Fortrolighedspolitik

Om os og denne politik

Hvem vi er, og hvordan du kan komme i kontakt med os

Sony Interactive Entertainment Europe Limited og dets helejede datterselskab Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited kontrollerer de indsamlede data, når du interagerer med PlayStation.

Denne fortrolighedspolitik forklarer, når vi indsamler data om dig, hvad vi indsamler, og hvorfor vi indsamler det, hvem vi deler det med, hvor det bliver behandlet, hvordan vi håndterer det, og hvad dine valg og juridiske rettigheder er.

For yderligere oplysninger om vores Fortrolighedspoligik eller vores behandling af data om dig, bedes du kontakte os på en af følgende måder:

Post:
Data Protection Officer
Sony Interactive Entertainment Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
Storbrittanien
W1F 7LP

Online:
dpo@scee.net

Sony Interactive Entertainment Europe Limited og Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited er registreret i England under firmanumre: 03277793 og 06020283.

Version 7.3 (April 2018)

Dataindsamling

Hvilke data vi indsamler om dig

Dette afsnit forklarer hvilke data vi indsamler om dig og kilden til denne information. Vi kombinerer muligvis data vi modtager fra nogen af disse kilder. Vi kan f.eks. behandle de oplysninger vi har indsamlet fra dig, dine besøg på vores hjemmeside, din PS4 systemgameplayhistorie osv., med det formal, der er forklaret i denne Fortrolighedspolitik.

Data du stiller til rådighed

Du kan give os visse oplysninger direkte, herunder:

Du bedes sørge for, at alle de personlige oplysninger, du giver, er nøjagtige og aktuelle. Vi vil sende enhver vigtig oplysning vedrørende din konto til dig ved at bruge den kontaktadresse, du oplyser (herunder oplysninger om kontosikkerhed og databeskyttelse).Giv besked, hvis der er nogen ændringer. Du kan til enhver tid kontrollere og opdatere de oplysninger, du har givet os, via PlayStation Network-kontoadministration. Du skal altid først opnå samtykke, før du giver os andres personlige oplysninger.

Konsoller og andre enheder

Hver gang du bruger en PlayStation-konsol eller en PlayStation app på en PlayStation-konsol eller andre enheder (fx smartphone eller PC), kan vi automatisk få adgang til, og gemme oplysninger om din brug af den enhed og app. Hvis du logger ind på en konto for PlayStation Network, kan vi kombinere den med andre data vi har for den konto.

De data, som vi får adgang til og gemmer på dine enheder, kan være:

Du kan vælge, om du vil begrænse vores samling af data fra din PlayStation 4 eller PlayStation-app kun til Service Data, der er nødvendig for at levere de onlinetjenester, du bruger, eller tillade os også at indsamle yderligere data om, hvordan du konfigurerer og bruger din enhed, eller app. Du kan til enhver tid ændre denne dataopsamlingsindstilling via din enhed eller appindstillingsmenu. Dette gælder for fremtidige samlinger fra den pågældende enhed eller app.

Hvis din enhed eller app går ned kan du blive bedt om at give detaljeret information om nedbruddet, inklusive skærmbilleder og video optaget før nedbruddet (denne information kan sendes automatisk hvis du har aktiveret "Rapporter System-sofwarefejl Automatisk").

PlayStation netværket og butik

Hver gang du logger ind på PlayStation-netværk og går ind på vores online-tjenster (inklusive PayStation Store), kan vi muligvisautomatisk

For eksempel kan vi modtage enheds- og konto-identifikatorer, som din PlayStation-netværk Online-id og konto-id. Vi kan også modtage detaljer om indhold, annoncer og andre oplysninger som dine enheder anmoder om, og modtager, fra vores servere (som fx gemme indhold, trofæer og vennelister) og når du modtager og interagerer med dem, hvilket indhold og apps du tilføjer til din "indkøbskurv" i vores butik, og hvad du køber.

Spil

Hver gang du spiller et spil udviklet og/eller udgivet af os eller et andet Sony Interactive selskab kan vi automatisk:

F.eks. kan vi modtage enheds- og konto-identifikatorer, såsom PlayStation Netværk online-ID og konto-ID, og information om hvordan du bruger vores online-spil, hvilke spillere du spiller med, når du springer over en forhindring eller fuldfører en opgave, når du bevæger dig mellem områder på et kort, og hvor lang tid du bruger i et område.

Websteder, Marketing og Reklame

Hver gang du besøger vores websteder eller modtager og interagerer med vores marketingskommunikationer og reklame på vores og tredjeparts websider, kan vi automatisk:

For eksempel kan vi modtage:

For yderligere oplysninger om vores brug af cookies og hvordan man styrer dem, når de får adgang til vores hjemmesider, bedes du se PlayStation Cookie Policy på www.playstation.com/legal/cookies.

Tredjeparts-partnere

Vi kan modtage begrænsede oplysninger om dig fra tredjeparts-partnere, herunder fra:

Databrug

Hvordan vi bruger de data, vi indsamler

Dette afsnit forklarer, hvordan vi bruger de data, vi indsamler om dig. Vi bruger muligvis data kombineret fra nogen af de kilder, der er forklaret i "Dataindsamling"-afsnittet i denne Fortrolighedspolitik. Vi kan f.eks. behandle de oplysninger, vi har indsamlet fra dig, dine besøg på vores hjemmeside, din PS4-system gameplayhistorie, til de formål, der er forklaret i denne Fortrolighedspolitik.

Tjenester

Vi (og de datterselskaber og tredjeparter, der opererer på vores vegne i overensstemmelse med vores instruktioner) kan bruge dine oplysninger til at styre PlayStation Netværk og til at levere de tjenester, du har anmodet om, for eksempel, for at bevare din konto, behandle dine køb og/eller foretage kredit- og svindelkontroller.

Vi kan personliggøre de tjenester, vi leverer til dig, baseret på de kombinerede data, vi har indsamlet om dig (vi kan for eksempel bruge din IP-adresse til at vise indhold, der er relevant for dit område eller vi kananbefale nye spillere for at hjælpe dig med at opdage nye spil eller sociale medier, som du har ret til at spille og se ved brug af information om din tidligere aktivitet).

Udvikling

Vi bruger de data, vi indsamler til at forstå, forbedre og udvide vores eksisterende producer og tjenester og diner erfaringer med at bruge dem, og til at hjælpe med at udvikle nye. For eksempel kan vi bruge dataene til optimering af brugergrænseflader, til fejl og fejfinding, for at forbedre balancen mellem forskellige karaterer, hold eller sider i et spil, for at tune spilfremgangen og økonomiske mekanikker,og til at designe helt ny hardware, spil, apps og hjemmesider. Vi kan også bruge dataene til at planlægge og forbedre vores forretningsaktiviteter og at producere anonyme statistiske rapporter.

Moderation og sikkerhed

Vi kan ikke overvåge hele PlayStation Netværket, og forpligter os ikke til at gøre dette. Men vi forbeholder os ret til efter vores skøn, at overvåge og optage din online-aktivitet og kommunikation genne hele PlayStation Netværk og fjerne og/eller slette ethvert indhold.

Vi kan bruge de kombinerede data, vi indsamler (inklusive information såsom indholdet af din stemme- og tekst-kommunikationer, tidspunktet og placeringen af dine aktiviteter, og dit PlayStation Netværk online-ID, registrerede kontodetaljer og IP-adresser), til at opdage overtrædelser og håndhæve vores PlayStation Netværks servicevilkår, softwarens brugsbetingelser, Systemsoftware brugeraftaler, andre servicevilkår, du har accepteret, og eventuelle regler og adfærdskodekser, der gælder for din brug af PlayStation Enforcement-handling vi måtte udføre kan inkludere suspendering eller forbud mod konti og/eller enheder.

Juridisk og Overholdelse

Vi kan bruge de kombinerede data vi indsamler, til revision, overholdelse og lovlige formål (for eksempel oprette eller forsvare krav eller aktiviteter der er påkrævet iht. Lov).

Marketing og reklame

Vi kan målrette og personliggøre vores marketingskommunikationer, anbefalede køb og annoncer, som bliver vist på vores tredjeparts websteder og tjenester, baseret på de kombinerede data, vi har indsamlet om dig.

Du bemærker muligvis denne personalisering, når du besøger PlayStation Store (om det er via konsol, webside eller spil), når vi sender dig marketingskommunikationer, eller når du besøger vores og tredjeparts-hjemmesider (såsom sociale netværk), der viser købsanbefalinger eller announcer fra os (for eksempel kan du se announcer for et lignende spil i forhold til et du har spillet for nyligt, eller et produkt, som du for nyligt har set på en af vores hjemmesider eller PlayStation Store).

Du kan vælge om du vil lade os bruge de kombinerede data, vi har indsamlet om dig for at tilpasse vores reklamer og/eller vores Store og anbefalinger til at købe produkter og tjenester via dine Personlige kontoindstillinger som følgende:

Vi vil altdi skræddersy det du ser en smule (f.eks. for at undgå indhold du allerede har købt fra vores Store). Marketingkommunikationer – inklusive anbefalinger – kan stadig være skræddersyede, hvis du vælger at modtage dem (se nedenfor). Og nogle ældre enheder (f.eks. PS3/Vita), apps og spil kan stadig vise noget anbefalet skræddersyet marketing.

Du kan også vælge, om du vil modtage personlige og målrettede marketings-e-mails fra os, der relaterer til PlayStation og Sony. Hvis du senere beslutter dig for ikke at modtage personlige e-mails fra os, kan du fravælge:

Vi bestræber os på at behandle din anmodning så hurtigt som muligt, og under alle omstændigheder inden for 28 dage. Bemærk, at vi stadig vil sende dig vigtige e-mails vedrørende din konto, selvom du ikke ønsker at modtage marketings-e-mails.

Hvis du vælger ikke at tillade os at lagre og adgangscookies der ikke er strengt nødvendige for udførelsen af vores webside, vil dette også begrænse hvornår vi kan genkende dine besøg på vores websider og målrette og skræddersy reklamerne og kommercielle købsanbefalinger vist på de websider. Se venligst PlayStation Cookie-politik på www.playstation.com/legal/cookies for yderligere detaljer om brug af vores cookies, og hvordan du styrer dem når du går ind på vores websider.

Datadeling og overførsler

Hvem vi deler data med og hvor

Dette afsnit forklarer, hvordan vi kan dele de kombinerede data, vi indsamler fra de tjedjeparts-leveandører og partnere, der forsyner os med tjenester, eller leverer spil og apps på det PlayStation-netværk, som du bruger.

Tjenester

Vi kan dele de kombinerede data, vi indsamler med tjedjeparts leverandører og partnere, der forsyner os med tjenester, eller leverer de spil og apps på det PlayStation-netværk, som du bruger. Vi kan f.eks. dele dine betalingsoplysninger til banker og andre finansielle og bedrageribekæmpende organisationer for at gennemføre dit køb, få betaling og foretage kredit og bedrageribekæmpelseskontroller.

Hvis du har adgang til tredjeparts-spil eller apps via PlayStation Netværk eller logge ind på tjedjeparts-programmer og hjemmesider ved hjælp af din PlayStation Netværk-konto, f.eks. tredjeparts spilforlæggere, hjemmesider, sociale netværker og spilkonsolidering, kan vi give tredjeparter adgang til nogle af dine PlayStation Netværk--kontooplysninger (f.eks. din konto-id, PlayStation Netværk-online-id, land, køn alder og venner og Blokeringslister) så de kan fungere og forbedre deres tjenester og hjemmesider.

Når du logger ind på din PlayStation Netværk-konto for at få adgang til tredjeparts-tjenester, giver du dine oplysninger til os, og vi bekræfter din identitet til tredjeparten, men deler aldrig dit kodeord eller adgangskode.

Når disse tredjeparter har adgang til dine oplysninger, eller når du forbinder din konto til PlayStation Netværk med en tredjeparts konto, skal de informere dig om deres brug af dine oplysninger til andre formål og, når det kræves af loven, skal de først indhente dit samtykke. Sådanne tredjeparters behandling af din information vil være dækket af deres bemærkninger og godkendelser i stedet for denne FOrtrolighedspolitik.

Andre brugere

Når du opretter en konto for PlayStation Netværk, visse oplysninger vil udgøre en del af din offentlige profil, og vi vil gøre dem tilgængelige for alle konti på PlayStation Netværk og på internettet via PlayStation.com og tredjeparts hjemmesider. Dette omfatter:

Du kan også vælge, om du vil dele andre oplysninger via din kontos sociale indstillinger, f.eks.

Vær opmærksom på, at alle, der kan se dine oplysninger, vil kunne dele dem med andre, for eksempel ved at dele en gameplay video som du optræder i. Nogle enheder gør det muligt for brugere at optage, streame og uploade onlineaktiviteter, som for eksempel gameplay, og derfor kan de blive distribueret uden for PlayStation Netværk uden din viden, hvilket betyder at du ikke har control over det.

Du er ansvarlig for det indhold, du deler på forum, fællesskaber, chat og messaging-funktioner, og dette indhold vil være tilgængeligt for andre.

Vi anbefaler, at du nøje overvejer hvem du deler dine oplysninger med. Undgå at dele dine kontaktoplysninger med andre.

Sikkerhed og bedrageri

Vi kan dele begrænsede oplysninger om dig med tredjepartspartnere, herunder:

Juridisk og koorporativ

Vi kan dele de kombinerede data, vi indsamler:

Statslige myndigheder

Vi kan dele dine oplysninger med politiet og andre statslige myndigheder, hvis vi mener, at det er rimeligt nødvendigt at overholde en lov, regulering eller juridisk process for at påvise, beskytte og forsvare en persons sikkerhed, hans/hendes ejendom eller rettigheder, for at takle bedrageri og sikkerhed og rapporterer kriminel aktivitet.

De fleste af disse sager, hvor vi har delt oplysninger med politiet og myndighederne, vedrører undersøgelser af stjålne enheder eller uautoriseret brug af betalingsmetoder. I et lille antal tilfælde, har vi også givet information som svar på undersøgelser i anti-svindel eller mere alvorlige forbrydelser.

Internationale overførsler

Dine oplysninger kan behandles, opbevares og overføres til lande uden for dit bopælsland og ud over Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), med det formål, der er angivet i denne fortrolighedspolitik, som f.eks. til USA eller Japan. Databeskyttelseslovgivningen i disse lande kan ikke tilbyde det samme beskyttelsesniveau som i dit land eller EØS, og du kan have færre juridiske rettigheder i forhold til dine oplysninger. Vi sikrer, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger ved overførsel af dine data uden for dit land og EØS, herunder ved at benytte Privacy Shield, Model Clauses eller andre andre lovlige mekanismer eller at overførsler kun sker når det er tilladt efter gældende lovgivning.

Datahåndtering og dine valg

Hvordan vi opbevarer dine data og dine rettigheder

Opbevaring

Vi opbevarer de data, som vi indsamler om dig, så længe det er nødvendigt til de formål, der er angivet i denne Fortrolighedspolitik. Generelt opbevarer vi oplysninger, der er knyttet til din konto, eller enheden indtil du lukker din konto. Selv efter at kontoen er lukket, bedes du være være opmærksom på, at de data, vi indsamler om dig, stadig kan opbevares af juridiske, regnskabsmæssige, kontinuitet i virksomheden (backup), bekæmpelse af svig og samfundsmæssige grunde.

Sikkerhed

Adgang til din PlayStation-enhed kan sædvanligvis blive begrænset ved at indstille en adgangskode. Adgang til din konto til PlayStation Netværk er begrænset gennem den adgangskode du indstiller. Vi anbefaler at du gør brug af de udvidede adgangskontroller vi stiller til rådighed, såsom 2-trins Bekræftelse. Besøg venligsst www.playstation.com og/eller PlayStation Hjælp og Supoort hvis du har brug for hjælp til at begrænse adgang til dine enheder eller konti.

Du bedes opbevare alle adgangskoder til dine ehneder og konti sikre, og afslør dem ikke til nogen andre personer. Overvej at sikre at automatisk indlogning er deaktiveret i din konto, at at indstillingen der kræver en adgangskode bliver indtastet før du aktiverer fuldførelse af køb, specielt hvis din PalyStation.enhed deles med andre. Du bør straks kontakte PlayStation Hjælp og Support (eller en af vores ander kundeservice-teams), omgående hvis du bliver opmærksom på uautoriseret brug af din konto eller andre sikkerhedsovertrædelser.

Børns data

Du skal mindst være 18 år gammel for at oprette en PlayStation-konto. Hvis du imidlertid er en forælder eller værge, kan du oprette konti (eller bekræfte oprettelsen af en konto initieret af dit barn) under din PlayStation Netværk-konto for at dine børn i alderen 7 til 17 år får adgang til PlayStation netværk og nogle af dens tjenester. Hvis du gør dette, behandler vi dit barns data i overensstemmelse med denne Fortrolighedspolitik.

Du kan muligvis få adgang til visse oplysninger om konti oprettet til dine børn, herunder oplysninger om kontoens transaktioner og kommunikationer, og du bør forklare dine børn at du kan se denne information om deres aktivitet.

Du kan bruge vores forældrekontroller til at tilpasse dit barns kontos brug af PlayStation Netværk (f.eks. forhindre dem i at chatte online). Søg efter "Forældre på PlayStation" for yderligere oplysninger.

Dine valg og rettigheder

Hvis du er bruger af vores tjenester, kan du få adgang til, rette og ændre nogle af de personlige oplysninger, du har givet til os via PlayStation Network-kontoadministrationen.

Du kan vælge:

Du kan afgøre, om vores dataindsamling skal begrænses fra din PlayStation 4 eller PlayStation-app til bare Servicedata, der er nødvendig for at levere de onlinetjenester, du bruger, eller tillade os også at indsamle yderligere data via din enhed eller appindstillinger. Lignende indstillinger findes på vores hjemmesider via linket til privatlivets fred eller cookies nederst på hver side.

Du er også berettiget til at anmode om en kopi, udbedring, sletning eller blokering af dine
personlige oplysninger, og til at gøre indsigelser mod vores behandling af dine personlige oplysninger i visse situationer. Du kan gøre brug af disse rettigheder ved at kontakte os via oplysningerne afsnittet Om os og Klager i denne Fortrolighedspolitik.

Du kan lukke din konto til PlayStation Network ved at kontakte PlayStation Hjælp & Support. Du bedes bemærke at dette ikke vil påvirke eventuelle konti, du har til andre Sony tjenester, selvom du har adgang til disse tjenester ved hjælp af en konto, der er oprettet ved hjælp af din konto for PlayStation Network (og du skal lukke disse konti seperat) – se https://www.sony.co.uk/mysony# or https://account.sonymobile.com/#/signup/learnmore for yderligere oplysninger.

Klager

Hvis du er bekymet over vores behandling af dine personlige oplysninger, skal du først kontakte os, så vi kan prøve at løse din forespørgsel ved hjælp af detaljerne i afsnittet 'Om Os og denne Politik' i denne Fortrolighedspolitik.

Hvis du imidlertid føler at vi ikke har behandlet dit problem, og at vi ikke overholder vores juridiske forpligtelser, kan du rapportere dette til din lokale databeskyttelsesmyndighed eller Information Commissioners Office ("ICO") i Storbritannien. Yderliger oplysninger om rapportering af et problem til ICO kan findes på https://ico.org.uk/.