية ملكيتنا الفكرية وأمن أجهزتنا المصرح بها وPSN ومنتجاتنا على محمل الجد ونلاحق الأشخاص الذين يهددونها.

26.5. لا تستخدم الأجهزة المصرح بها أو المنتجات المسروقة أو المكتسبة بطرق غير مشروعة.

26.6. لا تقم بأي مما يلي في ما يتعلق بالأجهزة المصرح بها أو PSN أو المنتجات:

26.6.1. نسخها؛

26.6.2. تعطيل تشغيلها؛

26.6.3. استخدام أي جهاز أو برنامج غير مصرّح به؛

26.6.4. تجنب أي إجراءات مصادقة أو تشفير أو أمن؛

26.6.5. الوصول إلى أي معلومات لا تعود إليك أو إلى الأطفال من بين أعضاء عائلتك؛

26.6.6. مشاركة أي حسابات أو تفاصيل حساب أو بيانات اعتماد أخرى أو شراؤها أو بيعها أو تأجيرها أو ترخيصها من الباطن أو تبادلها أو نقلها أو إجراء التصيد الاحتيالي للحصول عليها أو اكتسابها؛ أو

26.6.7. مساعدة أي شخص آخر في القيام بأي من هذه الأمور.

26.7. لا تنشئ أعمالاً مشتقة من الأجهزة المصرح بها أو PSN أو المنتجات.

26.8. لا تتسلل إلى الأجهزة المصرح بها أو PSN أو أي منتج أو تخترقها أو تفك تشفيرها أو تعكس هندستها أو تفك تجميعها أو تفك تركيبها أو تساعد أي شخص آخر في القيام بذلك. وينطبق هذا التقييد على أبعد مدى مسموح به بموجب القانون المحلي الإلزامي المعمول به.

26.9. لا تستخدم الأجهزة المصرح بها وPSN والمنتجات تجاريًا، أو تفرض رسمًا مقابل استخدامها أو تنفذ أي أداء عام من دون موافقة مالك الملكية الفكرية.

26.10. إذا استخدمت الميزات المعلن عنها لجهاز مصرح به أو PSN أو منتج وفقًا لترخيصه، فلن تخرق الأقسام 26.7 و26.8 و26.9.

26.11. قبل محاولة القيام بأي أمر غير مسموح به بموجب هذه الشروط، نوصيك بطلب المشورة القانونية للتأكد من أنه يُسمح به صراحةً بموجب القوانين المحلية المعمول بها.

27. هل نغيّر هذه الشروط؟ وما الذي يحدث عند تغييرها؟

27.1. نعم، قد نجري تغييرات على هذه الشروط.

27.2. إذا كانت التغييرات معقولة لأنها طفيفة ومبررة، فسنرسل إليك إشعارًا معقولًا بالتغييرات، على سبيل المثال عبر منشور عند تسجيل دخولك إلى PSN أو عبر رسالة PSN أو عبر البريد الإلكتروني.

27.3. وبالنسبة إلى أي تغييرات أخرى، سنطلب منك قبول الشروط الجديدة قبل تسجيل الدخول إلى PSN مجددًا. وإذا كان أحد الأطفال من بين أعضاء عائلتك هو المستخدم الرئيسي، فقد يتعين عليك الموافقة قبل تسجيل دخوله مجددًا أيضًا.

28. كيف يتم إنفاذ هذه الشروط؟

28.1. إذا كنت تستخدم PSN كمستهلك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

28.1.1. ستحكم قوانين هولندا هذه الشروط وأي عقود تم إنشاؤها بموجبها وأي نزاعات قد تحدث في ما يتعلق بها، وستحددها وفقًا لها، لكنك ستتمتع بحماية القوانين الإلزامية الإضافية للبلد الذي تعيش فيه. وتكون للقوانين الإلزامية للبلد الذي تعيش فيه الأولوية على قوانين هولندا.

28.1.2. يمكننا تنفيذ هذه الشروط في محكمة مختصة في البلد الذي تعيش فيه.

28.1.3. يمكنك إنفاذ هذه الشروط في محكمة مختصة في البلد الذي تعيش فيه، أو في إنجلترا وويلز حيث تأسست شركتنا (SIENE) (المسجلة تحت رقم الشركة 06020283)، أو في هولندا حيث تسجلت شركتنا كفرع (ضمن المؤسسة التي تحمل الرقم 000051647869).

28.2. إذا كنت تستخدم PSN كمستهلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية:

28.2.1. ستنظم قوانين إنجلترا وويلز هذه الشروط وأي عقود تم إنشاؤها بموجبها وأي نزاعات قد تحدث في ما يتعلق بها، وستحددها وفقًا لها، لكنك ستتمتع بحماية القوانين الإلزامية الإضافية للبلد الذي تعيش فيه. وتكون للقوانين الإلزامية للبلد الذي تعيش فيه الأولوية على قوانين إنجلترا وويلز.

28.2.2. يمكننا إنفاذ هذه الشروط في محكمة مختصة في البلد الذي تعيش فيه.

28.2.3. يمكنك إنفاذ هذه الشروط في محكمة مختصة في البلد الذي تعيش فيه أو حيث تم تسجيل شركتنا.

28.3. إلى المدى الذي تستخدم فيه PSN بصفة أخرى غير مستهلك:

28.3.1. ستنظم قوانين إنجلترا وويلز هذه الشروط وأي عقود تم إنشاؤها بموجبها وأي نزاعات قد تحدث في ما يتعلق بها، وستحددها وفقًا لها؛

28.3.2. وستتمتّع محاكم إنجلترا وويلز بالسلطة القضائية الحصرية عليه.

29. أيمكن لأي شخص آخر إنفاذ هذه الشروط؟

29.1. كلا. لا تنشئ هذه الشروط أي حقوق مزمع إنفاذها من جهة خارجية.

30. ألديك أسئلة؟

30.1. إذا كان لديك أي أسئلة، فاتصل بنا.

30.2. للحصول على الدعم على الإنترنت (صفحات المساعدة واستمارة اتصال عبر الإنترنت): www.playstation.com/get-help/contact-us/‎. ولمراسلتنا بالطريقة التقليدية، استخدم: Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, UK.

30.3. عندما تتصل بنا، نتوقع أن يكون موظفونا مهذبين ومحترمين. ونتوقع الأمر نفسه منك. وإذا كنت غير مهذب مع موظفينا أو أسأت إليهم أو هددتهم، فقد نحصر إمكانية اتصالك بنا بالبريد الإلكتروني أو نرفض دعمك بعد ذلك. وإذا أشار سلوكك إلى تشكيل خطر على موظفينا أو مجتمعنا أو شركتنا، فقد نعلّق حسابك ونصعّد المسألة إلى جهة إنفاذ القانون.

آخر تحديث للنسخة 11: ديسمبر2022

شروط استخدام البرنامج

1. من نحن؟

1.1. نحن شركة Sony Interactive Entertainment Europe Limited (ورقم الشركة 03277793) تقع في‎10 Great Marlborough Street،‏ London،‏ W1F 7LP، المملكة المتحدة.

2. الشروط المحددة

2.1. "الأجهزة المصرح بها" تعني أي من أجهزة PS one وPlayStation®2 وPlayStation®Portable وPlayStation®3 وPlayStation®Vita وPlayStation®TV وPlayStation®4 وPlayStation®5.

2.2. "PSN" يُقصد بها PlayStation®Network.

2.3. "البرنامج" يعني برنامج لعبة وتطبيق من PlayStation تم تطويره للتشغيل على جهاز مصرح به واحد أو أكثر.

2.4. "المحتوى الذي ينتجه المستخدم"، المسمى أيضًا "UGC": النصوص والرسائل والتعليقات والصور والمحتوى الصوتي والموسيقى ومقاطع الفيديو وأصول الألعاب ومقاطع فيديو الألعاب والمعلومات المتعلقة بالألعاب والمواد الأخرى (i) التي تنشئها أنت أو الآخرون على PSN و/أو (ii) تشاركها أنت أو الآخرون عبر PSN.

3. متى تُطبق شروط استخدام البرنامج هذه؟

3.1. تُطبق شروط استخدام البرنامج هذه ("الشروط") على استخدامك لكل البرامج على الأجهزة المصرح بها. ويشمل هذا استخدامك لـ PlayStation™Now، الذي يسمح لك بالوصول إلى البرنامج من خلال أجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصي وأجهزة التلفزيون الذكية.

4. البرامج مرخصة

4.1. عندما تشتري برنامجًا، يتم منحك ترخيصًا لاستخدام ذلك البرنامج كما هو موضح في هذه الشروط، لكنك لا تحصل على ملكية البرنامج. وإذا لم تمتثل لهذه الشروط، يمكننا إنهاء ترخيص البرنامج الذي تم منحك إياه بموجب هذه الشروط، مما يعني أنه لن يعد لديك الحق في استخدام البرنامج.

5. ما هي الجهة التي ترخّص لي البرنامج؟

5.1. يتوفر نوعان من البرامج:

5.1.1. البرنامج الذي ننشره ونرخصه لك؛

5.1.2. والبرنامج الذي تنشره وترخصه لك شركات أخرى.

5.2. يتم تحديد هوية الناشر إما:

5.2.1. على العلبة - للبرامج التي يتم توفيرها على قرص فعلي مثل قرص DVD أو Blu-ray أو بطاقة PS Vita ("برنامج يعتمد على القرص")؛ أو

5.2.2. في وصف البرنامج - للبرنامج الذي يتم توفيرها على PlayStation®Store أو على متاجر رقمية أخرى للبيع بالتجزئة وفقًا لما نقره من وقت لآخر ("البرامج الرقمية").

5.3. إذا كنا نحن الجهة الناشرة للبرنامج، فنحن نرخصه لك للاستخدام وفقًا لهذه الشروط وأي شروط محددة أخرى نخبرك بها تتعلق ببرنامج محدد.

5.4. أما إذا كانت شركة أخرى هي الجهة الناشرة للبرنامج، فإنها ترخصه لك للاستخدام وفقًا لشروط تشتمل على هذه الشروط وذلك على سبيل المثال لا الحصر. ويجوز أن تخبرك تلك الشركة بالشروط الأخرى التي تفرضها على استخدامك لبرنامجها، وفي هذه الحالة تُطبق شروط هذه الشركة بالإضافة إلى هذه الشروط ولا تكون بديلاً عنها. وفي حالة وجود أي تعارض بين الشروط الإضافية وهذه الشروط، تسري هذه الشروط.

6. ضوابط استخدام البرنامج

6.1. إن ترخيص استخدامك للبرنامج هو ترخيص شخصي غير حصري لاستخدام البرنامج بشكل خاص فقط على الأجهزة المصرح بها المعتمدة (كما هو موضح على العلبة للبرامج المعتمدة على القرص، أو في وصف المنتج للبرامج الرقمية أو بإخطارنا لك بخلاف ذلك من وقت لآخر)، ويُستخدم هذا الترخيص فقط في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والهند وروسيا وأوقيانوسيا. ولا يمكن نقل ذلك الترخيص باستخدام الألعاب إلا إذا نصت القوانين المحلية المعمول بها على وجوب نقله.

6.2. لا يجب استخدام البرنامج تجاريًا أو بثه أو فرض رسوم مقابل استخدامه أو تنفيذ أي شكل عام من أشكال الأداء من دون الحصول على إذن صريح من جانبنا، وإذن إضافي من الناشر إذا كان الناشر شركة أخرى.

6.3. لا يجب إقراض أي جزء من البرنامج أو تأجيره أو ترخيصه من الباطن أو نشره أو تعديله أو تكييفه أو ترجمته.

6.4. لا يجب محاكاة البرنامج.

6.5. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يجب أن تقوم بعكس هندسة أي جزء من البرنامج أو إلغاء تحويله البرمجي أو إلغاء تجميعه أو نسخه، أو إنشاء أي أعمال مشتقه منه، أو بخلاف ذلك محاولة إنشاء تعليمات برمجية أصلية من التعليمات البرمجية لكائن البرنامج.

6.6. يجب ألا تستخدم أي وسائل لتجاوز أو تعطيل أي تشفير أو حماية أو آلية مصادقة للأجهزة المصرح بها أو لأي برنامج، أو للحصول على إذن وصول غير مصرح به أو للتداخل مع أي حساب أو خدمة أو جهاز أو برنامج أو شبكة متصلة بـ PSN.

6.7. يجب عدم استخدام البرامج أو الأجهزة المصرح بها المسروقة أو التي تم الحصول عليها بطريقة غير مشروعة.

6.8. لن يُعد استخدام مميزات المجتمع المزودة بواسطة جهازك المصرح به والبرنامج المصرح به المنشور للاستخدام عليه وفقًا للاتفاقيات المطبقة الموضحة في البند 10.1 خرقًا للبندين 6.2 و6.5 من هذه الشروط.

7. إعادة البيع

7.1. لا يجب إعادة بيع الألعاب المعتمدة على القرص أو الألعاب الرقمية، إلا إذا حصلت على ترخيص صريح من جانبنا ومن جانب الناشر، إذا كان هذا الأخير شركة أخرى.

8. تصنيفات الأعمار

8.1. إذا عرض البرنامج تصنيفًا عمريًا فهذا يعني أنه يشتمل على محتوى غير مناسب لأي شخص دون هذا العمر. وإذا كنت ولي أمر أو وصيًا، فراجع www.playstation.com/safety للحصول على معلومات حول كيفية إيقاف تشغيل الألعاب المصنفة فوق مستوى معين على جهازك المصرّح به.

8.2. إذا كان عمرك أو عمر صاحب الحساب الذي تُعد مسؤولاً عنه المسجل أقل من التصنيف العمري الموضح على البرنامج المحدد، فيجوز لنا أن نمنعك أو نمنع صاحب الحساب من عرض ذلك البرنامج أو شرائه أو استخدامه. وفي ما يتعلق ببرامج الألعاب، يجوز أن نمنعك أو نمنع صاحب الحساب من استخدام أوضاع هذه اللعبة عبر الإنترنت، حتى لو كانت الأوضاع المستخدمة بدون اتصال قابلة للتشغيل على جهازك المصرح به.

9. الخصوصية واستخدام البرنامج على الإنترنت

9.1. يتيح لك PSN استخدام البرنامج عبر الإنترنت. وعند استخدام PSN:

9.1.1. تُطبق شروط خدمة PSN واتفاقية المستخدم ("شروط الخدمة") التي تسجلت بها مع Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited عند إنشاء حساب PSN الخاص بك ("الحساب") بالإضافة إلى هذه الشروط. يمكن العثور على شروط الخدمة الحالية على www.playstation.com/legal/PSNTerms؛

9.1.2. ويجوز لنا ولشركة Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited جمع معلومات عنك. ويمكنك أن تجد شرحًا لكيفية استخدام معلوماتك الشخصية في سياسة خصوصية PlayStation. يمكنك العثور على شروط الخدمة وسياسة خصوصية PlayStation على www.playstation.com/legal/PSNTerms؛

9.1.3. وإذا تم منح ترخيص البرنامج لك من قِبل شركة أخرى، فيجوز لها أيضًا جمع معلومات عنك وستوضح الشركة ذلك في سياسة الخصوصية الخاصة بها.

10. كيفية التصرف تجاهنا وتجاه الآخرين

10.1. قد تزودك الأجهزة والبرامج المصرح بها بميزات مجتمعية تسمح لك بالتواصل والتفاعل مع أشخاص آخرين عبر PSN وشبكات التواصل الاجتماعي الأخرى. ويخضع استخدامك للميزات المجتمعية لأحكام العديد من الاتفاقيات مع شركات مختلفة:

10.1.1. هذه الشروط؛

10.1.2. وشروط الخدمة؛

10.1.3. وسياسة خصوصية PlayStation؛

10.1.4. وأي شروط إضافية يفرضها ناشر البرنامج؛

10.1.5. وأي شروط إضافية تفرضها الشركة التي تقوم بتشغيل شبكة التواصل الاجتماعي التي تستخدمها (التي ربما ينبغي أن يكون لك حساب عليها).

10.2. يجب أن تتبع أنت وأفراد عائلتك مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا في جميع التعاملات معنا ومع الأعضاء الآخرين في مجتمع PSN.اقرأ هذا بعناية وساعدنا في جعل PSN أفضل مكان للعب للجميع.

كُن شاملاً.

PSN للجميع ، بغض النظر عن الجنس أو الميول الجنسية أو العرق أو العرق أو الجنسية أو اللون أو حالة الهجرة أو الطبقة الاجتماعية والاقتصادية أو المستوى التعليمي أو الشكل والحجم أو الحالة الأسرية أو المعتقد السياسي أو الدين أو القدرة العقلية والجسدية ، أو أي سمة أخرى يستخدمها الأشخاص لتسمية الآخرين أو تقسيم المجتمعات.

لا تقل أو تتفوّه بأي كلمة كراهية. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة playstation.com/hate-speech-policy.

لا تهدد أي شخص أو تلحق الأذى به أو ترعبه أو تشجع أي شخص آخر على القيام بذلك.

لا تتنمر على أي شخص أو تضايقه أو تطارده.

كُن متزنًا. اتبع القانون.

لا تكن مبتذلاً أو هجوميًا.

لا تشجع أي شخص على إلحاق الأذى بنفسه أو بشخص آخر.

لا تهدد بالقيام بأي أعمال غير قانونية أو تتغاضَ عنها أو تؤدِّها أو تروّج لها.

لا تنتحل شخصية أي شخص آخر.

لا تنتهك خصوصية أي شخص أو تنشر الأكاذيب عنه.

لا تنتهك الملكية الفكرية لأي شخص.

كُن صبورًا ومتفهمًا. كن لطيفًا.

مساعدة بعضنا البعض. تذكر أنك كنت جديدًا مرة واحدة أيضًا. يمكنك المساعدة في جعل تجربة اللعب والتجارب المجتمعية المبكرة لشخص ما جيدة من خلال مراعاة ذلك.

كُن محترمًا.

نحن نعلم أنه لا يمكننا أن نتوقع أن يتفق الجميع طوال الوقت. لا أوافق باحترام أو ابتعد.

لا تفعل أي شيء للإساءة إلى علامة PlayStation التجارية أو مجتمع PSN.

كُن مسؤولاً.

إذا كنت تعتقد أنك وجدت ثغرة أمنية في منتجات أو خدمات PSN ، فأخبرنا حتى نتمكن من إصلاحها. يرجى زيارة HackerOne.com/PlayStation للحصول على معلومات حول برنامج BugBounty الخاص بنا.

لا تستخدم PSN أو أيًا من منتجاتها في أي عمل مزعج أو نشاط تجاري أو تربطها به.

أي حسابات أو تفاصيل حساب أو بيانات اعتماد أخرى أو تشترِها أو تبيعها أو تؤجرها أو ترخصها من الباطن أو تبادلها أو تنقلها.

كُن متعاونًا.

لا تعكّر اللعب أو تقاطعه.

لا تغشّ.

لا تستخدم أي أخطاء برمجية أو أخطاء أو نقاط ضعف أو آليات غير مقصودة في المنتجات أو PSN للحصول على منفعة.

لا تقم بالتصيد الاحتيالي للحصول على أي حسابات أو تفاصيل حساب أو بيانات اعتماد أخرى أو تكتسبها.

لا تُعِد توجيه التوصيات أو العروض إلى جهات اتصالك من دون إذنهم.

لا تشارك أو ترسل معلومات تضلل الآخرين.

كُن كتومًا. وحافظ على اللياقة.

استخدم دائمًا المنطق السليم وحسن الأخلاق. يؤثر ما تقوله وتقوم به عبر الإنترنت على الأشخاص الآخرين وله عواقب في العالم الحقيقي. لذا، فكِّر قبل نشر أي أمر عبر الإنترنت. واعلم أنّ المعلومات التي تضعها عبر الإنترنت يمكن أن تنتشر وقد يراها أشخاص لا تتوقع أن يروها.

لا تكشف عن معلومات شخصية عن أشخاص آخرين أو عن نفسك. فهذا يجعلك ويجعلهم أكثر عرضة للخطر. تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، أسماء المستخدمين على شبكات التواصل الاجتماعي وملفات تعريف تطبيقات المراسلة وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والعناوين الفعلية، مثل منزلك أو مدرستك أو عنوانك المؤقت.

لا تشارك أي مواد إباحية أو فاحشة أو تصور عنفًا شديدًا أو بغيضًا.

لا تشارك أو تهدد بمشاركة أي صورة أو أي وسائط أخرى لشخص آخر بدون موافقته.

ساعدنا في ضمان أن تكون PSN أفضل مكان لتشغيل الألعاب.

نحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة ومرحِّبة. إذا خرقت هذه القواعد، أو إذا كان سلوكك خارج PSN يعطينا سببًا للاعتقاد بأنك قد تعرض سلامة مجتمعنا أو رفاهيته للخطر، فقد نتخذ أي إجراء ضروري بشكل معقول لحماية PSN واللاعبين لدينا.

إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد انتهك قواعد السلوك ، فأخبرنا حتى نتمكن من اتخاذ إجراء للمساعدة في الحفاظ على أمان PSNومجتمعنا. من المهم بشكل خاص أن تخبرنا إذا كنت تعتقد أن هناك خطرًا يمكن أن يصاب أي شخص في الحياة الواقعية. إذا رأيت شخصًا آخر يسيء التصرف:

بلّغنا به باستخدام أدوات الإبلاغ عن الاستياء السياقية. للاطلاع على مزيد من المعلومات حول الإبلاغ عن استياء والحظر، يُرجى زيارة playstation.com/reporting وplaystation.com/blocking.

إذا تعاملت معهم، فابقَ هادئًا ومحترمًا. كُن قدوةً ولا تخرق هذه القواعد.

لا تُرسل تقارير استياء كاذبة أو تسئ استخدام نظام الإبلاغ عن الاستياء بطريقة أخرى.

اتبع أي قواعد محددة لكل منتج.

لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الموارد الإضافية على playstation.com/safety وplaystation.com/behavior.

11. الابتكار والمشاركة عبر الإنترنت

11.1. إن المحتوى الذي ينتجه المستخدم (UGC) الذي تبتكره وتشاركه هو ملك لك لكننا وناشر البرنامج ذي الصلة، حينما ينطبق ذلك، لا نزال نمتلك حقوق الملكية الفكرية في المحتوى الذي تنتجه كمستخدم، لذا لا يجب أن تستغل المحتوى الذي ينتجه المستخدم تجاريًا من دون موافقتنا وموافقة ناشر البرنامج.

11.2. أنت تصرح لنا وللشركات التابعة لنا ولمستخدمي PSN الآخرين باستخدام وتوزيع ونسخ وتعديل وعرض ونشر المحتوى الذي تنتجه كمستخدم (UGC) ومعرّف اتصال PSN على الإنترنت (واسمك إذا اخترت أن تستخدمه) عبر PSN والخدمات الأخرى ذات الصلة مثل المواقع الإلكترونية المرتبطة بالبرنامج. علاوة على ذلك، أنت تصرح لنا، من دون دفع أي مبالغ لك، بترخيص وبيع واستغلال المحتوى الذي تنتجه كمستخدم (UGC) تجاريًا بأي طريقة (مثلًا، بيع اشتراكات للوصول إلى المحتوى الذي تنتجه كمستخدم (وحده أو مع محتوى آخر ينتجه المستخدم) و/أو تلقي عائدات عن الإعلانات المرتبطة بالمحتوى الذي ينتجه المستخدم)، واستخدام المحتوى الذي تنتجه كمستخدم في الترويج لمنتجات PlayStation®‎ وبرامجه وخدماته. وأنت تعترف بأنه يجوز لنا ولمستخدمي PSN الآخرين تعديل المحتوى الذي تنتجه كمستخدم أو حذفه. فمن خلال نشرك المحتوى الذي تنتجه كمستخدم، تخبرنا بأنك تمتلك كل الحقوق الضرورية لنشر هذا المحتوى الذي تنتجه كمستخدم ولمنح الحقوق الموضحة في هذا البند.

12. ماذا لو خضت تجربة سيئة عبر الإنترنت؟

12.1. نحن نريدكم جميعًا أن تستمتعوا بمجتمعنا الموجود على الإنترنت، لكن لا يمكن أن نضمن أن يتصرف الجميع على النحو الملائم. لذلك، نحن لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك تتعلق بنشاط مستخدمي PSN الآخرين والمحتوى الخاص الذي ينتجه المستخدم، ولا نتحمل مسؤولية تجاه الآخرين تتعلق بنشاطك والمحتوى الذي تنتجه كمستخدم.

12.2. في حالة تعرضك لأي سلوك غير مقبول أو غير ملائم أثناء اللعب، نحثك على إبلاغ الناشر ذي الصلة (الذي ربما نكون نحن).

12.3. على الرغم من أننا قد نمكّنك أنت ومستخدمين آخرين من النشر على خدمات شبكات التواصل الاجتماعي ومواقع الجهات الخارجية الأخرى، إلا أننا لسنا مسؤولين عن هذه الخدمات. وإذا واجهت أي سلوك غير مقبول أو غير ملائم على خدمة شبكة تواصل اجتماعي أو موقع جهة خارجية، فيُرجى إبلاغ خدمة شبكة التواصل الاجتماعي أو موقع الجهة الخارجية بذلك باستخدام عملية الإبلاغ عن الاستياء الخاصة بهم.

13. الإبلاغ داخل الألعاب التي ننشرها

13.1. في الألعاب التي ننشرها وللوظائف التي نوفرها عبر أجهزتنا المصرح بها (مثل مراسلة(PSN ، قمنا بتضمين آليات الإبلاغ عن حالات الاستياء التي نرى أنها قد تكون الأكثر صلة بهذه الآليات. على سبيل المثال، سوف ترى خيار الإبلاغ بجوار الرسائل التي تصلك على PSN وكذلك أدوات الإبلاغ أثناء اللعب في كل من الألعاب التي ننشرها، إذا كانت تلك اللعبة توفر إمكانية مشاركة وسائط UGC. وإذا استخدمت أداة الإبلاغ عن الاستياء الأكثر دقة، عندما ترسل التقرير، فقد تتمكن أيضًا من إرسال الدليل المنطبق إلينا، الأمر الذي يساعدنا في تقييم تقريرك. بالطبع، هذا يعني أنه يمكن للأشخاص الآخرين الإبلاغ عن الاستياء، منك ومن المحتوى الذي تنتجه كمستخدم أيضًا.

13.2. للاطلاع على مزيد من المعلومات حول الإبلاغ عن استياء، يُرجى زيارة www.playstation.com/safety.

14. هل نتعقّب ما تقوم به عبر الإنترنت؟

14.1. نعم، لكن لا يمكننا تعقّب كل نشاط ولا نلتزم بالقيام بذلك.

14.2. يجوز لنا أن نتعقّب نشاط برنامجك ونسجّله ونزيل أي محتوى تنتجه أنت كمستخدم ويخرق هذه الشروط، من دون إشعار آخر لك. ويجوز أن يسجّل المستخدمون الآخرون أمورًا يرونها ويرسلونها إلينا.

14.3. يمكن أن تشمل المعلومات التي نحصل عليها المحتوى الخاص بك والاتصالات الصوتية والنصية ومقاطع فيديو لطريقة اللعب ووقت أنشطتك وموقعها واسمك الحقيقي ومعرّف اتصال PSN على الإنترنت وعنوان IP الخاصَين بك.

14.4. نستخدم نحن (أو الشركات التابعة لنا) تلك المعلومات لتنفيذ هذه الشروط والامتثال للقانون وحماية حقوقنا وحقوق مرخصينا ومستخدمينا وحماية مجتمعنا. ويجوز لنا أن ننقل هذه المعلومات إلى الشرطة أو السلطات المختصة الأخرى.

14.5. راجع سياسة خصوصيتنا على www.playstation.com/legal/PSNTerms/‎ للحصول على المزيد من التفاصيل حول استخدام معلوماتك.

15. الملاحظات وتجارب الإصدارات التجريبية

15.1. نرحب بأفكارك وملاحظاتك على خدماتنا ومنتجاتنا، لكن يجب أن تزودنا بأفكارك وملاحظاتك الشخصية فقط. وبتقديم أفكارك وملاحظاتك لنا، فأنت تنقل ملكيتها لنا، على الرغم من أننا قد نطبقها أو لا نطبقها. ولن يُدفع لك أو تستلم أي تعويض آخر مقابل أفكارك أو ملاحظاتك.

15.2. إذا شاركت أو قمت باسترداد قسيمة لتجربة إصدار تجريبي مجانية، فأنت توافق على الشروط الإضافية التالية:

15.2.1. يجب أن تبقي البرنامج التجريبي آمنًا وفي حالة جيدة ويجب ألا تنسخ البرنامج التجريبي أو تمنحه أو تبيعه لأي أحد أو تحاول عكس هندسته أو استخدامه لإنشاء أعمال مشتقة؛

15.2.2. وأنت مرخص لاستخدام البرنامج التجريبي بغرض التجربة فقط؛

15.2.3. ولا نضمن لك أن يعمل البرنامج التجريبي بشكل صحيح (أو حتى أن يعمل على الإطلاق)؛

15.2.4. وأثناء فترة الإصدار التجريبي، قد نقوم بتعديل البرنامج التجريبي بدون إشعار، والذي قد يكون عبارة عن إضافة بيانات ومحتويات ووظائف أو إزالتها، وأنت توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن أي فقدان للبيانات أو المحتوى أو الوظائف؛

15.2.5. ومن الممكن أن ننهي الإصدار التجريبي أو نمنعك من الوصول إليه في أي وقت.

16. تحديثات البرنامج وإنهاء الخدمة

16.1. قد نقوم أحيانًا بتحديث البرنامج، لكن فقط عندما يكون ذلك منطقيًا لأن التحديث صغير ومبرّر. على سبيل المثال، قد نجري تغييرات للأسباب التالية:

16.1.1. لضمان عمل البرنامج على النحو المطلوب (مثل إصلاح الأخطاء البرمجية والأخطاء) وتحسين فعاليته؛

16.1.2. لأغراض أمنية؛

16.1.3. لتكييف البرنامج مع جهاز أو بيئة تقنية جديدة؛

16.1.4. لتحسين البرنامج. قد يشمل ذلك تحديث العناصر والمستويات والمهام داخل اللعبة أو تغيير المكافآت لإكمال الأنشطة داخل اللعبة؛ أو

16.1.5. لتكييف البرنامج مع تغيير في عدد المستخدمين و / أو لضمان قابلية استمرار البرنامج.

17. ملكية حقوق النشر

17.1. تحتوي كل البرامج على برامج مكتبية، وحقوق النشر لمثل هذه البرامج المملوكة من قبل Sony Interactive Entertainment Inc.‎ والتي تم ترخيصها حصريًا لنا في منطقة العمل الجغرافية الخاصة بنا. وتظل حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى سارية في البرنامج ويتم إشعارك بها من وقت لآخر.

18. تنفيذ شروط استخدام البرنامج

18.1. أنت توافق على أنه بإمكاننا تنفيذ هذه الشروط عليك في ما يتعلق بكل البرامج سواء أكنا الناشرين لهذه البرامج أم لا.

19. حقوقك ومسؤوليتنا

19.1. كمستهلك، يجوز لك أن تتمتع بحقوق بموجب القوانين المحلية المعمول بها التي لا يمكن استثناؤها أو حدها أو تغييرها. وتكون لهذه الحقوق الأولوية على أي حق في هذه الشروط، بما في ذلك تلك الواردة في البند 19 الحالي.

19.2. لا تقوم هذه الشروط بما يلي:

19.2.1. التأثير على الكفالات أو الضمانات القانونية التي تملكها كمستهلك بموجب القوانين المحلية المعمول بها (مثل حقوقك إذا كان البرنامج معيبًا)؛

19.2.2. استثناء مسؤوليتنا تجاه وفاة أو إصابة شخصية بسبب إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المتعاقدين معنا من الباطن، أو تقييدها بأي طريقة؛

19.2.3. استثناء مسؤوليتنا تجاه ارتكابنا الخرق أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي أو تصرفنا بإهمال كبير، أو تقييدها بأي طريقة؛ أو

19.2.4. استثناء مسؤوليتنا أو تقييدها بأي طريقة إلا إذا كان يُسمح لنا بذلك بموجب القوانين المحلية المعمول بها.

19.3. إذا كنت مستهلكًا، مع مراعاة البندَين 19.1 و19.2، تقتصر مسؤوليتنا تجاهك على 100 جنيه إسترليني (أو ما يعادله بالعملة المحلية) أو إذا كان المبلغ أكبر، فسعر البرنامج الذي أدى إلى نشوء المسؤولية بحسب PS Store.

19.4. إلى المدى الذي تستخدم فيه البرنامج غير كمستهلك:

19.4.1. لا نحد مسؤوليتنا: (i) تجاه وفاة أو إصابة شخصية بسبب إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو المتعاقدين من الباطن معنا؛ (ii) لاحتيالنا أو تحريفنا الاحتيالي؛ (iii) تجاه أي مسؤولية لا يمكن تقييدها أو استثناؤها بموجب القوانين المحلية المعمول بها.

19.4.2. مع مراعاة البند 19.4.1، لا نتحمل المسؤولية تجاه (i) خسارة الأرباح؛ و(ii) خسارة المبيعات أو الخسارة التجارية؛ و(iii) خسارة الاتفاقيات أو العقود؛ و(iv) خسارة التخفيضات المتوقعة؛ و(v) خسارة البرنامج أو تلفه؛ و(vi) البيانات أو المعلومات؛ و(vii) خسارة السمعة الجيدة أو إلحاق الضرر بها؛ و(viii) أي خسارة غير مباشرة أو تبعية.

19.4.3. مع مراعاة البند 19.4.1، لن تتخطى مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بموجب هذه الشروط أو في ما يتعلق بها، سواء أفي العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو خرق الواجب القانوني أو خلافه، 100 جنيه إسترليني (أو ما يعادله بالعملة المحلية).

20. التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط وحقنا في نقل عقودنا معك

20.1. يجوز أن نجري التغييرات على هذه الشروط من وقت لآخر. أما إذا كانت التغييرات طفيفة ومبرّرة، فسنرسل إليك إشعارًا معقولًا بالتغييرات، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني. وبالنسبة إلى أي تغييرات أخرى، سنطلب منك قبول الشروط الجديدة قبل تسجيل الدخول إلى PSN مجددًا. وإذا كان أحد الأطفال من بين أعضاء عائلتك هو المستخدم الرئيسي، فقد يتعين عليك الموافقة قبل تسجيل دخوله مجددًا أيضًا.

21. القانون المنظم والسلطة القضائية وحقوق الجهات الخارجية

21.1. إذا كنت تستخدم البرنامج كمستهلك:

21.1.1. فستنظم قوانين إنجلترا وويلز هذه الشروط وأي عقود تمت صياغتها بموجبها وأي نزاعات قد تحدث تتعلق بها، وستحددها وفقًا لها، لكنك ستتمتع بحماية إضافية من قوانين البلد الإلزامية حيث تعيش. وتكون للقوانين الإلزامية للبلد الذي تعيش فيه الأولوية على قوانين إنجلترا وويلز.

21.1.2. فيمكننا تنفيذ هذه الشروط في محكمة ذات اختصاص قضائي مناسب في البلد حيث تعيش.

21.1.3. فيمكنك تنفيذ هذه الشروط في محكمة ذات اختصاص قضائي مناسب في البلد حيث تعيش أو حيث تم تسجيل شركتنا.

21.2. إلى المدى الذي تستخدم فيه البرنامج غير كمستهلك:

21.2.1. ستنظم قوانين إنجلترا وويلز هذه الشروط وأي عقود تم إنشاؤها بموجبها وأي نزاعات تتعلّق بها قد نواجهها، وستحددها وفقًا لها؛

21.2.2. وستتمتّع محاكم إنجلترا وويلز بالسلطة القضائية الحصرية عليه.

تم آخر تحديث في: نوفمبر 2022 (النسخة 2)