Linea di Condotta sulla Privativa

Chi siamo e la Linea di Condotta

Chi siamo e come contattarci

Sony Interactive Entertainment Europe Limited e la sua sussidiaria di proprietà assoluta Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited controllano i dati raccolti quando il cliente interagisce con PlayStation.

Questo document sulla Privativa spiega quando raccogliamo dati sul suo conto, che tipo di dati, il motivo, con chi li condividiamo, come li gestiamo e le scelte e diritti legali dell'utente.

Per ulteriori informazioni sulla Linea di Condotta sulla Privativa o l'elaborazione da parte nostra di dati che la riguardano, è pregato contattarci utilizzando uno dei seguenti metodi:

A mezzo lettera:
Data Protection Officer
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
United Kingdom
W1F 7LP

Online:
dpo@scee.net

Sony Interactive Entertainment Europe Limited e Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited sono società registrate in Inghilterra con matricola: 03277793 e 06020283.

Versione 7.3 (aprile 2018)

Raccolta Dati

Il tipo di dati che raccogliamo

Questa sezione spiega il tipo di dati che raccogliamo sugli utenti e le fonti di detti dati. Abbiamo la possibilità di combinare dati ricevuti da fonti di diverso genere.Per gli scopi spiegati in questa Linea di Condotta sulla Privativa ad esempio, possiamo combinare informazioni raccolte direttamente da lei, dalle sue visite al nostro sito web, la storia del suo sistema PS4 system gameplay ecc.

Dati forniti dall'utente

I dati che ci vengono forniti direttamente dal cliente comprendono:

La preghiamo di assicurarsi che le informazioni personali che ci comunica sono
accurate e aggiornate. Noi le invieremo informazioni importanti relative al suo conto utilizzando i recapiti che lei ci fornisce (ivi comprese le notifiche relative alla sicurezza del conto e notifiche sulla protezione dati). La preghiamo di comunicarci eventuali cambiamenti. Per verificare e aggiornare le informazioni che ci ha fornito non deve fare altro che collegarsi all Account Management tramite la PlayStation Netowrk. Prima di comunicarci dati di terzi, è pregato ottenere il loro consenso.

Consoles e altri dispositivi

Ogni volta che lei usa una console PlayStation o una applicazione PlayStation su una console PlayStation o dispositivi diversi (tipo telefono cellulare o PC), noi possiamo automaticamente accedere e archiviare informazioni relative all'utilizzo che lei fa di tale dispositivo e applicazione. Se lei si collega a un conto di PlayStation Network, i dati possono essere combinati a quelli in nostro possesso e relativi a quel conto.

I dati a cui accediamo e che archiviamo sui suoi dispositivi possono comprendere:

Lei può scegliere se limitare la nostra raccolta dati dalla sua Playstation 4 or App di Playstation ai Dati di Servizio che sono necessari per fornire i servizi online che lei utilizza, o permetterci anche di raccogliere Ulteriori Dati su come lei imposta e utilizza il suo dispositivo o applicazione. Le impostazioni della Raccolta Dati possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il menu di impostazione del suo dispositivo o della sua applicazione. Queste modifiche si applicheranno a tutte le Raccolte Dati future dal quel dispositivo o applicazione.

Se il dispositivo o app crolla, l'utente dovrà fornire informazioni dettagliate del problema, ivi comprese immagini dello schermo e video catturati oprima del crollo (queste informazioni possono essere inviate automaticamente se la regolazione "Report System Software Errors Automatically" è abilitata).

Rete di PlayStation e Store

Quando lei accede alla PlayStation Network e accede i servizi online (ivi compreso lo Store di PlayStation), noi possiamo automaticamente:

Per esempio, noi possiamo ricevere gli identificatori del dispositivo e dell'Account, tipo l'ID dell'Account della PlayStation Network e ID dell'Account. Noi possiamo anche ricevere particolari del contenuto, pubblicità e informazioni di altra natura che i dispotivi dell'utente richiedono e ricevono dai norstri servers (es. Contenuto dello store, trofei e elenchi amici) e quando l'utente riceve e interagisce con gli stessi, il tipo di contenuto e app aggiunte al 'cestino della spesa' dell'utente nel nostro Store e il tipo di acquisti fatti.

Giochi

Ogni volta che l' utente usa un gioco sviluppato e/o pubblicato da noi o da un'altra società Sony Interactive Entertainment, noi automnaticamente possiamo:

Per esempio, noi possiamo ricevere gli identificatori del dispositivo e dell'Account, tipo:

Identificatori del'Account, come l'ID Online e l'ID dell'Account della PlayStation Network e informazioni sull'utilizzo da parte dell'utente dei nostri giochi online, i giocatori che sfida, gli ostacoli superati o un compito completato, gli spostamenti da un'area a un'altra su una mappa e quantyo tempo trascorre in un'area.

Siti web, Marketing e Pubblicità

Ogni volta che l'utente visita i nostri siti web o riceve e interagisce con le comunicazioni di marketing o pubblicità sui nostri siti web e servizi o quelli di terza parte, noi automaticamente possiamo:

Per esempio noi possiamo ricevere:

Per maggiori informazioni e per leggere la nostra Linea di Condotta PlayStation Cookie visiti www.playstation.com/legal/cookies per ulteriori informazioni sull'utilizzo che facciamo dei cookie e come gestirli quando si accede ai nostri siti web.

Partners di Terza Parte

Informazioni limitate sul suo conto ci possono pervenire anche da partners di terza parte, tra cui:

Utilizzo Dati

Come utilizziamo i dati raccolti

Questa sezione spiega come utilizziamo i dati raccolti su di lei. Noi possiamo utilizzare dati combinati da una o più delle fonti spiegate al paragrafo 'Raccolta Dati' di questa Linea di Condotta sulla Privativa.Per esempio, noi ci riserviamo il diritto di combinare informazioni ricevute da lei, dale sue visite al nostro sito web, la storia di utilizzo del suo Sistema PS4, ecc., per gli scopi spiegati in questa Linea di Condotta sulla Privativa.

Servizi

Noi (e gli affiliati e terze parti che operano per nostro nome e conto nel rispetto di istruzioni da noi emesse) possiamo utilizzare le sue informazioni per operare PlayStation Network e per offrire i servizi da lei richiesti, per esempio, allo scopo di mantenere il suo conto, elaborare i suoi acquisti e/o eseguire controlli sul credito e anti-frode.

I servizi che le offriamo possono essere personalizzati in basi ai dati combinati raccolti su di lei (per esempio, possiamo utilizzare il suo indirizzo IP per visualizzare contenuto pertinenti alla sua area o per presentarle nuovi giocatori o per aiutarla a scoprire nuovi giochi o media social a cui lei ha diritto a giocare o guardare utilizzando le informazioni della sua attività passata).

Sviluppo

I dati raccolti sono utilizzati per capire, migliorare e accrescere i nostri esistenti prodotti e servizi e la sua esperienza nell'utilizzarli, e per assisterci a svilupparne di nuovi. Per esempio, possiamo utilizzare i dati per ottimizzare le interface utente, per fissare errori o difetti, migliorare l'equilibrio tra personaggi, squadre o fazioni diverse in un gioco, mettere a punto il progresso del gioco e meccanismi di economia e per progettare hardware, giochi, apps e siti web completamente nuovi. Possiamo inoltre utilizzare i dati per pianificare e migliorare le nostre operazioni di affari, e per produrre relazioni statistiche anonime.

Moderazione e Sicurezza

Non siamo in grado di monitorare l'intera Network di PlayStation e non ci impegniamo a farlo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto a nostra esclusiva discrezione di monitorare e archiviare la sua attività e comunicazioni online su trutta la Network PlayStation e di rimuovere e/o cancellare contenuto di qualsiasi tipo.

I dati combinati da noi raccolti (ivi comprese informazioni come il contenuto delle sue comunicazioni via testo e a voce, l'ora e il luogo delle sue attività, la ID online della sua PlayStation Network, i particolari del conto registrato e l'indirizzo di IP) possono essere utilizzati per individuare infrazione e per applicare le Condizioni di Servizio di PlayStation Network, le Condizioni di Servizio per l'Utilizzo di Software, Contratti di Licenza Software di Sistema, altre Condizioni di Servizio che lei ha accettato e ogni regolamento o codice di condotta applicabile all'uso che lei fa di PlayStation Network. Azioni di esecuzione che possiamo adottare comprendono la sospensione o il bando dei conti e/o dispositivi.

Legale e conformità

I dati combinati da noi raccolti potranno essere utilizzati a scopi di revisione, conformità e legali (per esempio nel fare o difendere reclami o attività richieste per legge)

Marketing e Pubblicità

Le nostre comunicazioni di marketing, suggerimenti di prodotti in vendita, pubblicità e servizi visualizzabili sui nostril siti web o sui siti di terze parti sono personalizzate e mirate in basi ai dati combinati che abbiamo raccolto su di lei.

Questa personalizzazione è apparente quando lei visita il nostro PlayStation Store (tramite la console, il sito web o gioco), quando riceve le nostre comunicazioni di marketing o quando visita il nostro sito web o quelli di terze parti (come siti di social network) che mostrano raccomandazioni di acquisti o pubblicità (per esempio, potrebbe vedere una pubblicità di un gioco simile a uno che lei ha giocato di recente o di un prodotto che ha visto recentemente in uno dei nostri siti web o lo Store di PlayStation)

Lei può scegliere se permetterci o meno di utilizzare i dati combinati chee abbiamo raccolto sul suo conto per personalizzare e mirare la nostra pubblicità e/o il nostro Store e le raccomandazioni all'acquisto di prodotti e servizi regolando il dispositivo di Personalizzazione del suo Account. Questo si applica a:

Quello che lei vede è sempre comunque mirato, (es. per evitare di mostrarle contenuto che ha già acquistato dal nostro Store). Le comunicazioni di Marketing – ivi comprese le raccomandazioni - continueranno ad essere mirate se lei sceglie di riceverle (vedere paragrafo successivo). Alcuni tra i dispositivi più obsoleti (es. PS3/Vita), app e giochi possono continuare a mostrare una personalizzazione parziale della pubblicità.

Inoltre lei ha la possibilità di scegliere se ricevere o meno da noi messaggi pubblicitari personalizzati e posta elettronica mirata e relativi a PlayStation e Sony. Se in un secondo tempo decide di non voler ricevere le nostre comunicazioni email personalizzate, lei può disattivare la funzione di comunicazioni marketing:

Le richieste di questo tipo sono in genere smaltite quuanto prima e comunque entro 28 giorni. La preghiamo notare che noi continueremo a mandarle email importanti riguardanti il suo conto anche se lei si è cancellato dalla llista delle email di marketing.

Se lei non ci autorizza ad archiviare e accedere i cookie che non sono strettamente necessari per la fornitura dei nostri siti web, questo limiterà la nostra capacità di seguire le sue visite ai nostri siti web e mirare e personalizzare le raccomandazioni pubblicitarie e di acquisto contenute su detti siti. Per maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e come controllarli quando si accedono i nostri siti web, prenda visione della nostra Linea di Condotta PlayStation sui Cookie disponibile a www.playstation.com/legal/cookies.

Condivisione e Trasferimento Dati

Con chi e dove condiviamo i suoi dati

Questa sezione spiega come noi condividiamo i dati combinati raccolti con venditori e partners di terza parte che ci forniscono servizi o giochi e apps sulla PlayStation Network da lei utilizzata.

Servizi

Noi possiamo condividere i dati combinati raccolti con venditori e partners di terza parte che ci forniscono servizi o giochi e apps sulla PlayStation Network da lei utilizzata. Per esempio, allo scopo di complete una transazione, ottenere il pagamento ed eseguire tutti i vari controlli di credito e anti-frode, noi possiamo condividere i particolari del suo metodo di pagamento con banche e alter organizzazioni finanziarie e anti-frode.

Se lei accede giochi o apps di terzi via la PlayStation Network o si collega ad applicazioni e siti web di terzi utilizzando la sua PlayStation Network , come ad esempio editori di giochi, social networking e siti di consolidamento giochi, noi concederemo a queste terze parti l'accesso ad alcuni dei particolari della sua PlayStation Network (come il numero di identità del suo conto, l'ID online della sua PlayStation Network , paese, sesso, età ed elenco Amici e di Persone Bloccate) per consentire loro di operare e migliorare i loro servizi e siti web.

Quando lei si college al suo conto di PlayStation Network per accedere a servizi di terzi, lei mette a nostra disposizione i suoi particolari e noi confermiamo la sua identità alla terza parte ma non condividiamo mai la sua password o il passcode.

Quando queste terze parti accedono le sue informazioni o quando lei collega il suo Account PlayStation Network con il conto di una terza parte, questi sono tenuti ad informarla dell'uso che faranno delle sue informazioni e, se richiesto per legge, ottenere il suo precedente consenso . L'elaborazione delle sue informazioni da parte di detti terzi sarà coperta da avvisi, linee di condotta e consensi pubblicati dalle terze parti piuttosto che da questa Linea di Condotta.

Altri Utenti

Quando lei crea un Account per PlayStation Network, alcune informazioni faranno parte del suo profile pubblico che sarà accessibile a tutti i conti su PlayStation Network e Internet via PlayStation.com e siti di giochi gestiti da terzi. Queste informazioni comprendono:

Lei può scegliere quail informazioni condividere usando le regolazioni del suo Account Social come ad esempio:

Desideriamo informarla che chiunque sia in grado di vedere le sue informazioni sarà parimenti in grado di condividerle con altri, per esempio condividendo un video gioco in cui lei compare. Alcuni dispositivi permettono agli utenti di registrare, fare streaming e caricare attività onine come giochi e che pertanto possono essere distribuiti al di fuori di PlayStation Network a sua insaputa, il che significa che né lei né noi abbiamo alcun controllo su questo materiale.

Lei ha la responsabilità del contenuto che condivide su fori, comunità, stanze chat e messaggeria e questo contenuto sarà accessibile da altri.

Le consigliamo di esercitare estrema cautela nello scegliere con chi condividere le sue informazioni. Eviti di condividere le sue generalità e contatti con altri.

Sicurezza e Frode

Noi condividiamo un numero limitato di informazioni sul suo conto con partners di terza parte, ivi compresi:

Legale e Corporativo

Noi possiamo condividere i dati combinati raccolti:

Agenzie Governative

Noi possiamo condividere le sue informazioni con le forze dell'ordine e agenzie governative nel caso in cui questo si renda ragionevolmente necessario per garantire la conformità con leggi, regolamenti o procedure legali, per individuare, proteggere e far valere la sicurezza di persone, beni o diritti, per indirizzare questioni di sicurezza e frode e denunciare attività criminale. La maggioranza dei casi in cui abbiamo condiviso informazioni con forze dell'ordine e agenzie governative si riferiscono a indagini di dette agenzie su furti o uso non autorizzato di mezzi di pagamento. In una picola percentuale di casi abbiamo anche fornito informazioni in risposta a casi di truffa o indagini in crimini di natura più seria.

Trasferimenti Internazionali

Le informazioni sul suo conto possono essere elaborate, archiviate e trasferite oltre i confini del suo paese di residenza e al di là dell'Area Economica Europea (EEA) dove abbiamo sede in conformità afli scopi stabiliti da questo documento sulla Privativa, come gli Stati Uniti d'America o il Giappone. Le leggi sulla protezione dei dati in questi paesi possono offrire livelli diversi di protezione da quelli del suo Paese o della EEA e ridurre i suoi diritti in rapporto alle sue informazioni. Noi ci assicuriamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia durante il trasferimento dei suoi dati oltre i confini del suo Paese e della EEA, ivi compreso il fare affidamento su Privacy Shield, Model Clauses o altri meccanismi o strumenti consentiti dalla leggeper assicurare che il trasferimento si verifica solo dove consentito dalle leggi in vigore.

Gestione dei Dati e le Sue Scelte

Come archiviamo i suoi dati e i suoi diritti

Archivio

Noi conserviamo i dati che raccogliamo su di lei per il tempo necessario a soddisfare gli scopi definiti da questa Linea di Condotta sulla Privativa . In generale, noi conserviamo le informazioni associate al suo conto o dispositivo fino al momento in cui lei chiude il conto. Anche a seguito della chiusura del conto desideriamo informarla che i dati raccolti sul suo conto continueranno a essere conservati per motivi legali, contabili, di continuità aziendale (backup), anti-frode e comunitari.

Sicurezza

L'accesso al suo dispositivo PlayStation Network è generalmente ristretto dall'uso di una password. L'accesso al suo conto per la PlayStation Network è ristretto dall'uso della password che lei ha impostato. Si raccomanda di utilizzare i controlli avanzati di accesso all'account che mettiamo a disposizione degli utenti, come ad esempio la Verifica in 2 fasi.

La invitiamo a visitare www.playstation.com e/o a contattare PlayStation Assistenza e Supporto per assistenza su come restringere l'accesso ai suoi dispositivi o conti.

La invitiamo a conservare le password e i codici numerici dei suoi dispositivi e dei suoi conti in modo sicuro e a non condividerli con nessuno. Sdi consiglia di non abilitare il log in automatico e di abilitare la funzione che richiede l'uso della password prima di completare un acquisto, soprattutto se il suo dispositivo PlayStation è utilizzato anche da altri. Nel caso in cui lei si allerti al fatto che il account è stato usato senza il suo permesso o di altre infrazioni alla sicurezza, la preghiamo di contattare immediatamente PlayStation Assistenza e Supporto (o un altro team di assistenza clienti).

Dati relativi a minori

Per creare un Account PlayStation l'età minima richiesta è 18 anni. Tuttavia, un genitore o tutore ha la scelta di aprire conti (o confermare la creazione si un conto iniziato dal minore) subordinati al proprio conto PlayStation per bambini di età compresa tra i 7 e i 17 anni per consentire loro di accedere PlayStation Network e alcuni dei suoi servizi. In questo caso, i dati dei minori saranno elaborate in conformità a queste Linee sulla Privativa.

Lei può prendere in visione alcune informazioni sui conti creati per minori, compresi i particolari delle transazioni e comunicazioni dell'Account e si consiglia di spiegare ai propri figli che lei ha la possibilità di vedere le informazioni della loro attività.

Per controllare l'utilizzo che suo figlio fa del conto su PlayStation Network lei può utilizzare alcuni controlli specifici (es. impedire di chattare online). Per ulteriori informazioni cerchi 'Genitori' su PlayStation.com.

Lei sue Opzioni e i suoi Diritti

Se lei è un utente dei nostri servizi è in grado di accedere, correggere e modificare alcune delle informazioni personali che ci ha fornito tramite Account Management su PlayStation Network.

Lei può scegliere:

Lei può scegliere se limitare la nostra raccolta dati dalla sua Playstation 4 or App di Playstation ai Dati di Servizio che sono necessari per fornire i servizi online che lei utilizza, o permetterci anche di raccogliere Ulteriori Dati su come lei imposta e utilizza il suo dispositivo o applicazione. Impostazioni simili sono reperibili sul nostro sito web utilizzando il link privacy o cookies in calce a ciascuna pagina.

Lei ha inoltre il diritto di richiedere una copia, di richiedere la rettifica, la cancellazione o il blocco delle sue informazioni personali e in alcune situazioni di obiettare all'elaborazione da parte nostra delle sue informazioni personali. Per esercitare questi diritti cin contatti tramite le informazioni fornite alla sezione Chi Siamo e Reclami di questa Linea di Condotta sulla Privativa.

Lei può chiudere il suo conto con PlayStation Network contattando PlayStation Assistenza e Supporto. La preghiamo notare che questa richiesta non condiziona quei conti che lei potrebbe avere per altri servizi Sony anche nel caso in cui lei abbia avuto accesso a tali servizi utilizzando un account creato usano il suo account di PlayStation Network (accounts che dovrà chiudere separatamente) – per maggiori informazioni vedere https://www.sony.co.uk/mysony# oppure https://account.sonymobile.com/#/signup/learnmore

Reclami

Per quaIsiasi chiarimento sulla nostra gestione delle sue informazioni personali, la preghiamo di contattarci in prima istanza per cercare di risolvere il suo reclamo utilizzando i dettagli nella Sezione 'Chi Siamo e questa Linea di Condotta' di questo documentosulla Privativa.

Nel caso in cui lei ritenga di non avere ricevuto una risposta soddisfacente e che non abbiamo rispettato i nostri obblighi di legge, la preghiamo di contattare il suo funzionario di zona addeetto alla Protezione dei Dati o l'Information Commissioners Office ("ICO") nel Regno Unito. Maggiori informazioni su come fare ricorso all' ICO sono disponibili a https://ico.org.uk.