Tietosuojakäytäntö

Me ja tietosuojakäytäntömme

Ketä me olemme ja kuinka saat meihin yhteyttä

Sony Interactive Entertainment Europe Limited ja sen tytäryhtiö, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, ovat vastuussa sinusta PlayStationin käyttösi yhteydessä keräämistään tiedoista.

Tämä tietosuojakäytäntö selittää milloin, mitä ja miksi keräämme sinusta tietoja, kenen kanssa jaamme tietoja, missä tietojasi käsitellään, kuinka me käsittelemme tietojasi, millaisia vaihtoehtoja sinulla on sekä mitkä ovat lailliset oikeutesi.

Lisätietoja tietosuojakäytännöstämme tai siitä kuinka käsittelemme tietojasi saat meiltä seuraavista osoitteista:

Postitse:
Data Protection Officer
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
W1F 7LP
United Kingdom

Sähköpostitse:
dpo@scee.net

Sony Interactive Entertainment Europe Limited ja Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ovat Englannissa rekisteröityjä yhtiöitä, yhtiönumerot 03277793 ja 06020283.

Versio 7.3 (huhtikuu 2018)

Tietojen kerääminen

Mitä tietoja keräämme sinusta

Tämä kappale selittää mitä tietoja keräämme sinusta ja millaisista lähteistä. Voimme yhdistää sinusta eri lähteistä saamiamme tietoja. Voimme esimerkiksi käsitellä sinusta keräämiämme yhdistelmätietoja vieraillessasi verkkosivuillamme yhdessä PS4-järjestelmäsi pelihistoriatietojen kanssa tietosuojakäytännössämme selitettyihin tarkoituksiin.

Meille antamasi tiedot

Sinä saatat antaa meille suoraan joitakin tietoja, kuten:

Varmistathan, että kaikki meille antamasi henkilökohtaiset tiedot ovat oikein ja ajankohtaisia. Lähetämme sinulle ilmoittamaasi kontaktiosoitteeseen tiliäsi koskevia tärkeitä viestejä (mukaanlukien tilin turvallisuutta ja tietosuojaa koskevia viestejä). Ilmoita meille muutoksista.Voit tarkistaa ja muuttaa meille antamiasi tietoja koska tahansa PlayStation Networkin tilinhallintavalikon välityksellä. Pyydä aina lupa ennen kuin annat meille jonkun toisen osapuolen henkilökohtaisia tietoja.

Konsolit ja muut laitteet

Voimme aina automaattisesti kerätä tietoja käyttäessäsi PlayStation-konsolia tai PlayStation-app-sovelluksia PlayStation-konsolissa tai muissa laitteissa (kuten kännykkä tai PC) liittyen siihen kuinka käytät kyseistä laitetta tai app-sovellusta. Jos kirjaudut PlayStation Network -tilille, voimme yhdistää tiedot keräämiimme muihin tiliäsi koskeviin tietoihin.

Voimme kerätä ja tallentaa esim. seuraavanlaisia tietoja laitteistasi:

Sinulle on valinnaista haluatko rajoittaa PlayStation 4:n tai PlayStation app-sovelluksen välityksellä keräämiämme tietoja pelkästään välttämättömiin online-palvelun toimitustietoihin, vai saammeko kerätä tietoja myös laitteesi tai app-sovelluksesi säädöistä ja käyttömuodoista. Laitteesi tai app-sovelluksesi säätövalikossa voit muuttaa tiedonkeräyssäätöjä milloin tahansa. Muutokset otetaan huomioon tulevissa tiedonkeräyksissä asianomaiselta laitteelta tai app-sovellukselta.

Jos laitteesi tai app-sovelluksesi kaatuu voimme pyytää sinulta siihen liittyviä yksityiskohtia, mukaanlukien kaatumista edeltäviä kuvakaappauksia tai videoita (nämä tiedot voidaan lähettää automaattisesti jos olet ottanut käyttöön ″Report System Software Errors Automatically″-asetuksen).

PlayStation Network ja Store

Aina kirjautuessasi PlayStation Network -verkkoon tai online-palveluihin (PlayStation Store -kauppa mukaanlukien), voimme automaattisesti:

Voimme kerätä esimerkiksi laitteen tai tilin tunnistintietoja kuten PlayStation Network Online ID-tunnus ja tilin ID-tunnus. Voimme myös saada tietoja laitteidesi palvelimiltamme pyytämästä ja vastaanottamasta sisällöstä, mainoksista ja muista seikoista (esim. verkkokaupan ostokset, pokaalit ja ystävälistat), milloin niitä saat ja milloin olet niiden kanssa vuorovaikutuksessa, samoin kuin millaista sisältöä tai app-sovelluksia tai muuta materiaalia ostat verkkokaupastamme.

Pelit

Aina pelatessasi meidän tai jonkin toisen Sony Interactive Entertainment -yhtiön kehittämää ja/tai julkaisemaa peliä, voimme automaattisesti:

Voimme kerätä esimerkiksi laite- tai tilitunnistintietoja kuten PlayStation Network Online ID tai tilin ID, sekä tietoja siitä kuinka käytät online-pelejä, ketä vastaan pelaat, milloin ylität esteen tai saat tehtävän päätökseen, milloin liikut kartan eri alueilla ja kuinka kauan jollakin alueella vietät.

Verkkosivustot, markkinointi ja mainostus

Aina kun vierailet verkkosivuillamme tai saat ja olet vuorovaikutuksessa markkinointi- tai mainosmateriaalimme kanssa joko meidän tai muiden osapuolten verkkosivuilla tai palveluissa, voimme automaattisesti:

Voimme kerätä ja tallentaa esim. seuraavanlaisia tietoja:

Lisätietoja PlayStationin evästeiden käytöstä ja niiden hallinnoinnista verkkosivuillamme vieraillessasi on saatavissa osoitteessa www.playstation.com/legal/cookies.

Muut yhteistyökumppanimme

Voimme saada sinusta joitakin tietoja muilta yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi:

Tiedonkäyttö

Kuinka käytämme keräämäämme tietoa

Tämä osa selittää kuinka käytämme sinusta keräämäämme tietoa. Voimme käyttää yhdistelmätietoa mistä tahansa tietosuojakäytäntömme ′Tiedonkeräys′-osassa määritellystä lähteestä. Voimme esimerkiksi käsitellä yhdistelmätietoa jota on saatu sinulta itseltäsi, vierailuistasi verkkosivustollemme, PS4-järjestelmän pelihistoriastasi, jne. tietosuojakäytännössämme selitettyihin tarkoituksiin.

Palvelut

Me (samoin kuin tytäryhtiömme ja muut toimitsijamme) voivat käyttää tietojasi PlayStation Network- verkon toiminnan mahdollistamiseen ja toimittaakseen sinulle pyytämäsi palvelut - esim. tilisi ylläpitoon, tekemiesi ostosten prosessointiin ja/tai luotto- ja petoshistorian tarkastuksiin.

Keräämiemme yhdistelmätietojen perusteella voimme henkilökohtaistaa sinulle tarjoamamme palvelut (esim. käyttää IP-osoitettasi tarjotaksemme sinulle aluekohtaista sisältöä, suositellaksemme sinulle pelikavereita tai ehdottaaksemme toimintahistoriaasi perustuen uusia pelejä tai sosiaalista mediaa, joihin sinulla on käyttöoikeus).

Kehitys

Käytämme keräämäämme tietoa tarjoamiemme tuotteiden ja palvelujen sekä sinun käyttäjäkokemuksiesi ymmärtämiseen ja parantamiseen sekä uusien tuotteiden ja palvelujen kehittämiseen. Esimerkkejä tästä ovat käyttöliittymien optimointi, bugien ja virheiden poisto, parempi tasapainotus eri pelihahmojen, tiimien tai ryhmien välillä, pelin edistymisen ja talousmekanismien viritys sekä uusien laitteiden, pelien, app-sovellusten ja verkkosivujen suunnittelu. Voimme myös käyttää tietoja liiketoimintatarkoituksiimme, tai nimettömien tilastotietojen kehitykseen.

Valvonta ja turvallisuus

Me emme kykene valvomaan koko PSN-verkkoa, emmekä sitoudu sitä tekemään. Pidätämme kuitenkin harkinnanvaraisen oikeuden tarkkailla ja tallentaa sinun online-toimintaasi PlayStation Network -verkossa sekä poistaa mitä tahansa sisältöä. Voimme käyttää sinusta keräämäämme yhdistelmätietoa (mukaanlukien esim. suullinen ja kirjallinen kommunikaatio, verkkotoimintasi aika ja paikka, PlayStation Network Online ID, rekisteröidyt tilitiedot ja IP-osoite) PlayStation Network-verkoston tai sen ohjelmistojen palveluehtojen, käyttöehtojen, ohjelmien lisenssisopimusten ehtojen tai minkään muiden palveluehtojen rikkomisen havainnollistamisessa ja käyttöehtojen täytäntöönpanossa, samoin kuin muiden PlayStation Network-verkon käyttöön liittyvien ja itse hyväksymiesi palveluehtojen tai toimintasääntöjen täytäntöönpanossa. Voimme ryhtyä toimeenpanokeinoihin, joihin mahdollisesti sisältyy tilin ja/tai laitteiden väliaikainen tai pysyvä käyttökielto.

Lainmukaisuus

Voimme käyttää sinusta keräämäämme yhdistelmätietoa kirjanpidollisiin tai lain vaatimiin tarkoituksiin (esim. lakivaateiden nostamiseen tai puolustamiseen tai muihin lain vaatimiin toimiin).

Markkinointi ja mainonta

Voimme käyttää sinusta keräämäämme yhdistelmätietoa markkinointiviestintämme, ostosuositustemme sekä omilla ja muiden osapuolten verkkosivuilla ilmenevien mainosten ja palvelujen yksilölliseen kohdentamiseen.

Saatat huomata yksilöllistämisen vieraillessasi PlayStation Store -kaupassamme (joko konsolin, verkkosivuston tai pelin välityksellä), silloin kun saat meiltä markkinointimateriaalia tai vieraillessasi muiden osapuolten verkkosivuilla (esim. sosiaaliset verkkosivut), joilla näkyy meiltä lähtöisin olevia ostosuosituksia tai mainoksia (esim. voit nähdä mainoksia toisesta samankaltaisesta pelistä jota olet hiljattain pelannut tai verkkosivuillamme tai PlayStation Store -kaupassa hiljattain katselemastasi tuotteesta).

Sinulle on valinnaista haluatko antaa meille henkilökohtaisissa tiliasetuksissasi luvan käyttää sinusta keräämäämme yhdistelmätietoa yksilöllisesti kohdennetun mainostuksemme ja/tai tuote- ja palvelusuosituksiemme vastaanottamiseen PlayStation Store -kaupasta seuraavasti:

Yksilöllistämme näkemäsi sisällön aina jonkin verran (esim. välttääksemme sellaisten tuotteiden mainostuksen, jotka olet jo ostanut PlayStation Store -kaupasta). Markkinointiviestit – ostosuositukset mukaanlukien – voivat olla silti kohdennettuja, jos haluat ottaa niitä vastaan (ks. alla). Jotkin vanhemmat laitteet (kuten PS3/Vita), app-sovellukset ja pelit voivat myös käyttää jonkinasteista kaupallista kohdentamista.

Voit myös valita haluatko saada meiltä yksilöllisesti kohdennettuja PlayStationiin ja Sonyyn liittyviä markkinointiviestejä sähköpostitse. Voit lopettaa kohdennetun markkinointiviestinnän myöhemmin, jos et halua sähköpostia:

Pyrimme käsittelemään pyyntösi niin pian kuin suinkin mahdollista ja joka tapauksessa 28 päivän kuluessa. Lähetämme sinulle silti muita tärkeitä tiliäsi koskevia viestejä sähköpostilla, vaikka peruuttaisit markkinointiviestit.

Jos et anna meille lupaa tallentaa ja käsitellä sellaisia evästeitä, jotka eivät ole välttämättömiä verkkosivustomme palvelujen toimittamiseen, tämä rajoittaa kykyämme tunnistaa sinut vieraillessasi sivuillamme tai mahdollisuutta yksilöllisesti kohdentaa verkkosivujen sisältämät mainokset ja ostosuositukset. Tutustu PlayStationin evästekäytäntöön linkissä www.playstation.com/legal/cookies, joka sisältää tietoa evästeiden käytöstämme ja kuinka evästeiden keräystä voi rajoittaa verkkosivuillamme vieraillessa.

Tiedonjako ja -siirto

Kenen kanssa jaamme tietoja ja missä

Tämä osa selittää kuinka voimme jakaa sinusta keräämiämme yhdistelmätietoja meille PlayStation Network-verkossa käyttämiäsi palveluita, pelejä tai app-sovelluksia tomittavien myyjien tai yhteistyökumppaneiden kesken.

Palvelut

Voimme jakaa sinusta keräämiämme yhdistelmätietoja meille PlayStation Network-verkossa saatavia palveluja, pelejä tai app-sovelluksia toimittavien myyjien ja yhteistyökumppanien kanssa. Voimme esimerkiksi jakaa maksutietosi pankkien tai muiden rahalaitosten tai petoksia tutkivien organisaatioiden kanssa ostoksien tai maksutapahtumien yhteydessä taikka luotto- tai petostarkastuksiin liittyen.

Jos kirjaudut muiden osapuolten peleihin tai app-sovelluksiin PlayStation Network -verkon kautta tai kirjaudut muiden osapuolten sovelluksiin tai verkkosivuille PlayStation Network -tilisi välityksellä, esim. muiden pelijulkaisijoiden, sosiaalisen median tai pelikonsolidaatioverkkosivuille, voimme ilmoittaa joitakin PlayStation Network -tilisi tietoja kyseisille osapuolille (kuten tilisi ID, PlayStation Network Online ID, maa, sukupuoli, ikä, ystävälistat ja mustalistat) heidän pystyäkseen toimittamaan ja parantamaan palvelujaan ja verkkosivustojaan.

Kirjautuessasi jonkun muun osapuolen palveluun PlayStation Network -tilisi kautta, me vahvistamme henkilökohtaiset tietosi asianomaiselle osapuolelle, mutta emme koskaan ilmoita heille salasanaasi tai tunnuskoodiasi.

Kun muut osapuolet saavat tietosi haltuunsa tai kun yhdistät PlayStation Network -tilisi muiden osapuolten hallitsemaan tiliin, heidän tulisi ilmoittaa sinulle tietojesi käytöstä mihinkään muuhun tarkoitukseen ja lain vaatiessa pyytää siihen suostumuksesi. Tietojesi prosessointi muiden osapuolten toimesta tapahtuu heidän ilmoitustensa, käytäntöjensä ja saatujen lupien perusteella, eikä kuulu oman tietosuojakäytäntömme piiriin.

Toiset käyttäjät

Avatessasi PlayStation Network -tilin, tietyt käyttäjätietosi muodostavat osan julkisesta profiilistasi ja ovat kaikkien PlayStation Network -tilinkäyttäjien nähtävissä samoin kuin Internetissä PlayStation.com-sivustoilla ja muiden osapuolien pelisivustoilla. Tietoihin sisältyvät:

Voit myös valita haluatko jakaa muuta tietoa tilisi sosiaalisten asetusten välityksellä, kuten:

Huomioithan, että kuka tahansa tietosi nähnyt voi jakaa ne toisten kanssa, esimerkiksi jakamalla pelivideon, jossa olet osallisena. Jotkin laitteet sallivat online-toimintojen kuten pelaamisen äänityksen, streamauksen ja verkkoon siirron. Sellaista sisältöä voi tietämättäsi joutua PlayStation Network -verkon ulkopuolelle, jolloin sinulla tai meillä ei ole sen säännöstelymahdollisuutta.

Sinä olet vastuussa kaikesta jakamastasi sisällöstä foorumeissa, yhteisöissä, chat- tai viestintäsovelluksissa, ja sisältösi on muiden nähtävissä.

Suosittelemme varovaisuutta siinä kenelle annat henkilökohtaiset tietosi. Vältä tietojesi antamista muille.

Tietoturva ja vilppi

Voimme jakaa sinusta joitakin tietoja yhteistyökumppaneidemme kanssa, kuten:

Laki- ja yritysasiat

Saatamme jakaa keräämiämme yhdistelmätietoja:

Valtion viranomaiset

Voimme luovuttaa tietojasi poliisille ja muille valtion viranomaisille siinä tapauksessa, että uskomme sen olevan tarpeen lakien, säädösten tai oikeusprosessin kannalta, henkilön turvallisuuden, hänen omaisuutensa tai oikeuksiensa havainnollistamiseksi ja suojaamiseksi tai tarvittaviin toimenpiteisiin ryhtymiseksi, petokseen liittyvistä syistä, tietoturvasyistä tai rikosilmoituksen tekemistä varten. Suurin osa tapauksista joissa olemme jakaneet tietoja poliisin ja valtion viranomaisten kanssa koskee varastettuihin laitteisiin tai luvattomaan maksuvälineiden käyttöön liittyviä tutkimuksia. Muutamassa tapauksessa olemme luovuttaneet tietoja petostutkimuksissa tai vakavemmissa rikostutkimuksissa.

Kansainvälinen tiedonsiirto

Tietosuojakäytäntömme mukaisiin tarkoituksiin tietojasi voidaan käsitellä, säilyttää ja siirtää yhtiömme sijaintipaikan, Euroopan talousalueen (ETA), ulkopuolelle, esimerkiksi Amerikan Yhdysvaltoihin tai Japaniin. Kyseisten maiden tietosuojalait saattavat tarjota alemman suojatason kuin oma asuinvaltiosi tai Euroopan talousalue, joten sinulla voi olla vähemmän laillisia oikeuksia tietojesi käsittelyn suhteen. Varmistamme, että tietojesi siirto ETA:n ulkopuolella suoritetaan turvallisesti Privacy Shield-suojalla, mallilausekkeilla tai muilla lainmukaisilla toimilla, tai että tiedonsiirto muutoin tapahtuu vain voimassa olevan lain salliessa.

Tiedonkäsittely ja valinnaisuus

Kuinka säilytämme tietojasi ja omat oikeutesi

Tallennus

Säilytämme sinusta keräämäämme tietoa tietosuojakäytäntömme mukaisiin tarkoituksiin niin kauan kuin on tarpeen. Yleisesti ottaen, säilytämme tiliäsi tai laitettasi koskevat tiedot siihen saakka kunnes suljet tilisi. Voimme säilyttää sinusta keräämiämme tietoja myös tilisi sulkemisen jälkeen laillisiin, kirjanpidollisiin, liiketoiminnan jatkotoimenpiteisiin (tallenteet), petoksien vastaisiin tai yhteisöllisiin tarkoituksiin.

Tietoturva

PlayStation-laitteesi käyttöä voi tavallisesti rajoittaa asettamalla salasanan. Silloin PlayStation Network -tiliäsi voi käyttää vain asettamasi salasanan välityksellä. Suosittelemme, että hyödynnät tilisi käytettävissä olevia laajennettuja turvatoimia kuten kaksitasoinen varmennus. Jos tarvitset apua laitteidesi tai tiliesi käytön rajoituksessa, tutustu www.playstation.com –sivustoomme ja/tai ota yhteyttä PlayStationin tukipalveluun.

Säilytä aina laitteidesi ja tiliesi salasanat ja -koodit turvallisessa paikassa äläkä kerro niitä muille. Harkitse automaattisen tilille kirjautumisen kääntöä pois päältä ja salasana-asetusta ostosten maksun yhteydessä, etenkin jos jaat PlayStation -laitteen toisten henkilöiden kanssa. Ota yhteyttä PlayStationin tukipalveluun välittömästi jos uskot jonkun käyttäneen tiliäsi ilman lupaa tai tietoturva on muutoin altistettu.

Lasten tiedot

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias avataksesi PlayStation -tilin. Vanhemmat tai huoltajat voivat kuitenkin avata tilejä omalle PlayStation Network -tililleen 7-17 vuotiaille lapsille (tai vahvistaa lasten avaamat tilit), joiden välityksellä lapset voivat käyttää PlayStation Network -verkkoa ja joitakin sen tarjoamia palveluita. Jos avaat lapsillesi tilejä, käsittelemme lapsesi tiedot tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Sinä saatat pystyä seuraamaan lapsillesi avattujen tilien käyttöön liittyviä tietoja, mukaanlukien tilien ostostapahtumat ja viestintä, ja sinun tulisi selittää lapsillesi, että voit tarkkailla kyseistä toimintaa.

Lapsilukko-ominaisuuksiemme avulla voit määritellä lapsesi tilille saatavissa olevat PlayStation Network -toiminnot (esim. voit estää online chat- sovelluksen käytön). Lisätietoja sivuston playstation.com ″Parents″ -osasta.

Valintasi ja oikeutesi

Jos käytät palvelujamme voit kirjautua sisään PlayStation Networkin tilihallintavalikkoon ja korjata tai muuttaa tiettyjä meille antamiasi henkilötietoja.

Voit valita:

Sinulle on valinnaista haluatko rajoittaa PlayStation 4:n tai PlayStation app-sovelluksen välityksellä keräämiämme tietoja pelkästään välttämättömiin online-palvelun toimitustietoihin, vai saammeko kerätä tietoja myös laitteesi tai app-sovelluksesi säädöistä ja käyttömuodoista. Vastaavanlaisia säätöjä löytyy verkkosivuiltamme tietosuoja- tai evästelinkeistä jokaisen sivun alareunassa.

Sinulla on myös oikeus pyytää henkilötiedoistasi kopiota, tietojen korjausta, poistoa tai tiedonestoa, ja joissakin tilanteissa voit valittaa siitä kuinka tietojasi on käsitelty. Voit harjoittaa oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä tämän tietosuojakäytännön kappaleessa 'Ketä me olemme ja kuinka saat meihin yhteyttä' annettujen tietojen välityksellä.

Voit sulkea PlayStation Network-tilisi ottamalla yhteyttä PlayStationin tukipalveluun. Se ei vaikuta mahdollisiin muihin avaamiisi Sony-tileihin vaikka olisit avannut sellaiset tilit PlayStation Network-tilisi välityksellä (ja sinun on suljettava sellaiset tilit erillisesti) – lisätietoja osoitteessa https://www.sony.co.uk/mysony# tai https://account.sonymobile.com#/signup/learnmore.

Valitukset

Jos olet huolissasi siitä kuinka käytämme henkilötietojasi niin ota meihin yhteyttä tämän tietosuojakäytännön osassa ′Ketä me olemme ja kuinka saat meihin yhteyttä′ annettuja yhteystietoja käyttäen, että voimme pyrkiä vastaamaan kysymyksiisi.

Jos et ole tyytyväinen meiltä saamaasi palautteeseen ja emme mielestäsi ole täyttäneet laillisia velvoitteitamme, voit raportoida asiasta paikallisille tietosuojaviranomaisillesi tai Yhdistyneen Kuningaskunnan tietosuojavaltuutetulle. Lisätietoja valituksesta tietosuojavaltuutetulle löytyy osoitteesta https://ico.org.uk/.