Política de Privacidade

Sobre nós e a presente Política

Quem somos e como nos contactar

A presente Política de Privacidade explica quando recolhemos informação a seu respeito, incluindo Informações Pessoais ("IP"), o que recolhemos, porque a recolhemos, como a utilizamos, com quem a partilhamos, onde é tratada, como a tratamos e as suas opções e direitos legais associados a esta informação.

Âmbito da presente Política

A Sony Interactive Entertainment Europe Limited e as suas subsidiárias totalmente detidas Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited e Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited (em países em que o PlayStation Direct está disponível) ("SIE", "nós", "nosso" e "nos") controlam a informação recolhida quando o utilizador interage com a PlayStation através dos nossos websites, produtos, serviços ou outras atividades online ("Serviços").

A Sony Interactive Entertainment Europe Limited está estabelecida na União Europeia ("UE") através das suas subsidiárias em França, Alemanha, Polónia, Países Baixos, Espanha, Portugal, Itália e Finlândia. A Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited e a Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited designaram a Sony Interactive Entertainment Europe Limited como o seu encarregado da proteção de dados na UE.

Informações que recolhemos ou recebemos

Os dados que recolhemos a seu respeito

Recolhemos e recebemos informações de e sobre si por diferentes meios, conforme descrito abaixo.

Informações que nos fornece

Recolhemos as informações que nos fornece diretamente, como quando as introduz no nosso website ou as inclui num e-mail que nos envia. Este tipo de recolha ocorre frequentemente através dos nossos processos de apoio comercial, como por exemplo:

• Processos de Registo ou Criação de Conta ("Conta") na PlayStation Network, nos quais pedimos que forneça informações como: informações de contacto (por exemplo, nome, endereço de correio eletrónico ou físico, país ou número de telefone); informações de administração da conta (por exemplo, nome de utilizador, palavra-passe ou perguntas de segurança); informações de faturação (por exemplo, cartão de crédito ou outro número de pagamento, endereço de faturação); data de nascimento; e informações de perfil (por exemplo, fotografia de perfil, idiomas, gostos).
• Processos de compra, onde lhe podemos pedir informações adicionais de faturação para processar o pagamento.
• Processos técnicos e de assistência ao cliente, onde lhe podemos pedir que forneça informações de contacto e informações relacionadas com o assunto sobre o qual nos está a contactar. Podemos também gravar as suas chamadas para a Assistência PlayStation.
• Outros processos comerciais, onde lhe podemos pedir que nos forneça informações como o nome, endereço de correio eletrónico e ID da conta, caso participe em inquéritos de pesquisa de mercado, pesquisa de teste de utilizadores beta e outras, concursos, promoções ou eventos, ou perguntar se concorda em receber informações de marketing da nossa parte.

Além disso, recolhemos as informações que nos forneceu ao introduzi-las em determinadas funcionalidades do Serviço. Por exemplo, quando pretende publicar num blogue, fornece-nos o conteúdo para a publicação do blogue (que poderá conter IP que recolhemos e depois apresentamos no blogue). Da mesma forma, quando utiliza outras funcionalidades, como mensagens de voz ou texto, blogues, inquéritos, conteúdo criado pelo utilizador, fluxos de atividade ou redes sociais, podemos recolher primeiro as informações que introduz na funcionalidade.

Certifique-se de que quaisquer dados pessoais que fornece são exatos e atuais. Enviar-lhe-emos qualquer informação importante relacionada com a sua Conta utilizando os dados de contacto que nos fornecer (incluindo avisos de segurança e privacidade da Conta). Pode verificar e atualizar algumas das informações que nos forneceu a qualquer momento através da Gestão de contas.

Recolha automática de informações

Podemos também recolher informações sobre a utilização que faz dos nossos Serviços de forma automática ou passiva. Consulte as subsecções abaixo para obter uma lista de categorias por fontes de tais informações.

Sistemas e outros dispositivos

Sempre que utilizar uma consola PlayStation ou uma aplicação PlayStation numa consola PlayStation ou outros dispositivos (como um telemóvel ou PC), podemos recolher automaticamente informações sobre a utilização que faz desse dispositivo e aplicação. Se iniciar sessão numa Conta, podemos combiná-las com outras informações que tenhamos para essa Conta.

As informações que recolhemos nos dispositivos podem incluir:

• Identificadores de dispositivos como a sua ID do sistema PlayStation, ID de dispositivos móveis, ID de cookies ou números de série.
• Identificadores de rede, como o seu endereço IP e endereço MAC.
• Tokens de autenticação de conta que evita ter de iniciar sessão repetidamente no sistema.
• Conteúdo e anúncios transferidos para o seu dispositivo para os serviços online a que acede.
• As suas localizações atuais e recentes.
• Troféus, pontuações e classificações obtidas online e offline.
• Informações sobre o dispositivo que está a utilizar, quaisquer periféricos ligados (como controladores e dispositivos de RV) e como os configurou.
• Informações sobre como utiliza o software instalado no seu dispositivo (que podem incluir informações sobre a utilização do software offline), como a data e hora de utilização, que jogos ou música joga ou reproduz, que conteúdo procura, partilha ou transfere e a que serviços acede e durante quanto tempo, incluindo a frequência com que utiliza a conversação e outras aplicações de comunicação.
• As ações que realiza nos jogos ou aplicações publicadas pela SIE (por exemplo, que obstáculo salta e que níveis atinge).
• Erros de software e detalhes de tempos de carregamento e se tem a definição "Comunicar erros do software do sistema automaticamente" ativada, informações detalhadas sobre a falha de sistema, incluindo capturas de ecrã e vídeo capturado antes da falha de sistema.

Com base num dispositivo ou aplicação, dependendo da sua região, e no caso dos jogos lançados depois de março de 2018, poderão ser-lhe fornecidas opções que controlem a nossa recolha de informações. Para mais informações sobre estas opções, consulte a secção Opções da presente Política de Privacidade, abaixo.

PlayStation Network e Loja

Sempre que inicia sessão na PlayStation Network e acede aos nossos Serviços, podemos, automaticamente:

• Recolher informações sobre a utilização que faz dos Serviços da PlayStation Network no seu dispositivo.
• Registar a sua atividade nos nossos servidores da PlayStation Network. Por exemplo, podemos receber identificadores do dispositivo e da Conta, como a sua ID online e ID de conta da PlayStation Network. Podemos também receber detalhes sobre: o conteúdo, anúncios e outras informações que os seus dispositivos solicitem e recebam dos nossos servidores (como conteúdo da loja, troféus e listas de amigos) e quando os recebe e interage com os mesmos; que conteúdo e aplicações adiciona ao seu "cesto" na nossa Loja; e o que compra.

Jogos

Sempre que joga um jogo desenvolvido e/ou publicado por nós ou por outra empresa da Sony Interactive Entertainment, podemos, automaticamente:

• Recolher informações sobre a utilização que faz desse jogo no seu dispositivo (incluindo para jogos offline, que podem incluir informações sobre a utilização do jogo offline).
• Registar a sua atividade nos nossos servidores de jogos. Por exemplo, podemos receber identificadores do dispositivo e Conta, como a ID online da PlayStation Network, informações sobre como utiliza os nossos jogos online e quais os jogadores contra os quais joga.

Websites, marketing e publicidade

Sempre que visita os nossos websites ou recebe e interage com as nossas comunicações de marketing e publicidade nos nossos websites e serviços e nos de terceiros, podemos registar automaticamente a sua atividade na web, e-mails ou servidores de publicidade e marketing que controlamos através de cookies (pequenos ficheiros de informação colocados num disco rígido), web beacons, tracking pixels, detalhes de configuração do navegador (por exemplo, tipo de navegador, lista de plugins instalados e lista de tipos de letra instalados), scripts incorporados (código de programação que é temporariamente transferido para um dispositivo) e definições de personalização do website.

Informações que recebemos de terceiros

Podemos receber informações, incluindo as seguintes, de fontes de terceiros e combiná-las com informações que já recolhemos diretamente de si. Trataremos as informações de acordo com a presente Política de Privacidade.

• Jogos, redes sociais ou outras informações, provenientes dos terceiros ou serviços aos quais associa a sua Conta ou que forneçam informações para acionar funcionalidades da PlayStation Network.
• Informações de outros utilizadores, por exemplo, se esses utilizadores nos tiverem dado acesso aos seus perfis e se for uma das suas ligações ou se as informações a seu respeito nos forem disponibilizadas por eles.
• Informações de terceiros, conforme o caso, dada a nossa relação, por exemplo, de fornecedores de serviços antifraude dos quais poderemos obter pontuações de risco de fraude; e de agentes da lei ou parceiros dos quais poderemos obter endereços IP e detalhes de atividades suspeitas de serem ilegais ou maliciosas.
• Informações de atualização da conta do cartão fornecidas pelo seu banco para ajudar a manter os seus cartões de pagamento atualizados na sua Conta. Após qualquer atualização, continuaremos a cobrar os métodos de pagamento aplicáveis a quaisquer compras por si efetuadas, a menos que nos notifique de outra forma.

Utilização de informações

Como utilizamos os dados que recolhemos

Esta secção explica como podemos utilizar as IP que recolhemos a seu respeito.

Apenas utilizaremos as suas IP por determinados motivos especificados e apenas quando tivermos um fundamento jurídico para tal. Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos dependem do tipo de relação que temos consigo e da forma como interagimos consigo. Encontram-se definidos mais detalhes sobre as finalidades com que tratamos as suas IP ao abrigo destes fundamentos jurídicos nas secções Informações que recolhemos ou recebemos, Utilização de informações e Partilha e transferências de informações. Estas finalidades incluem o seguinte:

• Contrato – para lhe fornecermos os nossos produtos e serviços e cumprir a nossa relação contratual consigo. Por exemplo, quando efetua uma compra na PlayStation Store, tratamos as suas IP para cobrar o pagamento e (se aplicável) para lhe entregar os itens.
• Interesses legítimos – para satisfazer os nossos interesses legítimos ou os de terceiros na condução e gestão do nosso negócio e da nossa relação consigo, tal como descrito na presente Política de Privacidade. Por exemplo, baseamo-nos no interesse legítimo de (a) detetar e prevenir fraudes, a utilização não autorizada dos nossos Serviços, e outras atividades nocivas ou ilícitas, incluindo através da revisão de relatórios enviados por outros utilizadores da PlayStation, (b) melhorar os nossos produtos e serviços, incluindo através da realização de análises e relatórios empresariais relacionados com a forma como utilizamos os nossos Serviços e quaisquer problemas que o utilizador possa encontrar, e (c) partilhar informações com outras empresas da Sony Group Corporation sempre que necessário para prestar apoio à segurança dos nossos Serviços.
• Obrigação legal – cumprir as nossas obrigações legais ao abrigo da legislação aplicável, incluindo cumprir os requisitos de relatórios financeiros.
• Consentimento – sempre que nos tenha fornecido consentimento para tratar as suas IP para uma finalidade específica, incluindo enviar mensagens de marketing e publicidade personalizada para si. Quando tratamos as suas IP baseadas no consentimento fornecido, pode retirá-lo a qualquer momento. Consulte a secção Opções da presente Política de Privacidade para obter mais informações.

Podemos combinar informações de qualquer das fontes indicadas na secção "Informações que recolhemos ou recebemos" da presente Política de Privacidade. Por exemplo, podemos tratar em conjunto informações que tenhamos recolhido de si, as suas visitas ao nosso website, o histórico de jogo do seu dispositivo, etc., para as finalidades explicadas na presente Política de Privacidade.

Serviços

Podemos utilizar as suas informações para operar os nossos Serviços.

Podemos também personalizar os serviços que lhe prestamos com base nas informações que recolhemos a seu respeito (por exemplo, podemos utilizar o seu endereço IP para apresentar conteúdo relevante para a sua área) e, para permitir funções de definições de acessibilidade (para si ou para outros utilizadores), podemos converter os seus dados de voz em texto.

Desenvolvimento

Utilizamos as informações que recolhemos para compreender, melhorar e reforçar os nossos Serviços existentes, as suas experiências com eles e as nossas operações comerciais e para desenvolver novos serviços. Por exemplo, podemos utilizar as informações para desenvolver e otimizar as interfaces de utilizador ou o desempenho do jogo.

Moderação e segurança

Não podemos monitorizar toda a PlayStation Network e não nos podemos comprometer a fazê-lo. Contudo, reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de monitorizar (inclusive através da utilização de tecnologia que deteta automaticamente imagens, textos e URL que violem os nossos Termos de Serviço) e registar a sua atividade e comunicação online através da PlayStation Network e de remover e/ou eliminar qualquer conteúdo. Podemos utilizar as informações recolhidas (conforme descrito acima) para detetar violações e fazer cumprir os nossos Termos de Serviço da PlayStation Network, Termos de Utilização de Software, Contratos de Licença do Software do Sistema, quaisquer outros termos de serviço que tenha aceitado e quaisquer regras ou códigos de conduta aplicáveis à sua utilização da PlayStation Network.

Marketing e publicidade

Podemos direcionar e personalizar as nossas comunicações de marketing, recomendações de compra e anúncios que apresentamos nos nossos websites e serviços e nos de terceiros, com base nas informações que recolhemos a seu respeito. Pode constatar esta personalização na PlayStation Store (seja através do sistema, do website ou no jogo), em comunicações de marketing ou quando visitar os nossos websites e os de terceiros (tais como sites de redes sociais) que apresentem recomendações de compra ou anúncios nossos. Dispõe de opções para controlar a nossa utilização das informações que recolhemos a seu respeito para personalizar o marketing para si e pode saber mais sobre estas opções na secção Opções da presente Política de Privacidade.

Legal e conformidade

Podemos utilizar as informações que recolhemos para fins de auditoria, conformidade e legais (por exemplo, proteção dos direitos e propriedade da Sony, dos seus parceiros e de clientes).

Segurança

Para ajudar a protegê-lo e a outros, podemos utilizar as informações que recolhemos e recebemos para:

• Identificar atividades e transações fraudulentas.
• Prevenir o abuso e investigar e/ou processar qualquer potencial ameaça ou utilização indevida dos nossos Serviços.
• Proteger a sua conta contra acesso não autorizado (por exemplo, impedindo o acesso se for feita uma tentativa de início de sessão a partir de uma nova localização).

Partilha e transferências de Informações

Com quem e onde partilhamos os dados

Esta secção explica como podemos partilhar as informações que recolhemos junto de terceiros que nos fornecem serviços ou fornecem jogos e aplicações na PlayStation Network que utiliza. Não aceitamos e não aceitaremos dinheiro em troca da partilha de IP. Podemos partilhar as suas informações com os seguintes destinatários e para as seguintes finalidades.

Fornecedores de serviços

Partilhamos informações com fornecedores de serviços da SIE, que são pessoas ou empresas que prestam serviços que podem incluir o tratamento das IP para qualquer das finalidades descritas na presente Política de Privacidade. Os fornecedores de serviços são obrigados a aderir aos requisitos de confidencialidade e segurança.

Parceiros

Podemos partilhar informações com os seguintes parceiros:

• Organizações financeiras, como detalhes de pagamento para concluir a sua compra, obter pagamento e efetuar verificações de crédito e antifraude.
• Editores de jogos de conteúdo que adquiriu na PlayStation Store, para que possam fornecer-lhe esse conteúdo no jogo e garantir o seu direito de acesso a esse conteúdo refletido em diferentes plataformas de jogo.
• Outros fornecedores de serviços, aplicações ou websites, para fins operacionais, ou para fins adicionais, com a sua permissão (por exemplo, quando associa a sua Conta à sua conta junto destes fornecedores).
• Parceiros de segurança e antifraude, incluindo o Grupo Sony, conforme apropriado para prestar apoio à segurança dos nossos Serviços, para prevenção de fraudes ou para proteger as IP.
• Parceiros publicitários e promocionais, com os quais fornecemos conjuntamente serviços ou funcionalidades, como sorteios, concursos, promoções ou publicidade.
• Parceiros de transferência de negócios, em ligação com a negociação e venda do negócio aplicável, uma parte do negócio ou determinadas ações e/ou ativos, ou uma fusão, consolidação, reestruturação ou outra alteração empresarial incluindo, sem limitação, no decorrer de qualquer processo de devida diligência.

Outros utilizadores

Quando criar uma Conta, determinadas informações farão parte do seu perfil público e iremos torná-las acessíveis a todas as contas na PlayStation Network, na Internet, através de playstation.com, e em alguns websites, aplicações ou serviços de terceiros. Estas informações incluem:

• A sua ID online da PlayStation Network.
• Declaração "Sobre Mim", avatar, idioma, pontuação e estatísticas do país e do jogo.
• Conteúdo que partilhou.

É responsável por qualquer conteúdo que partilhe através de blogues, chat e funcionalidades de mensagens. Este conteúdo será acessível a outros utilizadores que poderão partilhar posteriormente essas informações. Recomendamos-lhe que considere cuidadosamente o que partilha e com quem partilha as suas informações. Podemos também indexar e utilizar conteúdo que tenha partilhado publicamente, como parte das funcionalidades da nossa plataforma, como a Ajuda do jogo, perfis PlayStation ou futuros serviços da PlayStation Network.

Governo e autoridades

Podemos partilhar as suas informações com a polícia, o governo e outras autoridades se acreditarmos que tal é razoavelmente necessário para cumprir uma lei, regulamento ou processo legal, para detetar, proteger e impor a segurança de qualquer pessoa, dos seus bens ou dos seus direitos, para responder a fraude e à segurança e para denunciar atividades criminosas. A maioria dos casos em que partilhámos informações com a polícia, o governo e outras autoridades diz respeito a investigações relacionadas com dispositivos roubados, utilização não autorizada de informação de faturação ou para fins de moderação e segurança da PlayStation Network e dos seus utilizadores. Num pequeno número de casos, também fornecemos informações em resposta a investigações criminais antifraude ou mais graves.

Tratamento das informações e as suas opções

Como armazenamos os seus dados e direitos

Informações relativas a crianças

As contas para crianças com idades compreendidas entre os 7 e 17 anos de idade devem ser criadas por um dos pais ou tutor legal ("Adulto Responsável"). Se estiver a criar uma conta para o seu filho, recomendamos-lhe que, em conjunto com o seu filho, leia as nossas Informações de Privacidade para Jovens Jogadores para o ajudar a compreender como tratamos as suas IP e os seus direitos sobre essas IP.

Se tiver entre 7 e 17 anos de idade, peça a um Adulto Responsável para lhe explicar tudo o que não compreender. Pode também ler as nossas Informações de Privacidade para Jovens Jogadores para o ajudar a compreender como utilizamos as suas informações e os seus direitos de privacidade sobre essas informações.

Iremos recolher, utilizar e partilhar informações recolhidas de ou sobre crianças, de acordo com as práticas descritas no presente documento, com as seguintes exceções.

Informações que nos fornece

• Um Adulto Responsável apenas precisa de fornecer informações limitadas sobre a criança (um endereço de correio eletrónico e data de nascimento) para criar uma Conta para a criança. A indicação do género é opcional.
• Apenas com a aprovação do Adulto Responsável para criar uma Conta para a criança é que a criança pode adicionar o seu endereço.
• O limite de gastos da Conta da criança é definido pela Conta do Adulto Responsável associada.

Informações que pode optar por partilhar

• Um Adulto Responsável pode controlar, através da definição "Comunicação livre" na Conta da criança, a capacidade da criança de utilizar (e partilhar IP através de) conversações de texto, conversações de voz, conversações de vídeo e outras funcionalidades de mensagens a partir da comunicação direta com outros utilizadores em jogos, aplicações ou através de funcionalidades do software do sistema. Tenha em atenção que a Conta de uma criança pode ainda (1) enviar e receber mensagens de texto predeterminadas criadas por um jogo ou aplicação; (2) criar e ver nomes de personagens, desenhos e títulos de clãs de outros utilizadores no jogo; e (3) utilizar serviços de comunicação através de um navegador de Internet, a menos que especificamente desativado.
• Um Adulto Responsável pode controlar a capacidade da criança de publicar ou visualizar conteúdo gerado pelos utilizadores, incluindo fotografias, vídeos, desenhos e conteúdo importado de fontes externas (qualquer um dos quais pode conter IP) através do controlo do conteúdo criado pelo utilizador. Isto não impede a captura de vídeo do jogo online de um utilizador da Conta de criança.
• Um Adulto Responsável pode concordar com a nossa recolha e utilização das IP de uma criança sem consentir na nossa divulgação a terceiros, exceto quando a divulgação é inerente aos Serviços que fornecemos.

Quando um Adulto Responsável permite que a Conta da criança participe em jogos, conversação ou funcionalidades de conteúdo criado pelo utilizador, também permite o consentimento para a partilha de informações da SIE com os editores dos jogos, aplicações ou serviços que incorporam essas funcionalidades e a recolha de informações introduzidas em tais funcionalidades pela Conta da criança (por exemplo, digitando texto na funcionalidade de conversação).

Se descobrir que a sua criança com menos de 18 anos criou uma Conta, assim que verificarmos que é o progenitor Adulto Responsável da criança, dar-lhe-emos imediatamente acesso e controlo sobre a conta da criança.

Transferências internacionais

Os nossos Serviços são operados nos Estados Unidos, Reino Unido, Japão e outros países/áreas/regiões em todo o mundo. Tenha em conta que as informações que recolhemos, incluindo as IP, serão transferidas, tratadas e armazenadas nestes países/áreas/regiões e, como tal, os tribunais, as autoridades policiais e outras autoridades nestes países poderão, em determinadas circunstâncias, ter o direito de aceder às suas IP. Asseguramos a existência de salvaguardas adequadas ao transferir as suas informações para fora do seu país, celebrando contratos com os destinatários, Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou de outra forma, garantindo que a transferência só ocorre quando permitida pela legislação aplicável. Ao utilizar os nossos Serviços ou ao fornecer-nos quaisquer informações através deles, aceita esta transferência, tratamento e armazenamento das suas informações nestes países, nos quais as leis de privacidade podem não ser tão abrangentes como as do país onde reside ou do qual é cidadão.

Segurança e retenção

Procuramos manter medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas que estejam em conformidade com as normas da indústria para ajudar a proteger as suas informações contra a divulgação, acesso, utilização indevida, perda ou alteração não autorizada ou acidental. Embora nos esforcemos por proteger as suas informações, não podemos assegurar ou garantir a segurança de tais informações. A segurança perfeita não existe.

Aconselhamo-lo a fazer uso dos controlos aperfeiçoados de acesso à conta que disponibilizamos, como a Confirmação de 2 etapas. Visite www.playstation.com e/ou contacte a Ajuda e Suporte da PlayStation se necessitar de qualquer assistência para restringir o acesso aos seus dispositivos ou contas.

Mantenha as palavras-passe e os códigos de acesso para os dispositivos e contas seguros e não os divulgue a terceiros. Certifique-se que a definição automática de início de sessão da conta está desativada e que a definição que requer a introdução de uma palavra-passe antes de concluir as compras está ativada, especialmente se o seu dispositivo PlayStation for partilhado com terceiros. Deve contactar imediatamente a Assistência PlayStation se tiver conhecimento de qualquer uso não autorizado das suas contas ou de quaisquer outras violações de segurança.

Poderemos reter informações a seu respeito enquanto for necessário para que possamos cumprir as finalidades delineadas na presente Política de Privacidade. Além disso, poderemos reter as suas informações por um período de tempo adicional, conforme permitido ou exigido, para, entre outras coisas, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e aplicar acordos. Sempre que exigido pela legislação aplicável, eliminaremos as suas informações quando as informações deixarem de ser necessárias ou quando nos for solicitado que o façamos. Mesmo que eliminemos as suas informações de bases de dados ativas, as informações podem permanecer em suportes de arquivo ou de cópia de segurança, bem como noutros sistemas de informação.

As suas opções e direitos

As suas opções

Pode ter determinadas opções quanto à forma como as suas informações são recolhidas, utilizadas, armazenadas e partilhadas. É possível aceder a estas opções através da sua Conta ou das definições do dispositivo. Certifique-se de que as suas informações estão atualizadas. Dispõe, entre outras, das seguintes opções:

• Conteúdo e marketing personalizados: se podemos utilizar as informações que recolhemos a seu respeito para personalizar a publicidade e as recomendações de compra. Tenha em atenção que iremos sempre personalizar ligeiramente o que vê (por exemplo, para evitar mostrar conteúdo que já tenha adquirido na PlayStation Store) e alguns dispositivos mais antigos, aplicações e jogos podem ainda mostrar alguma personalização comercial.
• Comunicações personalizadas: se podemos utilizar as informações que recolhemos para personalizar mensagens de correio eletrónico e notificações.
• Recolha de dados limitados/dados de serviço e de dados completos/dados adicionais: se podemos recolher apenas os dados limitados necessários para fornecer os nossos Serviços, ou dados completos para permitir uma experiência mais rica.
• Mensagens de correio eletrónico: se lhe enviamos mensagens de correio eletrónico de marketing.
• Partilha de IP sociais: se partilhamos outras informações, como o seu nome real, amigos da PlayStation Network ou atividades.
• Partilha de conteúdo: se partilhamos conteúdo, como vídeos de jogos, com outros utilizadores.
• Recolha de cookies: pode gerir cookies que não são estritamente necessários para o fornecimento dos nossos websites; isto também limitará quando podemos reconhecer as suas visitas aos nossos websites e direcionar e personalizar as recomendações de publicidade e de compra comercial apresentadas nesses websites.

Os seus direitos

Pode aceder, alterar ou eliminar algumas informações através das definições da Conta. Também pode exercer os direitos descritos abaixo, contactando-nos através do www.playstation.com/data-subject-request. Reservamo-nos o direito de recusar os seus pedidos se não pudermos confirmar a sua identidade.

• Direito de acesso e portabilidade: tem o direito de solicitar determinadas informações sobre o tratamento das suas IP e de receber uma cópia das mesmas. Para transferir uma cópia das principais IP que tratamos, inicie sessão na sua Conta em www.playstation.com e aceda a [Definições de conta] > [Definições de privacidade] > [Pedidos de acesso aos dados].
• Direito de eliminação: tem o direito de solicitar a eliminação das IP que recolhemos ou retemos a seu respeito em algumas circunstâncias, tal como definido por lei. Para solicitar a remoção de algumas das suas IP de um blogue ou chat, contacte-nos conforme descrito na secção Contactar-nos abaixo. Na sequência do seu pedido de eliminação, tenha em conta que as informações que recolhemos a seu respeito podem ainda ser mantidas por motivos legais, contabilísticos, de continuidade do negócio (cópia de segurança), antifraude e comunitários. Pode encerrar a sua conta na PlayStation Network contactando o Suporte da PlayStation. As informações recolhidas de jogos e aplicações mais antigas podem não ser integradas com o encerramento de conta. Na sequência do seu pedido de encerramento de conta, tenha em conta que as informações que recolhemos a seu respeito podem ainda ser mantidas por motivos legais, contabilísticos, de continuidade do negócio (cópia de segurança), antifraude e comunitários. Se tiver contas junto de outras empresas do grupo Sony, terá de contactar separadamente essas empresas para encerrar essas contas. Para obter mais informações, visite https://www.sony.co.uk/mysony.
• Direito de retificação: tem o direito de retificar as suas informações, restringir o tratamento e opor-se à utilização das suas IP em algumas circunstâncias, tal como definido por lei.
• Direito de oposição: tem o direito de se opor ao tratamento das suas IP em determinadas circunstâncias. Por exemplo, tem o direito de se opor à utilização das suas IP para fins de marketing direto.
• Direito de restrição: tem o direito de se restringir o tratamento das suas IP em determinadas circunstâncias.

Em alguns casos, as suas opções para fornecer, alterar ou eliminar informações podem afetar a nossa capacidade de fornecimento dos nossos Serviços ou a sua experiência de utilizador. Podemos recusar processar pedidos que não sejam de outra forma exigidos pela legislação aplicável. Tem o direito de não ser ilegalmente discriminado por ter exercido estes direitos.

Para obter um PDF alternativo acessível da Política de Privacidade, contacte-nos utilizando as informações na secção Contactar-nos da presente Política de Privacidade.

Reclamações

Se tiver alguma preocupação sobre o nosso tratamento das suas IP, contacte-nos primeiro para que possamos tentar resolver a sua consulta, utilizando os detalhes na secção Contactar-nos da pressente Política de Privacidade. Também pode contactar o nosso Data Protection Officer, enviando um e-mail para siee.dpo@sony.com.

Se, no entanto, considerar que não lidámos com a sua preocupação e/ou que não estamos a cumprir as nossas obrigações legais, pode informar o seu regulador local de proteção de dados ou a autoridade britânica de proteção de dados (Information Commissioner's Office - ICO) no Reino Unido. Pode obter mais informações sobre a comunicação de uma preocupação ao ICO em https://ico.org.uk/.

Contactar-nos

Para mais informações sobre a nossa Política de Privacidade ou o nosso tratamento das suas IP, contacte-nos através de um dos seguintes métodos:

Por correio:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited/Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited/Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
Reino Unido
W1F 7LP

Online:

Pode contactar-nos através do nosso formulário Web:

www.playstation.com/data-subject-request
A Sony Interactive Entertainment Europe Limited, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited e Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited estão registadas em Inglaterra com os números de empresa: 03277793, 06020283 e 03754597.

Nomeámos Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı para ser responsável pelo controlo de dados da Turquia. Se estiver situado na Turquia, pode contactar o nosso responsável pelo controlo de dados, enviando um e-mail para info@iptech-legal.com.

Alterações à presente Política

Poderemos rever a presente Política de Privacidade em qualquer altura e iremos atualizá-la com quaisquer revisões. Ao continuar a aceder ou utilizar os Serviços após a entrada em vigor dessas alterações, reconhece e aceita que as IP sejam tratadas de acordo com a Política de Privacidade revista.

Versão 9.2 (janeiro de 2024)