Personvernerklæring

Om oss og denne erklæringen

Hvem vi er og hvordan kontakte oss

Sony Interactive Entertainment Europe Limited og dets heleide datterselskap Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited kontrollerer dataene som samles inn når du samhandler med PlayStation.

Denne personvernerklæringen forklarer,når vi samler inn data om deg, hva vi samler inn, hvorfor vi samler de inn, hvem vi deler de med og hvor, hvordan vi håndterer disse, og hva dine valg og juridiske rettigheter er.

For videre informasjon om vår personvernerklæring eller vår behandling av data om deg, kontakt oss ved hjelp av en av følgende metoder:

Post:
Data Protection Officer
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
Storbritannia
W1F 7LP

Online:
dpo@scee.net

Sony Interactive Entertainment Europe Limited og Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited er registrert i England under firmanumrene: 03277793 og 06020283.

Versjon 7.3 (april 2018)

Datainnsamling

Hvilke data vi innsamler

Denne delen forklarer hvilke data vi samler inn om deg og kildene til denne informasjonen. Vi kan kombinere data som vi mottar fra hvilken som helst av disse kildene. For eksempel kan vi behandle informasjon vi har samlet inn fra deg, dine besøk til nettsiden vår, din spillehistorikk på PS4-systemet, osv., for formålene forklart i denne personvernerklæringen.

Data du oppgir

Du kan oppgi informasjon til oss direkte, inkludert:

Sørg for at de personlige detaljene som du oppgir er nøyaktige og oppdaterte. Vi vil sende all viktig informasjon i forbindelse med din konto til deg ved å bruke kontaktinformasjonen som du gir oss (inkludert kontosikkerhet og varsler angående personvern). La oss få vite om eventuelle endringer. Du kan når som helst sjekke og oppdatere opplysningene som du gitt til oss via PlayStation Network Kontostyring. Innhent alltid tillatelse før du gir oss noen annens personlige informasjon.

Konsoller og andre enheter

Hver gang du bruker en PlayStation konsoll eller en PlayStation app på en PlayStation konsoll eller andre enheter (som for eks. en mobiltelefon eller en PC) får vi automatisk tilgang til og lagrer informasjon om bruken din av enheten og app-en. Hvis du logger inn på en konto for PlayStation Network, kan vi kombinere dette med annen data vi har for den kontoen.

Dataene som vi aksesserer fra og lagrer på enhetene dine kan innbefatte:

Du kan velge å begrense vår innsamling av data fra din PlayStation 4 eller PlayStation-app kun til servicedata som er nødvendige for å levere de online tjenestene som du bruker, eller la oss også samle inn ytterligere data om hvordan du setter opp og bruker din enhet eller app. Du kan endre endre disse innstillingene for innsamling av data når du vil på enheten din eller med innstillingsmenyen i appen. Dette vil gjelde for fremtidig innsamling fra den enheten eller appen.

Hvis enheten eller appen din krasjer, kan du bli bedt om å gi detaljert informasjon om krasjet, inkludert skjermbilder og video tatt før krasjet (denne informasjonen kan sendes automatisk hvis du har aktivert "Rapporter systemprogramvarefeil automatisk").

PlayStation Network og Butikk

Hver gang du logger deg inn på PlayStation Network og går inn på våre online-tjenester (inkludert PlayStation Store) eller bruk PlayStation-spill, -apper og -tjenester på nettet, kan vi automatisk:

For eksempel kan vi motta enhets- og kontoidentifikatorer, som din PSNPlayStation Network Online ID og Konto ID. Vi kan også motta detaljer om innholdet, annonser og annen informasjon enhetene dine ber om og mottar fra våre servere (for eksempel lagre innhold, troféer og vennelister), og når du mottar og samhandler med dem, hvilket innhold og programmer du legger til i din 'Kurv' i butikken vår og hva du kjøper.

Spill

Hver gang du spiller et spill utviklet og/eller publisert av oss eller et annet Sony Interactive Entertainment selskap, kan vi automatisk:

For eksempel kan vi motta enhets- og kontoidentifikatorer, for eksempel PlayStation Network Online ID og ID-ID for konto, og informasjon om hvordan du bruker våre online spill, hvilke spillere du spiller mot, når du hopper over en hindring eller fullfører en oppgave når du flytter mellom områder på et kart og hvor lenge du bruker i et område.

Nettsider, markedsføring og annonsering

Hver gang du besøker våre nettsider eller mottar og samhandler med våre markedsføringskommunikasjoner og –annonser på våre og tredjeparts nettsteder og tjenester kan vi automatisk:

For eksempel kan vi motta:

Se PlayStation informasjonspolicy på www.playstation.com/legal/cookies for flere detaljerom bruken vår av informasjonskapsler og hvordan disse kan kontrolleres ved innlogging til våre nettsteder.

Tredjepartspartnere

Vi kan motta begrenset informasjon om deg fra tredjepartspartnere, inkludert:

Databruk

Hvordan vi bruker dataene vi innsamler

Denne delen forklarer hvordan vi kan bruke data vi samler inn om deg. Vi kan bruke data kombinert fra enhver av kildene forklart i delen om datainnsamling i denne personvernerklæringen. For eksempel kan vi behandle informasjon vi har samlet inn fra deg, dine besøk til nettsiden vår, din spillehistorikk på PS4-systemet, osv., for formålene forklart i denne personvernerklæringen.

Tjenester

Vi (og tilknyttede selskaper og tredjeparter som opptrer på våre vegne i samsvar med våre instruksjoner) kan bruke informasjonen din til å drive PlayStaion Network og gi deg tjenestene du har anmodet om, for eksempel for å opprettholde kontoen din, behandle kjøpene dine og/eller utføre kreditt- og antisvindelkontroller.

Vi kan personliggjøre tjenestene vi leverer til deg basert på de kombinerte dataene vi har samlet inn om deg (for eksempel kan vi bruke IP-adressen din til å vise innhold relevant for ditt område, eller vi kan anbefale deg nye spillere, eller hjelpe deg å oppdagenye spill ellersosiale media som du er berettiget til å spille og se på ved å bruke informasjonen om dine tidligere aktiviteter).

Utvikling

Vi kan bruke dataene vi samler inn til å forstå, forbedre og styrke våre eksisterende produkter og tjenester samt dine opplevelser ved bruk av disse, og som hjelp i utviklingen av nye. For eksempel, dataene for å optimalisere brukergrensesnitt, for retting av programfeil og andre feil, for å forbedre balansen mellom de forskjellige figurene, lagene eller fraksjonene i et spill, for justering av spillprogresjon og økonomimekanikk,og for å utvikle helt ny maskinvare, spill, apper og nettsider. Vi kan også bruke dataene til å planlegge og forbedre vår virksomhet og produsere anonym statistiske rapporter.

Moderasjon og sikkerhet

Vi kan ikke overvåke hele PlayStation Network og er ikke forpliktet til å gjøre det. Vi forbeholder oss imidlertid retten etter vårt eget skjønn å overvåke og registrere din online aktivitet og kommunikasjon gjennom PlayStation Network og å fjerne og/eller slette ethvert innhold. Vi kan bruke de kombinerte dataene vi samler inn (Inkludert informasjon som innholdet i din stemme- og tekstkommunikasjon, tid og sted for aktivitetene dine og PlayStation Network Online ID, registrerte kontoopplysninger og IP-adresse) for å oppdage brudd og håndheve våre PlayStation Network tjenestevilkår, vilkår for bruk av programvare, Systemprogramvare Lisensavtaler og andre tjenestevilkår du har samtykket i, og enhver regel for god atferd som gjelder din bruk av PlayStation Network. Håndhevelsehandlinger som vi kan ta, kan inkludere suspendering eller forbud mot kontoer og/eller enheter.

Jus og samsvar

Vi kan bruke de samlede dataene vi samler inn for revisjon, overholdelse og juridiske formål (for eksempel å lage eller forsvare krav eller aktiviteter som er kreves etter loven.

Markedsføring og annonsering

Vi kan målrette og personifisere våre markedsføringskommunikasjoner, kjøpsanbefalinger og annonser som vi viser på våre og tredjeparters nettsider og tjenester basert på de kombinerte dataene vi har samlet inn om deg.

Du kan merke denne personifiseringen når du går inn på vår PlayStation butikk (enten via konsollen, nettsiden eller spill), når vi sender deg markedsføringskommunikasjoner, eller når du besøker våre og tredjeparters nettsider (som sosiale nettsider) som viser kjøp, anbefalinger eller annonser fra oss (for eksempel kan du se annonser for et spill likt et du nylig har spilt eller et produkt du nylig har sett på en av våre nettsider eller i PlayStaion butikken).

Du kan velge hvorvidt du vil tillate oss å bruke de kombinerte dataene vi har samlet inn om deg for å personifisere og målrette våre annonser og/eller vår butikk og anbefalinger for kjøp av produkter og tjenester via din kontos innstillinger for personifisering som følger:

Vi vil alltid tilpasse litt det du ser (for eksempel for å unngå å vise innhold du allerede har kjøpt fra butikken vår). Markedsføringskommunikasjon - inkludert anbefalinger - kan fortsatt bli tilpasset, hvis du velger å motta dem (se nedenfor). Og noen eldre enheter (for eksempel PS3/Vita), apper og spill kan fortsatt vise noe kommersiell tilpassing.

Du kan også velge hvorvidt du vil motta personifiserte og målrettede markedsførings-e-poster fra oss relatert til PlayStation og Sony. Hvis du senere ikke vil motta personlige e-poster fra oss, kan du slå av markedsføringskommunikasjonene:

Vi har som mål å behandle din forespørsel så snart som rimelig mulig, og uansett innen 28 dager. Merk at vi fremdeles vil sende deg viktige e-poster om kontoen din selv om du velger å ikke motta markedsførings-e-poster.

Hvis du velger å ikke tillate oss å lagre og få tilgang til informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige for levering av våre nettsteder, vil dette også begrense når vi kan gjenkjenne besøkene dine på våre nettsteder og målrette og tilpasse annonserings- og kommersielle kjøpsrekommendasjoner som vises på disse nettstedene . Vennligst se PlayStation Cookie Policy på www.playstation.com/legal/cookies for mer informasjon om bruken av informasjonskapsler og hvordan du kontrollerer dem når du åpner våre nettsteder.

Datadeling og -overføringer

Hvem vi deler data med og hvor

Denne delen forklarer hvordan vi kan dele de kombinerte dataene vi samler inn med tredjeparts leverandører og partnere som leverer tjenester til oss eller spill og tjenester på PlayStation Network som du bruker.

Tjenester

Vi kan dele de kombinerte dataene vi samler inn med tredjeparts leverandører og partnere som leverer tjenester til oss eller spill og tjenester på PlayStation Network som du bruker. For eksempel kan vi dele dine betalingsdetaljer til banker og andre økonomiske og antisvindels organisasjoner for å fullføre kjøpet ditt, få betaling og utføre kreditt- og antisvindelkontroller.

Hvis du aksesserer tredjeparts spill eller apper via PlayStation Network eller logger inn på tredjeparts applikasjoner og nettsider med din PlayStation Network-konto, som f.eks. tredjeparts spillutgivere, sosiale nettverk og nettsider med spillsamlinger, kan vi gi disse tredjepartene tilgang til noen av dine PlayStation Network-kontodetaljer (som konto-ID, PlayStation Network Online-ID, land, kjønn, alder og venner- og blokkeringslister) slik at de kan drive og forbedre sine tjenester og nettsider.

Når du logger inn med din PlayStation Network-konto for å tilgang en tredjeparts tjeneste, oppgir du dine detaljer til oss, og vi bekrefter identiteten din til tredjeparten, men deler aldri passordet eller passkoden din.

Når disse tredjepartene får tilgang til informasjonen din, eller når du linker din PlayStation Network-konto med en tredjeparts konto, bør de informere deg om deres bruk av informasjonen din for alle andre formål og, hvor påkrevd ved lov, innhente din tillatelse på forhånd. Slike tredjeparts behandling av dine opplysninger vil bli dekket av deres merknader, retningslinjer og samtykker i stedet for denne personvernpolitikken.

Andre brukere

Når du oppretter en konto for PlayStation Network, vil bestemt informasjon utgjøre en del av din offentlige profil, og vi vil gjøre den tilgjengelig for alle kontoer på PlayStation Network og på internett via PlayStation.com og tredjeparts spillenettsider. Dette inkluderer:

Du kan også velge hvorvidt du vil dele annen informasjon via din kontos sosiale innstillinger, som f.eks.:

Vær oppmerksom på at enhver som kan se informasjonen din vil kunne dele den med andre, f.eks. ved å dele en spillevideo du er med i. Noen enheter lar brukere spille inn, strømme og laste opp online-aktiviteter som spilling, og kan derfor distribueres utenfor PlayStation Network uten din kunnskap, som betyr at du og vi ikke har noen kontroll over det.

Du er ansvarlig for alt innhold du deler på forum, samfunn, chat- og meldingsfunksjoner, og dette innholdet vil være tilgjengelig for andre.

Vi anbefaler at du vurderer nøye hvem du deler informasjonen din med. Unngå å dele din kontaktinformasjon med andre.

Sikkerhet og svindel

Vi kan dele begrenset informasjon om deg med tredjepartspartnere, inkludert:

Juridisk og korporativt

Vi kan dele de kombinerte dataene vi samler inn:

Statlige myndigheter

Vi kan dele informasjonen din med politiet og andre statlige myndigheter hvis vi mener at det er rimelig nødvendig for å overholde lover, bestemmelser eller juridiske prosesser, for å oppdage, beskytte og øke sikkerheten for enhver person, deres eiendom eller deres rettigheter, for svindel- og sikkerhetsmessige årsaker og rapportere om kriminelle aktiviteter.

Flertallet av tilfellene der vi har delt informasjon med politiet og offentlige myndigheter vedrørte undersøkelser av stjålne enheter eller uautorisert bruk av betalingsmetoder. I et lite antall tilfeller har vi også gitt informasjon som svar på anti-svindel eller av mer alvorlige kriminelle etterforskninger.

Internasjonale overføringer

Informasjonen din kan behandles, lagres og overføres til land utenfor ditt bostedsland og utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) der vi befinner oss for de formål som er angitt i denne personvernpolitikken, som for eksempel USA eller Japan.Databeskyttelsesloven i disse landene tilbyr muligens ikke samme beskyttelsesnivå som i ditt land eller i EØS, og du kan ha færre juridiske rettigheter i forhold til opplysningene dine. Vi sørger for at det er satt i verk tilstrekkelige sikkerhetstiltak når du overfører dataene dine utenfor ditt land og EØS, blant annet ved å benytte personvernskjold, modellklausuler eller andre lovlige mekanismer eller annet slik at overføringen kun skjer hvor det er tillatt etter gjeldende lov.

Datahåndtering og dine valg

Hvordan vi lagrer dine data og dine rettigheter

Lagring

Vi beholder dataene som vi samler inn om deg for så lenge det er nødvendig for formålene oppgitt i denne Personvernerklæringen. Generelt vil vi beholde informasjon som er knyttet til din konto eller enhet til du avslutter kontoen din. Selv etter kontoavslutning, må du være klar over at dataene som vi samler inn om deg fremdeles kan beholdes av juridiske, regnskapsmessige, Virksomheten kontinuitet (backup), anti-svindel og samfunnsmessige årsaker.

Sikkerhet

Tilgang til PlayStation-enheten din kan vanligvis begrenses ved å sette opp et passord. Tilgang til kontoen din for PlayStation Network er begrenset gjennom passordet du angir. Vi råder deg til å bruke de forsterkede kontotilgangskontrollene som vi gjør tilgjengelige, som 2-trinns verifisering.

Vennligst besøk www.playstation.com og/eller kontakt PlayStation Hjelp og støtte hvis du trenger hjelp til å begrense tilgangen til enhetene eller kontoene dine.

Vennligst oppbevar passord og passkoder for enhetene og kontoene dine, og ikke avslør dem til noen andre. Overvei å sikre at automatisk konto logg innstilling er deaktivert, og at innstillingen som krever et passord som skal angis før kjøpet er fullført, er spesielt aktivert hvis PlayStation-enheten din deles med andre. Du bør umiddelbart kontakte PlayStation Hjelp og Support (eller et annet kundeserviceteam) hvis du blir oppmerksom på uautorisert bruk av kontopassordet ditt eller andre sikkerhetsbrudd.

Barns data

Du må være minst 18 år gammel for å opprette en konto for PlayStation. Men hvis du er en forelder eller foresatt, kan du opprette kontoer under din PlayStation Network-konto for dine barn i alderen 7 til 17, for å gi dem tilgang til PlayStation Network og noen av dets tjenester. Hvis du gjør dette, vil vi behandle dine barns data i henhold til denne Personvernerklæringen.

Du kan få tilgang til bestemte opplysninger om kontoer som er opprettet for dine barn, inkludert detaljer om konto-transaksjoner og kommunikasjon, og du bør gjøre barna dine oppmerksomme på at du kan se denne informasjonen om deres aktiviteter.

Du kan bruke våre foreldrekontroll til å skreddersy barnets kontobruk på PlayStation Network (for eksempel hindre dem fra å chatte online). Søk etter "Foreldre" på PlayStation.com https://eu.playstation.com/parents for flere detaljer

Dine valg og rettigheter

Hvis du er en bruker av våre tjenester, kan du få tilgang til, korrigere og modifisere noe av den personlige informasjonen du har oppgitt via PlayStation Kontoforvaltning.

Du kan velge:

Du kan velge å begrense vår innsamling av data fra din PlayStation 4 eller PlayStation-app kun til servicedata som er nødvendige for å levere de online-tjenestene som du bruker, eller la oss også samle inn ytterligere data via din enhet eller app-innstillinger. Lignende innstillinger kan du finne for våre nettsider via linkene til personvern eller informasjonskapsler nederst på hver side.

Du har også rett til å anmode om en kopi, korrigering eller blokkering av din personlige informasjon, og å protestere mot vår behandling av din personlige informasjon i visse situasjoner. Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss via informasjonen i Om Oss- og Klage-delen av denne Personvernerklæringen.

Du kan avslutte din PlayStation Network-konto ved å kontakte PlayStation Help &Support. Merk at dette ikke vil påvirke noen kontoer du har for andre Sony-tjenester selv om du har tilgang til disse tjenestene ved å bruke en konto opprettet ved hjelp av kontoen din til PlayStation Network (og du vil måtte avslutte disse kontoene separat) –se https://www.sony.co.uk/mysony eller https://account.sonymobile.com/signup/learnmore for mer informasjon.

Klager

Hvis du har tvil om vår håndtering av din personlige informasjon, ber vi deg kontakte oss først slik at vi kan forsøke å svare på spørsmålet dittved bruk av opplysningene i delen Om oss og retningslinje-delen i denne personvernerklæringen. Hvis du imidlertid føler at vi ikke har tatt hånd om tvilen som du måtte ha, og at vi ikke møter våre juridiske forpliktelser, kan du rapportere dette til dine lokale datavernmyndigheter eller Information Commissioners Office ("ICO") i Storbritannia. Mer informasjon om rapportering av tvil til ICO kan finnes på https://ico.org.uk/.