Sekretesspolicy

Om oss och denna policy

Omfattningen av denna sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy beskriver hur Sony Interactive Entertainment-företagen kan samla in och behandla information som definieras som personlig information enligt lagen i ditt land eller din region ("PI" eller "personlig information") när du interagerar med PlayStation via våra webbplatser, produkter, tjänster eller andra onlineaktiviteter ("tjänster").

Vilka vi är

Hela PlayStation-upplevelsen tillhandahålls av Sony Interactive Entertainment-företagen ("SIE", "vi", "vår/våra" och "oss"). Det specifika SIE-företag som kontrollerar personlig information som samlas in när du interagerar med PlayStation via våra tjänster anges nedan. Om du har ett konto hos PlayStation, avgörs vilket SIE-företag som kontrollerar den personliga information som är kopplad till det kontot av i vilket land eller i vilken region ditt konto är registrerat. Beroende på vilka tjänster du använder kan de egna och tredje parts-studior som utvecklar spel för PlayStation också kontrollera insamlad personlig information. Du hittar en lista över dessa studior på https://www.playstation.com/corporate/playstation-studios/.

För Nord- och Sydamerika, Sony Interactive Entertainment LLC.

För Europa, Afrika, Mellanöstern, Australien, Nya Zeeland eller Indien, Sony Interactive Entertainment Europe Limited och dess helägda dotterbolag Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited.

För Hongkongs särskilda administrativa region, Indonesien, Japan, Malaysia, Fastlandskina, Filippinerna, Singapore, Sydkorea, Taiwan eller Thailand, Sony Interactive Entertainment Inc.

Personlig information som vi samlar in eller tar emot

Personlig information vi samlar in om dig

Vi samlar in och tar emot personlig information från och om dig på olika sätt som beskrivs nedan.

Personlig information som du lämnar till oss

Vi samlar in den personliga information som du ger oss direkt, till exempel när du anger den på vår webbplats eller inkluderar den i ett e-postmeddelande som du skickar till oss. Detta inkluderar:

Se till att all personlig information du anger är korrekt och aktuell. Om vi kontaktar dig med viktig information om ditt konto skickar vi den till dig med hjälp av den kontaktinformation du har angett (inklusive meddelanden om kontosäkerhet och sekretess). Du kan när som helst kontrollera och uppdatera en del av den personliga information som du har lämnat till oss via kontohanteringen.

Automatisk insamling av personlig information

Vi samlar automatiskt in personlig information som gäller din användning av våra tjänster. Detta inkluderar:

Konsoler och andra enheter

Varje gång du använder en PlayStation-konsol eller får tillgång till våra tjänster på andra enheter (t.ex. en mobiltelefon eller dator) kan vi automatiskt samla in personlig information om din användning av den enheten och de tjänster du använder och vi kan kombinera den med annan personlig information. Personlig information som vi samlar in från enheterna du använder inkluderar:

Om du använder PlayStation-konsolen offline kan vi samla in personlig information från din enhet nästa gång du ansluter till internet. Om du till exempel har spelat ett spel eller använt ett program offline kan vi lagra personlig information om den sessionen på din enhet och samla in denna personliga information nästa gång du ansluter till internet, i de syften som beskrivs i denna sekretesspolicy, inklusive för att tillhandahålla våra tjänster.

Beroende på din region kan du för spel och appar som släppts efter mars 2018 få alternativ som styr vår insamling av personlig information För mer information om dessa alternativ, se avsnittet Dina val och rättigheter längre ned i denna sekretesspolicy.

Konto

Varje gång du loggar in på ditt konto och använder våra tjänster kan vi automatiskt:

Spel

Varje gång du spelar ett spel som utvecklats och/eller publicerats av oss, ett annat Sony Interactive Entertainment-företag eller en utgivare av tredjepartsspel kan vi automatiskt:

Cookies och liknande tekniker

Om du interagerar med våra tjänster, marknadsföringskommunikation eller reklam (på våra eller tredje parts webbplatser och tjänster) kan vi automatiskt logga din aktivitet genom att använda cookies (som är små textfiler som lagras på din dator) eller liknande teknik som webbfyrar eller spårningspixlar. Dessa tekniker gör det möjligt för oss att känna igen dig och komma ihåg dina besök och preferenser. Vi använder cookies och liknande teknik för att tillhandahålla våra tjänster, inklusive för att övervaka, säkra och underhålla våra tjänster, upptäcka och förhindra bedrägerier, analysera och förbättra våra tjänster och för reklamändamål.

Personlig information som vi får från tredje part.

Vi kan ta emot personlig information från tredjepartskällor och kombinera den med personlig information som vi redan samlar in från dig. Vi kan också samla in personlig information från tredjeparters offentligt tillgängliga tjänster, inklusive de som delar användarskapat innehåll. Vi kommer att hantera personlig information i enlighet med denna sekretesspolicy. Personlig information som vi får från tredjepartskällor inkluderar:

Användning av personlig information

Hur vi använder den personliga information vi samlar in eller tar emot

Detta avsnitt förklarar hur vi använder den personliga information vi samlar in eller tar emot om dig. Vi kommer endast att använda din personliga information där vi har laglig grund att göra det. De rättsliga grunder vi förlitar oss på beror på i vilket land kontot skapades, vilken typ av relation vi har med dig och hur vi interagerar med dig. Dessa rättsliga grunder inkluderar följande:

Vi kan kombinera och behandla personlig information vi har samlat in om dig för de ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy.

Tjänster

Vi använder din personliga information för att driva våra tjänster. Detta inkluderar:

Dessutom kan vi använda information som inte personligen identifierar dig (såsom avidentifierad eller aggregerad information) för affärsmässiga, operativa, analytiska eller andra ändamål.

Moderering och säkerhet

Även om vi strävar efter att säkerställa säkerheten för våra tjänster och upprätthåller robusta system och processer, bör du vara medveten om att det inte går att kontinuerligt övervaka alla aspekter av våra tjänster. Enligt våra användarvillkor är du och våra andra användare skyldiga att följa vår uppförandekod. Därmed kan vi övervaka, granska och registrera dina onlineaktiviteter, kommunikationer (inklusive meddelanden, bilder, videor och röstkommunikation) och innehåll i alla våra tjänster i syfte att bedöma om dessa aktiviteter, kommunikationer och innehåll överensstämmer med våra användarvillkor, vår uppförandekod och andra villkor eller regler som gäller för din användning av våra tjänster (tillsammans kallade "villkor") eller tillämplig lag. Vi kommer också att granska rapporter som gjorts av dig och andra användare angående brott mot villkoren.

För att göra det kan vi använda teknik som automatiskt upptäcker onlineaktiviteter, kommunikation och innehåll som kan bryta mot villkoren eller tillämplig lag ("övervakningsteknik"). Vi kan också använda personlig information vi samlar in (enligt beskrivningen i detta avsnitt och på andra ställen i denna sekretesspolicy) för att förbättra och utveckla övervakningsteknik. Vi kan ta bort eller radera din kommunikation och ditt innehåll som bryter mot villkoren eller tillämplig lag, vidta åtgärder på ditt konto eller din enhet och dela denna kommunikation eller innehållet i enlighet med denna sekretesspolicy.

Reklam och analys

Med förbehåll för dina kontoinställningar kan vi rikta och anpassa vår marknadsföringskommunikation och våra annonser (inklusive de som visas på våra tjänster och tredje parts webbplatser och tjänster) baserat på den personliga information vi har samlat in om dig. Du kan lägga märke till den här anpassningen på PlayStation Store (via konsolen, vår webbplats eller i spelet), i marknadsföringskommunikation eller när du besöker våra och tredje parts webbplatser (t.ex. webbplatser för sociala nätverk) som visar annonser från oss. Vi kan också använda dessa uppgifter för att mäta hur väl våra webbplatser, annonser och marknadsföringskampanjer presterar, för att förstå hur de kan förbättras och för att betala eller få betalt för annonsplacering. Du har alternativ för att styra vår användning av personlig information för att anpassa marknadsföring och reklam i dina kontoinställningar och kan läsa mer om dem i avsnittet Dina val och rättigheter i denna sekretesspolicy.

Juridik och efterlevnad

Vi kan använda personlig information som vi samlar in för revision, efterlevnad och juridiska ändamål, till exempel för att skydda Sonys, dess partners och kunders rättigheter och egendom, eller för att förbereda bedömningar och rapporter som krävs enligt tillämplig lag.

Säkerhet

Vi kan använda den personliga information vi samlar in och tar emot av säkerhetsskäl för att skydda SIE, dig och andra, inklusive för att:

Delning och överföring av personlig information

Vilka vi delar personlig information med

Detta avsnitt förklarar hur vi kan dela personlig information vi samlar in med tredje parter som tillhandahåller tjänster till oss eller tillhandahåller spel och appar på våra tjänster som du använder. Vi accepterar inte och kommer inte att acceptera pengar i utbyte mot att dela personlig information.

Tjänsteleverantörer och partners

Vi delar personlig information med SIE:s tjänsteleverantörer, som är personer eller företag som tillhandahåller tjänster som kan inkludera hantering av personlig information för något av de ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy, och partners som är personer eller företag som SIE arbetar med på sätt som kan inkludera hantering av personlig information för något av de ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy. Vi kan dela personlig information med följande tjänsteleverantörer och partners:

Andra användare

Du ansvarar för allt innehåll som du delar med hjälp av bloggar, chatt- och meddelandefunktioner. Detta innehåll kommer att vara tillgängligt för andra användare som sedan kan dela den personliga informationen vidare. Vi rekommenderar att du noga överväger vad du delar och med vem du delar din personliga information.

När du skapar ett konto kommer viss personlig information att utgöra en del av din offentliga profil och vi kommer att göra den tillgänglig för alla konton på PlayStation, på internet via playstation.com och vissa webbplatser, appar eller tjänster från tredje part, inklusive andra speltjänster och webbplatser i spel där spel över plattformar är aktiverat. Denna personliga information inkluderar:

Du kan styra hur din personliga information delas med andra användare med hjälp av sekretessinställningarna. Gå till https://www.playstation.com/support/account/privacy-settings/ för mer information.

Vi kan indexera och använda innehåll som du har delat offentligt, som en del av vår plattforms funktioner, som spelhjälp, PlayStation-profiler eller framtida tjänster. Vi kan agera på skadligt innehåll som du delar, inklusive enligt beskrivningen i avsnittet Moderering och säkerhet i denna sekretesspolicy.

Myndigheter

Vi kan dela din personliga information med brottsbekämpande myndigheter, statliga myndigheter och andra myndigheter om vi anser att det är rimligt nödvändigt för att följa lagar, förordningar eller rättsliga processer, för att upptäcka, skydda och upprätthålla säkerheten för en person, deras egendom eller deras rättigheter, för att ta itu med bedrägerier och säkerhet och för att rapportera brottslig verksamhet.

Hantering av personlig information

Barns personliga information

Om du är yngre än myndighetsåldern i ditt land eller din region måste din förälder eller vårdnadshavare ("ansvarig vuxen") skapa ett konto åt dig. Ditt konto kallas ett "familjemedlemskonto för barn" och kontot som tillhör din ansvariga vuxna kallas ett "familjeöverhuvudkonto". Familjeöverhuvudkontot kan styra din upplevelse, inklusive vilken personlig information du gör tillgänglig för andra användare, vem du kan chatta med och vilka spel du kan spela. Du hittar mer information på https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/.

Be din ansvariga vuxen att förklara om det är något i den här sekretesspolicyn som du inte förstår. Du kan också läsa vår sekretessinformation för unga spelare för att hjälpa dig att förstå hur vi använder din personliga information och vilka dataskyddsrättigheter du har över din personliga information.

Om du är en ansvarsfull vuxen måste du skapa ett PlayStation-konto innan du kan skapa ett familjemedlemskonto för barn. Med ditt familjeöverhuvudkonto kan du ställa in en rad föräldrakontroller för alla familjemedlemskonton för barn som du ansvarar för. Du kan också bjuda in andra vuxna att delta. Du kan också använda PlayStation Family-appen för att hantera dina barns konton. Mer information finns på https://www.playstation.com/ps-family-app/.

Om du är en ansvarig vuxen som skapar ett familjemedlemskonto för barn rekommenderar vi att du och ditt barn läser vår sekretessinformation för unga spelare för att hjälpa dig och ditt barn att förstå hur vi hanterar deras personliga information och deras rättigheter. Du hittar barnvänlig sekretessinformation på PlayStation 5 på [Inställningar] > [Guide och tips, Hälsa och säkerhet och Annan information] > [Juridisk information] > [Andra dokument] > [Sekretessinformation för unga spelare] eller på vår webbplats på: https://www.playstation.com/legal/privacy-information-for-young-players/

Vi kommer att samla in, använda och dela personlig information som samlats in från eller om barn i enlighet med de metoder som beskrivs i denna sekretesspolicy, med följande undantag:

Personlig information du ger till oss

Personlig information du kan välja att dela

När en ansvarig vuxen tillåter att ett familjemedlemskonto för barn deltar i spel, chatt eller användargenererat innehåll, tillåter eller samtycker hen också till att SIE delar personlig information med utgivare av spel, program eller tjänster som innehåller dessa funktioner och till insamlingen av personlig information som matas in i sådana funktioner genom familjemedlemskontot för barn (t.ex. att skriva text i chattfunktionen).

Om du upptäcker att ditt barn som är omyndigt i ditt land eller din region har skapat ett vuxenkonto kan vi, när vi har verifierat att du är barnets ansvariga vuxen och förälder, ge dig tillgång till och kontroll över barnets konto eller, beroende på ditt land och din region, konvertera vuxenkontot till ett familjemedlemskonto för barn.

Om du bor i Nord- och Sydamerika kan vi meddela familjeöverhuvudkontot om vi bedömer att aktiviteterna som barnet som använder barnfamiljemedlemskontot utför har brutit mot vår uppförandekod.

Internationella överföringar

Våra tjänster bedrivs i många länder, områden och regioner, inklusive USA, Storbritannien och Japan, vilket innebär att vi samlar in, bearbetar och lagrar din personliga information globalt och myndigheter i dessa länder kan, under vissa omständigheter, ha rätt att få tillgång till din personliga information. Sekretesslagarna i vissa av dessa länder kanske inte erbjuder samma skyddsnivå som i det land eller den region där du bor eller är medborgare. Vi säkerställer att det finns tillräckliga skyddsåtgärder på plats när du överför din personliga information utanför ditt land, inklusive genom att ingå avtal med de mottagare som införlivar Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler och tillägget för Storbritannien eller annan relevant överföringsmekanism och kräver att överföringen endast sker där det är tillåtet enligt tillämplig lag. Genom att använda våra tjänster godkänner du överföring, bearbetning och lagring av din personliga information till eller i dessa länder.

Säkerhet

Vi upprätthåller lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som överensstämmer med branschstandarder för att hjälpa till att skydda din personliga information mot obehörig(t) eller oavsiktlig(t) avslöjande, åtkomst, missbruk, förlust eller ändring. Även om vi strävar efter att skydda din personliga information kan vi inte garantera säkerheten för sådan personlig information. Vi rekommenderar att du vidtar åtgärder för att skydda din personliga information, inklusive följande:

Besök www.playstation.com och/eller kontakta PlayStation-supporten om du behöver hjälp med att begränsa åtkomsten till dina enheter eller konton.

Lagring

Vi behåller din personliga information så länge den behövs för att vi ska kunna uppfylla de syften som beskrivs i denna sekretesspolicy. Dessutom behåller vi din personliga information så länge det är tillåtet eller krävs för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, lösa tvister och genomdriva avtal. Om det krävs enligt tillämplig lag kommer vi att radera din personliga information när den inte längre är nödvändig. Även om vi tar bort din personliga information från aktiva databaser kan den finnas kvar på säkerhetskopierings- eller arkivmedia samt i andra informationssystem.

Dina val och rättigheter

Du har vissa val gällande hur din personliga information samlas in, används, lagras och delas, enligt beskrivningen i det här avsnittet. Du hittar dessa val genom dina konto- eller enhetsinställningar. Du kan välja bland följande alternativ:

Kontakta oss om du vill ha en alternativ, tillgänglig PDF av denna sekretesspolicy, med hjälp av informationen i avsnittet Kontakta oss i denna sekretesspolicy.

Kontakta oss

Kontakta oss för ytterligare information om denna sekretesspolicy eller vår behandling av din personliga information, eller för att lämna in ett klagomål, genom någon av de metoder som beskrivs nedan. Vi kan be dig att verifiera din identitet eller, om så krävs, ta ut en rimlig avgift för att behandla förfrågningar, beroende på vilken typ av förfrågan det är. Vi kan neka till att behandla förfrågningar som inte krävs enligt gällande lagstiftning.

Om du bor i Nord- eller Sydamerika, kontakta oss:

Om du bor i Europa, Afrika, Mellanöstern, Australien, Nya Zeeland, Indien eller Pakistan, kontakta oss:

Om du bor i Turkiet har vi utsett Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı som vår turkiska personuppgiftsansvarige representant som du kan kontakta via e-post på info@iptech-legal.com.

Om du bor i Hongkongs särskilda administrativa region, Indonesien, Japan, Malaysia, Kina, Filippinerna, Singapore, Taiwan eller Thailand kan du kontakta oss:

Om du bor i Sydkorea, finns kontaktuppgifter till vår inhemska agent och dataskyddsombud i tillägget för Sydkorea.

Klagomål

Om du har frågor om vår hantering av din personliga information ber vi dig att kontakta oss först så att vi kan försöka lösa din fråga med hjälp av uppgifterna ovan. Om du anser att vi inte har hanterat din fråga och/eller att vi inte uppfyller våra rättsliga skyldigheter kan du ta kontakt med följande:

Om du bor i Europa, Afrika, Mellanöstern, Australien, Nya Zeeland, Indien eller Pakistan du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet eller integritetsskyddsmyndigheten (Information Commissioner's Office, "ICO") i Storbritannien. Mer information om att anmäla ett problem till ICO finns på https://ico.org.uk/.

Om du bor i Fastlandskina kan du också söka lösningar via externa kanaler genom att kontakta Kinas cyberspaceadministration. Deras kontaktuppgifter finns på http://www.cac.gov.cn.

Om du bor i Sydkorea och du behöver anmäla eller rådgöra med oss om andra integritetsfrågor, kan du kontakta organisationerna nedan:

Ändringar av denna sekretesspolicy

Vi kan när som helst ändra denna sekretesspolicy. Genom att fortsätta att komma åt eller använda våra tjänster efter att dessa ändringar har trätt i kraft bekräftar och accepterar du att personlig information kommer att hanteras i enlighet med den reviderade sekretesspolicyn.

Version 10 (09 2026)

Tillägg till sekretesspolicy för Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien (Storbritannien) och Schweiz

Det här tillägget innehåller ytterligare information som krävs enligt lagen om du bor i EES, Storbritannien eller Schweiz. Den bör läsas tillsammans med sekretesspolicyn.

Dina rättigheter

Du kan komma åt, lägga till eller ta bort viss personlig information från din sida med kontoinställningar. Du kan också utöva dessa rättigheter, och de andra rättigheter som beskrivs nedan, genom att kontakta oss på www.playstation.com/data-subject-request. Vi förbehåller oss dessutom rättigheten att neka din begäran om vi inte kan verifiera din identitet eller om det tillåts enligt gällande lagstiftning.

Du har rätt att inte olagligen bli diskriminerad på grund av att du har utövat dessa rättigheter.

Du kan hantera cookieinställningar i enlighet med vår cookiepolicy.