Политика защиты персональных данных

О компании и данной Политике

Кто мы и как с нами связаться

Компания Sony Interactive Entertainment Europe Limited и ее стопроцентная дочерняя компания Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited осуществляют управление данными, сбор которых осуществляется во время Вашего взаимодействия с PlayStation.

В данной Политике защиты персональных данных описывается, в каких случаях мы собираем данные о Вас, какие данные мы собираем, почему мы их собираем, кому и где мы предоставляем такие данные, где и как мы производим их обработку, какие у Вас есть варианты выбора и законные права.

Для получения дополнительной информации о нашей Политике защиты персональных данных или об обработке нами данных о Вас просьба обращаться к нам любым из нижеприведенных способов:

По почте:
Инспектор по защите данных
Компания Sony Interactive Entertainment Europe Limited
10 Грейт Мальборо Стрит
Лондон
Соединенное Королевство
W1F 7LP

По электронной почте:
dpo@scee.net

Компания Sony Interactive Entertainment Europe Limited и компания Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited зарегистрированы в Англии под номерами: 03277793 и 06020283.

Версия 7.3 (апрель 2018 г.)

Сбор данных

Сбор каких данных о Вас мы осуществляем

В данном разделе описывается, сбор каких данных о Вас и с каких источников мы осуществляем. Мы можем объединять получаемые данные из любых указанных источников. Например, мы можем одновременно обрабатывать информацию, которую мы получили от Вас, в результате посещения Вами нашего вебсайта, из истории игрового процесса Вашей системы PS4 и т.д., в целях, указанных в данной Политике защиты персональных данных.

Данные, которые Вы предоставляете

Вы можете предоставлять нам определенную информацию напрямую, в том числе:

Пожалуйста, убедитесь, что все предоставляемые Вами персональные данные являются точными и актуальными. Мы будем высылать Вам важную информацию по Вашей учетной записи, используя контактные данные, которые Вы предоставляете (включая уведомления о защите данных). Сообщайте нам о любых изменениях в них. Вы можете проверять и обновлять предоставленную Вами информацию в любое время через управление учетной записью Play Station Network. Перед тем, как предоставить нам чьи-либо личные данные, обязательно получите на это согласие.

Консоли и другие устройства

Каждый раз, когда Вы пользуетесь консолью Play Station или приложением на консоли Play Station, или же другими устройствами (такими как мобильный телефон или ПК), мы можем автоматически получать доступ к информации о Вашем использовании такого устройства и приложения и сохранить ее. При выполнении Вами входа в учетную запись Play Station Network мы можем объединять данные с другими данными, которые имеются у нас по данной учетной записи.

Данные, к которым мы получаем доступ и сохраняем на Ваших устройствах, могут включать:

Вы можете либо ограничить сбор данных из вашей PlayStation 4 или приложения PlayStation только данными, которые необходимы для предоставления используемых Вами онлайн-услуг, либо позволить нам также собирать дополнительные данные о том, как вы настроили и используете Ваше устройство или приложение. Вы можете изменить этот параметр сбора данных в любое время с помощью меню настроек устройства или приложения. Смена настроек будет применяться к будущему сбору данных из этого устройства или приложения.

Если ваше устройство или приложение неисправно, Вас могут попросить предоставить подробную информацию о сбое, включая снимки экрана и видео, снятые до сбоя (эта информация может быть отправлена автоматически, если у вас включена автоматическая настройка «Ошибки системного программного обеспечения»).

PlayStation Network и Магазин

Каждый раз, когда Вы выполняете вход в PlayStation Network и используете наши онлайн-ресурсы (включая Магазин PlayStation), мы можем автоматически:

Например, мы можем получить идентификаторы устройства и учетной записи, такие как: онлайн ID сети PlayStation и ID учетной записи. Мы также можем получать подробную информацию о том, какой контент, рекламу и другую информацию, запрашивают и получают с наших серверов Ваши устройства (например, контент из магазина, призы и списки друзей) и когда Вы получаете и используете их; какой контент и приложения Вы добавляете в свою корзину в нашем магазине и что вы покупаете.

Игры

Каждый раз, когда Вы играете в игру, разработанную и / или опубликованную нами или другой компанией Sony Interactive Entertainment, мы можем автоматически:

Например, мы можем получать идентификаторы учетной записи, такие как онлайн ID сети PlayStation и ID учетной записи, а также информацию о том, как Вы используете наши онлайн-игры, против каких игроков Вы играете, когда переходите через препятствие или выполняете задачу, когда перемещаетесь между областями на карте и как долго вы остаетесь в одном районе.

Вебсайты, маркетинг и реклама

Каждый раз, когда Вы посещаете наши вебсайты или получаете наши маркетинговые сообщения и рекламу от наших или сторонних сайтов и услуг мы можем автоматически:

Например, мы можем получать:

Для получения дополнительной информации о нашем использовании cookies и как управлять ими при доступе к нашим веб-сайтам ознакомьтесь с Политикой в отношении файлов cookie по ссылке www.playstation.com/legal/cookies.

Сторонние партнеры

Мы можем получать ограниченную информацию о Вас от сторонних партнеров, включая от:

Использование данных

Как мы используем данные, сбор которых мы осуществляем

В данном разделе описывается, как мы можем использовать данные о Вас, сбор которых мы осуществляем. Мы можем использовать данные, объединенные из разных источников, описанных в разделе «Сбор данных» этой Политики защиты персональных данных. Например, мы можем одновременно обрабатывать информацию, которую мы получили от Вас, в результате посещения Вами нашего вебсайта, из истории игрового процесса Вашей системы PS4 и т.д., в целях, указанных в данной Политике защиты персональных данных.

Услуги

Мы (а также аффилированные и третьи лица, действующие от нашего имени в соответствии с нашими указаниями) можем использовать информацию о Вас для эксплуатации PlayStation Network и предоставления запрашиваемых Вами услуг. Например, для ведения Вашей учетной записи, обработки Ваших покупок и проверок кредитной истории и/или на предмет мошеннических действий.

Мы можем персонализировать предоставляемые нами Вам услуги на основании объединенных данных о Вас, которые были собраны нами (например, мы можем использовать Ваш IP-адрес для отображения контента, соответствующего Вашей зоне или мы можем рекомендовать Вам новых игроков или помогать Вам находить новые игры, в которые Вы можете играть, или социальные сети, которые Вы можете просматривать).

Развитие

Мы используем собранные нами данные, чтобы понимать, улучшать и совершенствовать наши существующие продукты и услуги, и используем Ваш опыт работы с ними в разработке новых. Например, мы можем использовать данные для оптимизации пользовательских интерфейсов, для исправления ошибок, для улучшения баланса между разными персонажами, командами или фракциями в игре, для перестройки прогресса и механизма экономии, и для разработки совершенно нового оборудования, игр, приложений и веб-сайтов.

Мы также можем использовать эти данные для планирования и совершенствования нашей коммерческой деятельности и подготовки анонимных статистических отчетов.

Модерация и безопасность

Мы не можем контролировать всю сеть PlayStation и не будем делать это. Однако мы оставляем за собой право по собственному усмотрению контролировать и записывать Вашу онлайн-активность и общение в сети PlayStation, а также удалять любой контент.

Мы можем использовать объединенные собираемые данные, (включая информацию, такую как содержание Ваших голосовых и текстовых сообщений, время и местоположение Вашей деятельности, Ваш сетевой идентификатор сети PlayStation, зарегистрированные данные учетной записи и IP-адрес), чтобы выявлять нарушения и обеспечивать соблюдение наших условий использования сети PlayStation, условий использования программного обеспечения, лицензионных соглашений о системном программном обеспечении и любых других условий обслуживания, с которыми Вы согласились, и любых правил или кодексов поведения, применимым к использованию Вами сети PlayStation. Действия по обеспечению соблюдения, которые мы можем предпринять, могут включать приостановление или блокировка учетных записей и / или устройств.

Правовые вопросы и соблюдение условий

Мы можем использовать объединенные собираемые данные для аудита, соблюдения условий и юридических целей (например, для выдвижения или оспаривания исков или для действий, которые требуются по закону).

Маркетинг и реклама

Мы можем специализировать и персонализировать наши маркетинговые сообщения, рекомендации по осуществлению покупок и рекламу, которые мы отображаем на наших вебсайтах и вебсайтах третьих лиц, а также услуги на основании объединенных данных о Вас, собранных нами.

Вы можете заметить такую персонализацию, когда посещаете магазин PlayStation (через консоль, сайт или игру), когда мы отправляем Вам маркетинговые сообщения или когда Вы посещаете наши или сторонние вебсайты (например, сайты социальных сетей), которые отображают покупку, рекомендации или рекламу (например, Вы можете видеть рекламу игр, похожих на игру, в которую Вы недавно играли, или продуктов, которые Вы недавно просматривали на одном из наших вебсайтов или в магазине PlayStation).

С помощью пользовательских настроек Вашей учетной записи Вы можете разрешить или запретить нам использовать объединенные данные, которые мы собрали о Вас, для персонализации и специализации нашей рекламы и/или наших рекомендаций Магазина для покупки продуктов и услуг, такие как:

Мы всегда будем слегка настраивать то, что Вы видите (например, чтобы не показывать контент, который Вы уже приобрели в нашем магазине). Маркетинговые коммуникации, включая рекомендации, могут по-прежнему быть персонализированными, если Вы решите их получить (см. ниже). И некоторые старые устройства (например, PS3/Vita), приложения и игры могут по-прежнему показывать какую-то коммерческую персонализацию.

Также вы можете разрешить или запретить получение персонализированных и специализированных электронных писем от нас относительно PlayStation и Sony. Если позднее Вы решите не получать от нас персонализированные электронные письма, вы можете отключить маркетинговые сообщения:

Мы обработаем Ваш запрос в максимально возможно короткий срок, но в любом случае в течение 28 дней. Обратите внимание, что мы будем продолжать отправлять Вам важные письма о Вашей учетной записи, даже если Вы откажетесь от рекламных писем.

Если Вы решите не позволять нам хранить и получать доступ к файлам cookies, которые не являются абсолютно необходимыми для предоставления услуг наших веб-сайтов, это ограничит информацию о Вашем посещении наших веб-сайтов, настройках рекламы и рекомендаций по коммерческой покупке, отображаемые на этих веб-сайтах, Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности файлов cookies от PlayStation на веб-сайте www.playstation.com/legal/cookies для получения более подробной информации о нашем использовании файлов cookies и о том, как контролировать их при использовании наших веб-сайтов.

Совместное использование и передача данных

Кому и где мы можем предоставлять доступ к данным

В данном разделе описывается, как мы можем предоставлять доступ к объединенным данным, сбор которых мы осуществляем, сторонним поставщикам и партнерам, которые предоставляют нам услуги или предоставляют игры и приложения в сети PlayStation Network, которые Вы используете.

Услуги

Мы можем предоставлять доступ к объединенным данным, сбор которых мы осуществляем, сторонним поставщикам и партнерам, которые предоставляют нам услуги или предоставляют игры и приложения в сети PlayStation Network, которые Вы используете. Например, мы можем предоставлять доступ к данным о ваших платежах банкам и другим финансовым организациям и организациям по борьбе с мошенничеством для завершения Вашей покупки и получения оплаты, а также проверки кредитной истории и проверки на предмет мошеннических действий.

При осуществлении Вами доступа через Вашу учетную запись сети PlayStation к сторонним играм или приложениям через сеть PlayStation или входа в сторонние приложения и на сайты, такие как сторонние публикаторы игр, вебсайты социальных сетей и игр, мы можем предоставлять таким третьим лицам доступ к некоторой информации Вашей учетной записи сети PlayStation (такой как идентификатор Вашей учетной записи, онлайн идентификатор сети PlayStation, страна, пол, возраст, список друзей и черный список), чтобы они могли эксплуатировать и усовершенствовать их услуги и вебсайты.

Когда Вы осуществляете доступ к сторонней услуге посредством входа в Вашу учетную запись сети PlayStation, вы предоставляете нам Ваши данные и мы подтверждаем Вашу личность третьему лицу, но никогда не передаем Ваш пароль или код доступа.

Когда такие третьи лица получают доступ к Вашей информации или когда вы привязываете Вашу учетную запись сети PlayStation к сторонней учетной записи, они должны уведомить Вас об использовании ими Вашей информации в каких-либо других целях и, если это требуется законом, предварительно получить Ваше согласие. Такая обработка третьей стороной Вашей информации будет осуществляться согласно их уведомлений, политик и согласий, а не настоящей Политики защиты персональных данных.

Другие пользователи

Если при создании Вами учетной записи для сети PlayStation, определенная информация будет являться частью Вашего публичного профиля, и мы обеспечим ее общедоступность всем учетным записям в сети PlayStation и в Интернете через PlayStation.com и сторонние игровые вебсайты. Такая информация включает:

Кроме того Вы можете разрешить или запретить доступ к другой информации в настройках Вашей учетной записи в социальной сети, такой как:

Обратите внимание, что все, кто видит информацию о Вас, сможет поделиться ею с другим лицами, например, поделившись видео процесса игры, в котором Вы участвуете. Некоторые устройства позволяют пользователям записывать, транслировать и загружать онлайн активность, такую как игровой процесс, а, следовательно, данная информация может распространяться за пределами сети PlayStation без Вашего ведома, что означает, что ни Вы, ни мы не сможем ею управлять.

Вы несете ответственность за контент, которым Вы делитесь на форумах, в сообществах, чатах и через каналы распространения информации, а также данный контент будет доступен другим лицам.

Мы рекомендуем Вам тщательно обдумать, с кем Вы делитесь Вашей информацией. Не делитесь Вашей контактной информацией с другими лицами.

Безопасность и мошенничество

Мы можем предоставлять ограниченную информацию о Вас сторонним партнерам, включая:

Законные права и юридические лица

Мы можем предоставлять собранные нами объединенные данные:

Государственные органы

Мы можем предоставлять Вашу информацию полиции и другим государственным органам, если мы посчитаем, что она обоснованно необходима для соблюдения закона, нормы или судебного порядка, для обнаружения, защиты обеспечения безопасности каких-либо лиц, их имущества или их прав, для решения проблем мошенничества и безопасности, и сообщения о преступной деятельности. В большинстве случаев, когда мы предоставляли информацию полиции или государственным органам, связаны с расследованием краж устройств или несанкционированным использованием средств оплаты. В редких случаях мы также предоставляли информацию в ответ на мошенничество или более серьезные уголовные расследования.

Передача данных за пределы страны

Ваша информация может обрабатываться, храниться и передаваться за пределы страны Вашего проживания и в страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), такие как Соединенные Штаты Америки и Япония, в целях, указанных в нашей Политике защиты персональных данных. Законы о защите данных в данных странах могут не обеспечивать такой же уровень защиты, как в Вашей стране или в ЕЭЗ, и у Вас может быть меньше законных прав на Вашу информацию. Мы обеспечиваем надлежащие меры защиты при передаче Ваших данных за пределы Вашей страны и ЕЭЗ, в том числе полагаясь на правила обмена или модель защиты конфиденциальной информации или другие законные механизмы или иное, таким образом, передача происходит только там, где это разрешено действующим законодательством.

Обращение с данными и Ваше право выбора

Хранение Ваших данных и Ваши права

Хранение

Мы храним данные, которые мы собираем о Вас, сколько это необходимо, в целях, указанных в данной Политике защиты персональных данных. В общих случаях мы будем хранить информацию, связанную с Вашей учетной записью или устройством до тех пор, пока Вы не удалите свою учетную запись. Обратите внимание, что даже после удаления учетной записи данные, которые мы собираем о Вас, могут продолжать храниться исходя из юридических оснований, для бухгалтерского учета, непрерывности бизнеса (резервирование), борьбы с мошенничеством и в интересах общества.

Безопасность

Доступ к вашему устройству PlayStation обычно может быть ограничен настройкой пароля. Доступ к вашей учетной записи для сети PlayStation ограничен с помощью установленного Вами пароля. Мы советуем Вам использовать расширенные средства контроля доступа к учетным записям, которые мы предоставляем, например, 2-шаговая аутентификация.

Посетите сайт www.playstation.com и/или обратитесь в Службу поддержки PlayStation, если Вам нужна помощь в ограничении доступа к Вашим устройствам или учетным записям.

Пожалуйста, сохраняйте пароли и коды для безопасности устройств и учетных записей и никому не раскрывайте их. Подумайте об отключении автоматической настройки входа в учетную запись, и параметре, требующего ввода пароля перед завершением покупок, вместо нее, особенно если ваше устройство PlayStation является общедоступным для других. Вы должны немедленно связаться со службой поддержки PlayStation (или другой нашей службой обслуживания клиентов), если Вам станет известно о любом несанкционированном использовании Вашей учетной записи или другом нарушении безопасности.

Данные несовершеннолетних

Для создания учетной записи в сети PlayStation Вам должно быть 18 лет. Однако если Вы являетесь одним из родителей или опекуном, Вы можете создавать учетные записи (или подтвердить создание учетной записи, инициированной вашим ребенком) под своей учетной записью сети PlayStation для Ваших детей возрастом от 7 до 17 лет для осуществления доступа к сети PlayStation и некоторым ее услугам. Если Вы создадите такие учетные записи, мы будем обрабатывать данные Ваших детей в соответствии с данной Политикой защиты персональных данных.

Вы можете получить доступ к определенной информации об учетных записях, созданных для Ваших детей, включая информацию об операциях и обмене информацией, совершенных через подчиненную учетную запись, и Вы должны сообщить Вашим детям, что Вы можете видеть информацию об их деятельности.

Вы можете использовать наши инструменты родительского контроля для настройки использования учетных записей Ваших детей в сети PlayStation (например, Вы можете запретить онлайн чаты). Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке «Родителям» на PlayStation.com.

Ваше право выбора и права

Если Вы являетесь пользователем наших услуг, Вы можете осуществлять доступ к некоторой персональной информации, которую Вы предоставили нам, исправлять и изменять ее посредством Управления учетной записью PlayStation Network.

Вы можете выбрать:

Вы можете либо ограничить сбор данных из вашей PlayStation 4 или приложения PlayStation только Сервисными данными, которые необходимы для предоставления используемых Вами онлайн-услуг, либо позволить нам также собирать Дополнительные данные через настройки Вашего устройства или приложения. Подобные настройки можно найти на наших веб-сайтах по ссылке конфиденциальность или cookies в нижней части каждой страницы.

Кроме того, у Вас есть право потребовать скопировать, исправить, удалить или заблокировать Вашу персональную информацию и возразить против обработки нами Вашей персональной информации в определенных случаях. Вы можете осуществить данные права, связавшись с нами, используя информацию в разделах «О нас» и «Жалобы» данной Политики защиты персональных данных.

Вы можете удалить свою учетную запись для PlayStation Network, связавшись со Службой поддержки PlayStation. Обратите внимание, что это никак не повлияет на любые учетные записи, которые у Вас имеются для использования других услуг Sony, даже если у Вас есть доступ к этим услугам с помощью учетной записи, созданной с помощью Вашей учетной записи для сети PlayStation (и Вам нужно будет удалить такие учетные записи отдельно) - для получения дополнительной информации см. https://www.sony.co.uk/mysony или https://account.sonymobile.com#/signup/learnmore

Жалобы

Если Вы беспокоитесь касательно нашей обработки Ваших персональных данных, просьба сначала связаться с нами, чтобы мы могли попробовать решить Ваш вопрос, используя данные в разделе «О нас и этой Политике» этой Политики защиты персональных данных.

Однако если Вы считаете, что мы не урегулировали Ваш вопрос и что мы не выполняем свои юридические обязательства, Вы можете сообщить об этом Вашему местному сотруднику регуляторного органа по защите данных или в Управление комиссаров по информации («УКИ») в Великобритании. Дополнительная информация о передаче информации о проблеме в УКИ представлена на сайте https://ico.org.uk/.