Sekretesspolicy

Om oss och denna policy

Vem vi är och hur du kontaktar oss

Sony Interactive Entertainment Europe Limited och dess helägda dotterbolag Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited-data samlas in när du interagerar med PlayStation.

Den här sekretesspolicyn förklarar när vi samlar in uppgifter om dig, vad vi samlar in, varför vi samlar in den, vilka vi delar den med, var den bearbetas, hur vi hanterar den och vilka är dina val och juridiska rättigheter.

För mer information om vår Sekretesspolicy eller vår bearbetning av data om dig, kontaktar du oss på något av följande sätt:

Post:
Data Protection Officer
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
Storbritannien
W1F 7LP

Online:
dpo@scee.net

Sony Interactive Entertainment Europe Limited och Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited Registrerat i England under nummer: 03277793 och 06020283.

Version 7.1 (oktober 2017)

Insamling av uppgifter

Vilka uppgifter vi samlar in om dig

I detta avsnitt förklaras vilka uppgifter vi samlar in om dig och källorna till denna information. Vi kan kombinera informationen som vi får från någon av dessa källor. Vi kan till exempel bearbeta tillsammans information vi har samlat in från dig, dina besök på vår webbplats, ditt PS4-system spelhistorik, etc., för de syften som förklaras i denna sekretesspolicy.

Information som du tillhandahåller

Du kan förse oss med viss information direkt, inklusive:

Se alltid till att den personliga information som du tillhandahåller är korrekta och aktuella då vi skickar viktig information om ditt konto med den kontaktinformation som du uppger (inklusive säkerhets- och dataskyddsmeddelanden). Låt oss veta om det sker några förändringar. Du kan när som helst kontrollera och uppdatera den information som du har gett oss via PlayStation Network Account Management. Erhåll alltid godkännande innan du ger oss någon annans personliga information (t.ex. för skicka-till-en-vän-kampanjer).

Konsoler och andra enheter

Varje gång du använder en PlayStation-konsol eller en PlayStation-app på en PlayStation-konsol eller andra enheter (t.ex. mobil eller PC), får vi automatiskt tillgång till och kan lagra information om din användning av enheten och app. Om du loggar in på ett konto för PlayStation Network kan vi kombinera det med andra uppgifter vi har för detta konto.

De data som vi har åtkomst till och lagrar på dina enheter kan innefatta:

Om din enhet eller app kraschar, kan du bli ombedd att tillhandahålla detaljerad information om kraschen, inklusive skärmbilder och videor tagna före kraschen (denna information kan skickas automatiskt om du har "Rapportera Systemprogramvarufel automatiskt" aktiverad).

PlayStation Network och Store

Varje gång du loggar in på PlayStation Network och gå till våra online-tjänster (inklusive PlayStation Store), vi kan automatiskt:

Vi kan till exempel ta emot enhetsinformation och identifierare, såsom Kontoidentifierare, såsom PlayStation Network Online ID och konto-ID Uppgifter om vilket innehåll, annonser och annan information som dina enheter begär och få från våra servrar (t.ex. lagrar innehåll, premier och vänlistor), när du tar emot och interagerar med dem, vilket innehåll och vilka applikationer som du lägger till din "Varukorg" i vår Store (butik) och vad du köper.

Spel

Varje tid du spelar en lek som utvecklats och/eller publiceras av oss eller någon annan Sony Interactive Entertainment-företag vi kan automatiskt:

Vi kan till exempel ta emot enhetsinformation och kontoidentifierare, såsom PlayStation Network Online ID och konto-ID och konto ID-information om hur du använder vår online-spel, vilka spelare du spelar emot, när du hoppar över ett hinder eller utföra en uppgift, när du flyttar mellan olika områden på kartan och hur lång tid du tillbringar i ett område.

Webbplatser, marknadsföring och reklam

Varje gång du besöker våra webbplatser eller ta emot och interagerar med vår marknadskommunikation och reklam på vår och tredje parts webbplatser och tjänster, kan vi automatiskt:

Vi kan till exempel ta emot:

Se PlayStation Cookie Policy på Www.playstation.com/legal/cookies för mer information om vår användning av cookies och hur man kontrollerar dem när du besöker vår webbplats.

Tredjeparts-partners

Vi får begränsad information om dig från tredje part, däribland från:

Användningen av uppgifterna

Hur vi använder uppgifterna vi samlar in

Detta avsnitt förklarar hur vi kan använda de uppgifter vi samlar in om dig. Vi kan använda data kombinerat från någon av de källor som förklaras i "Insamling av uppgifter" i denna sekretesspolicy. Vi kan till exempel bearbeta tillsammans information vi har samlat in från dig, dina besök på vår webbplats, ditt PS4-system spelhistorik, etc., för de syften som förklaras i denna Sekretesspolicy.

Tjänster

Vi (och samarbetspartners och tredje parter som är verksamma på våra vägnar i enlighet med våra instruktioner) kan komma att använda din information för att driva PlayStation Network och för att tillhandahålla de tjänster som du har begärt - t.ex. för att hålla ditt konto, bearbeta dina inköp och/eller utföra kreditkontroller och bedrägeribekämpning.

Vi kan anpassa de tjänster vi erbjuder dig som är baserad på kombinerade data som vi har samlat in om dig (till exempel kan vi använda din IP-adress för att visa innehåll som är relevant för ditt område eller vi kan rekommendera nya spelare för dig eller hjälpa dig att upptäcka nya spel eller sociala medier du är berättigad att spela och titta på, med hjälp av information om dina tidigare aktivitet).

Utveckling

Vi använder uppgifterna vi samlar in för att förstå, förbättra och stärka våra befintliga produkter och tjänster och dina erfarenheter av att använda dem, samt hjälpa till att utveckla nya. Vi kan till exempel använda uppgifterna för att optimera användargränssnitt, för åtgärdande av buggar och fel, för att förbättra balansen mellan olika karaktärer, grupper eller fraktioner i ett spel, för att trimma spelets progression och ekonomisk mekanik samt att utforma helt ny hårdvara, spel, program och webbplatser.

Måttfullhet och säkerhet

Vi kan inte övervaka hela PlayStation Network och gör inte heller något åtagande att göra detta. Vi förbehåller oss rätten i vårt eget gottfinnande att övervaka och registrera din online-aktivitet och kommunikation genom hela PlayStation Network, samt ta bort och/eller avlägsna innehåll.Vi kan använda den kombinerad data vi samlar in (inklusive information som innehållet av din röst- och textkommunikation, tid och plats för dina aktiviteter och din PlayStation Network Online ID, registrerade kontodetaljer och IP-adress) för att upptäcka överträdelser och säkerställa att våra PlayStation Networks villkor, Programanvändning termer, Systemprogramvaran licensavtal, andra villkor för tjänster du har samtyckt till och eventuella regler eller uppförandekoder som gäller för din användning av PlayStation Network. Åtgärder som vi kan vidta kan omfatta upphävande av eller förbjuda konton och/eller enheter.

Juridiskt och efterlevnad

Vi kan använda kombinerade data vi samlar in för revision, efterlevnad och lagliga ändamål (t.ex. eller försvara fordringar eller verksamhet som krävs enligt gällande lagstiftning).

Marknadsföring och reklam

Vi kan rikta och anpassa vår marknadskommunikation, köpa rekommendationer och annonser som vi visar på vår och tredjeparts webbplatser och tjänster som bygger på kombinerade data som vi har samlat in om dig.

Du kan märka denna individualisering när du besöker PlayStation Store (oberoende av via konsol, webbplats eller spel), när vi skickar dig marknadsföringsmaterial eller när du besöker våra webbplatser från tredjepart (t.ex. sociala nätverksplatser) visar köprekommendationer eller annons från oss (du kan till exempel se en reklam för ett spel som liknar en du har spelat nyligen eller en produkt som du nyligen har visat på en av våra webbplatser eller på PlayStation Store).

Du kan välja om du vill tillåta oss att använda den kombinerad data som vi har samlat in om dig för att anpassa mål och vår reklam och/eller i vår store (butik) och rekommendationer att köpa produkter och tjänster via ditt kontos Personliga inställningar enligt följande:

Vi kommer alltid anpassa vad du ser på något (t.ex. för att undvika att visa innehåll som du redan har köpt från vår butik). Marknadskommunikation - inkluderat rekommendationer - kan fortfarande vara personliga, om du väljer att ta emot dessa (se nedan). Vissa äldre enheter (t.ex. PS3/Vita), applikationer och spel kan fortfarande visa vissa kommersiella anpassningsmöjligheter.

Du kan också välja om du vill få personlig och riktad marknadsföring e-post från oss relaterat till PlayStation och Sony. Om du senare beslutar att inte erhålla mer personligt anpassade e-postmeddelanden från oss, kan du stänga av marknadskommunikation:

Vi kommer att behandla din begäran så snart som det rimligen är möjligt, och under alla omständigheter inom 28 dagar. Observera att vi fortfarande kommer att skicka dig viktig epost om ditt konto även om du väljer bort marknadsförings e-post.

Om du väljer att inte tillåta oss att lagra och få tillgång till cookies som inte är absolut nödvändiga för tillhandahållande av våra webbplatser, kommer detta också att begränsas när vi kan identifiera dina besök på våra webbplatser och då rikta och anpassa reklam och kommersiella köprekommendationer på dessa webbplatser. Se PlayStation Cookie Policy på Www.playstation.com/legal/cookies för mer information om vår användning av cookies och hur man kontrollerar dem när du besöker vår webbplats.

Datadelning och överföringar

Vem vi delar data med och var

Detta avsnitt förklarar hur vi kan dela den kombinerade data vi samlar in med tredje parts leverantörer och partners som tillhandahåller tjänster till oss eller erbjuder spel och applikationer på PlayStation Network som du använder.

Tjänster

Vi kan dela den kombinerade data vi samlar in med tredje parts leverantörer och partners som tillhandahåller tjänster till oss eller erbjuder spel och applikationer på PlayStation Network som du använder. Vi kan till exempel dela dina betalningsuppgifter till banker och andra finansiella organisationer och bedrägeribekämpande organisationer, för att slutföra ditt köp få betalning och genomföra krediter och bedrägeribekämpningskontroller.

Om du besöker tredjepartspel eller applikationer via PlayStation Network eller loggar in till tredjeparts applikationer och webbplatser med ditt PlayStation Network-konto, kan tredjepart spelutgivare, sociala nätverk och webbplatser för spelkonsolidering, kan vi tillhandahålla dessa tredje parter med åtkomst till några av uppgifterna i ditt PlayStation Network-konto (t.ex. ditt konto-ID, Online-ID för PlayStation Network, land, kön, ålder, vänner och listor över vän-blockeringar) så att de kan administrera och förbättra sina tjänster och webbplatser.

När du loggar in med ditt PlayStation Network-konto för att få tillgång till en tjänst från tredje part kan du lämna dina uppgifter till oss och vi bekräftar din identitet till tredje part men aldrig ditt lösenord eller kod.

När dessa tredje parter erhåller åtkomst till din information eller när du kopplar ditt konto för PlayStation Network med ett tredjeparts konto, bör dessa informera dig om användningen av dina uppgifter för andra ändamål och, om det krävs enligt lag, få ditt medgivande. Sådana tredje parters bearbetning av din information kommer att täckas av deras meddelanden, policys och medgivanden snarare än denna Sekretesspolicy.

Andra användare

När du skapar ett konto för PlayStation Network, kommer viss information att utgöra en del av din offentliga profil, och vi kommer att göra den tillgänglig för alla konton på PlayStation Network och på Internet via PlayStation.com samt tredje part spel-webbplatser. Detta inkluderar:

Du kan också välja om du vill dela annan information via ditt Sociala inställningar i ditt konto, t.ex.:

Tänk på att vem som helst kan se din information kommer att kunna dela den med andra, till exempel genom att dela en gameplay-video som du deltar i. Vissa enheter beviljar användarna spela in, strömma och överföra online-aktiviteter såsom spelupplägg och dessa kan därför distribueras utanför PlayStation Network utan din vetskap, vilket innebär att du och vi inte har någon kontroll över det.

Du är ansvarig för allt innehåll som du dela på forum, samhällen, chat och meddelandefunktioner och detta innehåll kommer vara tillgänglig för andra.

Vi rekommenderar att du noggrant överväger vilka du dela din information med. Undvik att dela din kontaktinformation med andra.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi kan dela viss information om dig till tredjepart-partner, inklusive:

Juridiskt och företag

Vi kan dela den kombinerade data vi samlar in:

Statliga myndigheter

Vi kan dela din information med polisen och andra statliga myndigheter om vi anser att det är rimligt att följa en lag, förordning eller rättslig process, för att upptäcka, skydda och upprätthålla säkerheten för alla personer, egendom eller deras rättigheter, för att uppmärksamma bedrägeri samt säkerhetsaktiviteter och rapportera brottslig verksamhet. I de flesta av de fall som vi har delat information med polis och statliga myndigheter rör deras undersökningar av stulna enheter eller otillåten användning av betalningssätt. I ett fåtal fall har vi också lämnat information som svar på utredningar gällande anti-bedrägeri eller mer allvarliga brottsutredningar.

Internationella överföringar

Din information kan bearbetas, lagras och överföras utanför ditt hemland och utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) där vi sitter, i de syften som anges i denna Sekretesspolicy, som t.ex. Förenta staterna eller Japan. Dataskyddslagarna i dessa länder inte kan erbjuda samma nivå av skydd som i ditt land eller EES, och du kan ha färre juridiska rättigheter i förhållande till dina uppgifter. Vi säkerställer att det finns tillräckliga garantier när du överför dina data utanför ditt land och EES, inbegripet genom att förlita sig på Privacy Shield, Modell klausuler eller andra lagliga mekanismer eller annat, så att överföringen endast när det är tillåtet enligt tillämplig lag.

Datahantering och dina val

Hur vi förvarar din information (data) och dina rättigheter

Lagring

Vi behåller data som vi samlar in om dig så länge som det behövs för de ändamål som anges i denna sekretesspolicy. I allmänhet kommer vi att behålla information som är associerad med ditt konto eller enhet tills du stänger ditt konto. Även efter stängning av konto, vänligen observera att de data som vi samlar in om dig kan fortfarande vara kvar för juridiska, räkenskapsmässiga och samhällsskäl.

Säkerhet

Åtkomst till ditt PlayStation-enhet kan vanligtvis begränsas genom att upprätta en lösenkod. Tillgång till ditt konto för PlayStation Network begränsas genom det lösenord som du anger. Vi rekommenderar att du utnyttjar förbättrade kontroller för åtkomst till konto, som vi erbjuder dig såsom 2-stegs-verifiering. Besök www.playstation.com och/eller kontakta PlayStation Hjälp och Support om du behöver hjälp med att begränsa tillgången till dina enheter eller konton.

Håll alla lösenord och koder för dina enheter och konton på ett säkert sätt och avslöja dem inte för någon annan. Överväg att se till att inställningen för automatisk konto-inloggning är avaktiverad och inställningen som kräver att ett lösenord anges innan köp är aktiverad, särskilt om din PlayStation-enhet delas med andra. Du bör kontakta PlayStation hjälp och support (eller annat kundserviceteam) omedelbart om du blir medveten om någon obehörig användning av ditt konto eller andra säkerhetsbrott.

Barnens data

Du måste vara minst 18 år gammal för att skapa ett konto för PlayStation. Men, om du är en förälder eller vårdnadshavare, kan du skapa konton (eller bekräfta skapandet av ett konto som initierats av ditt barn) under PlayStation Network-konto för dina barn i åldern 7 till 17 för att får tillgång till PlayStation Network och några av dess tjänster. Om du gör så, vi kommer att behandla ditt barns uppgifter i enlighet med denna integritetspolicy.

Du kan få åtkomst till viss information om konton skapas för dina barn, inklusive uppgifter om underkonto-transaktioner och kommunikation, och du bör informera ditt barn om att du kan se informationen om deras verksamhet.

Du kan användning vår föräldrakontroll för att skräddarsy hur ditt barns konto använder PlayStation Network (t.ex. för att hindra dem från att chatta online). Sök efter "Föräldrar" på PlayStation.com för mer information.

Dina val och rättigheter

Om du finnas en användare av våra tjänster, kan du få tillgång till, korrigera och ändra viss personlig information som du har lämnat till oss via PlayStation Network Account Management.

Du kan välja:

Du har också rätt att begära en kopia, rättelse, utplåning eller blockering av din personliga information och att vår behandling av dina personliga uppgifter i vissa situationer. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss via information i Om oss och klagomål i denna Sekretesspolicy.

Du kan avsluta ditt konto för PlayStation Network genom att kontakta PlayStation Hjälp och Support. Observera att detta inte kommer att påverka alla konton du har för andra Sony-tjänster även om du har öppnat dessa tjänster med ett konto skapas med hjälp av ditt konto för PlayStation Network (och du kommer att behöva stänga dessa konton separat) - se https://www.sony.co.uk/mysony Https://account.sonymobile.com/#/signup/learnmore eller för mer information.

Klagomål

Om du har bekymmer med vår praxis gällande informationsrättigheter, vänligen ta kontakt med oss så vi kan försöka lösa din förfrågan med hjälp av uppgifterna i "Om oss och denna Policy" i denna Sekretesspolicy.

Om du däremot känner vi inte behandlat din oro och att vi misslyckas med att uppfylla våra skyldigheter, kan du rapportera detta till din lokala dataskyddsregulator eller Informationskommissionärens kontor ("ICO") i Storbritannien. Mer information om hur du rapporterar en oro till ICO kan hittas på https://ico.org.uk/.