Fortrolighedspolitik

Om os og denne politik

Hvem vi er, og hvordan du kontakter os

Denne Fortrolighedspolitik forklarer, hvornår vi indsamler oplysninger om dig, herunder personlige oplysninger ("PO") hvad vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, hvor de behandles, hvordan vi håndterer dem samt dine valg og juridiske rettigheder i forbindelse med disse oplysninger.

Omfanget af denne politik

Sony Interactive Entertainment Europe Limited og dets helejede datterselskaber Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited og Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited (i de lande, hvor PlayStation Direct er tilgængeligt) ("SIE", "vi", "vores" og "os") administrerer de indsamlede oplysninger, når du interagerer med PlayStation via vores websites, produkter, tjenester eller andre onlineaktiviteter ("Tjenester").

Sony Interactive Entertainment Europe Limited er etableret i den Europæiske Union ("EU") gennem sine datterselskaber i Frankrig, Tyskland, Polen, Holland, Spanien, Portugal, Italien og Finland. Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited og Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited har udnævnt Sony Interactive Entertainment Europe Limited til repræsentant for EU-databeskyttelse.

Oplysninger, som vi indsamler eller modtager

Hvilke data vi indsamler om dig

Vi indsamler og modtager oplysninger fra og om dig på forskellige måder som beskrevet nedenfor.

Oplysninger, du giver os

Vi indsamler de oplysninger, du direkte giver os, f.eks. når du indtaster dem på vores website, eller medtager dem i en e-mail, som du sender til os. Den type indsamling sker ofte via vores virksomhedssupportprocesser, f.eks.:

• Registrering eller oprettelsesproces af en PlayStation Network-konto ("konto"), hvor vi beder dig om at angive oplysninger som f.eks.: kontaktoplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse eller fysisk adresse, land eller telefonnummer); Oplysninger om kontoadministration (f.eks. brugernavn, adgangskode eller sikkerhedsspørgsmål); Faktureringsoplysninger (f.eks. kreditkort eller andet betalingsnummer, faktureringsadresse); Fødselsdato; og profiloplysninger (f.eks. profilbillede, sprog, likes).
• Indkøbsprocesser, hvor vi kan bede dig om at angive yderligere faktureringsoplysninger for at behandle betalingen.
• Processer til teknisk- og kundesupport, hvor vi kan bede dig om at angive kontaktoplysninger og oplysninger angående det problem, du kontakter os om. Vi kan også optage opkald, du foretager til PlayStation-support.
• Andre forretningsprocesser, hvor vi kan bede dig om at angive oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse og Konto-ID, hvis du deltager i markedsundersøgelser, betatest og andre brugertestundersøgelser, konkurrencer, kampagner eller begivenheder eller accepterer at modtage marketingoplysninger fra os.

Derudover indsamler vi de oplysninger, du angiver, ved at indtaste dem i visse Tjenesteelementer. Når du f.eks. vil skrive indlæg i en blog, giver du os indholdet til opslaget (der kan indeholde PO, som vi indsamler og derefter viser for dig i bloggen). Når du bruger andre funktioner som f.eks. tale- eller tekstmeddelelser, blogs, undersøgelser, brugergenereret indhold, aktivitetsstrømme eller sociale medier, indsamler vi muligvis først de oplysninger, du indtaster i elementet.

Sørg for, at alle personlige oplysninger, som du angiver, er nøjagtige og aktuelle. Vi sender alle vigtige oplysninger vedrørende din Konto til dig ved hjælp af de kontaktoplysninger, du angiver (herunder meddelelser om Kontosikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger). Du kan når som helst kontrollere og opdatere nogle af de oplysninger, du har givet os, via Kontohåndtering.

Automatisk indsamling af oplysninger

Vi kan også automatisk eller passivt indsamle oplysninger om din brug af vores Tjenester. Se underafsnittene nedenfor for en liste over kategorier efter kilder til sådanne oplysninger.

Konsoller og andre enheder

Hver gang du bruger en PlayStation-konsol eller en PlayStation-app på en PlayStation-konsol eller andre enheder (f.eks. en mobiltelefon eller pc), kan vi automatisk indsamle oplysninger om din brug af denne enhed og app. Hvis du logger på en konto, kan vi kombinere det med andre oplysninger, vi har om den pågældende konto.

De oplysninger, vi indsamler fra enheder, kan omfatte:

• Enheds-ID'er som f.eks. dit PlayStation-konsol-ID, ID'er til mobile enheder, cookie-ID'er eller serienumre.
• Netværksidentifikatorer som f.eks. din IP-adresse og MAC-adresse.
• Tokens til kontogodkendelse, så du ikke behøver logge på igen og igen.
• Indhold og annoncer, der er downloadet til din enhed til de onlinetjenester, du har adgang til.
• Din aktuelle og seneste placeringer.
• Trofæer, scorer og placeringer opnået online og offline.
• Oplysninger om den enhed, du bruger, tilsluttede eksterne enheder (f.eks. controllere og VR-headset), og hvordan du har konfigureret dem.
• Oplysninger om, hvordan du bruger den software, der er installeret på din enhed (som kan omfatte oplysninger om brugen af softwaren offline), f.eks. dato og klokkeslæt for brugen, hvilke spil eller hvilken musik du spiller, hvilket indhold du søger i, deler eller downloader, hvilke tjenester du får adgang til, og hvor længe, herunder hvor ofte du bruger chat og andre kommunikationsapplikationer.
• De handlinger, du foretager i spil eller apps, der er udgivet af SIE (f.eks. hvilken forhindring, du springer over, og hvilke niveauer, du når).
• Softwarefejl og oplysninger om indlæsningstider, og hvis indstillingen "Rapporter systemsoftwarefejl automatisk" er aktiveret, kan du få detaljerede oplysninger om nedbrud, herunder skærmbilleder og video, der er optaget før nedbruddet.

Med udgangspunkt i en enhed eller app kan du afhængigt af din region og for spil, der er udgivet efter marts 2018, få valgmuligheder, der styrer vores indsamling af oplysninger. Du kan finde flere oplysninger om disse indstillinger i afsnittet Valg i denne Fortrolighedspolitik nedenfor.

PlayStation Network og Store

Hver gang du logger på PlayStation Network og får adgang til vores Tjenester, kan vi automatisk:

• Indsamle oplysninger om din brug af PlayStation Network-Tjenester på din enhed.
• Logge din aktivitet på vores PlayStation Network-servere. Vi kan f.eks. modtage enheds- og Konto-ID'er såsom dit PlayStation Network-online-ID og Konto-ID. Vi kan også modtage oplysninger om: Indhold, reklamer og andre oplysninger, som dine enheder anmoder om og modtager fra vores servere (f.eks. butiksindhold, trofæer og vennelister), og hvornår du modtager og interagerer med dem; hvilket indhold og hvilke apps, du føjer til din "kurv" i vores butik; og hvad du køber.

Spil

Hver gang du spiller et spil, der er udviklet og/eller udgivet af os eller en anden Sony Interactive Entertainment-virksomhed, kan vi automatisk:

• Indsamle oplysninger om din brug af spillet på din enhed (herunder for offline-spil, som kan omfatte oplysninger om brug af spillet offline).
• Logge din aktivitet på vores spilservere. Vi modtager f.eks. enheds- og Konto-ID'er, f.eks. PlayStation Network-online-ID, oplysninger om, hvordan man bruger vores onlinespil, og hvilke spillere du spiller mod.

Websites, marketing og reklame

Hver gang du besøger vores websites eller modtager og interagerer med vores marketingkommunikation og reklame på vores og tredjeparters websites og tjenester, kan vi automatisk logge din aktivitet på internettet, e-mails eller reklame- og marketingservere, som vi styrer via cookies (små informationsfiler, der placeres på en harddisk), webbeacons, tracking pixels, browserkonfigurationsoplysninger (f.eks. browsertype, liste over installerede plugins og liste over installerede skrifttyper) og integrerede scripts (programkode, der midlertidigt downloades til en enhed) samt personlige indstillinger på websites.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Vi modtager muligvis oplysninger, herunder følgende, fra tredjepartskilder og kombinerer dem med oplysninger, som vi allerede indsamler direkte fra dig. Vi håndterer oplysningerne i overensstemmelse med denne Fortrolighedspolitik.

• Spil, sociale medier eller andre oplysninger fra de tredjeparter eller tjenester, du knytter din Konto til, eller som giver oplysninger for at få PlayStation Network-elementer til at virke.
• Oplysninger fra andre brugere, f.eks. hvis disse brugere har givet os adgang til deres profiler, og hvis du er en af deres forbindelser, eller hvis oplysninger om dig på anden måde gøres tilgængelige for os af dem.
• Oplysninger fra tredjeparter efter måde i betragtning af vores forhold til dem, f.eks. kan vi indhente risikoscorer for svindel fra udbydere af bedrageribekæmpelsestjenester; fra politiet eller partnere kan vi indhente IP-adresser og oplysninger om formodet ulovlig eller ondsindet aktivitet.
• Oplysninger om opdatering af kortkonto, som din bank har givet, så dine betalingskort er opdaterede på din Konto. Efter opdateringer vil vi fortsætte med at opkræve fra de gældende betalingsmetoder for alle køb, du foretager, medmindre du giver os besked om andet.

Brug af oplysninger

Sådan bruger vi de data, vi indsamler

Dette afsnit forklarer, hvordan vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler om dig.

Vi bruger kun dine oplysninger til bestemte specificerede formål, og kun hvis vi har et lovligt grundlag for at gøre det. Det lovlige grundlag, vi er afhængige af, afhænger af den type relation, vi har til dig, og hvordan vi interagerer med dig. Yderligere oplysninger om de formål, hvortil vi behandler dine PO iht. disse lovlige grundlag, findes i afsnittene Oplysninger, som vi indsamler eller modtager, Brug af oplysninger, Informationsdeling og overførsler. Disse formål omfatter følgende:

• Kontrakt – for at levere vores produkter og tjenester til dig og leve op til vores kontraktmæssige relation til dig. Når du f.eks. foretager et køb i PlayStation Store, behandler vi dine oplysninger for at modtage betaling og (hvis relevant) levere varer til dig.
• Legitime interesser – for at opfylde vores legitime interesser eller tredjeparters interesser i at drive og administrere vores virksomhed og vores forhold til dig som beskrevet i denne Fortrolighedspolitik. Vi er f.eks. afhængige af legitim interesse i at (a) opdage og forhindre svindel, uautoriseret brug af vores tjenester, og andre skadelige eller ulovlige aktiviteter, herunder ved at gennemgå rapporter indsendt af andre PlayStation-brugere, (b) forbedre vores produkter og tjenester, herunder ved at udføre analyse- og virksomhedsrapportering i forhold til, hvordan du bruger vores tjenester, og eventuelle problemer, du måtte støde på, og (c) dele oplysninger med andre firmaer i Sony Group Corporation, hvor det er nødvendigt for at understøtte sikkerheden i vores tjenester.
• Juridisk forpligtelse – til at opfylde vores juridiske forpligtelser i henhold til gældende lovgivning, herunder til at overholde krav om finansiel rapportering.
• Samtykke – hvis du har givet os samtykke til at behandle dine oplysninger til et bestemt formål. Herunder til at sende marketingmeddelelser og personlige reklamer til dig. Når vi behandler dine oplysninger på grundlag af samtykke, kan du når som helst trække dit samtykke tilbage. Se afsnittet Valg i denne fortrolighedspolitik for at få flere oplysninger.

Vi kombinerer muligvis oplysninger fra en hvilken som helst af de kilder, der er beskrevet i afsnittet "Oplysninger, som vi indsamler eller modtager" i denne Fortrolighedspolitik. Vi kan f.eks. behandle de oplysninger, vi har indsamlet fra dig, dine besøg på vores website, din enheds gameplay-historik osv. til de formål, der er beskrevet i denne Fortrolighedspolitik.

Tjenester

Vi bruger muligvis dine oplysninger til at drive vores Tjenester.

Vi tilpasser muligvis også de tjenester, vi leverer til dig, baseret på de oplysninger, vi har indsamlet om dig (vi kan f.eks. bruge din IP-adresse til at vise indhold, der er relevant for dit område) og til at aktivere tilgængelighedsindstillinger (for dig eller andre brugere). Vi kan også konvertere dine stemmedata til tekst.

Udvikling

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at forstå og forbedre vores eksisterende Tjenester, dine erfaringer med dem og vores forretningsaktiviteter og til at udvikle nye. Vi kan f.eks. bruge oplysningerne til at udvikle og optimere brugergrænseflader eller spils ydeevne.

Moderering og sikkerhed

Vi kan ikke overvåge hele PlayStation Network og forpligter os ikke til at gøre det. Vi forbeholder os dog retten til efter eget skøn at overvåge (herunder ved brug af teknologi, der automatisk registrerer billeder, tekst og URL-adresser, som overtræder vores Vilkår for brug) og registrere din onlineaktivitet og -kommunikation i hele PlayStation Network og til at fjerne og/eller slette alt indhold. Vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler (som beskrevet ovenfor), til at opdage brud på og håndhæve PlayStation Networks Vilkår for brug, vores Betingelser for brug af software, Systemsoftwarelicensaftaler, alle andre vilkår for brug, du har accepteret, og eventuelle regler eller regler for adfærd, der gælder for din brug af PlayStation Network.

Marketing og reklame

Vi kan målrette og tilpasse vores marketingkommunikation, anbefalinger om køb og reklamer, som vi viser på vores og tredjeparters websites og tjenester, baseret på de oplysninger, vi har indsamlet om dig. Du vil muligvis bemærke denne personalisering i PlayStation Store (enten via konsol, website eller i spil), i marketingkommunikation, eller når du besøger vores og tredjeparters websites (f.eks. sociale netværkssider), der viser anbefalinger eller reklamer fra os. Du har mulighed for at styre vores brug af oplysninger, vi har indsamlet om dig for at tilpasse markedsføringen til dig, og du kan få mere at vide om dem i afsnittet Valg i denne Fortrolighedspolitik.

Lovgivning og compliance

Vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler, til revision, compliance og juridiske formål (f.eks. beskyttelse af rettigheder og ejendom tilhørende Sony, dets partnere og kunder).

Sikkerhed

For at beskytte dig og andre kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler og modtager, til at:

• Identificere svigagtige aktiviteter og transaktioner.
• Forebygge misbrug og efterforske og/eller retsforfølge enhver potentiel trussel mod eller misbrug af vores Tjenester.
• Beskytte din konto mod uautoriseret adgang (f.eks. ved at forhindre adgang, hvis der gøres forsøg på at logge på fra en ny placering).

Informationsdeling og overførsler

Hvem vi deler data med og hvor

Dette afsnit forklarer, hvordan vi kan dele de oplysninger, vi indsamler, med tredjeparter, der leverer tjenester til os eller leverer spil og apps på PlayStation Network, som du bruger. Vi accepterer ikke penge til gengæld for deling af PO. Vi deler muligvis dine oplysninger med følgende modtagere og til følgende formål.

Tjenesteudbydere

Vi deler oplysninger med SIE's tjenesteudbydere, som er personer eller virksomheder, der leverer tjenester, som kan omfatte håndtering af PO til et hvilket som helst af de formål, der er beskrevet i denne Fortrolighedspolitik. Tjenesteudbydere skal overholde fortroligheds- og sikkerhedskrav.

Partnere

Vi deler muligvis oplysninger med følgende partnere:

• Finansielle organisationer, f.eks. betalingsoplysninger for at gennemføre dit køb, indhente betaling og udføre kredit- og bedrageribeskyttelseskontroller.
• Spiludgivere af, f.eks. det indhold, du har købt i PlayStation Store, så de kan levere indholdet til dig i spillet og sikre, at din ret til at få adgang til indholdet afspejles på tværs af forskellige spilplatforme.
• Andre udbydere af tjenester, programmer eller websites, til operationelle formål eller til yderligere formål, med din tilladelse (f.eks. når du knytter din Konto til din konto hos dem).
• Sikkerheds- og bedrageribeskyttelsespartnere, herunder Sony Group, alt efter behovet for at understøtte sikkerheden af vores Tjenester, forhindring af svindel eller beskytte PO.
• Reklame- og kampagnepartnere, som vi leverer tjenester eller funktioner sammen med, f.eks. lotterier, konkurrencer, kampagner eller reklamer.
• Forretningspartnere i forbindelse med forhandling og salg af den pågældende virksomhed, en del af virksomheden eller visse aktier og/eller aktiver eller en virksomhedsfusion, konsolidering, omstrukturering eller anden virksomhedsændring, herunder, men ikke begrænset til, under en due diligence-proces.

Andre brugere

Når du opretter en Konto, vil visse oplysninger være en del af din offentlige profil, og vi vil gøre dem tilgængelige for alle konti på PlayStation Network, på internettet via playstation.com og nogle tredjepartswebsites, -apps eller -tjenester. Disse oplysninger omfatter:

• Dit PlayStation Network-online-ID.
• "Om mig"-erklæring, avatar, sprog, land og spilresultater og -statistik.
• Indhold, du har delt.

Du er ansvarlig for alt indhold, du deler via blogs og chat- og meddelelsesfunktioner. Dette indhold vil være tilgængeligt for andre brugere, som derefter kan dele disse oplysninger yderligere. Vi anbefaler, at du nøje overvejer, hvad du deler, og hvem du deler dine oplysninger med. Vi kan også indeksere og bruge indhold, som du har delt offentligt, som en del af vores platforms funktioner såsom Hjælp til spil, PlayStation-profiler eller fremtidige PlayStation Network-tjenester.

Offentlige myndigheder

Vi kan dele dine oplysninger med politiet og andre offentlige myndigheder, hvis vi mener, at det med rimelighed er nødvendigt for at overholde en lov, forordning eller juridiske processer, for at registrere, beskytte og håndhæve sikkerheden for enhver person, dennes ejendom eller dennes rettigheder, for at håndtere bedrag og sikkerhed og rapportere kriminelle aktiviteter. De fleste af de tilfælde, hvor vi har delt oplysninger med politiet og myndighederne, vedrører deres undersøgelser af stjålne enheder, uautoriseret brug af betalingsmetoder eller moderering og sikkerhed for PlayStation Network og dets brugere. I en række tilfælde har vi også givet oplysninger som svar på bedrageribekæmpelse eller mere alvorlige kriminalefterforskninger.

Informationshåndtering og dine valg

Sådan gemmer vi dine data og dine rettigheder

Oplysninger om børn

Konti for børn mellem 7 og 17 år skal oprettes af en forælder eller værge ("Ansvarlig voksen"). Hvis du opretter en konto til dit barn, anbefaler vi, at du og dit barn læser vores Oplysninger om fortrolighed for unge spillere for at hjælpe dem med at forstå, hvordan vi håndterer deres PO og deres rettigheder over deres PO.

Hvis du er 7-17 år, kan du bede din Ansvarlige voksne om at forklare alt, hvad du ikke forstår. Du kan også læse Oplysninger om fortrolighed for unge spillere for at hjælpe dig med at forstå, hvordan vi bruger dine oplysninger og dine personlige rettigheder i forhold til dine oplysninger.

Vi indsamler, bruger og deler oplysninger, der indsamles fra eller om børn, i overensstemmelse med de fremgangsmåder, der er beskrevet i dette dokument, med følgende undtagelser.

Oplysninger, du giver os

• En Ansvarlig voksen skal kun angive begrænsede oplysninger om sit barn (en e-mailadresse og fødselsdato) for at oprette en Konto til sit barn. Det er valgfrit at angive køn.
• Kun med den Ansvarlige voksnes godkendelse til at oprette en Konto til barnet, kan et barn tilføje sin adresse.
• Forbrugsgrænsen for Kontoen til dit barn angives af den tilknyttede Konto tilhørende den Ansvarlige voksne.

Oplysninger, du kan vælge at dele

• En Ansvarlig voksen kan via indstillingen "Gratis kommunikation" på barnets Konto kontrollere barnets evne til at bruge (og dele PO via) tekstchat, stemmechat, videochat og andre meddelelsesfunktioner og kommunikere direkte med andre brugere i spil, apps eller via systemsoftwarefunktioner. Bemærk, at et barns konto stadig kan (1) sende og modtage forudindstillede tekstmeddelelser, der er oprettet af et spil eller en app, (2) oprette og se andre brugeres figurnavne, designs og klantitler inde i spillene, og (3) bruge kommunikationstjenester via en internetbrowser, medmindre det er specifikt deaktiveret.
• En Ansvarlig voksen kan kontrollere barnets evne til at slå brugergenereret indhold op eller få det vist, herunder fotos, videoer, tegninger og indhold, der er importeret fra eksterne kilder (som alle kan indeholde PO) via den brugergenererede indholdsstyring. Dette forhindrer ikke videooptagelse af et barns Kontos spiloplevelser online.
• En Ansvarlig voksen kan acceptere vores indsamling og brug af barnets PO uden samtykke til, at vi videregiver oplysningerne til tredjeparter, undtagen når videreformidlingen er en uløseligt forbundet del af de Tjenester, vi leverer.

Når en Ansvarlig voksen giver sit barns Konto mulighed for at deltage i spil, chat eller brugergenererede indholdsfunktioner, giver de også tilladelse til, at SIE deler oplysninger med udgiverne af spillene, applikationerne eller tjenesterne, der inkorporerer disse funktioner og den indsamling af oplysninger, der indtastes i sådanne funktioner via barnets Konto (f.eks. indtastning af tekst i chatfunktionen).

Hvis du opdager, at dit barn under 18 år har oprettet en Konto, vil vi straks give dig adgang til og kontrol over barnets konto, når vi har bekræftet, at du er barnets forælder/den Ansvarlige voksne.

Internationale overførsler

Vores Tjenester drives i USA, Storbritannien, Japan og andre lande/områder/regioner over hele verden. Vær opmærksom på, at de oplysninger, vi indsamler, herunder PO, vil blive overført til, behandlet og lagret i disse lande/områder/regioner, og som sådan kan domstole, retshåndhævende myndigheder og andre myndigheder i disse lande under visse omstændigheder have ret til at få adgang til dine PO. Vi sikrer, at der er tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger, når du overfører dine oplysninger uden for dit land ved at indgå kontrakter med modtagerne, Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller på anden måde, at overførslen kun finder sted, hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning. Ved at bruge vores Tjenester eller give os oplysninger via dem anerkender du denne overførsel, behandling og lagring af dine oplysninger i disse lande, hvor lovgivningen om beskyttelse af fortrolige oplysninger muligvis ikke er så omfattende som lovgivningen i det land, hvor du bor eller er statsborger.

Sikkerhed og tilbageholdelse

Vi bestræber os på at opretholde passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er i overensstemmelse med branchestandarderne, for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret eller utilsigtet videregivelse, adgang, misbrug, tab eller ændring. Selvom vi bestræber os på at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden for sådanne oplysninger. Der findes ikke perfekt sikkerhed.

Vi anbefaler, at du gør brug af den udvidede kontoadgangskontrol, som vi stiller til rådighed, f.eks. totrinsbekræftelse. Besøg www.playstation.com og/eller kontakt Hjælp og support til PlayStation, hvis du har brug for hjælp til at begrænse adgangen til dine enheder eller konti.

Hold adgangskoderne til dine enheder og konti sikre, og undgå at afsløre dem for andre. Overvej at sikre, at indstillingen for automatisk login til konto er deaktiveret, og at den indstilling, der kræver, at der indtastes en adgangskode, før du gennemfører køb, er aktiveret, især hvis din PlayStation-enhed deles med andre. Du skal kontakte PlayStation Support med det samme, hvis du bliver opmærksom på uautoriseret brug af dine konti eller andre sikkerhedsproblemer.

Vi kan opbevare oplysninger om dig, så længe det er nødvendigt for os at opfylde de mål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Derudover kan vi opbevare dine oplysninger i en yderligere periode, som det er tilladt eller påkrævet for bl.a. at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve aftaler. Hvis det kræves af gældende lovgivning, sletter vi dine oplysninger, når oplysningerne ikke længere er nødvendige, eller hvis vi anmodes om at gøre det. Selvom vi sletter dine oplysninger fra aktive databaser, kan oplysningerne forblive på sikkerhedskopi- eller arkiveringsmedier samt andre informationssystemer.

Dine valg og rettigheder

Dine valg

Du kan have visse valg om, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges, gemmes og deles. Du kan få adgang til disse indstillinger via din Konto eller enhedens indstillinger. Sørg for, at dine oplysninger er opdaterede. Du har blandt andet følgende valgmuligheder:

• Personligt tilpasset indhold og marketing: Om vi må bruge de oplysninger, vi har indsamlet om dig, til at tilpasse reklamer og anbefalinger om køb. Bemærk, at vi altid i nogen grad tilpasser det, du ser (f.eks. for at undgå at vise indhold, du allerede har købt i PlayStation Store), og nogle ældre enheder, apps og spil kan stadig vise en vis grad af kommerciel tilpasning.
• Personlig kommunikation: Om vi må bruge de oplysninger, vi har indsamlet, til at tilpasse e-mails og meddelelser.
• Begrænsede data/Tjenestedata og Alle data/Yderligere dataindsamling: Om vi kun må indsamle de Begrænsede data, der er nødvendige for at kunne levere vores Tjenester, eller Alle data for at give en bedre oplevelse.
• E-mail-meddelelser: Om vi må sende dig marketing-e-mails.
• Deling af sociale PO: Om du vil dele andre oplysninger, f.eks. dit rigtige navn, PlayStation Network-venner eller aktiviteter.
• Del indhold: Om du vil dele indhold som f.eks. gameplay-videoer med andre brugere.
• Indsamling af cookies: Du kan administrere cookies, der ikke er strengt nødvendige for brug af vores websites. Dette vil også begrænse, hvornår vi kan genkende dine besøg på vores websites og målrette og tilpasse de anbefalinger for reklamer og kommercielle køb, der vises på disse websites.

Dine rettigheder

Du kan få adgang til, ændre eller slette nogle oplysninger via dine kontoindstillinger. Du kan også udøve de rettigheder, der er beskrevet nedenfor, ved at kontakte os på www.playstation.com/data-subject-request. Vi forbeholder os retten til at afvise dine anmodninger, hvis vi ikke kan bekræfte din identitet.

• Adgangs- og portabilitetsret: Du har ret til at anmode om visse oplysninger vedrørende behandlingen af dine oplysninger og til at få en kopi af dine oplysninger. Hvis du vil downloade en kopi af de vigtige oplysninger, som vi behandler, skal du logge på din konto på www.playstation.com og gå til [Kontoindstillinger] > [Indstillinger for personlige oplysninger] > [Anmodninger om dataadgang].
• Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter de PO, vi har indsamlet eller opbevaret om dig i visse tilfælde som defineret i lovgivningen. Hvis du vil anmode om fjernelse af visse af dine PO fra en blog eller chat, skal du kontakte os som beskrevet i afsnittet Kontakt os nedenfor. Efter din anmodning om sletning skal du være opmærksom på, at de oplysninger, vi indsamler om dig, muligvis stadig opbevares af juridiske, regnskabsmæssige, forretningsmæssige årsager (backup), til bedrageribekæmpelse og af fællesskabshensyn. Du kan lukke din konto til PlayStation Network ved at kontakte PlayStation Support. Oplysninger, der indsamles fra ældre spil og apps, bliver muligvis ikke integreret med en lukning af en konto. Efter din anmodning om kontolukning skal du være opmærksom på, at de oplysninger, vi indsamler om dig, muligvis stadig opbevares af juridiske, regnskabsmæssige, forretningsmæssige årsager (backup), til bedrageribekæmpelse og af fællesskabshensyn. Hvis du har konti hos andre af Sony-koncernens virksomheder, skal du kontakte disse firmaer separat for at lukke disse konti. Du kan finde flere oplysninger på https://www.sony.dk/mysony.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at rette dine oplysninger, begrænse behandlingen og gøre indsigelse mod brugen af dine PO i visse tilfælde som defineret i lovgivningen.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine PO under visse omstændigheder. Du har f.eks. ret til at gøre indsigelse mod brugen af dine PO til direkte marketingformål.
• Ret til at begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse behandlingen af dine PO under visse omstændigheder.

I nogle tilfælde kan dine valg om at angive, ændre eller slette oplysninger påvirke vores evne til at levere vores Tjenester eller din brugeroplevelse. Vi kan afvise at behandle anmodninger, der ikke på anden måde er påkrævede af gældende lovgivning. Du har ret til ikke at blive diskrimineret ulovligt, fordi du har udøvet disse rettigheder.

Hvis du vil have en alternativ tilgængelig PDF-fil med Fortrolighedspolitikken, kan du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt os i denne Fortrolighedspolitik.

Klager

Hvis du er bekymret for vores håndtering af dine PO, bedes du kontakte os først, så vi kan forsøge at løse din forespørgsel ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt os i denne Fortrolighedspolitik. Du kan også kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via e-mail på siee.dpo@sony.com.

Hvis du imidlertid mener, at vi ikke har håndteret din bekymring, og at vi ikke overholder vores juridiske forpligtelser, kan du rapportere det til din lokale databeskyttelsesmyndighed eller til informationskommissærens kontor ("ICO") i Storbritannien. Yderligere oplysninger om rapportering af en bekymring til ICO findes på https://ico.org.uk/.

Kontakt os

Kontakt os på en af følgende måder for at få yderligere oplysninger om vores Fortrolighedspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger:

Post:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
Storbritannien og Nordirland
W1F 7LP

Online:

Du kan kontakte os via vores webformular:

www.playstation.com/data-subject-request
Sony Interactive Entertainment Europe Limited, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited og Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited er registreret i England under virksomhedsnumrene: 03277793, 06020283 og 03754597.

Vi har udnævnt Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı til vores tyrkiske repræsentant for dataansvarlighed. Hvis du befinder dig i Tyrkiet, kan du kontakte vores tyrkiske repræsentant for dataansvarlighed via e-mail på info@iptech-legal.com.

Ændringer i denne politik

Vi kan til enhver tid revidere denne Fortrolighedspolitik og opdatere den med ændringer. Ved fortsat at tilgå eller bruge Tjenesterne, efter at disse ændringer er trådt i kraft, anerkender og accepterer du, at PO vil blive håndteret i overensstemmelse med den reviderede Fortrolighedspolitik.

Version 9.2 (januar 2024)