Informativa sulla privacy

Informazioni su di noi e sulla presente Informativa

Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui le società di Sony Interactive Entertainment possono raccogliere e trattare i dati definiti come informazioni personali dalla legislazione del paese o regione dell'utente ("IP" o "Informazioni personali"), quando l'utente interagisce con PlayStation tramite i nostri siti web, prodotti, servizi o altre attività online ("Servizi").

Chi siamo

Tutta l'esperienza PlayStation viene offerta dalle società di Sony Interactive Entertainment ("SIE", "noi", "nostro/a/i/e" e "ci"). La società SIE specifica che gestisce le IP raccolte quando l'utente interagisce con PlayStation tramite i nostri Servizi è indicata di seguito. Se l'utente ha un account per PlayStation, la società SIE che controlla le IP associate a tale account dipenderà dal paese o regione in cui l'account è registrato. A seconda dei Servizi utilizzati, anche gli studi proprietari e di terze parti che sviluppano giochi per PlayStation potrebbero controllare le IP raccolte. È possibile consultare un elenco di tali studi alla pagina https://www.playstation.com/corporate/playstation-studios/.

Per le Americhe, Sony Interactive Entertainment LLC.

Per l'Europa, l'Africa, il Medio Oriente, l'Australia, la Nuova Zelanda e l'India, Sony Interactive Entertainment Europe Limited e la sua consociata interamente controllata Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited.

Per la Regione amministrativa speciale di Hong Kong, l'Indonesia, il Giappone, la Malesia, la Cina continentale, le Filippine, Singapore, la Corea del Sud, la Regione di Taiwan e la Thailandia, Sony Interactive Entertainment Inc.

Informazioni personali che raccogliamo o riceviamo

Informazioni personali che raccogliamo dall'utente

Raccogliamo e riceviamo IP da e sull'utente attraverso diversi canali, come descritto di seguito.

Informazioni personali fornite dall'utente

Raccogliamo le informazioni personali che l'utente ci fornisce direttamente, ad esempio quando le inserisce sul nostro sito web o le include in una email che ci invia. Ciò comprende:

Si invita l'utente ad assicurarsi sempre di fornire IP accurate e aggiornate. Qualora dovessimo contattare l'utente per comunicare informazioni importanti relative al suo Account, le invieremo utilizzando i dati di contatto che ci ha fornito (ivi incluse comunicazioni relative alla sicurezza e alla privacy dell'Account). L'utente può verificare ed eventualmente aggiornare in qualsiasi momento le informazioni personali che ci ha fornito tramite Gestione account.

Raccolta automatica di Informazioni personali

Raccogliamo automaticamente informazioni personali relative all'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente. Ciò comprende:

Console e altri dispositivi

Ogni volta che l'utente utilizza una console PlayStation o accede ai nostri Servizi su altri dispositivi (come un telefono cellulare o un PC), potremmo raccogliere automaticamente IP relative all'uso di tale dispositivo e dei Servizi utilizzati dall'utente e potremmo combinarle con altre IP. Le IP da noi raccolte dai dispositivi utilizzati possono comprendere:

Se l'utente usa la console PlayStation offline, possiamo raccogliere le IP dal dispositivo alla successiva connessione a Internet. Ad esempio, se un gioco o un'applicazione sono stati utilizzati in modalità offline, potremmo memorizzare le IP relative a tale sessione sul dispositivo dell'utente e acquisirle alla successiva connessione a Internet, per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, ivi inclusa la fornitura dei nostri Servizi.

A seconda della regione in cui si trova l'utente, per i giochi e le app pubblicati dopo marzo 2018 potrebbero essere disponibili opzioni che consentono di gestire la raccolta delle informazioni personali da parte nostra. Per ulteriori informazioni su tali opzioni, si invita l'utente a consultare la successiva sezione Opzioni e diritti dell'utente della presente Informativa sulla privacy.

Account

Ogni volta che l'utente accede al proprio Account e ai nostri Servizi, potremmo compiere automaticamente le seguenti operazioni:

Giochi

Ogni volta che l'utente utilizza un gioco sviluppato e/o pubblicato da noi, da un'altra società di Sony Interactive Entertainment o da un editore di videogiochi di terze parti, potremmo eseguire automaticamente le seguenti operazioni:

Cookie e tecnologie simili

Se l'utente interagisce con i nostri Servizi, con le nostre comunicazioni di marketing o con la nostra pubblicità (sui nostri siti web e servizi o su quelli di terze parti), potremmo registrare automaticamente la sua attività tramite l'uso di cookie (piccoli file di testo memorizzati sul suo computer) o tecnologie simili, quali web beacon o pixel di tracciamento. Queste tecnologie ci permettono di riconoscere l'utente e di ricordare le sue visite e le sue preferenze. Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per fornire i nostri Servizi, in particolare per monitorarli, garantirne la sicurezza e la manutenzione, individuare e prevenire le frodi, analizzarli e migliorarli, nonché per finalità pubblicitarie.

Informazioni personali che riceviamo da terze parti

Possiamo ricevere IP da fonti terze e combinarle con quelle che raccogliamo già direttamente dall'utente. Potremmo inoltre raccogliere IP da servizi di terze parti accessibili al pubblico, compresi quelli che condividono contenuti generati dagli utenti. Tali informazioni verranno gestite in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Le IP che riceviamo da fonti terze includono:

Utilizzo delle Informazioni personali

Modalità di utilizzo delle Informazioni personali raccolte o ricevute

Questa sezione spiega in che modo utilizziamo le IP che raccogliamo o riceviamo dall'utente. Utilizzeremo le IP dell'utente solo laddove disponiamo di una base giuridica per farlo. Le basi giuridiche a cui facciamo riferimento dipendono dal paese in cui è stato creato l'Account, dal tipo di rapporto che intratteniamo con l'utente e dalle modalità con cui interagiamo con quest'ultimo. Tali basi giuridiche comprendono:

Potremmo combinare ed elaborare le IP che abbiamo raccolto sull'utente per le finalità illustrate nella presente Informativa sulla privacy.

Servizi

Utilizziamo le IP dell'utente per gestire i nostri Servizi. Ciò comprende:

Inoltre, potremmo utilizzare informazioni che non consentono di identificare l'utente individualmente (come dati anonimizzati o aggregati) per finalità commerciali, operative, analitiche o di altro tipo.

Moderazione e sicurezza

Pur impegnandoci a garantire la sicurezza dei nostri Servizi e disponendo di sistemi e procedure affidabili, desideriamo sottolineare che non è possibile monitorare costantemente ogni aspetto dei nostri Servizi. Ai sensi dei nostri Termini di servizio, tutti gli utenti sono tenuti a rispettare il nostro Codice di condotta. Pertanto, potremmo monitorare, esaminare e registrare le attività online dell'utente, le sue comunicazioni (compresi messaggi, immagini, video e comunicazioni vocali) e i suoi contenuti presenti sui nostri Servizi, al fine di valutare se tali attività, comunicazioni e contenuti siano conformi ai nostri Termini di servizio, al nostro Codice di condotta e a qualsiasi altro termine o norma applicabile all'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente (collettivamente, i "Termini") o alla normativa vigente. Esamineremo inoltre le segnalazioni inviate dagli utenti relative a violazioni dei suddetti Termini.

Per farlo, potremmo avvalerci di tecnologie in grado di rilevare automaticamente le attività online, le comunicazioni e i contenuti che potrebbero violare i Termini o la normativa vigente ("Tecnologie di monitoraggio"). Potremmo inoltre utilizzare le IP raccolte (come descritto nella presente sezione e in altre parti della presente Informativa sulla privacy) per migliorare e sviluppare le Tecnologie di monitoraggio. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o eliminare qualsiasi comunicazione o contenuto dell'utente che violi i Termini o la normativa vigente, di adottare provvedimenti nei confronti dell'Account o del dispositivo dell'utente e di condividere tali comunicazioni o contenuti in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Pubblicità e analisi dei dati

In base alle impostazioni dell'Account dell'utente, potremmo inviare comunicazioni di marketing e pubblicità mirate e personalizzate (comprese quelle visualizzate nei nostri Servizi e in siti web e servizi di terze parti) sulla base delle IP che abbiamo raccolto sull'utente. Queste personalizzazioni potrebbero essere visibili su PlayStation Store (tramite la console, il nostro sito web o nel gioco), nelle comunicazioni di marketing o quando l'utente visita i nostri siti web e quelli di terze parti (come i social network) che mostrano i nostri annunci pubblicitari. Potremmo inoltre utilizzare questi dati per misurare le prestazioni dei nostri siti web, degli annunci pubblicitari e delle campagne di marketing, per capire come migliorarli e per pagare o essere pagati per l'inserimento di annunci pubblicitari. Nelle impostazioni dell'Account sono disponibili diverse opzioni che consentono di controllare il nostro utilizzo delle IP per personalizzare le attività di marketing e pubblicità; per ulteriori informazioni al riguardo, consultare la sezione Opzioni e diritti dell'utente della presente Informativa sulla privacy.

Aspetti legali e di conformità

Possiamo utilizzare le IP raccolte per finalità di audit, conformità normativa e legali, ad esempio per tutelare i diritti e la proprietà di Sony, dei suoi partner e dei suoi clienti, oppure per redigere valutazioni e relazioni richieste dalla normativa vigente.

Sicurezza

Possiamo utilizzare le IP che raccogliamo e riceviamo per finalità di sicurezza, al fine di contribuire alla protezione di SIE, dell'utente e di altri, ivi compreso per:

Condivisione e trasferimenti di Informazioni personali

Con chi condividiamo le Informazioni personali

In questa sezione viene spiegato in che modo potremmo condividere le IP che raccogliamo con terze parti che ci forniscono servizi o che mettono a disposizione giochi e app sui nostri Servizi. Non accettiamo né accetteremo mai denaro in cambio della condivisione di IP.

Fornitori di servizi e partner

Condividiamo IP con i fornitori di servizi di SIE, ovvero persone fisiche o giuridiche che forniscono servizi che possono comportare il trattamento di IP per una qualsiasi delle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, e con i partner, ovvero persone fisiche o giuridiche con cui SIE collabora in modi che possono comportare il trattamento di IP per una qualsiasi delle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Potremmo condividere IP con i seguenti fornitori di servizi e partner:

Altri utenti

L'utente è responsabile di qualsiasi contenuto condiviso tramite blog, chat e funzioni di messaggistica. Tali contenuti saranno accessibili da parte di altri utenti che possono a loro volta condividerle le IP. Consigliamo all'utente di valutare attentamente le informazioni che sceglie di condividere e con chi.

Quando l'utente crea un Account, determinate IP saranno incluse nel suo profilo pubblico e noi le renderemo accessibili a tutti gli Account su PlayStation, su Internet tramite playstation.com e su alcuni siti web, app o servizi di terze parti, inclusi altri servizi e siti di gioco in cui è abilitata la modalità multipiattaforma. Tali IP comprendono:

L'utente può controllare come vengono condivise le proprie IP con altri utenti tramite le impostazioni della privacy. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina https://www.playstation.com/support/account/privacy-settings/.

Potremmo indicizzare e utilizzare contenuti che l'utente ha condiviso pubblicamente, nell'ambito delle funzionalità della nostra piattaforma, come la Guida di gioco e i profili PlayStation o Servizi futuri. Potremmo intervenire in merito a qualsiasi contenuto dannoso condiviso dall'utente, anche in base a quanto riportato nella sezione "Moderazione e sicurezza" della presente Informativa sulla privacy.

Organi statali e autorità

Potremmo condividere le IP dell'utente con le forze dell'ordine, gli organi statali e altre autorità qualora ritenessimo che ciò sia ragionevolmente necessario per rispettare una legge, un regolamento o un procedimento legale, per individuare, proteggere e garantire la sicurezza di qualsiasi persona, dei suoi beni o dei suoi diritti, per contrastare le frodi e garantire la sicurezza, nonché per segnalare attività criminali.

Gestione delle Informazioni personali

Informazioni personali di minori

Se l'utente non ha ancora raggiunto la maggiore età nel suo paese o regione, un genitore o un tutore legale ("Adulto responsabile") dovrà creare l'Account al posto suo. In questo caso l'Account viene chiamato "Account per membro della famiglia bambino", mentre l'Account dell'Adulto responsabile è chiamato "Account per amministratore della famiglia". L'Account per amministratore della famiglia può controllare l'esperienza dell'utente minore, incluse le IP che condivide con gli altri utenti, con chi può chattare e a quali giochi può giocare. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/.

L'utente minore può chiedere al proprio Adulto responsabile di spiegargli quello che eventualmente non gli è chiaro della presente Informativa sulla privacy. Il minore può anche consultare la nostra Informativa sulla privacy per i giovani giocatori, per comprendere meglio come trattiamo le sue IP e quali sono i suoi diritti in materia di privacy.

Per poter creare un Account per membro della famiglia bambino, l'Adulto responsabile dovrà prima creare un account per PlayStation. Utilizzando il proprio Account per amministratore della famiglia, l'Adulto responsabile può impostare una serie di filtri contenuti per tutti gli Account per membri della famiglia bambini di cui è responsabile. Può anche invitare altri adulti a entrare a far parte della famiglia. Per gestire l'account o gli account dei bambini membri della famiglia, l'Adulto responsabile può anche utilizzare l'app PlayStation Family. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina https://www.playstation.com/ps-family-app/.

Consigliamo a un Adulto responsabile che si appresta a creare un Account per membro della famiglia bambino di leggere la nostra Informativa sulla privacy per i giovani giocatori insieme al minore in questione affinché questi comprenda come gestiamo le sue IP e quali sono i suoi diritti su di esse. È possibile trovare informazioni sulla privacy adatte ai bambini su PlayStation 5 selezionando [Impostazioni] > [Guida e suggerimenti, Salute e sicurezza e altre informazioni] > [Informazioni legali] > [Altri documenti] > [Informativa sulla privacy per i giovani giocatori], oppure sul nostro sito all'indirizzo: https://www.playstation.com/legal/privacy-information-for-young-players/

Raccoglieremo, utilizzeremo e condivideremo le IP acquisite da o su minori in conformità alle prassi descritte nella presente Informativa sulla privacy, con le seguenti eccezioni:

IP fornite dall'utente

IP che l'utente può scegliere di condividere

Quando un Adulto responsabile consente a un Account per membro della famiglia bambino di fruire delle funzionalità di gioco, chat o contenuto generato dall'utente, acconsente anche alla condivisione, da parte di SIE, di IP con gli editori dei giochi, delle applicazioni o dei servizi che incorporano tali funzionalità, nonché alla raccolta delle IP inserite in tali funzionalità tramite l'Account per membro della famiglia bambino (ad es. digitando testo in una chat).

Se l'utente dovesse scoprire che suo figlio, che non ha ancora raggiunto la maggiore età nel proprio paese o regione, ha creato un Account per adulti, una volta verificato che l'utente è l'Adulto responsabile del minore, potremo concedergli l'accesso e il controllo dell'account per bambini oppure, a seconda del paese o regione, convertire l'Account per adulti in un Account per membro della famiglia bambino.

Se l'utente vive nelle Americhe, potremmo inviare una notifica all'Account per amministratore della famiglia se dovessimo ritenere che l'attività del minore titolare dell'Account per membro della famiglia bambino abbia violato il nostro Codice di condotta.

Trasferimenti internazionali

I nostri Servizi operano in numerosi paesi, aree e regioni, tra cui gli Stati Uniti, il Regno Unito e il Giappone; ciò significa che raccogliamo, trattiamo e conserviamo le IP dell'utente a livello globale e che le autorità di tali paesi potrebbero, in determinate circostanze, avere il diritto di accedere a tali informazioni. Le leggi sulla privacy in alcuni di questi paesi potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione di quelle del paese o regione in cui l'utente risiede o di cui è cittadino. Ci assicuriamo che vi siano adeguate garanzie in atto in caso di trasferimento di IP dell'utente al di fuori del proprio paese, anche stipulando contratti con i destinatari che includano le Clausole contrattuali standard della Commissione europea e l'Appendice per il Regno Unito o altri meccanismi di trasferimento pertinenti, e richiediamo che il trasferimento avvenga solo se consentito dalla normativa vigente. Utilizzando i nostri Servizi, l'utente acconsente al trasferimento, al trattamento e alla conservazione delle proprie IP in tali paesi.

Sicurezza

Ci impegniamo a mantenere misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, conformi agli standard del settore, per proteggere le IP dell'utente da divulgazioni, accessi, usi impropri, perdite o alterazioni, siano essi non autorizzati o accidentali. Sebbene ci impegniamo a proteggere le IP dell'utente, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. Consigliamo all'utente di adottare alcune misure per proteggere le proprie IP, tra cui:

Visitare la pagina www.playstation.com e/o contattare l'Assistenza PlayStation per ricevere assistenza nel limitare l'accesso ai propri dispositivi o account.

Conservazione

Ci riserviamo il diritto di conservare le IP dell'utente per tutto il tempo necessario per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Inoltre, conserviamo le IP dell'utente per tutto il tempo consentito o necessario al fine di adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere eventuali controversie e far rispettare i contratti. Ove previsto dalla normativa vigente, elimineremo le IP dell'utente quando queste non saranno più necessarie. Anche se le elimineremo dai database attivi, tali informazioni potrebbero rimanere archiviate su supporti di backup o di archiviazione, oltre che in altri sistemi informatici.

Opzioni e diritti dell'utente

L'utente dispone di alcune opzioni relative alle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e condivisione delle proprie IP, come descritto nella presente sezione. Tali opzioni sono accessibili dalle impostazioni dell'Account o del dispositivo e comprendono:

Per ottenere una versione alternativa accessibile in formato PDF della presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci utilizzando i recapiti riportati nella sezione "Contatti" della presente Informativa sulla privacy.

Contatti

Per ulteriori informazioni sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento delle IP da parte nostra, oppure per presentare un reclamo, l'utente può contattarci tramite una delle modalità descritte di seguito. Potremmo chiedere all'utente di verificare la propria identità o, se necessario, applicare un costo ragionevole per l'elaborazione delle richieste, a seconda della loro natura. Ci riserviamo il diritto di rifiutarci di dare seguito alle richieste che non siano previste dalla normativa vigente.

Gli utenti residenti nelle Americhe possono contattarci ai seguenti recapiti:

Gli utenti residenti in Europa, Africa, Medio Oriente, Australia, Nuova Zelanda, India o Pakistan possono contattarci ai seguenti recapiti:

Per la Turchia, abbiamo nominato Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı come nostro rappresentante locale per il trattamento dei dati. Gli utenti residenti in Turchia possono contattare il nostro rappresentante turco via email all'indirizzo info@iptech-legal.com.

Gli utenti residenti nella Regione amministrativa speciale di Hong Kong, in Indonesia, Giappone, Malesia, Cina continentale, Filippine, Singapore, Regione di Taiwan o Thailandia possono contattarci ai seguenti recapiti:

Gli utenti residenti in Corea del Sud, possono consultare l'appendice relativa alla Corea del Sud per i recapiti del nostro rappresentante locale e del nostro responsabile della protezione delle informazioni personali.

Reclami

Per qualsiasi dubbio relativo al trattamento delle IP da parte nostra, invitiamo l'utente a contattarci tempestivamente utilizzando i recapiti sopra indicati, in modo da poter cercare di risolvere il problema. Se l'utente ritiene che non abbiamo dato seguito a una sua segnalazione e/o che non stiamo adempiendo ai nostri obblighi di legge, può rivolgersi ai seguenti soggetti:

Gli utenti residenti in Europa, Africa, Medio Oriente, Australia, Nuova Zelanda, India o Pakistan possono rivolgersi all'autorità garante della protezione dei dati locale o all'Information Commissioner's Office ("ICO") nel Regno Unito. Ulteriori informazioni sulla segnalazione di un problema all'ICO sono disponibili all'indirizzo https://ico.org.uk/.

Gli utenti residenti nella Cina continentale possono inoltre cercare soluzioni attraverso canali esterni contattando la Cyberspace Administration of China (CAC). Le informazioni di contatto sono reperibili alla pagina http://www.cac.gov.cn.

Gli utenti residenti in Corea del Sud che devono effettuare segnalazioni o consultarci in merito a qualsiasi altra questione relativa alla privacy, sono pregati di contattare le organizzazioni riportate di seguito:

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Continuando ad accedere o a utilizzare i nostri Servizi dopo l'entrata in vigore di tali modifiche, l'utente riconosce e accetta che le sue IP saranno trattate in conformità all'Informativa sulla privacy aggiornata.

Versione 10 (09 2026)

Appendice all'Informativa sulla privacy per lo Spazio economico europeo (SEE), il Regno Unito (UK) e la Svizzera

La presente appendice contiene ulteriori informazioni richieste dalla legge per i residenti nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera. Deve essere letta insieme all'Informativa sulla privacy.

Diritti dell'utente

L'utente può accedere, modificare o eliminare alcune IP tramite le impostazioni del proprio Account. L'utente può inoltre esercitare questi diritti, così come gli altri diritti descritti di seguito, contattandoci all'indirizzo www.playstation.com/data-subject-request. Ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste dell'utente qualora non fossimo in grado di verificarne l'identità o qualora ciò fosse consentito dalla normativa vigente.

L'utente ha inoltre il diritto di non subire discriminazioni illegittime per aver esercitato questi diritti.

L'utente ha il diritto di gestire le impostazioni dei cookie in conformità alla nostra Informativa sui cookie.